Відгуки про Приватбанк

Циатирую переписку с сотрудником приватбанка

без оцінки

xxd56 4 травня 2014, 13:20

PrivatBank
Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос.
13:55
Вы
Скажите, какова сейчас ситуация по крыму
13:55
PrivatBank
Ожидайте, пожалуйста, соединяю со специалистом в Вашем вопросе
13:56
Вы
Интересует вопрос как возвращать кредиты крымским заёмщикам
13:56
Чередниченко Олег
Спасибо за ожидание на линии.
Добрый день.
на данный момент приватбанк собирает петицию на работу в АР Крым.
13:56
Вы
В чём суть петиции?
13:58
Чередниченко Олег
Вы можете ознакомится на официальном сайте приватбанка. privatbank.ua/news/privatbank-priglasil-zhitelej-kryma-podpisat-peticiju-vladimiru-putinu/
14:00
Вы
Меня интересует не петиция а ответ на вопрос, как вернуть кредит крымскому заёмщику
будьте добры дайте ответ
14:03
Чередниченко Олег
к сожалению на данный момент нет возможности пополнить кредитную карту так как карты заблокированы. К сожалению на данный момент нет официальной информации когда карты АР Крыма будут разблокированы.
14:04
Вы
а почему вы их не разблокируете? Вы сами блокируете и говорите подписывать какуюто блин петицию?
Это серьёзное отношение к своим клиентам по вашему мнению?
Тоесть кредит можно не возвращать?
14:07
Чередниченко Олег
Кредитные средства Вы сможете вернуть когда карта будет разблокирована.
14:08
Вы
Так какого вы шлёте мне смски о начислении процентов за кредит?
Тоесть она заблокирована на возврат, но разблокирована на начисление процентов?
Что за ...?
14:10
Чередниченко Олег
Снимается за пользование кредитным лимитом во избежания просрочек и штрафов.
14:11
Вы
тоесть я вернуть не могу так как вы говорите карта заблокирована, но навариваетесь на процентах и в отношении процентов карта не заблокирована?
14:12
Чередниченко Олег
Я Вас понимаю. Но к сожалению это вся официальная информация на сегодняшний деню
14:12
Вы
Воры
желаю чтобы ваш банк максимально быстро обанкротился
с таким отношением не стоит заниматься финансовым бизнесом

14:12
Чередниченко Олег
Я Вас полностью понимаю. Чем я могу быть Вам ещё полезен?

Відповідь банку

4 травня 2014, 16:49

Добрый день, xxd56!

Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
В связи со сложившейся ситуацией штрафные санкции по кредитам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (5)

обман со стороны ПБ

без оцінки

83ae 4 травня 2014, 12:59

Вы обещали с крымчан не снимать % за пользование.Пришла смс-ка снятие за пользование кредитного лимита.Как понимать?

Відповідь банку

4 травня 2014, 16:59

Добрый день, 83ae!

В связи со сложившейся ситуацией штрафные санкции по кредитам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Сопереживание

Наталья Щома 4 травня 2014, 9:46

С этим банком я уже более десяти лет, я ему доверяю и верю, что он выстоит в столь трудный для себя час

Відповідь банку

4 травня 2014, 17:09

Добрый день, Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв. Сделаем все возможное, чтобы и впредь у Вас были поводы положительно оценивать нашу работу.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (2)

про прихват банк

без оцінки

олег понутин 4 травня 2014, 7:49

в крыму у нас вклады стали возмещать у меня правда на пенсионной карточке была 1000 ну документы 3.4.14 отдал обещали теч 2 недель вернуть!!!!!!!!!!!!!!!

Відповідь банку

4 травня 2014, 17:11

Добрый день, Олег!

В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ в настоящий момент ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность в Крыму, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/). Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации и комментарии относительно АСВ. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Справка о состоянии счетов!

без оцінки

hgytufj47658769 3 травня 2014, 21:24

Получив справку, обрадовался, но! нет полных номеров моих депозитов… середина номера заштрихована- 2635********30(пример)Такая справка мало чем полезна)))я такую сам мог напечатать.И вообще эти депозиты, которые я открыл через п24, они вообще когда нибудь обналичатся у меня ??

