×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Курс валют в Приватбанк
Валюта | Купівля | Продаж |
EUR | 44.75 | 45.75 |
USD | 40.85 | 41.45 |
Всі курси банку |
Банк оставил без денег посреди Европы!
19.03.2014г. я утром поставил на валютную карту 520евро. — Личные деньги. Напичными через кассу.
— Того же дня после обеда я прилетел в Италию. Как оказалось мою машину оштрафовали и евакуировали.
В связи с чем мне нужно было заплатить 380евро. штрафа. Но снять нужную сумму в банкомате Италии Болонии я так и не смог.
Звонок в Голд клую не дал результата.
Я с пониманием относился к тому что есть ограничение на снятие в Украинских банкоматах.
Но ограничивать снятие личных средств с валютной карты, да и еще в другой страны это возмутительно.
Я понес дополнительных расходов на звонки из Италии в Колл Центр голд клуба который мне так и не помог.
Мне пришлось ехать поездом до Неаполя что б взять денег у друзей и возвращаться назад в Болонию что б забрать Автомобиль.
Получается мой банк у которого я являюсь клиентом последних 8 лет. меня просто кинул посреди Европы без возможности получить свои деньги.
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
куда и кому обратиться о компентенным ответом.
За 2-3 дня до окончания срока депозита рекомендуем обратиться в службу чат онлайн или по телефону 3700 для заказа наличных в отделение банка. На следующий день после окончания срока депозита Вы можете обратиться в отделение, для закрытия и получения денег.
Стоит обратить Ваше внимание, что Вы можете переоформить депозит не снимая наличных на новый тип договора на актуальных условиях. Подобно о актуальных ставках можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/depozit
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (4)
судьба моего депозита и процентов
федерального значения Севастополя банки, имеющие лицензию
Национального банка Украины, действующую по состоянию на 16 марта
2014 года, зарегистрированные и (или) осуществляющие банковскую
деятельность на этих территориях, могут проводить банковские операции с
учетом особенностей, установленных законодательством Российской
Федерации. Указанные банки могут получить до 1 января 2015 года
лицензию Банка России в порядке и на условиях, установленных
законодательством Российской Федерации. т.е. укр банки могут временно работать в Крыму с лицензией НБУ
Где ваш банк, где мой депозит, где мои %? Я намерена обратиться в суд по данному вопросу
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (4)
возврат депозита.
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua отделение или по номеру 3700. С актуальными новостями Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылкеhttp://www.privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (3)
карта голд
Если Вам клиент-менеджер сообщила, что возможна выдача только карта уровня GOLD, это означает, что банк дает Вам возможность получить участие в GOLD-клубе абсолютно бесплатно! То есть Вам не потребуется ежемесячно оплачивать комиссию 20 грн. за участие в клубе.
Преимущества для владельцев карты Gold:
возможность обратиться на выделенную для GOLD-клуба круглосуточную линию клиентской поддержки по номеру 0 800 504 707 или отправить письмо на e-mail: gold-club@privatbank.ua;
специальные скидки до 30% в более чем 3 000 элитных предприятиях Украины входящих в Дисконтный клуб «ПриватБанк VIP» (полный список партнеров – наwww.vip.pb.ua);
премиальные предложения от MasterCard: сотрудники круглосуточной службы поддержки помогут Вам по всем вопросам, связанным с утерянными или украденными картами, срочным получением наличных, адресами банкоматов, которые принимают карты MasterCard, Maestro, Cirrus и т. д. К тому же Вы получаете скидки и бонусы при оплате картой MasterCard (подробнее – на сайте www.mastercard.com);
возможность заказать дополнительную именную карту с фото MasterCard World для себя и своих доверенных лиц;
возможность воспользоваться в любой точке мира услугой «Экстренная выдача наличных или новой карты»;
возможность хранить ценности в сейфовых ячейках ПриватБанка.
Если всё же Вы желаете получить карту для выплат, то сообщите сотруднику, что карта GOLD Вам не требуется.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (7)
ОФИЦИАЛЬНЫЙ РЕЙТИНГ БАНКОВ УКРАИНЫ
— это рейтинг на конец прошлого года, наибольшее кол-во депозитов у Привата и соответственно наибольшее кол-во обязательств, после закрытия его активов в России и Крыму, как вы думаете, что ожидает этот банк?!
Коментарі (2)
двойные стандарты и у банка тоже....
Дело в том, что я клиент одного из крымских филиалов. На днях у нас были заморожены кредитные и депозитные линии, введены ограничения на операции с наличными. Руководство банка мотивировало это неопределенной обстановкой в Крыму и скорейшее решение проблемы. Проблема будет решена, когда банк перейдет в правовое поле либо России, либо Украины. Опять же, так было сказано сотрудниками банка, в том числе и тут.
