Відгуки про Приватбанк

Лгуны!

NinaN 7 вересня 2017, 11:33

21.07 оплатили кредит (700грн) другого банка в отделении ПриватБанка в г.Черноморск. Муж дал договор кассиру в руки, т.е. не диктовал, не писал, а дал договор, в котором выделено ярким маркером, на какие реквизиты отправлять деньги! Там сидела стажёр, другой кассир ей помогал, подсказывал, но тем не менее деньги она отправила в магазин Комфи!!! Естественно, в тот банк вовремя погашение кредита не было произведено, с меня сняли пеню 150грн, я в шоке, быстро опатила снова кредит, уже в другом банке. И позвонила на горячую линию… И тут начались враньё и завтраки! То пообещали в течение суток зачислить на карту, то в течении 21 дня, то оказалось, что Комфи не получили их письмо, теперь вообще меня игнорируют, операторы обещают, что со мной свяжутся из головного офиса в течение дня, но даже спустя неделю — тишина! Из меня неоднократно пытались сделать виновную, что это я дала не те реквизиты… Хотя оператор изначально обещал, что это проверят по камере, но этого не выполнили, а лишь поговорили с тем кассиром… и, естественно она сказала, что она всё сделала правильно… я потребовала снова проверить по камере, мне обещали перезвонить и снова тишина! Это был уже 11й по счёту платёж по этому договору… И вы ъотите сказать, что все разы мы давали одни реквизиты, а тут резко решили проэксперементировать? Именно в этом отделении это был уже 3 подряд платёж, и вы хотите сказать, что 2 раза мы дали одни реквизиты, а на третий решили, что надо бы на другие отправить свои кровные 700грн??? До сих пор мой вопрос не решён. Я уже не борюсь за те 150 пнеи, потому что взять выписку могу только я, с паспортом, а у меня ребенку 4месяца, живу я в области, это нереально! Но мои 700 я просто так дарить никому не обязана!

Відповідь банку

7 вересня 2017, 16:07

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (10)

Воровство денег с карты!!!

без оцінки

nastya0102 6 вересня 2017, 21:21

Сегодня, 6 сентября, с01:00 до 08:30 с карточки моего мужа, который в данный момент находится заграницей, были сняты все деньги, в размере 47000 Шон в г. Одесса. Все снятия проходили в двух местах: в банкомате аптеки на ул. Судостроительной и в банкомате отделения банка на дор. Фонтанской. Карточка и телефон, который привязан к карте, находятся за пределами страны с мужем. Никаких СМС и звонков не было, так как телефон там не всегда работает. Случайно обнаружил через Привпт24. Сразу я связалась по номеру 3700 и заблокировала, но со мной ничего не могли решать. Тогда муж позвонил по телефону для связи с заграницы. Ничем не помогли, сказали по приезду написать заявление в милицию. НО МЫ ОДНОГО НЕ МОГУ ПОНЯТЬ каким образом можно было увеличить лимит на снятие наличных и снять деньги при отсутствиикарточки и телефона!!! Не знаю, как дальше, что делать??? Это ужас!!!

Відповідь банку

7 вересня 2017, 16:01

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вам довелось столкнутся с данной ситуацией. Рекомендуем владельцу карты отправить на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав дату и время снятия средств, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (11)

