Відгуки про Прокредит Банк

кредит

maximbiy938 11 березня 2024, 19:50

хотів кредит оформити, подав онлайн заявку, попередньо погодили, видали картку у отдєлєнії, сказали через час дадуть ліміт, і ітозі вже два тижні пройшло, а там 0, канешно особо не надіявся, але ж погодили попередньо, тому осадочок лишився

Відповідь банку

ProCredit 12 березня 2024, 11:20

Вітаємо!

Погодження кредитного ліміту на картку у нашому банку відбувається по іншому, ніж Ви описали. А пластикову картку ми відправляємо нашим клієнтам Новою Поштою, без потреби візиту до відділення.>

Зверніться до нашої клієнтської підтримки і ми радо Вам допоможемо розібратися з питанням. Наші контакти: https://procreditbank.com.ua/contacts

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі (1)

Індивідуальний підхід у вирішенні нестандартної проблеми

Богдан Парфенюк 28 лютого 2024, 11:09

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Щиро дякую менеджерам Євгенії Ущенко і Христині Мигаль, що знайшли можливість вирішити нестандартну проблему з виплатою дитячого вкладу. Банк іде назустріч клієнту (причому, не надто перспективному щодо оборотів) — це викликає повагу і підтримує бажання співпрацювати і надалі.

Відповідь банку

ProCredit 28 лютого 2024, 15:28

Вітаємо, Богдане!

Дякуємо, що Ви з нами та за позитивний відгук.
Передаємо вітання Євгенії та Христині!
Були раді допомогти у вирішенні Ваших питань.

Рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Алла Очіченко- професіонал, з яким хочеться мати справу!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Iurchenko1 22 лютого 2024, 13:27

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Вже досить багато часу співпрацюємо. І завжди Алла Очіченко на висоті, як компетентний працівник, як людина, що готова зрозуміти актуальність питання і допомогти його вирішити. Алла завжди «тримає руку на пульсі», попереджає про зміни, завчасно інформує про важливі речі. Дуже приємно спілкуватися з такою компетентною людиною. Все чітко, зрозуміло, оперативно. Хочу щиро подякувати Аллі за те, що вона є у нас, побажати радості і задоволення від роботи і успіхів у всьому!

Відповідь банку

ProCredit 22 лютого 2024, 16:53

Вітаємо!

Дякуємо за позитивний відгук та за високу оцінку роботи Алли! Ми пишаємось своїми співробітниками.
Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого Банку друзям та знайомим.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Подяка Михайлу Шляхтi

pilowar 21 лютого 2024, 0:40

Хочу щиро подякувати співробітнику Прокредит банку Михайлу Шляхтi за його допомогу та численні консультації мені та моєму батькові. Михайло виявив себе як досвідчений фахівець, який бажає допомогти клієнту.

З повагою, Володимир Н.

Відповідь банку

ProCredit 21 лютого 2024, 9:01

Вітаємо!

Щиро вдячні за позитивний відгук і за високу оцінку роботи Михайла.
Команда ПроКредит Банку пишається своїми співробітниками.
Будемо вдячні за рекомендації ПроКредит Банку друзям та знайомим.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

С благодарностью о работе банка

ИГОРЬ ГУЛЬЦО 15 лютого 2024, 13:35

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Высоко профессиональная команда помогает разобраться во всех вопросах связанных с работой банка. Достаточно хорошее и простое мобильное приложение. Приятно сотрудничать. РЕКОМЕНДУЮ БАНК ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА!

Відповідь банку

ProCredit 15 лютого 2024, 15:39

Вітаємо!

Дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи нашої команди. Завжди раді допомогти у вирішенні Ваших питань.
Рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Швидке обслуговування карти Класік

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

jeyUpol 11 лютого 2024, 13:32

Замовив карту за кордон.
Швидко все пояснили. оформили.

Відповідь банку

ProCredit 12 лютого 2024, 9:19

Вітаємо!

Дякуємо за Ваш відгук. Були раді допомогти у вирішенні Ваших питань.
Будемо вдячні за рекомендації ПроКредит Банку друзям та знайомим.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Очень и очень медленные все процессы

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

natashaGra 4 лютого 2024, 14:47

Наверное самый неторопливый банк в стране. Отзывы клиентов банк не волнуют нигде — ни в магазине приложений, ни здесь на сайте, ни в чате. Все делается настолько медленно, что уже и надеешься на то, что улучшение моментов в приложении наступит. Разработчик приложения похоже не украинский и из-за этого отсутствует и скорость улучшений и понимание, что надо улучшить. Разработчик приложения отвечает на избранные отзывы о приложении. Понемногу при таком отношении к клиентам пропадает желание пользоваться. В чате отвечают тоже очень медленно- большие паузы. Есть куда улучшаться и к чему стремится

Відповідь банку

ProCredit 8 лютого 2024, 11:41

Вітаємо!

