Відгуки про Приватбанк

А Я хочу поблагодарить Приват в попытке помочь! В предпраздничные дни со мной произошла неприятнейшая ситуация: погашая свою кредитку я слусайно отправила деньги не на тот счет(передо мной стояла девушка видимо она не завершила операцию с терминалом самообслуживания, а я по своей!!! невнимательности вставила свою карту и внесла 500 рубасиков украинских и только когда получила чек обнаружила что посление цифры в чеке не совпадают с моими.Я обратилась к специалисту в отделении банка и она посоветовала звонить на горячюю линию 3700.Позвонила.Заявку приняли сказали ожидать в течении 10 банковских дней! Перезвонили уже через день, внесли уточнения.Потом еще через 4 дня и сказали что свяжутся с получателем еще в течение 5-7 дней!(приятно была удивлена когда девушка перезвонила через 15 мин)и сказала что связалась с получателем и та вроде как не отказывается что деньги пришли ей ниоткуда, но и отдавать ей вроде как сейчас нечем она подумала что это пришла з.п. и деньги потратила(у кого еще такие зар.пл.? интересно)И по согласию клиента предоставила мне моб тел. для того чтобы мы в дальнейшем договорились как она вернет мне деньги.Звоню… Раз, второй… Тупо не берет трубку! Видимо не собирается возвращать! НО! Это ее право, как я поняла по уставу банка деньги вернут ТОЛЬКО!!! с ее согласия, а это уж совесть каждого! НО ВСЕ РАВНО! БЛАГОДАРЮ БАНК ЗА СОДЕЙСТВИЕ В ДАННОМ ВОПРОСЕ! P.S.Одно плохо в Авале и Ощаде при предоставлении чека и заявлении(были подобные ситуации )согласия того кому Фортануло не нужно деньги взымаются по поступлении на карту.

Для жителів Криму тимчасово не доступне використання кредитного ліміту, а так само обмежена використання особистих коштів у розмірі 500 грн на день.

https://docs.google.com/a/privatbank.ua/document/d/1Q-nIvSoXWuymR03PKrPsU1pCdCqOdhQusLdH0ltizwU/edit?pli=1

Лимит по зарплатой карте 500грн в день на все включая безнал! Вы что с ума сошли? Ладно я понимаю про проблемы с наличными но почему я не могу перевести свои деньги на другую карту в нормальный банк?

ПО МОЕМУ В КРЫМУ КРЕДИТКИ ПОЛНОСТЬЮ ОГРАНИЧИЛИ ЗАХОДИЛ В ПРИВАТ 24 КРЕДИТНЫХ СРЕДСТВ 0 ГР ИНФОРМАЦИЯ ТОЛЬКО О ПОТРАЧЕННЫХ ДОСТУПНЫХ НЕТ А РАЗ ТАК ПОЛУЧАЕТСЯ ЭТО УЖЕ НЕ КРЕДИТКА А КРЕДИТ И БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ПРОЦЕНТАМ И ВОПРОС БАНКУ А ЭТО НЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА БРАЛИ КРЕДИТНУЮ КАРТУ А ПОЛУЧИЛИ КРЕДИТ А ГОВОРИТЕ ЧТО БАНК ВНЕ ПОЛИТИКИ КАК ВЫ БУДЕТЕ СМОТРЕТЬ КЛИЕНТАМ В ГЛАЗА ЗАРЕЗАЛИ БЕЗ НОЖА ТАК НОРМАЛЬНЫЕ БАНКИ НЕ ДОЛЖНЫ ПОСТУПАТЬ ОТ ВАС КЛИЕНТЫ БУДУТ БЕЖАТЬ КАК ОШПАРЕННЫЕ А ОБЕЩАНИЯ НАДО ДЕРЖАТЬ

ПриватБанк, если человек вкладчик банка, хочет переоформить по окончании депозита его на новый срок, то неужели для этого нужно открывать карту для выплат? Чем плоха та карта что уже есть у вкладчика?

Самое время пересмотреть и предусмотреть Вообще с вашим банком пропало окончательно желание иметь дело. Такого кол-ва непрофессиональных сотрудников нигде не встречала.