Не предоставляют информацию о возврате ДС

без оцінки

NatalyaD 5 вересня 2017, 16:29

В магазине приобрели товар по б/н расчету через терминал ПриватБанка по карте Пумба. Сделали возврат товара 25.08.2017. Т.к товар приобретен по б/наличному расчету, возврат тоже должен оформляться через терминал ПБ на карту, с которой сняли денежные средства при покупке. Продавец выдал чек «Заявка на повернення» и сказал, что деньги автоматически будут зачислены на р/с карты в течении 3-4 банковских дней. До сих пор возврат ден. средств не выполнен. При обращении в call-center разные операторы предоставляли разную информацию о механизме возврата: один сказал, что видит поступление ден. средств от магазина, и в этот же день будет перечисление на счет. Поступления денег не было. При повторном обращении другой сотрудник сказал, что не предоставит информацию, тк вы не являетесь клиентом банка. Срок возврата уде увеличился до 6 банковских дней. Третий сотрудник не смог вообще назвать никаких дат, после консультации сказал, что до 7 дней, но в некоторых случаях до 30. Что подразумевается под этими случаями — консультацию не предоставил. В отделении банка сказали, тк вы не клиент банка, то вам информацию не предоставим, звоните в call-center и обращайтесь в ваш банк (ПУМБ). В ПУМБе не видят перечисления с Привата… И так замкнутый круг… Прошу проконсультировать КАКИМ ОБРАЗОМ ЧЕЛОВЕК, НЕ ЯВЛЯЮЩИЙСЯ КЛИЕНТОМ БАНКА, МОЖЕТ ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ ?????

Відповідь банку

5 вересня 2017, 19:57

Уточните, пожалуйста, в личном сообщении номер карты, с которой проводили оплату, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (3)

Невозможно войти в Приват24 на PC через QR

SlawaS 5 вересня 2017, 14:31

При считывании QR система рапортует об удачном считывании, отправляет сигнал на компьютер, компьютер принимает сигнал и редиректит на СМС-подтверждение.

Коментарі (3)

Приватбанк банк некомпетентных сотрудников

без оцінки

Андрей Иванов 5 вересня 2017, 8:28

Первого сентября обратился с вопросом на странице вопросы, ответ до сих пор дать не могут, делаю вывод приватбанк банк некомпетентных сотрудников.

Андрей Иванов1 сентября 2017, 10:47Андрей, Лысянка, Черкасская область

Какие на сегодня ограничения на снятия наличных по депозитным вкладам, и чем руководствуется банк, какими законами, распоряжениями не отдавая вклады открытыми в Крыму.

Написать комментарий

Відповідь банку

5 вересня 2017, 14:19

На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.

Коментарі (5)

Несанкционированное ограничение по карте

Ovsyasha 4 вересня 2017, 13:51

.29.08.2017 г мне ограничили движение денежных средств по моей карте, не указывая при этом конкретную причину и не ссылаясь на нормативный документ, разрешающий принимать такие решения. 04.09.2017 мне поступил звонок с номера 0567335045 в 9-28 представился сотрудником приватбанка Максимом, который в телефонном режиме мне излагает, что некто Медведицкий написал на меня заявление в милицию по факту незаконного снятия с его карты денежных средств. От себя хочу добавить, что такого человека я не знаю и со стопроцентной уверенностью заявляю, что поступлений от данного человека на мою карту – не было. Также сотрудник банка, мне предложил пополнить свою карту на недостающую сумму и дать согласие на перевод денежных средств некому Медведицкому. Вопрос: Насколько правомерны действия вашего сотрудника, имеет ли право он мне предлагать такое разрешение вопроса??

Хочу добавить к вышеизложенному, что сотрудник СБ также сказал, что есть подтверждение со стороны Проминвестбанка, клиентом которого якобы является Медведицкий, что данные средства заходили на мою карту приватбанка. Вопрос: С каких пор и на каком основании банк разглашает банковскую тайну о движении денежных средств своих клиентов??

Аналогичная ситуация с ограничением по моей карте была 10 августа 2017г. Мне также было сообщено, что имеется подозрительное поступление денежных средств с Ощадбанка, и якобы по этой причине мне установили ограничение на расходные операции. От себя хочу сказать, что поступлений с Ощадбанка у меня не было!!! После длительных обращений как в поддержку онлайн так и на горячую линию, ограничение было снято с принесением извинений и сказали, что «мошеннические операции» не подтвердились.

У меня возникает подозрение, что банк делает это преднамеренно, блокируя мои денежные средства, не давая при этом никаких обьяснений.

