Відгуки про Прокредит Банк

Висловлюємо велику подяку всьому колективу ПроКредит Банку.

alus1 29 грудня 2023, 12:46

Відділення за адресою: Львів, вул. Кримська, 107

Приємно вражені якістю обслуговування, фаховим та поважним ставленням з боку працівників, оперативністю у вирішенні будь-яких питань. Вважаю за необхідне окремо зазначити привабливу для клієнтів політику у питанні комісійної винагороди банку при здійсненні транзакцій. Чудово налагоджена взаємодія онлайн. Безліч питань, мабуть усі, вирішуються онлайн.
Дуже дякуємо нашому консультанту пані Яні Вегері, тому що здебільшого завдяки її фаху та досвіду ми відчули переваги ПроКредит Банку.

Відповідь банку

ProCredit 1 січня 2024, 16:04

Вітаємо!

Щиро вдячні за позитивний відгук і за високу оцінку роботи Яни. Команда ПроКредит Банку пишається своїми співробітниками.
Залишайтеся з нами й рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Тяжкий як і всі європейці

Проблема вирішена

MakcB 25 грудня 2023, 15:05

Банк не має жодних проблем ні з наявністю валюти ні з її якістю, але дуже важко замовляти треба на два дні наперед, на завтра ніяк. От би в магазині так платиш за хліб сьогодні, а забереш післязавтра.

Відповідь банку

ProCredit 26 грудня 2023, 13:53

Вітаємо, Максиме!

Вдячні за Ваш відгук щодо наявності валюти та її якості. Саме для забезпечення цих двох параметрів, введено регламент у 2 дні для отримання валюти, які використовуються для планування роботи каси та замовлення готівки. У випадку, якщо Вам терміново необхідно отримати валюту — зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт-центру (0 800 50 09 90 — безкоштовно по Україні) і ми разом знайдемо оптимальне рішення.

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі (1)

Надійний банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IrynaMyanovska 8 грудня 2023, 16:23

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Співпрацюю з банком більше трох років.
Дуже приємно працювати з банком та менеджарами банку, професіонали своєї справи. Менеджер Алла, завжди на звязку, оперативно вирішує виникаючі питання.

Відповідь банку

ProCredit 11 грудня 2023, 11:30

Ірино,

Дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи Алли та нашого банку в цілому.
Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого банку друзям та знайомим.

Ваш німецький банк

Написати коментар

Чудова пропозиція

JustYou8TU 7 грудня 2023, 19:55

Оформив пакет послуг «Classic». Все оперативно. Зручно та зрозуміло. Жалкую, що раніше не звернувся в цей банк. Прочитав про карту на сайті Мінфін.

Відповідь банку

ProCredit 11 грудня 2023, 11:23

Вітаємо!

Дякуємо за чудовий відгук!
Рекомендуйте нас друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

Ваш німецький банк

Написати коментар

Можу порадити

Kabo 6 грудня 2023, 19:52

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Мені практично все влаштовує. Сервіс якісний та приемний. Аплікейшн задовольняє.

Відповідь банку

ProCredit 11 грудня 2023, 11:22

Вітаємо!

Дякуємо за високу оцінку та лаконічний коментар. Будемо вдячні за рекомендації ПроКредит Банку друзям та знайомим.

Ваш німецький банк

Написати коментар

Не раджу

Kryon628 22 листопада 2023, 9:39

2 роки тому ми розпочали роботу з банком і все було чудово. Помінявся керівник і менеджери. Діалог став абсолютно негативний. Якби не певна залежність від наданих кредитів давно би гримнули дверима. Будемо працювати над переходом. Крім того, сам банк достатньо специфічний, в них маса незрозумілих вимог до клієнтів.

Відповідь банку

ProCredit 23 листопада 2023, 16:43

Добрий день!

Дякуємо за Ваш відгук, довіру й вибір банку як фінансового партнера. Ваші зауваження важливі для нас, адже допомагають ужити всіх необхідних заходів для поліпшення комунікації та надання якісного обслуговування.

Для докладнішого розгляду й розв’язання всіх питань, що виникли під час роботи з новими керівником і менеджером відділення, просимо зателефонувати до контакт-центру (0 800 50 09 90) та залишити ваші контактні дані або назву / код компанії. Ми зв’яжемося з Вами, щоб дізнатися більше інформації щодо ситуації, яка склалася, і разом знайдемо рішення.