Уважаемый представитель ПриватБанка когда будет решен мой вопрос?
По итогам индивидуального разбирательства Ваш компетентный представитель Анастасия отправила пути решения моей проблемы мне на электронную почту web_****_yalta@meta.ua До сих пор ответа нет и как я понимаю не будет. Диалог с Вашим представителем произошел в 15:38 сегодня с номера телефона 0567335040 ( мой номер телефона 0957797550 с предоставлением неопровержимых доказательств письмом на help@ для Насти. Как я понимаю уже в 3 раз обманули. Несколько дней уже жду решения вопроса и опять он не решен — пустые обещания с Вашей стороны. Или просто тянете время?
Предистория ибо концов опять не найти
Ялтинские отделения заверили и отправили людей на Украину где по их заверению без проблем не существует ограничений для крымчан… И бродит народ по Харькову. И понеслись переписки по электронке заготовленными шаблонами.
Индивидуальное разбирательство признало мою правоту. Ничего не сдвигается с места.
Решите наконец то вопрос!!! Хоть книгу пиши Я и ПриватБанк.
Все разговоры у Вас записываются. Если Вы серьезный банк ''Точка Вашей опоры '' решите проблему которую сами создали. Оплачивать проживание в другом городе на протяжение решения проблемы ложиться непосильным бременем в условиях экстренной необходимости получения денежных средств. Просьба именно решить проблему а не начинать заново разбирательства которые у Вас могут продолжаться бесконечно. КОГДА БУДЕТ РЕШЕН МОЙ ВОПРОС ??

Ситуация следующая.
Был виртуальный счёт в долларах. Для того чтобы снять хоть доллар пришлось открывать валютную ГОЛД карту.

Предложение №1. Обычную Универсальную карту тоже неплохо было бы делать в валюте (зачем мне ГОЛД?).

Далее. Для того, чтобы открыть валютную ГОЛД-карту мне зачем-то выдали ещё и гривнёвую ГОЛД-карту.

Предложение №2. Выдавать валютную голд-карту без обязательного открытия голд-гривнёвой

Далее. При открытии гривнёвой голд-карты моментально заблокировали мою старую обычную Универсальную карту (хотя карты и счета абсолютно разные). Но об этом я узнал только позже, когда не смог рассчитаться в магазине (ни старой ни новой картой).

Предложение №3. Если уже и выдавать голд карту, то блокировать старую обычную универсальную карту только по желанию клиента для того, чтобы не было ситуации, которую опишу дальше.

Дальше. Все средства со старой карты обещали перебросить на новую голд-карту в течение 2 дней. Вот тут я заволновался. Оказалось – не зря. По состоянию на сегодняшний день, спустя двое суток деньги так и не пришли. Обратился за поддержкой в чат. Оператор завёл заявку и передал её в технических отдел, который рассмотрит заявку ещё в течении 1-2 дней (к оператору претензий нет, он просто оператор). В результате, сейчас я ограничен мелочью в кошельке, а все мои деньги где-то зависли в воздухе. Неприятно.

Предложение №4. Если уже и блокировать старую карту, то только после того, как деньги перебрасываются на новую, чтобы клиент не оставался без доступа к средствам.
Предложение №4.1. Ну, как минимум, чтобы специалист в банке предупреждал об этом всём! Если бы мне сказали «сейчас ваша старая карта будет заблокирована, но деньги вы получите на новой через 2 дня» я бы сказал «подождите, тогда я лучше сам через приложение на смартфоне или Приват24 перекину деньги на свою новую карту (которая активировалась сразу)», и это заняло бы у меня минуту.

Извините, я, возможно, не понимаю всех тонкостей внутренних процессов, и, возможно, такие ограничения наложены неспроста. Но как человек, из-за этой ситуации я испытываю дискомфорт.

P.S.: друг сказал, что ГОЛД-карты, это для вип-клиентов с другим уровнем обслуживания. Не знаю, что там за голд-обслуживание, коль такое грустное начало.

Почему ваш банк не идет на встречу своим клиентам и не переводит кредиты в ГРН?
Особенно сейчас это актуально и будет ли возможность оплачивать кредит
в у.е через несколько месяцев большой вопрос.
Другие банки лояльнее относят к своих клиентам и такая услуга у них предусмотрена.

Добрый День!