Відповідь банку

4 вересня 2017, 14:08

Ovsyasha, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

несанкционированная блокировка карт банком

20806096 4 вересня 2017, 11:24

Заблокировали сразу несколько карт с указанием того, что якобы платёжная система пожаловалась на возможность компроментации карты. То, что это платёжная система — исключаю сразу: одна из карт VISA, а другая MasterCard. Две сразу системы одновременно на разные карты не могли пожаловаться.
При чём вторая карта используется исключительно для снятия наличных денег (последний раз 2 недели назад), а вторая исключительно для платежей в торговых сетях (постоянно пользуется в одних и тех же магазинах).
На следующий день в отделении узнал, что я не один такой. пока сидел (55 минут) у оператора, за соседним столиком 3 пенсионера прошли с такой же проблемой… сколько их сидело в очереди — не знаю, но очередь была приличная.
Похоже ПриватБанк опускается до уровня Ощадбанка: выдали всего 2 *** -карты (для выплаты ЗП) и универсальную. Обе без paypass и чипов. Пришлось поругаться чуток, чтобы выпустили аналогичную зарплатную, как обещали (именную, с фото/чипом/пэйпасом) — сделали бесплатно.
За чипованую универсальную взяли 100 грн. Все дополнительные карты, которые были выпущены к основным (жена пользовалась доп.картой, дети) больше не выдаются.

Відповідь банку

4 вересня 2017, 14:10

Уважаемый Клиент!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть эту ситуацию. Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua или личным сообщением детали вопроса и контактные данные, чтобы мы могли помочь Вам в его решении.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (8)

невозможность получить карту

glasha555 4 вересня 2017, 9:18

заказала 2 карты с индивидуальным дизайном. обе по 99 грн. в одной важен был пей пасс.

20.08 заказ, 21.08 уже были изготовлены. сейчас 04.09. статус доставки поменялся на 12.09.

вы нормальные вообще?! ничего страшного, что деньги содрали, пообещали одно время, а потом безнаказанно его поменяли?

все гаже и гаже банк становится.

карты мне уже как мертвомому припарка — я их забрать не успеваю, так как уезжаю на длительное время.

требую возврата денег.

с этого банка в ближайшее время уйду.

Відповідь банку

4 вересня 2017, 14:14

glasha555, здравствуйте!
Действительно, наблюдается задержка в доставке карт с фото уровня Gold платежной системы MasterCard.
После того, как карта будет доставлена, Вы получите уведомление, также следить за доставкой карт Вы можете по ссылке https://privatbank.ua/ua/track/.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (3)

Обманывают, как только могут.

Эмилия Фивчук 3 вересня 2017, 12:43

Возник у меня вопрос по выписке моей кредитной карты, потому что в выписке и в смс-ке, которую они прислали по списанию, не сходились цифры. Я поговорила с тремя разными операторами, и все трое мне сказали разные суммы (моего долга по кредитной карте). Я бы прикрепила скриншоты, чтобы люди увидели, но увы, сайт не настолько «развинут».

Очень разочарована в банке и никому не порекомендую, а ведь по работе часто приходится рекомендовать.

Відповідь банку

3 вересня 2017, 17:31

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (10)

супер

без оцінки

yurii2016 2 вересня 2017, 2:00

всё супер. думаю приватизация пойдет на пользу.
Если бы тупо не выводили депозитные деньги — мог быть отличным банком.
интернет банкинг просто топовый. я не фанат iframe-ов — но ведь работает?

Коментарі (8)

Маленькая ложечка дегтя

Roman Svyatun 1 вересня 2017, 23:13

Не имею особых претензий к банку. Обслуживанием вполне доволен. Снять деньги можно везде, переводы по счетам проходят практически мгновенно. В этом плане за 5 лет никаких претензий. Но есть одна мелочь, которая откровенно раздражает.

Ребята, пожалуйста, наведите порядок с пластиком. Это просто кошмар! В отделениях никогда нет карт! Пару лет назад мне пришлось оформить универсальную голд только потому, что обычной в отделении не было. Когда ее нужно было заменить — уже и карты голд не было, пришлось искать отделение в котором она была.

А теперь я столкнулся с тем, что не могу получить карту «ключ к счету». У меня нет ни малейшего желания ходить по всем отделениям наугад в надежде, что я найду нужное. В местном отделении менеджер вообще сказала, что они 4 месяца уже не получают пластик. И это в Киеве.

