Відгуки про Приватбанк

Вступаем, если банк кинет окончательно, будем вместе защищать свои интересы!

bloodmars 3 квітня 2014, 9:39

Вступаем, если банк кинет окончательно, будем вместе защищать свои интересы!

vk.com/privatbankproblems

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:49

Доброе утро, bloodmars!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Приматбанк

Igor29b 3 квітня 2014, 9:04

Похоже количество недовольных и обманутых людей данной преступной структурой (Приватбанк) растет как грибы после дождя. Кроме того что банк является вором на законных основаниях, так этот же вор является крупнейшим в стране. Как уже было написано большинством пользователей банк решил что он вправе распоряжаться моими деньгами как ему нравится. Произошла абсолютно идентичная остальным людям кража денег с платежной карты на кредитную. Но в размере 8005 грн. единоразово. Хотя сумма ежемесячного платежа была 550 грн. Совершенно тупой оператор онлайн мотивировал это пунктами их воровского договора. Я не представляю что переживают люди, которые доверили свои депозитные деньги этим проходимцам. Теперь банк занимается банальным шантажом, который предусматривает снятие денег крымчанами только на материковой украине, и только после перерегистрации. Такое могут придумать только обнаглевшие воры. Ни для кого не секрет, что банк является типичной пирамидой МММ в рамках государства. Убежден что банк и всех связанных руководящих им лиц ждет жесткая ответная реакция людей, обманутых им. Зря пан Коломойский считает своих клиентов обычными дойными коровами.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:23

Доброе утро, Igor29b!

Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт. Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Блокирование кредитки и начисление отмененных штрафов

без оцінки

adiana50 3 квітня 2014, 8:53

Я уже несколько лет пользуюсь кредиткой «универсальная», а также имею социальную карту Приватбанк. Средствами пользовалась постоянно, и вот что интересно, оставив карту в банкомате, я позвонила в приватбанк и заблокировала кредитную карту и миникарту, привязанную к ней. Обратившись в отделение, мне выдали временную карту, на которую я положила сразу 1000 грн, отдав деньги менеджеру и получив чек. Через 2 недели мне пришло смс из банка, что необходимо забрать готовую постоянную карту в отделении, куда я и пошла, а отделение в тот день 18 марта закрылось. Временная карта заблокирована, положить средства я не могу, вчера 02.04 пришло смс со списанием средств за пользование кредитным лимитом и остаток средств не совпадает с уплаченным мною, т.е. 1000 грн ушли в «трубу» и зачислены не были, а штрафные санкции продолжают начисляться. Вот и скажите мне, как вам верить, пока вы там решаете, как вам работать и обманывать людей, у меня растет долг, и зная, вашу систему, я ничего доказать не смогу (т.к. чек найти не могу, хотя в вашей системе и видеокамерах в отделениях все можно проследить, но кто же выдаст такую информацию… не в вашу пользу). Раз уже во всех СМИ говорится о том, что никакие штрафы начисляться не будут на тер-и п-ва Крым, так будьте так любезны «держать свое слово.» А то пока счета заблокированы, люди будут Вам должны уйму денег, очень удобно, правда,… так побойтесь же не получить свои средства вовсе. «Зуб за зуб».

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:36

Доброе утро, adiana50!

Сожалеем, что опыт работы с банком оставил у Вас негативное впечатление. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, ссылаясь на это сообщение, номер карты и данные, необходимые для проверки пополнения. Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Почему с баланса (личные средства) списана вся сумма ?

Dmitriy79 3 квітня 2014, 2:36

Уважаемые Администраторы!
Полагаюсь на Вашу компетентность, а не на шаблонные фразы.

С моей зарплатной карты, с баланса была списана вся сумма = 2032 грн. (1 апреля 2014), — автоматическое погашение кредита.
При условии, что сумма ежемесячного платежа по кредиту составляет 164 грн.
Сумма по кредиту была погашена 26 февраля 2014 года (автоматическим списанием)

Согласно договора, я допускаю, просрочку в 1 день. и общий срок просрочки 31 день (с момента последнего погашения).

