Відгуки про Приватбанк

Заграница

без оцінки

mazaj 22 січня 2017, 10:39

Являюсь клиентом банка. Но предоставлять подтверждающие это документы не буду ), поверьте на слово.
Так складывается жизнь, что в период февраль — апрель этого года с семьей на очень длительный срок покину пределы страны.
В связи с национализацией Привата прошу прислушаться к просьбам некоторых клиентов и вернуть в банкинг функцию извещения банка о нахождении и пользования картой банка в другой стране.
Так как отъезд будет на длительный срок, украинский номер телефона останется на Украине. А если даже и уедет со мной, то будет выключен за ненадобностью. Поэтому когда банк заметит транзакцию в Антарктиде и захочет позвонить мне для уточнения, я ли это оплачиваю, не дозвонятся. Последующие события в виде блокировки карты и просьбы лично явиться в ближайшее отделение для идентификации мне не подойдут, где Марс, а где Украина.
Я хотел бы иметь возможность заранее известить банк, что в ближайшие лет 30 планирую жить на Мальдивах, расплачиваясь картой Привата. И поэтому транзакция на Мальдивах — это нормально в моем случае, а на Украине или еще где-либо — нет.
Очень прошу новое руководство прислушаться к подобным просьбам. Иначе придется переставать быть клиентом банка. А на данном этапе жизни пока не хотелось бы этого делать.

Коментарі (20)

Повернення депозити

Николай Андросович 21 січня 2017, 13:07

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Серьожнікова, 6

Закінчились два депозита валютних, один на 1350 долларів, і інший на 500. Подзвонив на гарячу лінію, замовив видачу валюти, вказав номер відділеня, прийшли СМС. Прийшов в відділення, там відповіли, що гроші не прийшли, перша думка: зараз почнеться марафон. Пійшов в відділеня, де оформляв депозит, сказали, що найкращий спосіб, це замовляти гроші в відділенні, і в ньому же забирати, так і зробив, на наступний день гроші забрав в повній суммі, правда, в них були тільки сотки, тому прийшлось докладати своїми, незручність, але не критично. Висновок, не панікуйте, хтось каже, що по дві неділі видають депозит, неможу сказати, чи правда це, працівниця банку сказала, що були проблеми тільки в перші дві неділі після націоналізації

Написати коментар

Опять понты?

тот же 21 січня 2017, 10:28

Здравствуйте.Меня интересует, почему мне не проводят реструктуризацию кредита, как участнику АТО, и каким участникам АТО её проводят.Все необходиміе документы я подал 19.01.17. в отделении(повторно). И ещё. Я не отказываюсь платить по кредитной карте, как трактует ваша коллслужба, у меня на данный момент в связи с тяжёлым финансовым положением просто нету денег.Я проведу оплату по кредиту сразу же, как только получу деньги, это может быть в любой момент.Я прошу не звонить мне с напоминаниями каждый день.Благодарю за понимание. Владимир.

Написати коментар

работа банка

prandic121 21 січня 2017, 1:32

Відділення за адресою: Київ, пл. Дружбы Народов, 8-А

зачем размещать деньги в привате, когда понятно что это лохотрон! в пумбе к примеру на сайте подписано под депозитами досрочное снятие не предусмортрено в отличии от привата(они скрывают), ни какой автопрологанции нет, депозит заканчивается деньги автоматом появляются на счету, можно хоть 1000000гр снять с банкомата в час ночи (лимт меняется в пумб онлайне)в отличии от привата и деньги в долларах получить при любом кризисе!
народ приват бомбанул весть крым со всеми депозитами, а пумб перевел деньги на Одесские и Николаевские счета-сколько можно лощиться-вам, что мала дельта, платинума, надра?

Коментарі (13)

ужасный банк!

Anna Kucherenko 21 січня 2017, 0:20

Відділення за адресою: Черкаси, бул. Шевченка, 243/10

сотрудник банка «помог» заплатить через терминал за комуналку на деревню дедушке! деньги ушли в никуда, за то сотрудник банка не при чем! ответственности не несут!

Коментарі (1)

Святое место пустым не бывает

DCLXVI 20 січня 2017, 22:06

Відділення за адресою: Київ, бул. Тараса Шевченко, 13/7

Зная о том что с 1 февраля на гривневые депозиты будит уменьшена % ставка решил сегодня открыть 4 депозита (что бы забросит туда деньги с Платины) но пролетел, оказывается теперь пополнение не 50000 как было раньше а не более первоначальной суммы. Открыл один на всякий случай-может быть когда ни будь сбросить туда мелочишку. Пообщался с менеджером узнал такие новости руководство планирует часть отделений закрыть, операционный день будет как и в остальных банках до 17, выходные будут не рабочие а в самих сотрудников заработок будет как в Ощад. Надеюсь что после национализации святое место долго пустым не будет.

Коментарі (15)

Тьфу-тьфу...

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

agasfer 20 січня 2017, 20:21

Відділення за адресою: Київ, вул. Декабристів, 3

Забрал депозит в евро, без проблем. Киев, на Декабристов. За 2 недели отменил пролонгацию, за 2 дня до конца заказал деньги, и на 3-ий день, как и было в смс-ке, получил всё в кассе, причём, без очереди :))) Через неделю кончается депозит у брата, посмотрим, как будет. Но, пока, тьфу-тьфу, всё в порядке.