Я не прошу возить больше пластика. Организуйте хотя бы хоть какой-то централизованный учет карт по отделениям! Пожалуйста! То, что на горячей линии, или в чате поддержки не могут подсказать, в каком ближайшем отделении есть нужный мне пластик — ну это явно не то, что ожидаешь от такого крупного банка.

Добра!

Відповідь банку

3 вересня 2017, 17:29

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за неудобства.
Действительно, в данное время, в связи с повышенным спросом на выпуск карт, наблюдается задержка в их доставке в некоторые отделения банка.
Заметим, что Вы также можете заказать карту с доставкой в отделение/домой на сайте:
https://carddesign.privatbank.ua.
Еще раз приносим извинения и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (5)

Возврат денежных средств

без оцінки

lokotavasyl 1 вересня 2017, 20:46

В июне 2017 года я находился в Турции, в Стамбуле, на одном из рынков пришлось рассчитаться банковской картой Приватбанка,. Произошел сбой и за один и тот же товар дважды было списание денежных средств, о чем я сразу же сообщил на горячую линию ПриватБанка. И с того времени ПриватБанк постоянно то зачисляет, то списывает одну и туже сумму в размере 54 доллара 21 цент. Я уже неоднократно звонил и писал в ПриватБанк, однако правды добиться очень сложно.
Когда вернуться деньги мне не понятно. С банком если невернут деньги придется расстаться. ІD заявки 427112

Відповідь банку

3 вересня 2017, 17:26

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Сколько времени даётся на обслуживание одного человека

без оцінки

Viktorya310817 1 вересня 2017, 12:39

Відділення за адресою: Київ, пр-т Академіка Палладіна, 18/30

Добрый день.
Сколько времени даётся на обслуживание одного человека?
У меня заканчивался срок действия карточки, пришла 31 августа 2017 года в ПриватБанк: Киев, пр-т. Академика Палладина, 18/30 поменять карточку.
Менеджеры обслуживают очень медленно. Одного клиента принимают 40-45 минут.
Банк работает до 18.00, в 17.55 мне сказали, что рабочий день у них закончился, обслужить меня не смогут, они не кафе и до последнего посетителя не работают.
Сидеть в очереди больше часа это нормально?
Советую улучшить качество работы и научить сотрудников уважать клиентов банка.
Вы просто издеваетесь над людьми.
Кошмар и беспредел!!!

Відповідь банку

1 вересня 2017, 12:44

Уважаемая Виктория!
Мы приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться при обслуживании в нашем банке.
К сожалению, очереди могут возникать по независящим от нас причинам.
Будем рады видеть Вас в любом отделении нашего банка.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (5)

Теплые кредиты - обман!!!

Diversant 31 серпня 2017, 16:36

Будьте предельно осторожны и 10 раз подумайте, прежде чем принять решение связаться с программой компенсации «теплые кредиты» от ПриватБанка!
Долго ждал когда «государство перечислит деньги» банку на эту программу, в день когда это произошло оформил кредит (к сожалению сначала надо оформить кредит а уж потом подавать заявку на компенсацию), взял пакет необходимых документов в компании-продавце окон и обратился в отделение для оформления заявки. Менеджер приняла заявку и сказала ждать. Через несколько дней я сам поднял вопрос «как там моя заявка» и обратился на горячую линию. Там сообщили что «в валидации отказано». Причина неизвестна. Я попросил разобраться. Прошло еще время и мне перезвонили и сообщили что причина в том что заявка подана неправильно. Ошибка того, кто ее подавал (сотрудника банка). Я переспросил «а в остальном все ли нормально. документы подходят? Получил положительный ответ). Повторно обратился в отделение и мне повторно оформили заявку. Спустя 3 дня опять отказ. Опять сутки разбирательств и приятная новость „предоставлены не оригиналы документов а дубликаты“! БРЕД! Дубликатов в природе не существует! Более того, менеджер банка подавала те же самые документы, что и в первый раз и по телефону (когда я переспросил — обратил внимание на „качество документов“) мне сказали все норм! И самое главное: деньги на компенсации уже закончились и теперь вы ее не получите :) „Гасите кредит, спасибо что воспользовались услугами ПриватБанка :)“ Попал на 5 тыс. Хотите повторить мой подвиг? 0672477767 Олег
PS Номера заявок на компенсацию: 17080510886752 и 17081611097891
PPS. За последние 2 недели я начал просто ненавидеть этот банк!!!