1. На каком основании была списана вся сумма с баланса, в 12,4 раза превышающая задолженность по кредиту?
Согласно Вашего же договора, полное погашение кредита возможно только (п.2.1.1.12.10.), при неисполнении долговых обязательств.
Неисполнение долговых обязательств и сроки указаны в пункте 2.1.1.12.4
«Согласно ст.212 ГКУ, в случае наличия Просроченного Кредита (Овердрафта) — сроком возврата Кредита (Овердрафта) в полном обьеме является 211- й день с момента возникновения такой задолженности;»

Получается банк не спросив и не уведомив меня заранее, погасил за меня кредит нарушая условия договора.

2. Банк нарушив условия договора, забрал мои деньги. Если забрал — значит украл.
Если украл — значит совершил уголовное преступление?

3. Банк за меня оплатил кредит на ближайший год? Мне можно не погашать 25 апреля, 25 мая и т.п. ????

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:41

Доброе утро, Дмитрий!

Нам очень жаль, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств. На данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт. Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

ПриватБанк - моральные уроды!

bloodmars 3 квітня 2014, 0:39

Всех кинутых просьба подписываться на нашу группу в ВК

vk.com/privatbankproblems

ТОЛЬКО КИНУТЫЕ! Заходите! Будем собираться и что-то решать, в случае, если банк кинет!

Собираемся! Нас уже 700! Обсуждаем все, что происходит

ВМЕСТЕ МЫ СИЛА!!!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:43

Доброе утро, bloodmars!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

НАТО: Россия может начать вторжение в Україну через 3-5 дней.

без оцінки

obratka2014 2 квітня 2014, 23:24

02.04.14. Верховный главнокомандующий силами НАТО в Европе генерал Филип Бридлав заявил: Россия может достичь своих целей и занять все стратегические объекты на Украине через 3-5 дней — www.unian.ua/politics/903238-nato-rosiya-moje-pochati-vtorgnennya-v-ukrajinu-cherez-3-5-dniv.html

02.04.14. Госпогранслужба Украины: у границы с Украиной по-прежнему небывалое скопление российских войск — censor.net.ua/video_news/279045/u_granitsy_s_ukrainoyi_poprejnemu_nebyvaloe_skoplenie_rossiyiskih_voyisk_bolshogo_ottoka_net_gospogranslujba

В случае захода России на Украину, Приват может отключить от банка вcю Украину — «заблокировать» (так Приват называет своё кидалово клиентов на деньги) все счета всех жителей Украины.
В любой момент.
Без предупреждения.
Одним нажатие кнопки на компьютере в центральном офисе в Днепропетровске.
Сделать так, как в Крыму: КИНУТЬ ВСЕХ своих украинских (как и всех крымских) клиентов на ВСЕ их ДЕНЬГИ.
Жители Украины! — закрывайте депозиты, закрывайте все счета, забирайте из Привата ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ!

Украинцы! СПАСАЙТЕ из Привата СВОИ ДЕНЬГИ!!!
Как можно быстрее.
Если успеете.
Удачи.

P.S. Иначе рискуете остаться без своих денег и составить компанию нам — крымчанам.

P.P.S.Почитайте отзывы крымчан и ответы Привата. Очень показательно. Прозреете.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:45

Доброе утро, obratka2014!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (8)

«СЛИЛИСЬ» ВОРЫ

060606 2 квітня 2014, 21:36

Какого … я ваш развалившийся «банк» списывает проценты за пользование кредитным лимитом????? у вас ничего не выполняется по закону!!! не выдаете людям их деньги, а своё обязательно забираете????? ПОДАВИТЕСЬ!!!
Люди!!! есть официальная статья, что приХват банк слился и от РФ лицензии не получит!!!!!,!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:47

Доброе утро, 060606!

Примите наши извинения за доставленные неудобства.
В связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы по кредитам применяться не будут. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
Надеемся на Ваше понимание!

С уважением, ПриватБанк!

Написати коментар

Где деньги ?

без оцінки

kraina 2 квітня 2014, 20:34

Сегодня пришла смс такого содержания: списание 87.33, баланс-138.62.Всё бы хорошо, но, в прошлом месяце баланс был 685.95.Так как я проживаю в Крыму, с 12 марта,(т.е последней оплаты кредита)я не мог совершить какие-либо операции с кредиткой.Может кто-то объяснит, где делись 460 гривен? Операторы с Крымом-не разговаривают, онлайн тоже не работает.

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:42

kraina, доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях Крыма. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт. Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Как погасить кредит????

