Multi від Мінфін
(8,9K+)
Оформи кредит — виграй iPhone 16 Pro Max!
Встановити

ПУМБ гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
andrey1973lev
andrey1973lev
7 липня 2016, 15:13
андрей, кривой рог
затерся номер карты
ПУМБ
Відповідь банку
7 липня 2016, 15:24
Здравствуйте! Вы можете заказать перевыпуск вашей карточки. Для этого вам необходимо обратиться с карточкой, паспортом и идентификационным кодом в отделение ПУМБ, в котором вы её заказывали, и написать соответствующее заявление.
sashakvasha2015
sashakvasha2015
7 липня 2016, 14:42
Александра, Верхнеднепровск
Здраствуйте, скажите пожалуйста как я могу узнать остаток задолжености по кредитному договору?
ПУМБ
Відповідь банку
7 липня 2016, 15:05
Здравствуйте! Остаток по кредиту вы можете узнать с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/, либо по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
ybrf1612
ybrf1612
6 липня 2016, 17:15
Татьяна
У меня 6 дней просрочка по кредитной карте, а ваш банк поднял панику.
ПУМБ
Відповідь банку
6 липня 2016, 17:19
Здравствуйте! Задолженность по кредиту следует оплачивать ежемесячно в сроки и в размере согласно кредитному договору. Подробнее о процедуре вы можете прочитать по ссылке: retail.pumb.ua/ru/information/how_to/
light27
light27
6 липня 2016, 10:07
днепропетровск
скажите это в порядке вещей закрывать *мифически выдуманную карту вашим банком* как оказалось кредитную. 3 месяца?
ПУМБ
Відповідь банку
6 липня 2016, 11:46
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Вы можете оставить свой отзыв с описанием ситуации и предложениями по улучшению работы банка в форме обратной связи pumb.ua/ru/pravda/feedback/ на нашем сайте. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.
Andrey1994
Здравствуйте Муксинов
6 липня 2016, 9:24
Здравствуйте , Мариуполь
Доброго времени суток!
Пользуюсь вашим банком более 3 лет, получаю зарплату (стабильно)
Мне 21 год и я хотел бы получить кредит от ПУМБ!
Возможно ли оформить кредит? Если да то на какой срок и какая максимальная сумма?
ПУМБ
Відповідь банку
6 липня 2016, 11:45
Здравствуйте! Рекомендуем ознакомиться с нашими предложениями: retail.pumb.ua/ru/products/credits/
Заполнить заявку и получить предварительное решение можно онлайн по ссылке выше. После для получения кредитной карты необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и идентификационным кодом.
bandourav
bandourav
6 липня 2016, 8:17
какую сумму можно снять в день с долларового счёта в ПУМБ
ПУМБ
Відповідь банку
6 липня 2016, 11:41
Здравствуйте! Суточный лимит снятия наличных в банкомате составляет эквивалент до 2 тысяч долларов, через кассу банка — до 150 тысяч гривен.
Revekka
Revekka
5 липня 2016, 11:55
Артем, Донецк
Здравствуйте, подскажите- карта мгновенного доступа… А что это за карта? Всегда ли есть эти карты в наличии на отделениях?
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2016, 12:16
Здравствуйте! Карту мгновенного доступа вы можете получить в отделении банка. Для этого нужен паспорт. Стоимость карты — 15 гривен.
Revekka
Revekka
5 липня 2016, 11:37
Артем, Донецк
Здравствуйте, я хотел бы уточнить, мне зар. плату начислили на счет ПУМБа, карточку я не забирал.Могу ли я снять деньги без карты, в отделении ПУМБа в Красноармейске в кассе со своим паспортом?
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2016, 11:48
Здравствуйте! Рекомендуем в отделении банка оформить карту мгновенного доступа, имея при себе паспорт, и с помощью нее снять наличные.
80424813
Ирина Кривошапка
5 липня 2016, 11:33
Ирина, Полтава
За что снимается страховой платеж по карте ПУМБ ВСЕМОЖУ, если существует льготный период, который еще не закончился? Не банк, а сплошные подводные камни!!!
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2016, 12:12
Здравствуйте! В соответствии с условиями обслуживания может взиматься, например, комиссия за ведение «С» счёта в размере 25 грн, страховой платёж — 20 грн. Кроме того, комиссия за использование кредитных средств — около 45,60% годовых от задолженности.
Однако, точный ответ с учетом истории взаимоотношений с банком можно узнать с помощью Call Center ПУМБ: +38 044 290 7 290. Но удобнее всего, пожалуй — с помощью сервиса интернет-банкинга pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/pumb_online/
79765235
Анастасія Шило-Орловська
5 липня 2016, 10:30
Анастасія, Україна, Катюжанка
у мене карточка до 2015 року. Забула пароль і незнаю чи є ще там на рахунку. Як дізнатись?
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2016, 10:53
Здравствуйте! Для этого, пожалуйста, обратитесь в отделение ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь, с картой и паспортом. Вы также сможете заказать новую карту.
konstantinova25
konstantinova25
4 липня 2016, 21:32
Ольга
Не могу оплатить кредит через ПУМБ-online, пишет какую-то ошибку (
ПУМБ
Відповідь банку
5 липня 2016, 10:48
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. На данный момент сервис интернет-банкинга работает в штатном режиме. Попробуйте, пожалуйста, ещё раз. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, рекомендуем вам обратиться по номеру телефона в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы
10655954
Evgeny Chepky
4 липня 2016, 16:35
Evgeny, Харьков
Банкомат Харьков ул.Золочивская 4 «скушал» карточку.Скажите куда позвонить, где можно забрать карту, не могу найти номера телефонов отделения в Харькове, отделение по ул.Полтавский шлях работает?
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 16:56
Здравствуйте! Рекомендуем обратиться в ближайшее отделение ПУМБ и узнать, когда будет проводиться инкассация. Отделение по ул. Полтавкий шлях, 31 по будням работает до 18.00.
79579434
Елена Пономаренко
4 липня 2016, 15:59
Елена, Украина, Изюм
как активировать карту?
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 16:21
Здравствуйте! Для активации карты рекомендуем обратиться в Call Center ПУМБ по тел. +38 044 290 7 290 (по Украине и из-за границы). Для соединения с оператором в голосовом меню выберите, пожалуйста, пункт 2.
Zelena
Zelena
4 липня 2016, 12:34
Хочу узнать: закрыт кредит или нет? Звоню на телефон горячей линии, сначала переключаешься с раздела на раздел, потом говорят спасибо за звонок. Набирала трижды, с оператором не соединили, даже к слову и не предлагали, вопрос остался не отвеченным. Учесть что это межгород, и за звонки без ответа прийдётся заплатить, такой прдход вызыаает далеко не позитивные эмоции, а скорее добовляет негативных. Где же удобства клиента и смысл в вашей горячей линии.
Из всех существующих банков, в ПУМБ не обращусь НИКОГДА!
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 12:54
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем обратиться в отделение ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь, и написать заявление о закрытии кредита. Вы также можете оставить свой отзыв с описанием ситуации и предложениями по улучшению работы банка в форме обратной связи pumb.ua/ru/pravda/feedback/ на нашем сайте. Наши коллеги по управлению качеством займутся расследованием.