Шел сегодня по городу (Ялта) и что же я вижу???? Филиалы и головное управление действительно закрыты, банкоматы и терминалы на блокировке. А вот обменные пункты Приватбанка РАБОТАЮТ…
Прошу руководство Приватбанка разъяснить ситуацию — почему для обменников статус и правовое поле ясны постоянно и в любой стране, а мой депозит и сроки его возвращения — великая тайна.
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua отделение или по номеру 3700. С актуальными новостями Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылкеhttp://www.privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
дивина
Перш за все дозвольте принести Вам свої вибачення за незручності, які були викликані описаної ситуацією. Вкажіть, будь ласка, точну адресу відділення, в якому у Вас виникли труднощі при обслуговуванні. Для зручності, Ви можете використовувати карту privatbank.ua/map/ Дату і час відвідування відділення, ПІБ співробітника, контактний номер телефону, написавши на нашу електронну адресу: help@pb.ua. Ми перевіримо роботу співробітника, і в разі виявлення яких або порушень до нього буде застосовано управлінське рішення.
З повагою, ПриватБанк.
Коментарі (9)
Признак Крыма
Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
ПриватБанк - таки кинул на деньги ВСЕХ Крымчан.
Гарантии тоже: теперь 800 тысяч крымчан и 12 тысяч крымских компаний гарантированно не увидят/получат свои деньги НИКОГДА.
Та — да — да — да.
Коломойский продавил / оплатил его принятие ВР Украины, чтобы по закону присвоить деньги всех крымчан.
Путин оказался таки прав: Коломойский — ПРОХОДИМЕЦ и КИДАЛА (а Дубилет его подручный и тоже МОШЕННИК.).
ПриватБанк — это ШАЙКА ЖУЛИКОВ.
(ответить)
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами Клиентов. Мы сможем восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.
Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua отделение или по номеру 3700. С актуальными новостями Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылкеhttp://www.privatbank.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (66)
«Компетентные» операторы горячей линии
Примите, пожалуйста, извинения от лица банка за те переживания, которые Вам принесла описанная ситуация. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
«Прозрачные» условия активации карт
20 Mar 13:54 Л***** В*********
Спасибо за ожидание!
20 Mar 13:54 Л******* В*******
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос
20 Mar 13:54 #4183-61433219
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможные варианты активации карты для выплат, кроме картой «универсальная»?
20 Mar 13:54 Л******* В******
Заполните, пожалуйста, форму
20 Mar 13:54 #4183-61433219
при чем тут форма, я у Вас интересуюсь, есть ли какие то варианты еще
20 Mar 13:55 #4183-61433219
мне сотрудник ПриватБанка настойчиво заявила, что другого способа активации нет
20 Mar 13:56 #4183-61433219
я около полугода назад встречал информацию, что активация, карты для выплат возможна через банкомат
20 Mar 13:56 #4183-61433219
вот и хочу уточнить не изменилась ли ситуация
20 Mar 13:56 #4183-61433219
спасибо.
20 Mar 13:57 #4183-61433219
В******, Вы тут?
20 Mar 13:58 Л******* В********
если карта оформляется как зарплатный проект социальная, пенсионная — только через универсальную карту
20 Mar 13:59 Л******* В*******
если карта личная — через смс или банкомат
20 Mar 13:59 #4183-61433219
карта оформляется для вывода валютного депозита
20 Mar 13:59 #4183-61433219
это личная?
20 Mar 14:00 #4183-61433219
В********, подскажите, пожалуйста, где в публичной оферте, можно полностью прочитать эти условия
20 Mar 14:04 #4183-61433219
…
20 Mar 14:05 Л******* В********
к сожалению на сайте такой информации нет
20 Mar 14:06 #4183-61433219
понятно, как мне аргументировать менеджеру, что карта для выплат, для получения депозита, может быть активирована посредством смс или банкомата?
20 Mar 14:11 Л******** В******
просто оформить одну карту для выплат без универсальной
20 Mar 14:12 #4183-61433219
я вас понял. Спасибо за информацию. Удачного дня.
Хочу уточнить еще раз, как аргументировать менеджеру банка, что возможен другой способ активации карты, если нигде в публичной оферте данной информации нет, а менеджер априори хочет получить бонус 16 грн за оформление карты «Универсальная» или 48 грн за Универсальная Gold (если им конечно платят как агентам)?
Относительно открытия карты для выплат. Если Вы открываете карты для получения депозита, карта «Универсальная» не является обязательным условием. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
К сожалению, Вы не указали номера диалога, для того, что бы мы могли полностью ознакомиться с диалогом. Если у Вас есть пожелания касательно качества обслуживания в чат онлайн в нашем банке напишите, пожалуйста, их на help@pb.ua. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
Поздравляю!!!!!!