Відповідь банку

4 травня 2014, 18:16

Добрый вечер, уважаемый Клиент!

В полученной Вами справке, указывается необходимое количество персональной информации, для идентификации Вас как собственника указанных счетов. Первых и последних цифр счетов, достаточно для определения их валюты и баланса из общего списка, так как помимо этой информации в справке также указаны Ваше ФИО, ИНН и другие идентифицирующие данные.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Они умеют только врать

nadiasuhidko 3 травня 2014, 19:27

Прихватбанк не брезгует никакими средствами по отъему денег у населения. Неоднократно просила разъяснений о том КОГДА прояснится ситуация в Крыму? КАКИЕ меры принимались банком для продолжения работы в Крыму? Но на все вопросы получаю стандартные отписки, их тексты можете посмотреть ниже, они всем одно и тоже пишут. Жители юго-востока будьте внимательны, они и вам могут устроить «крымский сценарий». Им сейчас выгодно обворовывать вкладчиков чтоб платить своим боевикам. Нас, крымчан, они уже кинули. Кто следующий?

Відповідь банку

4 травня 2014, 18:18

Добрый вечер, уважаемые Клиенты!

Пожалуйста, не обращайте внимания на провокации. Данная кампания направлена, в первую очередь, против клиентов банка с целью посеять панику и недоверие между людьми. Мы работаем в условиях информационной войны, будьте бдительны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.

В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ в настоящий момент ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность в Крыму, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Не в восторге.. Думаю, быть ли еще клиентом банка

без оцінки

natasha5787 3 травня 2014, 19:20

Здравствуйте, я живу в Донецкой области, открывала депозит В Крыму и с июля 2013 года до 14 марта пользовалась карточками приват-банка в Крыму.
После 16 марта переехала на Украину. но все также не могу воспользоваться ни карточкой, ни счетом, ни приват-24 (очень странно, кстати, так как приват-24 — это электронные деньги и они никак не связаны с ситуацией на полуострове!).

Так как я гражданка Украины, переехала из Крыма и не могу получить или воспользоваться или разблокировать счет на материке, что делать?
От Вас получила стандартную отписку сегодня:
От кого: Quality management <help@privatbank.ua>
Кому: Наталья Сегодня, 13:02

Так будет что-то происходить более реальное? Так правильно, не надо переносить мой вклад на материковую Украину, дайте мне возможность пользоваться приват-24, почему нет???

Відповідь банку

4 травня 2014, 19:42

Добрый день, Наталья!

Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. По Вашему вопросу подана заявка номер 985715. По результатам ее решения с Вами свяжется ответственный сотрудник банка и предоставит всю необходимую информацию.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

КОПИЯ ДЕПОЗИТНОГО ДОГОВОРА

без оцінки

deremedved 3 травня 2014, 17:43

Мною был оформлен в приват банке вклад Стандарт на 12 месяцев. договор к сожалению не сохранился. Как я могу получить копию договора для предъявления в фонд страхования вкладов. если не деньги, то хотя бы договор можно получить от приват банка.

Відповідь банку

4 травня 2014, 19:58

Добрый день, deremedved!

В связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ в настоящий момент ПриватБанк не может осуществлять свою деятельность в Крыму, а также обслуживать открытые на полуострове карты/счета. Руководство банка принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. В настоящий момент банк ожидает содействия со стороны российской власти, чтобы получить разрешение Банку Москвы или любому другому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов ПриватБанка в Крыму. (http://privatbank.ua/krym/). Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации относительно АСВ. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.

Для заказа справки о состоянии своих счетов Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

проценты по кредиту!!!!

без оцінки

cfvf26 3 травня 2014, 17:21

почему крымским заемщикам продолжают начислять 36 % годовых??? ведь была публикация что начислять ничего не будут! как это понимать?

Відповідь банку

4 травня 2014, 20:34

Добрый вечер, cfvf26!