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі (2)

В э банкинге на сайте банка проблема

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

natashaGra 16 листопада 2023, 11:18

Зашла с сайта банка в э-банкинг, чтобы просмотреть в договор. Скачала, но открыть его невозможно. Скачивается в каком-то непонятном формате — пдф и Ворда нет. В приложении на мою телефоне он вообще не открывается. Почему такие документы невозможно никак скачать??? Не поверю, что банк об этих трудностях не знает

Написати коментар

Надійний банк

ash3va 14 листопада 2023, 12:30

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Я є клієнтом банку вже 3 роки. Банк стабільний і надає якісний сервіс. Служба підтримки відповідає і реагує на проблему швидко. Банкоматів банку можливо не багато в Києві, але є чудові зони самообслуговування у відділенні банку 24/7, в ТЦ Ретровіль (ті які я відвідую). Також без проблем можна зняти готівку будь-якому банкоматі інших банків без комісій (звісно в межах вашого плану).
Під час воєного стану перебоїв в роботі банку не спостерігав. Доволі чітко працює механізм купівлі валюти згідно вимог НБУ з подальшим розміщенням на 3 міс. депозит.
Це німецький банк, тому все стриманно і надійно.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:02

Шановний клієнте,
дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи нашої команди. Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого банку друзям та знайомим.


З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Оцінка банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Max19 9 листопада 2023, 13:48

Я є клієнтом банку вже декілька років.
Про банк та про персонал дуже позитивні враження, особистий менеджер Алла, завжди допоможе і відповість на любе виникаюче питання.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:04

Дякуємо за Ваш відгук.
Завжди раді допомогти у вирішенні Ваших питань.
Будемо вдячні за рекомендації ПроКредит Банку друзям та знайомим.
Аллі вітання передали!

З повагою
Ваш німецький банк

Відповідь адміністратора

11 листопада 2023, 18:00

Відгук не зарахований (на 11.11.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар

Приложение и онлайн банкинг — дно

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

core499 9 листопада 2023, 12:52

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Вроде как солидный банк, красивые отделения, отзывчивые сотрудники, но как при этом можно иметь на столько примитивное и допотопное мобильное приложение и веб банкинг???
Приложение на столько не понятное и тупо реализовано. Пожалуйста, услышьте боль своих клиентов и уделите внимание.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:11

Дякуємо за коментар і працюємо над тим, щоб користування нашим мобільним застосунком було для клієнтів максимально зручним.

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі (4)

Подяка банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Julia1Mazurkova 8 листопада 2023, 16:33

Відділення за адресою: Одеса, вул. Разумовська, 10/12

Я клієнтка банку висловлюю подяку персональному менеджеру- Шляхта Михайлу, за його професійну допомогу, терплячість, чуйність, ввічливість, кваліфікованість. З такою людиною дуже приємно спілкуватись і співпрацювати. Я рекомендую банк усім знайомим. Бажаю мирного неба та процвітання банку.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:13

Вітаємо!
Ми вдячні за Вашу лояльність та високу оцінку роботи Михайла.

З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Відгук від клієнта банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

oksanaklebus 8 листопада 2023, 16:15

Відділення за адресою: Одеса, вул. Разумовська, 10/12

Наш менеджер, Шляхта Михайло, дуже кваліфіковано справляється зі своєю роботою. Нам дуже сподобалося, що він вічлевий, вихований, терплячий, завжди готовий допомогти у будь якому питанні оперативно та кваліфіковано. Дякуємо за співпрацю і допомогу. Рекомендую усім ваш банк. Мирного неба та процвітання.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:16

Оксано,

Дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи Михайла.
Бажаємо Вам гарного дня та мирного неба над головою!