Zanozka 2 квітня 2014, 18:38

Интересная ситуация. Раньше пользовалась кредиткой Универсальной. Каждый месяц с ней работала. Сейчас получается все счета заблокированы. Деньги туда положить не могу, Сегодня пришла смс, что снят % за использование картой 77 грн 19 коп.Уважаемый Приват банк, я конечно все понимаю, но по Вашей же вине не работает ни одно отделение в Крыму. Так вы уж определитесь — получается счета все заблокированы, положить туда деньги не возможно, но при этом снимается % ставка. Где логика? Одно дело, если бы я не хотела ложить деньги. тогда пожалуйста снимайте % ставку.
В общем Приват банк меня разочаровал!!! Раньше я всегда его хвалила, всем друзьям рекомендовала. А сейчас я могу с уверенностью сказать «ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! САМИ ЖЕ БЛОКИРУЕТЕ ВСЕ СЧЕТА И В ОДНОЧАСЬЕ СНИМАЕТЕ % СТАВКУ» Вы либо откройте счета для того, чтобы пополнять его, либо перестаньте начислять % ставку!!!

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:23

Уважаемый клиент, доброе утро!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт.

Заметим, что проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

ПриватБанк продает 100% акций Москомприватбанка российскому БИНБАНКу

без оцінки

Crimeaman 2 квітня 2014, 17:58

Ну вот уже ближе к теме!
Статус Крыма определён — так продайте свои филиалы в Крыму БИНБАНКу с кредитами и депозитами, чтобы процесс быстрее пошёл, а то «качели» устроили — ни туда — ни сюда!
Всё равно, как дочерний вам оставаться здесь смысла нет — ну сами понимаете почему!
Понятно не выгодно продавать, но рано или поздно — это сделать придётся — Путин вам тут жизни не даст!
Поэтому Крымчане, Приват себя так и ведёт сейчас — он эту тягомотину до конца 2014 года тянуть будет, а потом в итоге продаст филиалы. Ну не хочет он уходить из Крыма — не выгодно ему! Это предсмертная агония!
Так что «НЕ ПАЛИТЕ В КРЫМУ» отделения Привата — они нам ещё пригодятся, но подождать придётся.
Главное Приват перед уходом — вы наши архивы депозитные не подчищайте, а то потом в Украине мы вам житья не дадим — отомстим.
Уходите с честью и достоинством — не позорьте свою нацию

Відповідь банку

3 квітня 2014, 9:15

Crimeaman, доброе утро!
Сожалеем, что Вы стали заложниками такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

интересно а за страховку спишут регулярный платеж?

katerinaw 2 квітня 2014, 17:51

интересно а за страховку спишут регулярный платеж?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 8:48

katerinaw, спасибо за вопрос!
В связи с нестабильной политической ситуацией на территории АР Крым, проведение всех регулярных платежей временно приостановлено.
Мы следим за ситуацией на рынке. При наступлении благоприятных условий функционирование регулярных платежей возобновится.

Заметим, что в других регионах Украины регулярные платежи проводятся в обычной режиме.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Прошу разъяснения

без оцінки

AndrewD 2 квітня 2014, 17:19

Прошу разъяснения ситуации от сотрудников Приватбанка

В своих комментариях к каждому отзыву вы пишете, цитирую: «Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет».

Простите, а что тогда означает сегодняшняя смс которая мне пришла, цитирую:
«Списание 80,81 грн. Баланс -75,2 грн за пользование кредитным лимитом».

Получается, что до того момента как Приватбанк, наконец, определится со своим статусом в Крыму, Вы мне там сумму долга накопите?

К одному из отзывов, я нашел также такой комментарий от Вас, цитирую:
«Во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт».

Но других карт у меня нет, и минус в балансе указывает на то, что Вы именно в минуса балансы загоняете, а не снимаете имеющиеся на счетах деньги.

Прошу разъяснения. Погасить кредит в Крыму не представляется возможным физически. Я собирался закрыть кредит в беспроцентные 55 дней. Аннулирована ли для крымчан возможность начать сотрудничество с Приватбанком (с новым статусом), на том же моменте где они прекратили сотрудничество с Приватбанком ( со старым статусом). То есть все дни «банковских каникул» будут засчитаны как рабочие и насчитана пеня?

Відповідь банку

3 квітня 2014, 8:38

AndrewD, доброе утро!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.

Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт.