В связи со сложившейся ситуацией на территории Крыма, штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов банк применять не будет. Но позвольте напомнить, что по условиям договора кредитных карт, ежемесячно идет списание за пользование кредитным лимитом, если карта не находится в льготном периоде.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, уточните их на help@pb.ua, чтобы мы могли Вам помочь.
Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (3)

Вип клиент крыма

без оцінки

gupalolv 3 травня 2014, 17:02

боялся потерять проценты, думал подожду два месяца. в итоге самого депозита нет. снимайте все сразу, ато потеряете. у нас сначала ввели лимит 500 гр. в день на обналичивание или переводы, а потом совсем закрылись

Відповідь банку

4 травня 2014, 20:06

Добрый вечер, cfvf26!

Нам жаль, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ работа ПриватБанка в Крыму на текущий момент невозможна. Ситуация может измениться, если власти России разрешат любому российскому банку стать преемником инфраструктуры, активов и пассивов банка. Руководство принимает все меры для возобновления возможности выполнить свои обязательства перед клиентами. При изменении ситуации вся актуальная информация будет опубликована на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

Спасайте свои деньги!!!!

без оцінки

Maja2012 3 травня 2014, 14:02

Жители юго-востока! срочно снимайте деньги, пока ваши карты не заблокировали! это «крымский сценарий», а прихвату нужен лишь предлог, чтоб спокойно уйти с ограбленной территории!

Відповідь банку

4 травня 2014, 20:07

Уважаемые Клиенты!

Пожалуйста, не обращайте внимания на провокации подобные этой. Данная кампания направлена, в первую очередь, против клиентов банка с целью посеять панику и недоверие между людьми. Мы работаем в условиях информационной войны, будьте бдительны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (5)

ВОСТОК!

djambra2 3 травня 2014, 13:20

Правда ли, что люди уже не могут получить свои деньги на востоке из-за, якобы, отсутствия наличности в банках? Депозиты хоть еще можно расторгнуть, чтобы вы не кинули?

Відповідь банку

4 травня 2014, 20:26

Добрый вечер, djambra2!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой и Луганской областях, ПриватБанк временно ограничивает работу отделений, банкоматов и терминалов в этих регионах. Мы не можем рисковать жизнями клиентов и сотрудников. Надеемся на скорое улучшение ситуации. Никаких ограничений по работе со счетами нет. Для доступа к счетам, пожалуйста, воспользуйтесь Интернет-банком Приват24 или посетите отделение в другой области.

Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

не могу получить справку о состоянии счета

без оцінки

only1July 3 травня 2014, 12:05

я из Крыма, приват банк нас тупо кинул, так еще не могу получить справку по депозиту, который открывала в хваленном приват 24, заявку подала 29 апреля, сказали ждать 2 дня, потом еще 2 дня, до сих пор не готова. завтра идти в фонд защиты вкладов просто не знаю с чем, кто столкнулся с подобной ситуацией подскажите что делать? сил больше нет слышать отговорки привата

Відповідь банку

3 травня 2014, 12:13

Уважаемый клиент, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв. Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (8)

все, приехал и восток...

без оцінки

iamelise 3 травня 2014, 10:32

Актуальная информация от работника приват-банка. Руководство банка сообщило своим сотрудникам о немедленном выводе всех своих средств по счетам. Точно знаю о Луганске и Донецке, в Днепропетровске сотрудники уже это сделали и советуют друзьям. Дмаю, сейчас Одессу это тоже коснется(.

Коментарі (3)

Заявление подано в НБУ

без оцінки

NataliyaR 3 травня 2014, 10:26

У ПриХватбанка появилась новая отписка о запрете ЦБ России работать в Крыму, поэтому они отказываются обслуживать клиентов прописанных в Киеве. Надоело. Заявление по факту невыполнения банком подано в НБУ. После праздников следующим шагом будет Прокуратура Киева, затем иск в суд.