Ваш німецький банк

Написати коментар

Подяка Шляхта Михайла працівник багато років допомагає

Belka35 8 листопада 2023, 15:46

Відділення за адресою: Одеса, вул. Разумовська, 10/12

Майже 8 років — і банком працюємо, Завжди захоплююсь професійним рівнем підготовки співробітника Шляхта Михайла із ним ми працюємо багато років, його організацією роботи, обслуговування різних видів карток, в різній валюті, доручення, питання які не можу вирішити самостійно, він вирішує найкраще і найшвидше. Подобається із ним працювати, завжди кличу його на поміч Михайло Шляхта дуже уважний спеціалист, готовий дати будь-яку консультацію. Дай Боже, йому здоровʼя, і більше людей таких як він! Рекомендую цей банк і Михайла щиро бажаю процвітання та гарних фінансових благ!

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:18

Вітаємо!

Нам дуже приємно читати про довгі роки приємної роботи з нами.
Передаємо вітання Михайлу!

З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Відмінна якість обслуговування

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

yarsh24 8 листопада 2023, 13:42

Відділення за адресою: Одеса, вул. Разумовська, 10/12

Я вже багато років клієнт банку та жодного разу не пожалкував про обраний банк. Обслуговування клієнтів на вищому рівні, особова дяка Михайлу Шляхта за швидке та професійне вирішення мого питання дистанційно.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:23

Вітаємо!

Дякуємо за позитивний відгук про банк та роботу Михайла.
Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Консервативний німецький банк. А хто сказав, що консерватизм — це завжди погано?

miha57 7 листопада 2023, 14:25

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Я клієнт Банку вже понад 5 літ і як фіз. особа і як компанія. Чудова відмінність від інших банків, особливо від державних: грамотне вивчення потенційного клієнта, якщо так, «наш клієнт», то довірчі відносини, грамотні рішення для мене (компанії) щодо пропонованих банківських продуктів, максимально оперативне вирішення всіх питань і проблем, що виникають.
Особливо хотів би відзначити роботу з персональним менеджером Аллою Очіченко: завжди оперативна відповідь та вирішення питань і проблем, що виникли, терпіння та доброзичливість.
Успіхів та нових клієнтів — банку, нам усім — перемоги! Слава Україні!

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:24

Вітаємо!

Нам приємно, що Ви оцінили наш підхід до вивчення клієнта та наш німецький консерватизм в певних питаннях.
Дякуємо за теплі побажання та віримо, що наша успішна співпраця триватиме ще багато років.
Аллі передаємо вітання.

Героям Слава!
Ваш німецький банк

Коментарі (4)

Надійний банк

sbenykh 7 листопада 2023, 10:13

Я, клієнт ПроКредит Банку вже 8 років. Працівники ПроКредит Банку не байдужі до своїх клієнтів, особливо хочу відмітити персонального фахівця. Алла, постійно залишається на звʼязку і завжди готова допомогти. Значно покращився програмний продукт клієнт банкінгу для фізичних осіб. Серед незручностей хочу відмітити наявність лише одного відділення в місті Києві де можна провести касові операції.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:26

Дякуємо, що обрали нас та за високу оцінку роботи Алли та банку в цілому.
Залишайтесь з нами, рекомендуйте наші послуги друзям та знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти залишались задоволені.

З турботою про Вас
Ваш німецький банк

Коментарі (1)

Нестандартні, при цьому дуже конкурентні, послуги

leanersoft 6 листопада 2023, 20:35

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Я користуюся їхніми іпотечним кредитом, Flex рахунком для заощаджень та поточним рахунком з карткою Visa. Усі ці продукти мають вигідні умови, процентні ставки і тарифи, нестандартні й досить конкурентні на ринку. 2 роки тому, коли я став їх клієнтом, жоден інший банк, окрім ProCredit, не міг задовольнити мої потреби в повній мірі (я купував квартиру в недобудованому будинку й були нюанси, які заважали).

Мій особистий менеджер, Алла, постійно залишається на звʼязку й часто робить значно більше, аніж це було будь-коли в інших банках. Нерідко навіть в неробочий час. При цьому вона дуже компетентна, а це полегшує всі справи. Також, мені дуже сподобалася гнучкість банку і мого менеджера у рішенні різних ситуацій, що виникли через війну та переїзд за кордон. Це дуже допомогло. Дякую, Алло, за ваш професіоналізм та увагу до деталей!

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:29

Дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку наших продуктів і послуг.
Залишайтеся з нами, рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб клієнти залишалися задоволеними високим рівнем сервісу й надійності.
Аллі передаємо вітання!