Заметим, что проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

НАТО: захват Одессы является одной из потенциальных целей России.

без оцінки

obratka2014 2 квітня 2014, 16:18

02.04.14. Верховный главнокомандующий силами НАТО в Европе генерал Филип Бридлав заявил: «У России может быть несколько потенциальных целей, включая вторжение на юг Украины для создания сухопутного коридора в Крым, к Одессе (Черноморский порт Украины) или даже соединения с Приднестровьем.
odessa-life.od.ua/news/18721-v-nato-zayavili-chto-zahvat-odessy-yavlyaetsya-odnoi-iz-potencialnyh-celei-rossii

02.04.14. Минобороны Украины сообщает: под Одессой замечен разведывательный корабль ЧФ России.
censor.net.ua/photo_news/278994/pod_odessoyi_zamechen_razvedyvatelnyyi_korabl_chf_rossii_foto

В случае захода Росии в Одессу, Приват может отключить от банка вcю Одессу и Одесскую область — «заблокировать» (так Приват называет своё кидалово клиентов на деньги) все счета всех жителей Одессы и Одесской области.
В любой момент.
Без предупреждения.
Одним щелчком.
Точнее одним нажатие кнопки на компьютере в Днепропетровске.
Сделает так, как в Крыму: КИНЕТ ВСЕХ своих одесских (как и крымских) клиентов на ВСЕ их ДЕНЬГИ.
Жители Одессы и Одесской области — закрывайте депозиты, закрывайте все счета, забирайте из Привата ВСЕ СВОИ ДЕНЬГИ!

СПАСАЙТЕ из Привата СВОИ ДЕНЬГИ!!!
Как можно быстрее.
Если успеете.
Удачи.

P.S. Иначе рискуете остаться без них и составить компанию нам — крымчанам.

P.P.S. Полистайте отзывы крымчан и ответы Привата. Очень показательно.

Відповідь банку

2 квітня 2014, 16:24

Уважаемые клиенты!
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.

Также заметим, что на сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

что за бред со списанием денег за кредит!!!

katerinaw 2 квітня 2014, 15:31

По причине не работы банка, я не могу погасить кредитку, а сегодня списали деньги за пользование кредитными деньгами, что за бред!!! я не хочу платить за ваши там «банковские каникулы», я готова была погасить кредитку до 25го. а теперь что получается, пока вы на каникулах я должна платить я буду платить каждый день за пользование деньгами, которые мне не доступны?!
Вопрос: можно погасить кредитку в Киеве, или платеж тоже не пройдет?
жду не дождусь когда начнет все у вас работать, чтоб закрыть все счета, забрать депозиты и больше не иметь никаких дел с Вами!

Відповідь банку

2 квітня 2014, 15:53

Уважаемый клиент, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (пополнение карты в другом регионе) невозможна.

Действительно, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение в счет доступного баланса других Ваших карт.

Заметим, что проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Закон подписан!

без оцінки

DenysB 2 квітня 2014, 15:29

Добрый день уважаемый ПриватБанк!
Если вы не в курсе, закон, который вы так ждали, принят Государственной Думой еще 31 марта. Сегодня он подписан президентом. www.kremlin.ru/news/20675
Скажите, когда можно ожидать начала работы ПриватБанка в Крыму? На одном из отделений банка я видел душераздерающую надпись «Я голодаю, отдайте мне мою пенсию». В больницах лежат люди и не могут НА СВОИ деньги купить лекарства т.к. их счета заблокированы.
Граждане Украины за рубежом оказались заложниками ситуации доверившись Приватбанку, фактически остались без средств к существованию, даже не имея возможность купить билет домой.
Ситуация критическая.

Відповідь банку

2 квітня 2014, 15:40

Уважаемый клиент, мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.

На сегодняшний день, банк ведет консультации с Национальным банком Украины о процедуре работы в Крыму. Как только поступит информация о возможности работать на территории Республики Крым, мы Вас дополнительно уведомим на официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

Беспредел просто какой-то!