Коментарі (2)

Повышение кредитного лимита

без оцінки

shapovalov220 20 січня 2017, 16:58

Являюсь несколько лет владельцем карты Gold со смешным кредитным лимитом в 2000 грн. Несколько месяцев назад начали делать ремонт в новой квартире, решила повысить кредитный лимит на всякий случай. Получила несколько отказов. От персонального менеджера тоже толку, как от козла молока. По моей карте ежемесячный безналичный оборот составляет около 15000. Смешно читать ваши советы, что следует чаще рассчитываться картой в аптеках и магазинах. Я практически не пользуюсь наличными деньгами в принципе. Муж VIP клиент ПриватБанка, ребенок с детских лет с картой юниора. Уже взяла карту альфа банка на 30000 и форварда на 25000, чтобы подстраховаться. В принципе, ничего плохого про Приват не могу сказать, я понимаю, что банк не обязан поднимать мне лимит, но все же мне непонятна ваша кредитная политика.

Коментарі (4)

Грубое обслуживание владельцев депозитов

без оцінки

Viktorisa 20 січня 2017, 16:53

Відділення за адресою: Київ, вул. Данила Щербаківського, 53

Я, как постоянный клиент-вкладчик депозитов в ПБ, впервые столкнулась с грубым обслуживанием по адресу Щербакова 53 в лице сотрудника Мирчева Виктория Петровна.
Мой депозит закончился 18.01, в уведомлении сказано, что о дальнейшем решении, закрывать или продлевать, мне нужно сообщить в любом отделении ПБ в течении 3 дней.
20.01 в пятницу пришла в ПБ, в банке огромная очередь в кассу, все платят за квартиру, консультанты заняты.
Зная, что в банке есть услуга для владельцев депозитов обслуживаться безочереди, я обратилась к Мирчевой В.П. с просьбой помочь мне решить дальнейшую судьбу моего вклада, так как сегодня был 2ой день после закрытия, а 3тий суббота.
Нехотя, не проявляя уважения сотрудник банка выделила мне время, заметив, что можно прийти и через 5 дней, не смотря на мое извещение. Зачем меня отправлять на 5-тый день?
Назвав свой номер телефона ей не удалось с первого раза войти в систему, и она сослалась на то, что я называю неправильный номер, видимо интернет подвисал. Весь диалог сопровождался нервными фразами.
Я сомневалась, что делать с вкладом, перевести на универсальную карту, обналичить или открыть новый депозит. Мирчева В.П. заявила, что не смотря на мое решение я буду стоять в очереди в кассу и она не знает хватит ли мне денег. После такого ответа решение было принято забирать деньги.
Как опытный вкладчик, я сообщила ей, что она может узнать о наличии моей суммы (этот вклад не был крупным) соответственно стоит ли мне ожидать этих денег. Наличие подтвердилось и с кодом меня отправили в общую кассу с платежами на 1 час и 40 мин.
Когда моя очередь подходила, передо мной обслужили мужчину с депозитом без очереди, видимо ей он понравился больше, чем я.
Жаль, что из-за не профессионального обслуживания представителей банка, вкладчики остаются обижеными, а главное, забирают свои вклады.

Коментарі (8)

Обслуживание

Svetlana1973s 20 січня 2017, 15:47

Відділення за адресою: Київ, вул. Данила Щербаківського, 53

Сегодня, 20.01.2017, в отделении приватбанка по улице Щербакова, 53, пополняла карточку в кассе. Кассир не очень вежливо обращалась с людьми стоящими в кассу и плюс к этому в не очереди обслуживают валютные операции, но никто не подумал, что в очереди могут стоять мамочки, которые по разным причинам оставили детей дома без присмотра и на равне со всеми стоят в очереди. По какой причине в этой же очереди не может постоять взрослый человек совершающий валютную операцию?

Коментарі (3)

Плохое отношение

без оцінки

yaxvanv 20 січня 2017, 9:08

При просрочке на 1 день за оплату % по пользованию кредитными коштами- бан дал штраф 500 грн; а сейчас банк заблокировал мои собственные средства на 2 недели — и почему сам себе не дает штраф, а только письменно присылает ответ ,, Извините за временные неудобства"? Вот такое сейчас отношения банка к клиентам!

Написати коментар

Украли деньги с карточки

MrJack 20 січня 2017, 3:03

Відділення за адресою: Київ, пр-т Лісовий, 14-А

Пользовался картой уже 2 месяца и все бы ничего, но в последнее время стали деньги пропадать с карты. Суммы были небольшие: по 2-3 гривны и поэтому я ничего не делал: думал, что сами неполадки уберут. В одно прекрасное утро уже 30 гривен пропали в никуда и я еще должен был вернуть 15, так как на счету до этого оставалось только 15 гривен, другими словами я взял кредитXD. Я позвонил в банк и мне сказали, что это неполадки и их в течении суток исправят. На следующий день смотрю, а ничего не изменилось, только там, где я потратил 1000 грн — я теперь потратил 1017 грн, ну и на паре других транзакциях подобавляли по 3-5 грн… В итоге- то я потерял всего гривен 50, но то, как они нагло меняют историю транзакций, будто этого не было, просто выбешивает.