Відповідь банку

3 травня 2014, 11:16

Наталия, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, у нас нет возможности сообщить Вам о результате так оперативно, как нам этого хотелось. Но мы просим Вас проявить терпение. Уверяем, что после решения вопроса с Вами дополнительно, в телефонном режиме, свяжется сотрудник Банка.
С уважением, ПриватБанк

Написати коментар

Вы собираетесь работать в Краматорске?

lsergiy 3 травня 2014, 3:28

Наболело! Что за гадкий банк! Почему невозможно получить деньги ни в банкоматах ни в отделениях? Люди часами стоят в очередях и матерят ваш Приват.

Відповідь банку

3 травня 2014, 11:07

Уважаемый клиент, здравствуйте!
В связи с нестандартной ситуацией в юго-восточном регионе возможны задержки с инкассацией банкоматов, терминалов самообслуживания так же в местах активных действий граждан будут закрыты отделения. По мере стабилизации ситуации работа банкоматов и отделений будет возобновлена. На текущий момент для совершения операций рекомендуем воспользоваться Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700». Приносим извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (2)

не работают банкоматы

без оцінки

Леонид Петров 2 травня 2014, 22:57

В Горловке с 30 апреля не могу снять наличные с зарплатной карты, банкоматы пустые. В банкоматах других банков деньги также не удалось получить. В чём дело?

Відповідь банку

3 травня 2014, 11:06

Леонид, здравствуйте!
В связи с нестандартной ситуацией в юго-восточном регионе возможны задержки с инкассацией банкоматов, терминалов самообслуживания так же в местах активных действий граждан будут закрыты отделения. По мере стабилизации ситуации работа банкоматов и отделений будет возобновлена. На текущий момент для совершения операций рекомендуем воспользоваться Приват24, услугой «Платежи по телефону 3700». Приносим извинения за предоставленные неудобства. Спасибо за понимание.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (4)

Отзывы о банке

iamelise 2 травня 2014, 21:56

Складывается такое впечатление, что хорошие отзывы о банке пишут только сотрудники). За зарплату, естественно…

Написати коментар

ПРИВАТ ВСЕМ ВРЁТ

без оцінки

fffhhh12 2 травня 2014, 20:42

Уважаемые граждане приват перестал выдавать депозиты! Это говорит о том, что он банкрот! Необходимо обращаться в суд и пусть они признают факт банкротства! Они кинули Крым, кидают весь юго-восток!

Відповідь банку

3 травня 2014, 11:04

Уважаемый клиенты!
Пожалуйста, не обращайте внимания на провокации подобные этой. Данная кампания направлена, в первую очередь, против клиентов банка с целью посеять панику и недоверие между людьми. Мы работаем в условиях информационной войны, будьте бдительны. Все официальные новости мы оперативно публикуем на pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк

Коментарі (2)

Надоели невнятные отписки

без оцінки

UkaLav19 2 травня 2014, 19:46

Я гражданка Украины, моя кредитная карточка была открыта в Крыму.В данный момент я хочу погасить свой кредит, но карточка заблокирована, начисляются проценты, на мои вопросы присылают шаблон
21 Apr 18:31 Privat24
Уважаемый клиент, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

Почему я должна терпеть начисление процентов, почему мне не могут открыть карту для ВОЗВРАТА банку денег, на каком основании вы отказываете украинцам? На данный момент куда бы я не обращалась либо вообще нет ответа, либо невнятные отписки о якобы прикладывании усилий, кроме начисления процентов, похоже, никаких усилий не прилагается.Кто сможет ответить на мои вопросы и решить мою проблему?

Відповідь банку

2 травня 2014, 19:57

Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Нам жаль, что Вы оказались заложником такой ситуации. К сожалению, в связи с запретом со стороны Центрального Банка РФ обслуживание выпущенных на полуострове карт, а также работа ПриватБанка в Крыму, временно невозможно.

Условия по счетам, кредитам, кредитным картам и депозитам не изменятся, так как регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. В Приват24 Вы можете проверить баланс по карте или просмотреть выписку по счету. Начисление % по депозитным вкладам будет производиться в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитам и кредитным картам для клиентов также не будут применяться.

Руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)