без оцінки

olesya111 2 квітня 2014, 15:09

Ответ, что вы мне дали меня не устраивает! Я уже обращалась с таким письмом через Приват24. Мне уже давали ответ, который не решил проблему!!! Вы все говорите мне одно и то же! Все одни и те же действия, которые не дают результата вот уже две недели!!! Неужели Ваша база не выдает и не сохраняет информацию о том какие запросы были сделаны и какие попытки предприняты для решения проблемы!!!??? Такое впечатление складывается, что все сотрудники ПриватБанка совершенно не компетентны!!! Либо просто издеваются над своими клиентами!!! Откройте базу! Посмотрите что было сделано уже, сколько и каких запросов направлено и какие ответы поступили по ним!!! Почему Ваши ошибки должна решать я и искать выход !!?? Их допустили Вы а не я!!! Почему тогда я должна писать вам все эти письма, делать запросы, обращаться на разные сайты, в разные структуры, и совершать кучу манипуляций, чтобы решить Ваши проблемы!!! вы их создали мне! И Вам их решать! Но вы не то чтобы решить, а даже отказываетесь сотрудничать конструктивно!!!

Відповідь банку

2 квітня 2014, 15:18

olesya111, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в базе Банка, оказать помощь в решении вопроса и предоставить консультацию.

Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (сумму, номер терминала, счет получателя) и контактные данные для связи. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Оплата частями

Соломон Альбертович 2 квітня 2014, 15:01

Добрый день, имею лимит по услуге оплата частями 18000 хотел сегодня телефон взять за 7500 на 2 мес., но пришел отказ, позвонил в банк сказали услуга недоступна.скажите данная услуга остановленна полностью или возможно возобновление кредитования по этой услуге через определенное время?

Відповідь банку

2 квітня 2014, 15:13

Соломон Альбертович, спасибо за вопрос!
Сервис «Оплата Частями» частично доступен в некоторых магазинах. Чтобы предоставить более конкретный ответ, пожалуйста, сообщите город, в котором Вы проживаете.

Также напомним, что совершать покупки, Вы можете с помощью карты «Универсальная».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (3)

как платить кредит.

без оцінки

evgeniy1976 2 квітня 2014, 14:21

Как еще подробней пояснить вопрос? объясните здесь — многим интересно, как в Севастополе оплатить кредит по карте? Можно ли не начислять пеню (которая у же начислена, о чем есть СМС уведомления) до открытия отдений Приват банка в городе Севастополь?

Відповідь банку

2 квітня 2014, 14:29

Евгений, к сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Заметим, что проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Чтобы предоставить консультацию по карте Вашей супруги, необходима дополнительная информация и идентификация владельца. Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

как платить кредит

без оцінки

evgeniy1976 2 квітня 2014, 13:41

Проживаю с женой в севастополе. Кдитную карту жена получала в Херсонской области. Кредит по ней выплачивали регулярно. Сейчас получаем СМС о начислении пени на просроченные платежи. Где и как в Севастополе оплатить? есть ли возможность не начислять пеню до начала работы отделений банка в Севастополе?

Відповідь банку

2 квітня 2014, 14:08

Евгений, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (6)

Приватбанк снова обманывает

GreenDay 2 квітня 2014, 13:11

Приват банк заявляет, что счета будут разблокированы клиентам переехавшим на материк. Так вот это неправда. Расскажу о своей проблеме. Из Крыма я вместе с женой и 10мес ребенком переехал в Киев 28 марта, зарегистрировался в Министерстве социальной политики, начал переоформление документов. Позвонив на номер 3700 в приватбанк, мне сообщили что для разблокировки счетов необходимо зарегистрироваться в Миграционной службе Украины. Однако в Управлении миграционной службы(ул.Богомольца 10), а так же в территориальном отделении миграционной службы в г. Киев (ул. Березняковская 4-а) мне сообщили, что не предоставляют статуса беженца из Крыма и такой статус не существует в Украине.
После в службе поддержки начали говорить, что они не могут помочь только подать какую то жалобу и она в ближайшие недели будет рассмотрена. Обошел все службы способствующие переезду из Крыма, ни кто не знает о разблокировке счетов привата, хоть и начальник пресс-службы заявил что они сотрудничают со всеми организациями.
Далее, вчера приватбанк тут ответил, что необходимо обратиться в местные органы власти, собственно как и в чате. Вот только умалчивают какие именно органы власти. А я обошел все начиная от ЖЭКа заканчивая гор администрацией, ни кто не предоставляет статусов беженцев и проблемах разблокировки счетов приватбанка ничего не знают.
Приватбанк просто отвечает шаблонами как бот и все.

Написати коментар