Djon5
Вита Кривонос
4 липня 2016, 10:49
Вита
Если подключен смс банкинг где я могу снять наличные с других банков.Могу ли я снять наличные без комиссии с приват банка или ощадбанк или только с банкоматов банков партнеров?
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 11:01
Здравствуйте! В большинстве случаев зарплатные клиенты ПУМБ могут снимать наличные без комиссии в банкоматах банков-парнеров по сети «Радиус», со списком которых можно ознакомиться на сайте ПУМБ здесь: processing.pumb.ua/ru/bankomats. В банкоматах третьих банков на территории Украины стандартная комиссия ПУМБ составляет 1,5% + 5 UAH.
rymarsvitlana
rymarsvitlana
4 липня 2016, 9:41
я не могу зайти в ПУМБ онлайн, где мне найти пароль, на какой скрейч карте он должен быть?
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 10:49
Здравствуйте! Рекомендуем вам проконсультироваться по данному вопросу с представителями банка ПУМБ: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Напоминаем, для подключения к системе «ПУМБ online» необходимо один раз посетить филиал или отделение Банка с целью оформления договора про предоставление доступа к системе дистанционного обслуживания «ПУМБ online». Для оформления документов Вам потребуется паспорт и оригинал Справки о присвоении идентификационного номера.
После подписания договора вы получите SMS сообщение, которое содержит пароль для первого входа в систему «ПУМБ online».
0974217495
0974217495
3 липня 2016, 15:57
Елена
Получила зарплатную карту. При активации ее в банкомате приходит смс на телефон, что карта не активна. Что делать?
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 10:30
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Рекомендуем вам обратиться по номеру телефона в наш колл-центр: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы
nastya250189
nastya250189
2 липня 2016, 22:52
Здравствуйте. Если мне нужны банковские реквизиты мне могут из скинуть на эл. почту?
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 10:29
Здравствуйте! Удобнее всего воспользоваться «ПУМБ online»: https://online.pumb.ua/, если вы пользуетесь данным сервисом. Также вы можете обратиться в отделение ПУМБ, в котором вы обслуживаетесь.
BratT
BratT
2 липня 2016, 17:31
Андрей, Донецк
Обращался на сайте ПУМБ и публиковал вопрос на Минфине minfin.com.ua/cabinet/messages/thread/357399/ и получил 20.06.2015г. на свою электронную почту ответ:
Шановний клієнт!
Дякуємо, що залишили відгук на нашому сайті. Думка наших клієнтів дуже важлива для нас, це допомагає банку вдосконалюватися та підвищувати якість обслуговування клієнтів. Ваше звернення буде передано на розгляд. Про результати розгляду Вас проінформують за вказаними Вами контактами. Згідно з діючими в ПУМБ процедурами, розгляд звернення у середньому займає 1-5 робочих днів і залежить від складності ситуації.
Дякуємо за співпрацю!
З повагою, ПУМБ.

Сегодня 02.07.2015г. Ответа до сих пор нет, проблема не разрешена. Почему? Спасибо
ПУМБ
Відповідь банку
4 липня 2016, 10:26
Здравствуйте! Приносим извинения за возможные неудобства. Ваше обращение находится на рассмотрении. О его результатах вам обязательно сообщат. В случае возникновения дополнительных вопросов, рекомендуем обращаться по номеру телефона нашего колл-центра: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы.
Sdfy
Sdfy
2 липня 2016, 15:02
остатки по кредитному счету 26201019719719657
где узнать?
ПУМБ
Відповідь банку
2 липня 2016, 16:46
Здравствуйте! Сумму к оплате по своему договору вы можете узнать с помощью сервиса «ПУМБ онлайн»: https://online.pumb.ua/
Либо по номеру телефона нашей горячей линии: +3 8044 290 7 290 по Украине и из-за границы. Наши коллеги вас идентифицируют и помогут разобраться.

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку

Курс валют в ПУМБ

Валюта Купівля Продаж
EUR 49.4 50.1
PLN 11.65 11.95
USD 42.1 42.7
Всі курси банку