Коментарі (5)

не страхуйтесь в этом банке это всё лохотрон

без оцінки

danilchenkoden 31 серпня 2017, 13:31

платил год в этом банке страховку, получил травму в результате отказали в страховке. Сказали что не вовремя сняли с меня ежемесячный платёж и страховка не защитана. Вообщем разводят людей

Відповідь банку

31 серпня 2017, 16:20

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (3)

Мошенничество с картой. Открыли кредитный лимит.

без оцінки

Rekuta 31 серпня 2017, 12:41

24.08 у меня украли телефон. Телефон и симкарту заблокировала сразу же. Написала заявление в полицию.Вариант входа через тел. отпадает. 25.08 утром открыла приват24 и увидела что с моей карты был открыт кредитный лимит и переведены деньги на приват24 Кролівець Володимир. Сразу же позвонила на 3700 заблокировала карту, подала заявку на возврат и написала заявление в полицию ещё одно. Так же написала заявление в киберполицию. Через 5 дней, со мной связалась СБ привата. Сообщили что есть данные этого мошенника, есть его фото и по запросу полиции дадут инфу. На вопрос что делать мне был ответ «рекомендуем погашать проценты» как только нам дадут подтверждение полиция что это не Вы примем меры. Я конечно дико извиняюсь ПРИВАТБАНК, сумма 20500 тысяч. Сижу в декрете. Мне нужно гасить с каких денег??!!! С детских 860 грн. Как вообще возможно открывать за 3 мин кредитный лимит, Вы бы хоть кодовое слово запрашивали. Такое впечатление что приват спец.открывает лимиты, зная о такого рода мошенничестве, чтоб потом на этом зарабатывать! Таких ситуаций тысячи, и Вы не предпринимаете никакие меры по безопасности.Может кто сталкивался? Предполагаю что нужно собирать доки для подачи в суд. У кого была подобная ситуация?

Коментарі (28)

Безответственность и некорректное обслуживание Приват Банка

Лина Качура 30 серпня 2017, 21:52

Здравствуйте.
02.08.2017 решила оформить карту в Приват Банке. Пришла в отделение, объяснила консультанту желаемые требования (снятие в банкоматах Привата без процентов, без кредитного лимита). На что получила ответ, что такие условия только для зарплатных и пенсионных проектов. Консультант открыла карту Универсальную так как других вариантов под мои требования с ее слов нет.
Мне заказали карту именную Универсальную голд, заплатила 100грн. Вечером того же дня пообщавшись со знакомыми и колл центром Приват банка, оказалось, что таки есть другая карта которая соответствует требованиям, и не под зарплатный проект. Попросила через колл центр отменить карту Универсальную и вместо нее заказать карту Для выплат, сказали нужно подойти в отделение. На следующий день утром 03.08 иду в отделение, моего консультанта нет, другой сотрудник принял мое обращение по замене карты, я сдала выданную карту Универсальную, и получила обычную Для выплат. Оставила заявку, что бы вместо именной Универсальной голд выпустили именную Для выплат (которая стоит 50грн), жду карту. Никто не звонит из банка по заявке. Звоню сама 14.08 узнать как там моя карта именная Для выплат вдруг уже готова, так как 16.08 собиралась улетать и воспользоваться картой за границей, на что мне отвечают что будет готова 17.08. Жду. 16.08 мне звонят из банка, но пообщаться не смогла, так как заходила в самолет. Прилетаю 28.08 звоню, говорят, что заявка отклонена, карту мне именную Для выплат не сделали, а выпустили именную Универсальную которая мне не нужна, от которой я отказалась 03.08. При повторном обращении мое заявление отклонили, аргументируя тем, что сотрудник который открывал мне Универсальную карту уже не работает в банке, и банк не собирается компенсировать мне выпуск именной Для выплат вместо Универсальной. В итоге мне именную Для выплат не делают пока я не оплачу 50грн за ошибку сотрудника который уже не работает.