Ми розуміємо, що швидкість та ефективність обслуговування є ключовими аспектами. Тому щоденно працюємо над вдосконаленням процесів, щоб забезпечити максимальний комфорт від послуг для наших клієнтів.

Що стосується розробника застосунку: ми постійно співпрацюємо з ним, консолідуємо і передаємо відгуки клієнтів для вдосконалення мобільного застосунку банку. Для впровадження необхідних оновлень, які, окрім їх наявності, повинні також бути й якісними, потрібен час.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Культура и бизнес

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Alikodessa 2 лютого 2024, 12:07

Відділення за адресою: Одеса, вул. Разумовська, 10/12

Прокредитбанк демонстрирует высокую культуру обслуживания клиентов. Все происходит очень уважительно, легко и понятно. Стандарты работы вызывают большое доверие и желание вести дела с Пркредитбанком.

Відповідь банку

ProCredit 5 лютого 2024, 9:29

Вітаємо!

Ми щиро вдячні за позитивний відгук і за високу оцінку роботи нашої команди. Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого Банку друзям та знайомим.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

5+

aster25 19 січня 2024, 18:04

Настоятельно рекомендую!
Профессионально, ответственно, дружелюбно.maxiмально оперативно.zero проволочек.
Персональная благодарность Ирине Александровой, а так же Яне Вегере.

С Уважением, Captain.

Відповідь банку

ProCredit 22 січня 2024, 9:23

Вітаємо!

Ми щиро вдячні за позитивний відгук, команда ПроКредит Банку пишається своїми співробітниками. Залишайтеся з нами й рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

4 день не приходят деньги на карту visa

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Plyer999 18 січня 2024, 10:29

Не советую пользоваться их услугами!
-Из-за 10 небольших переводов блокируют счет
— Поддержка отвечает очень медленно, 1раз в 2дня
— Очень большая комиссия банка

Відповідь банку

ProCredit 19 січня 2024, 17:50

Вітаємо!

Для вирішення питання просимо звернутися до нашого контакт-центру, в якому Ви зможете отримати допомогу. Служба підтримки працює щодня з 09:00 до 21:00 за номерами: 0 800 50 09 90 або +38 044 590 10 00.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Яна Вегера

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IvetaIva 4 січня 2024, 13:09

Хочу висловити подяку співробітнику банку та моєму консультанту Яні Вегері. Завжди на зв’язку з будь-якого питання, все пояснить, підкаже, ніякого роздратування в голосі, навіть якщо дзвониш уже вп’яте поспіль за останні пів години:) Відмінний професіонал своєї справи!

Відповідь банку

ProCredit 5 січня 2024, 10:08

Вітаємо!

Дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи Яни. Завжди раді допомогти у вирішенні Ваших питань.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого банку друзям та знайомим.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Висловлюємо велику подяку всьому колективу ПроКредит Банку.

alus1 29 грудня 2023, 12:46

Відділення за адресою: Львів, вул. Кримська, 107

Приємно вражені якістю обслуговування, фаховим та поважним ставленням з боку працівників, оперативністю у вирішенні будь-яких питань. Вважаю за необхідне окремо зазначити привабливу для клієнтів політику у питанні комісійної винагороди банку при здійсненні транзакцій. Чудово налагоджена взаємодія онлайн. Безліч питань, мабуть усі, вирішуються онлайн.
Дуже дякуємо нашому консультанту пані Яні Вегері, тому що здебільшого завдяки її фаху та досвіду ми відчули переваги ПроКредит Банку.

Відповідь банку

ProCredit 1 січня 2024, 16:04

Вітаємо!

Щиро вдячні за позитивний відгук і за високу оцінку роботи Яни. Команда ПроКредит Банку пишається своїми співробітниками.
Залишайтеся з нами й рекомендуйте наші послуги друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

З повагою
ПроКредит Банк

Написати коментар

Тяжкий як і всі європейці

Проблема вирішена

MakcB 25 грудня 2023, 15:05

Банк не має жодних проблем ні з наявністю валюти ні з її якістю, але дуже важко замовляти треба на два дні наперед, на завтра ніяк. От би в магазині так платиш за хліб сьогодні, а забереш післязавтра.

Відповідь банку

ProCredit 26 грудня 2023, 13:53

Вітаємо, Максиме!

Вдячні за Ваш відгук щодо наявності валюти та її якості. Саме для забезпечення цих двох параметрів, введено регламент у 2 дні для отримання валюти, які використовуються для планування роботи каси та замовлення готівки. У випадку, якщо Вам терміново необхідно отримати валюту — зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт-центру (0 800 50 09 90 — безкоштовно по Україні) і ми разом знайдемо оптимальне рішення.