Написати коментар

Изменения к лучшему

folutur 19 січня 2017, 14:31

Відділення за адресою: Чернігів, вул. Коцюбинського, 66

Забирал депо, сумма большая. Отдали все и с улыбкой. Никто не навязывал продлится, просто спросили снимать или продлевать. Работой банка доволен.

Коментарі (8)

Ухудшение качества обслуживания после национализации

SeniorAdviser 19 січня 2017, 13:30

Целый день не могу проплатить платеж из корзины в Приват24. Говорит «Сервис временно недоступен. Попробуйте, пожалуйста, позже». Так подолгу раньше не было.
Также обратите внимание на наличие обратной связи от банка на жалобы/вопросы клиентов здесь на этой странице. Её просто нет… Так раньше тоже не было!
Что это? Последствие национализации?

Коментарі (3)

после нападок приятное :

без оцінки

Павел Давыдов 18 січня 2017, 23:21

Многие из вас -как и мы скоро потеряют работу, но надеюсь. среди акул умеющих улыбаться — вы будете первыми с приятным оскалом! Держитесь, те кто нас имеют. не всегда знают как можно долго любить одного и того же клиента, вы уже научились! Спасибо ПРИВАТОВЦАМ ЗА 11 ЛЕТ нормальному общению с вами!!!

Коментарі (7)

Про віртуальну карту в доларах

zxccx 18 січня 2017, 12:02

Раніше в Приват можна було на віртуальну картку Приват купити долари по привабливій ціні орієнтовно, як в обмінниках. Тепер це зовсім непривабливий сервіс. Станом на 12:00 год. 18.01.2017р. вартість купівлі долара:

1) в обмінниках Луцька — 27,90 грн/1$;

2) в касах відділень Приват — 28,20 грн/1$;

3) для поповнення віртуальних карток — 28,90 грн/1$.

Щось в цьому банку стає дискомфортно ( …

Коментарі (3)

Карта Gold

Maxfadeev 18 січня 2017, 10:34

Відділення за адресою: Київ, пр-т Перемоги, 108/1

Всем доброго времени суток. Уже давно пользуюсь услугами привата, а именно картой gold (считаю, что с ней чуть больше преимуществ все же). Но вот последнее время все чаще начались сней тех. проблемы и т.д. Задумался сменить банк. Может кто-то пользуется картой gold от других банков с хорошим предложением? Буду благодарен за информацию.

Коментарі (16)

Крышу у меня снесло окончательно

без оцінки

kopot220 18 січня 2017, 0:00

надеясь на положительные изменения в политике банка я отослал суть вопроса нынешнему правлению банка. ответ получил тот же. Вспомнил народную мудрость « Крюк крюку глаз не выклюет» очень разочарован ответом.

УВ. правления банка, почему суду причину блокирования моих денег вы можете предоставить, а мне ни как. Если следователь по заявлению «терпилы-мошенника » моих мошеннических действий не выявил и в возбуждении дела не нашел основания, а ваши работники СБ не сном не духом о подробностях дела нашли какие то не законные действия и год удерживают средства и я должен еще тратится на судебный движ для того, что бы доказать ваши не законные действия и то что вы уже год пользуетесь моими деньгами по придуманной проблеме которую мне как клиенту и «ВЛАСНЫКУ» этих денег не можете пояснить. Хрень полная, я ТРЕБУЮ уразомительного ответа ПОЧЕМУ мои деньги заблокированы и почему вы от меня уже год этот ответ держите под семью замками. а ответ простой — нет не какой причины блокирования, просто ваши сотрудники приняли участие в мошеннических действиях вступив в сговор с идиотом который не в первые такие дела прокручивает но предыдущим потерпевшим было достаточно запугивания для отказа от своих средств, а меня восемь часов вчетвером пресовали и не сломали.

Требую мирно вернуть мои деньги пока не НАЧАЛОСЬ

Коментарі (6)

«Плановая проверка»

без оцінки

evggggg 17 січня 2017, 23:48

Платеж добавлен в корзину, а теперь позвони и давай подтверждать личность.

А что так: просто плановая проверка, по отзывам я смотрю всех планово проверяют.

Коментарі (11)

Отвратительный банк!!!

без оцінки

Andgi 17 січня 2017, 15:15

Відділення за адресою: Київ, вул. Декабристів, 12/37

Открыла карту, на ней денег не было, пользовалась один раз.позвонили сказали что долг 93 грн. И нагрузили!!! Вчера сразу пошла оплачивать, окозалось 120! Не могу понять за что??? Карте пол года, на ней не было ни каких средств! Оплатила и хотела закрыть, сказали Подойдите через 3 часа.пришла сегодня, а они говорят что не закроют так как там еще какие-то пини должны насчитать! Вот только за что????? Вообще сижу в шоке! Банк отвратительный не кому не советую.

Коментарі (18)