Коментарі (19)

Мошенничество с картой и пофигизм ПриватБанка

shvedof 29 серпня 2017, 12:51

Відділення за адресою: Київ, вул Мишуги, 3-В, прим. 11

Добрый день!
25.08 у меня с карты списали сумму 20 100 грн. в смс было указано, что перевод осуществлен в терминале самообслуживания, в Приват 24 посмотрел, что перевод сделали в Киеве. Я же вместе с картой находился за городом.
Через 10 минут после операции позвонил в Приват, заблокировал карту, сообщил о мошенничестве. Деньги мошенники успели снять.
В Привате мне создали две какие-то заявки и сказали ждите с вами свяжется СБ и обратитесь в Полицию.
Побежал в полицию, попал в Бориспольский район (т.к там находился на тот момент), написал заявление в Киеве на следующий день, жду.
Каждый день звоню в Приват, говорю: я редко снимаю наличные, а тут как раз за 2 дня до этого снимал в вашем банкомате. Как можно передать эту инфу, т… к я подозреваю, что считали именно там.
Ответ: ждите, с вами свяжутся 30-го числа.
Вопрос: а деньги мне вернут?
Ответ: Если найдут мошенников и заберут у них деньги.
КАК ВЫ СМОЖЕТЕ НАЙТИ МОШЕННИКОВ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ОТ МЕНЯ ХОТЬ КАКУЮ-ТО ИНФОРМАЦИЮ!!!
или вы надеетесь на Полицию, у которой даже корешки закончились, что б заявления зарегистрировать, т.к. праздники?

Вопрос: как подать вам письменно заявление/обращение?
Ответ: никак, это не нужно и не предусмотренно процедурой.

Сумма не маленькая, почитал в интернете, что если карта была со мной и авторизировались без в терминале без нее, то баланс мне должны восстановить.
Но так как вы со мной связываетесь, то можно сразу готовить документы в суд.

Відповідь банку

29 серпня 2017, 16:01

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Коментарі (41)

Очередь!

без оцінки

Matv1304 29 серпня 2017, 12:06

Відділення за адресою: Хмельницька область, Старокостянтинів, вул. Миру, 13/1

Добрый день. Мне вот интересно сколько времени даётся на обслуживание одного человека? Сидеть в очереди по 2-3 часа это по вашему нормально? Почему директор ходит по банку и решает свои личные проблемы, вместо того, чтобы искать работников, когда работает одна касса и банк забит людьми? Это просто кошмар и беспредел!!! А ещё очень «нравится» когда приходят мамочки с детьми и лезут без очереди, люди в шоке. Вам нужно улучшить качество работы, придумайте для мамочек отдельный кабинет. Издевательство над людьми, как к скотам относитесь. Бардак полный!!!

Відповідь банку

29 серпня 2017, 13:53

Направьте, пожалуйста, в личном сообщении адрес
отделения, дату посещения, ориентировочное время, и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Коментарі (1)

Теплий кредит

VladimirKaz 29 серпня 2017, 2:08

Відділення за адресою: Івано-Франківська область, Калуш, вул. Дзвонарська, 17

Вирішив взяти теплий кредит.
В магазині оформив оплату частинами, взяв рахунок фактуру пішов в банк, подав заявку на теплий кредит.
Заявку в банку відмовили, держава перестала фінансувати теплі кредити.
В мене такі запитання:
Чому ви заставляєте спочатку оформляти оплату частинами, а після того подавати заявку на теплий кредит? Як бачите держава мені відмовила, і відмінити оплату частинами не можна. Хто мені тепер компенсує 35%?

Відповідь банку

29 серпня 2017, 13:49

Шановний VladimirKaz, програма «Теплий кредит» призупинена у зв'язку із вичерпаним лімітом фінансування Державного агентства з енергоефективності та енергозбереження України. На жаль, точні строки відновлення відсутні.

Коментарі (15)