З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Найулюбленіший банк

AlexRadc 6 листопада 2023, 19:07

Хочу відмітити ПРОКРЕДІТБАНК. — як банк, який реально заловольняє всі потреби, як найсучасний банк майже без відділень, як клієнтоорієнтований банк, як просто дуже зручний банк. ААлла Очіченко — не банківський фахівець, це постійний Помічник з великої літери.
Клієнт ПРОКРЕДІТУ з 10 річним достідом, користуюсь і як ФОП, і як фізособа.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:31

Дякуємо за коментар про найулюбленіший банк та високу оцінку роботи Алли.
Залишайтеся з нами, рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб клієнти залишалися задоволеними високим рівнем сервісу й надійності.
Аллі передаємо вітання!

З турботою про Вас
Ваш німецький банк

Написати коментар

Улюблений німецький банк

OlenaN 6 листопада 2023, 14:28

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Багато років є клієнтом Прокредиту, спочатку як юридична особа, майже 10 років — і як фізична особа. Завжди захоплююсь професійним рівнем підготовки співробітників і організацією роботи. В цьому році банк дуже багато зробив по розробці нових пакетів обслуговування і різних видів карток, фактично знизивши вартість обслуговування. Скоріше так — кожний розуміючи свій обсяг операцій може підібрати відповідний пакет і картку. Подобається робота з залученням депозитів, зрозумілі умови і щомісячне приємне нарахування процентів. Єдине чого з моєїї точки зору не вистачає — підвищення (хай би і не значне) % ставки залежно від суми депозиту. Другий рік спілкуюсь з персональним менеджером Очіченко Аллою, дуже уважний спеціалист, готовий дати будь-яку консультацію. Щодо деякої складності ідентифікації — не вважаю це поганим — краще підтвердити операціїї через мобільний додаток ніж, не дай Боже, мати проблеми з власними коштами. Рекомендую цей банк і щиро бажаю процвітання та гарних фінансових результатів!

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:33

Олено,

Дякуємо за довгі роки роботи з нами та Ваші рекомендації!
Якісне обслуговування і безпека коштів — наш пріоритет.
Аллі обов’язково передаємо вітання!

З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Очень достойный банк!

Anna1235A 6 листопада 2023, 12:36

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Добрый день! Повторюсь, очень достойный банк. Я работаю с банками в нашей стране более 30 дет и как физическое лицо и как юридическое. Всегда находишься в поиске лучших банков по различным услугам. Пришлось пройти долгий путь в этих поисках. Были серьезные потери средств в 14−15 годах ввиду банкротства многих банков. Это серьезно повлияло на понимание как и с кем нужно работать. Сейчас работа строится только с серьезными банками в первую очередь со 100 процентами иностранного капитала. Это придает уверенности в завтрашнем дне. Один из них это Прокредитбанк. Работаю с ним успешно семь лет. Не только я, но все члены моей семьи, многие друзья и знакомые. Большинство очень довольны и закрывать счета не собираются. Бывают ли идеальные банки? Я не встречал. Да, часто отношение к банку складывается при общении с его представителями, специалистами, менеджерами. Мне в этом плане везло. Сейчас я работаю уже с третьим менеджером в данном банке. Это Алла Очиченко. Она молодец! Я всегда могу к ней обратиться и получить всю необходимую информацию, помощь, решить любой вопрос. За четыре года работы с ней был только один эпизод, когда возникло недопонимание. Была не правильная информация от финмониторинга банка. Ее вины в этом не было. Случай был не типичный. Решить этот вопрос не успели, началась война… Вопрос был снят с повестки дня. Прежде чем написать свой отзыв, я прочитал многие опубликованные. Много эмоций и часто негативных. Мне жаль, потому, что мне банк очень нравится. Сейчас работаю с семью банками и он один из лучших. Успехов и процветания всем! Скорейшей ПОБЕДЫ!!! СЛАВА УКРАИНЕ!!!

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:35

Анно,

Нам дуже приємно читати такий теплий відгук!
Залишайтесь з нами, рекомендуйте наші послуги друзям та знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти залишались задоволені.
Аллі вітання передали.

З вірою у перемогу та Героям Слава!
Ваш німецький банк

Написати коментар