«На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова»
Всё уже давным давно определено!
Скорее всего, все наши счета открыт в день образования банка 18.03.2014!!!
У всех одинаково.
Закрытие по дате которая была прописана с приватом!!!
Очень надеюсь, что осталось ждать не долго.
Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. Начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
исковая давность
И сотрудникам банка — имейте смелость отвечать здесь, что б видели все клиенты вашего банка!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с трудностями. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на нашу почту help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (13)
Когда будут возвращать деньги в Крыму
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов.
Это касается и физических, и юридических лиц.
Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания.
Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (2)
если крым не признан, где депозит?????
В последние дни полноценной работы крымского филиала имел задолженность по кредиту и депозит, информация о которых была отражена в приват24. На текущий момент такой информации там нет, а операции с картами блокированы в полном объеме.
Если обнуление кредитного лимита еще можно пережить, то как быть с депозитом? Ведь его «удержание» в одностороннем порядке есть нарушение международного права.
Официально Киев не признал ни самостоятельность Крыма, ни его дальнейшее вхождение в состав РФ.
Т.е. для Днепропетровска Крым по сей день — часть Украины. Паспорт я не менял, сейчас я гражданин Украины и нахожусь на территории по мнению ВР и и.о. президента на Украине. На каком тогда основании ограничены операции для украинских граждан в Крыму???? Прошу вернуть мне мой вклад.
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. В Приват 24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (17)
Когда ?
18 марта 2014, 14:39
Добрый день, ukr3sat!
Мы понимаем Ваше возмущение и приносим искренние извинения за неудобства. По Вашему вопросу подана заявка 712100. На текущий момент вопрос находится на стадии решения. К сожалению, у нас нет возможности сообщить о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. По результатам Вас дополнительно уведомит ответственный сотрудник в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
На какой стадии находится мой вопрос? Что произошло в моем вопросе за несколько дней?
Напоминаю: Представители Банка обманули 3 раза и отправили в Харьков ( Крым, официальный ответ, разбирательство )
Когда Вы вернете мои деньги? Любая Самая сложная проблема решается в течении 3 дней!!! Ищите решения а не проблемы!!!
Указанная Вами заявка находится на рассмотрении ответственных специалистов. После решения Вашего вопроса, с Вами обязательно свяжется сотрудник банка и предоставит развернутый ответ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
«Карта Универсальная». Может ответите на вопрос который задавался тут не один десяток раз, но ОФФИЦИАЛЬНОГО ответа увы так и не поступило.
minfin.com.ua/company/privatbank/review/25065/
Кстати я не житель Крыма (а то может это имеет значение).
На этом форуме перерыл всё и встречал этот вопрос от форум чан десятки раз, но банк на него ОТВЕТА ТАК И НЕ ДАЛ!!!
Процедура закрытия карты:
— погасить задолженность/снять личные средства;
— подать заявку на закрытие карты (самостоятельно в Приват24, написав информацию на почту help@pb.ua, обратившись в службу чат онлайн, обратившись по телефону 3700, в отделение банка). Подача заявки по всем каналам абсолютно идентична, поэтому посещать отделение банка нецелесообразно;
— регламент закрытия карты до 30 дней. После этого поступает смс с информацией том, что карта закрыта;
— при желании Клиент может посетить отделение банка, для получения справки о закрытии карты (в этом случае посещение отделения необходимо, если Клиент желает получить справку с мокрой печатью).
Если Вы сомневаетесь в подаче заявки в Приват24, уточните, пожалуйста, Ваши данные, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. И мы поможем Вам в решении этого вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написати коментар
Приват и Украинцы или Без лоха и жизнь плоха...
Обращаем Ваше внимание, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции. Более подробно о штрафах за невыполнение обязательств по ссылке privatbank.ge/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom/.
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)
ненавижу приватбанк
Деньги просто пропали, без объяснений, на счету было 1000 грн.
объяснять ни кто ничего не будет, просто заберет ваши заработанные и все!
Копилка — это очень удобный сервис, который позволит Вам легко и незаметно накопить деньги:
откладывая деньги с каждого поступления на карту или траты;
округляя траты до 1 грн, 10 грн или до 100 грн (сдача в Копилку);
регулярным переводом на фиксированную сумму раз в месяц.
Если у Вас были деньги на Копилке и сейчас нет, то Вы можете проверить выписку (в Приват24-Депозиты-Копилка-Выписка) куда были перечислены деньги.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.
С уважением, ПриватБанк.
Коментарі (1)