Закончился валютный депозит, хотел его переоформить на более коротким срок из-за полит. ситуации. 12.03 16.00 При переоформлении менеджер предложил открыть «карту для выплат» для зачисления суммы депозита, чтобы потом их перебросить на новый депозит. Средства на карты для выплат до сих пор не поступили. Новые депозит оформить не могу. Вопрос: сколько зачисляются деньги на карту для выплат и можно ли было переоформить депозит без привлечения этой карты.

Спасибо.

Баранский Филипп
я передал Ваши данные в отдел, который предоставлял Вам ответы на форуме
в течение дня они рассмотрят Вашу ситуацию в индивидуальном порядке
+380957797550

Здравствуйте. Решила снять деньги с депозита. Меня записали НЕДЕЛЮ назад на сегодня, четверг 13.03.2014. Пришла в кассу в 10.45. Кассир с улыбкой сообщила, что денег нет (депозит долларовый). На мой вопрос, когда же они будут, заявила, что очередь надо занимать чуть ли не с 7.00. Потому как денег сегодня хватило только на троих человек. На мой вопрос: «Зачем же тогда записываться?» Была милая улыбка.В Укрсоцбанке кассир меня ждала целую неделю, чтобы вернуть мне мои деньги. Здесь кассир вероятнее всего выдает деньги «своим», а потом — кто не успел — тот опоздал. Безобразный банк, безобразное отношение. Не связывайтесь никто!

Неделю назад я анулировала договор в ЕВРО в вашем самом НАДЕЖНОМ банке, как вы пишете на всех столбах. Валюту мне перевели на карту. В отделении банка (ул.ВИЛЬЯМСА 73/1 г.Одесса) все мои попытки снять хотя бы 1000 евро оканчиваются ОТФУТБОЛИВАНИЕМ с дежурной улыбочкой операторов. Под заказ они ничего не получают и поэтому его не делают. Пивденный банк все получает и выдает валюту и доллары.Удалось сегодня снять 1000 евро в другом отделении, но по-моему это в последний раз. Вчера язвонила по горячей линии и объяснила ситуацию. Ответ достойный бюрократа — все на политику сваливают. Объясните мне, если ВАШИ ОПЕРАТОРЫ знали, что денег нет и не будет, зачем они вешали лапшу на мозги и перевели деньги на карту????

Добрый день разъясните пожалуйста, в случае перехода АРК под РФ, будет ли возможно снять с карты ПриватБанка денежные средства и будет ли возможно рассчитываться средствами, накопленными на счете карты Бонус +?

Доброго дня. Захотіла оформити кредитку «Універсальну». Мені гарно подали інформацію, описали вигоди від користування. Потім пішов збір інформації та оформлення заявки… Але питання який регулярний платіж Вам підключити — мене неприємно вразив! На прохання не підключати такий платіж, було відмовлено в картці. Підскажіть будь ласка, яку карточку можна у Вас оформити без платіжа кожного місяця. Я не бачу сенсу в тому, щоб мені поповнювали рахунок телефону чи здійснювали оплату «за світло», а потім іти і гроші ставити на картку.
Дякую.

Уважаемый представитель ПриватБанка письмо как обычно отправлено. Решите мою проблему оперативно которую создали Ваши работники. Проживание в гостинице не бесплатное. Вы можете оперативно это сделать? письмо отправлено в 9-11

Пытаясь все сразу снять депозиты и обнулить счета, мы «подкашиваем» Банк и таким образом можем его «положить», навредив сами себе. Тем, у кого суммы меньше 200 000 гривен, вообще нет смысла переживать. Я остаюсь верным клиентом Банка.
Шрамко Олег Петрович

Подскажите пожалуйста, если у нас в пгт Черноморское начальница натравляет на простых людей охрану, потомучто эмоционально не стабильная с ней будут проводится разъяснительные беседы? какие то штрафные санкции? или опять будет хамить? просто в банк страшно заходить, вдруг в голову начальнице еще что то прийдет?

банк очень хороший! но начальница не компетентна, эмоционально не устойчива, хамка! Привыкла, что ей все дозволено! Но я этого так не оставлю! кто ей позволил пугать малышей включая сигнализацию, потомучто так захотелось? нашла себе развлечение! лучше б с клиентами работала, это все такки ее работа!

Здравствуйте, интересует следующий вопрос что будет с Приватбанком после референдума и вступления Крыма в состав РФ. Что будет с моей кредитной карточкой? Уважаемый работник Приватбанка жду ответа по этому поводу