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі (1)

Надійний банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

IrynaMyanovska 8 грудня 2023, 16:23

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Співпрацюю з банком більше трох років.
Дуже приємно працювати з банком та менеджарами банку, професіонали своєї справи. Менеджер Алла, завжди на звязку, оперативно вирішує виникаючі питання.

Відповідь банку

ProCredit 11 грудня 2023, 11:30

Ірино,

Дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи Алли та нашого банку в цілому.
Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого банку друзям та знайомим.

Ваш німецький банк

Написати коментар

Чудова пропозиція

JustYou8TU 7 грудня 2023, 19:55

Оформив пакет послуг «Classic». Все оперативно. Зручно та зрозуміло. Жалкую, що раніше не звернувся в цей банк. Прочитав про карту на сайті Мінфін.

Відповідь банку

ProCredit 11 грудня 2023, 11:23

Вітаємо!

Дякуємо за чудовий відгук!
Рекомендуйте нас друзям і знайомим, а ми зробимо все, щоб наші клієнти були задоволеними.

Ваш німецький банк

Написати коментар

Можу порадити

Kabo 6 грудня 2023, 19:52

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Мені практично все влаштовує. Сервіс якісний та приемний. Аплікейшн задовольняє.

Відповідь банку

ProCredit 11 грудня 2023, 11:22

Вітаємо!

Дякуємо за високу оцінку та лаконічний коментар. Будемо вдячні за рекомендації ПроКредит Банку друзям та знайомим.

Ваш німецький банк

Написати коментар

Не раджу

Kryon628 22 листопада 2023, 9:39

2 роки тому ми розпочали роботу з банком і все було чудово. Помінявся керівник і менеджери. Діалог став абсолютно негативний. Якби не певна залежність від наданих кредитів давно би гримнули дверима. Будемо працювати над переходом. Крім того, сам банк достатньо специфічний, в них маса незрозумілих вимог до клієнтів.

Відповідь банку

ProCredit 23 листопада 2023, 16:43

Добрий день!

Дякуємо за Ваш відгук, довіру й вибір банку як фінансового партнера. Ваші зауваження важливі для нас, адже допомагають ужити всіх необхідних заходів для поліпшення комунікації та надання якісного обслуговування.

Для докладнішого розгляду й розв’язання всіх питань, що виникли під час роботи з новими керівником і менеджером відділення, просимо зателефонувати до контакт-центру (0 800 50 09 90) та залишити ваші контактні дані або назву / код компанії. Ми зв’яжемося з Вами, щоб дізнатися більше інформації щодо ситуації, яка склалася, і разом знайдемо рішення.

З повагою
ПроКредит Банк

Коментарі (2)

В э банкинге на сайте банка проблема

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

natashaGra 16 листопада 2023, 11:18

Зашла с сайта банка в э-банкинг, чтобы просмотреть в договор. Скачала, но открыть его невозможно. Скачивается в каком-то непонятном формате — пдф и Ворда нет. В приложении на мою телефоне он вообще не открывается. Почему такие документы невозможно никак скачать??? Не поверю, что банк об этих трудностях не знает

Написати коментар

Надійний банк

ash3va 14 листопада 2023, 12:30

Відділення за адресою: Київ, пр-т Берестейський, 67

Я є клієнтом банку вже 3 роки. Банк стабільний і надає якісний сервіс. Служба підтримки відповідає і реагує на проблему швидко. Банкоматів банку можливо не багато в Києві, але є чудові зони самообслуговування у відділенні банку 24/7, в ТЦ Ретровіль (ті які я відвідую). Також без проблем можна зняти готівку будь-якому банкоматі інших банків без комісій (звісно в межах вашого плану).
Під час воєного стану перебоїв в роботі банку не спостерігав. Доволі чітко працює механізм купівлі валюти згідно вимог НБУ з подальшим розміщенням на 3 міс. депозит.
Це німецький банк, тому все стриманно і надійно.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:02

Шановний клієнте,
дякуємо, що Ви з нами і за високу оцінку роботи нашої команди. Якісне обслуговування і безпека Ваших коштів — наш пріоритет.
Будемо вдячні за рекомендацію нашого банку друзям та знайомим.


З найкращими побажаннями
Ваш німецький банк

Написати коментар

Оцінка банку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Max19 9 листопада 2023, 13:48

Я є клієнтом банку вже декілька років.
Про банк та про персонал дуже позитивні враження, особистий менеджер Алла, завжди допоможе і відповість на любе виникаюче питання.

Відповідь банку

ProCredit 15 листопада 2023, 17:04

Дякуємо за Ваш відгук.
Завжди раді допомогти у вирішенні Ваших питань.
Будемо вдячні за рекомендації ПроКредит Банку друзям та знайомим.
Аллі вітання передали!

З повагою
Ваш німецький банк

Відповідь адміністратора

11 листопада 2023, 18:00

Відгук не зарахований (на 11.11.2023).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку

Написати коментар