Відгуки про Приватбанк

Сегодня с утра мой сын разбил свою копилку(которую долго собирал) и попросил меня поменять его монеты на более крупную денежку. Зайдя в одно из отделений Приватбанка я решила оплатить коммунальные монетами так как была абсолютно уверенна что это Государственный Украинский банк и он без проблем возьмет оплату украинскими монетами в общей сумме там было около 120 гривен много монет -1 гривна ,50 копеек, 25 копек и совсем чуть чуть около 10 гривен по 10 и 5 копеек. Но не тут то было в кассе банка мне ответили что монеты они не принимают и максимум что они могут у меня принять это монет в сумме равной -10 гривен!!! Меня просто это шокировало!!! Это с каких пор Государственный банк не принимает национальную валюту или монеты для Приватбанка не деньги???? Да не в одной стране мира такого нет! На вопрос почему не принимаю монеты девушка в кассе мне ответила — такое распоряжение банка. Я считаю что это грубейшее нарушение! И мне не понятно что это за такое странное распоряжение банка? или вы не Украинский банк? Или украинские копейки это не деньги? Я была ОЧЕНЬ возмущена данной ситуацией!

0971401519 0977378955 0985816619 ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.Работают как бы ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН… продают телефоны SAMSUNG. вроде все по честному заплатил деньги на карточку телефон пришол но не тот что описывался в обявлении.хотел вернуть.а это предусмотренно у них на в обяве но никто назад телефон не собирается брать.отослал откуда пришол требую деньги вернуть они телефон на почте не забирают указали ТЕЛЕФОН НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ОПИСАНИЮ.ПОЛУЧАЕТСЯ ЗАМКНУТЫЙ КРУГ позвонил в банк 3700 ихнюю карту заблокировали до выяснения. надеюсь на службу приват банка.ПОДАЛ ЗАЯВУ В ПОЛИЦИЮ
РАЗБИРАЮТСЯ С НИМИ…

Была заблокирована соц. карта, сотрудником СБ Пальчун Роман Леонидович, в связи с тем что у моего сына есть просрочка по кредитной карте. Сыну 30 лет, какое отношение имеет ко мне, неизвестно, я не являюсь поручителем или доверенным лицом, документы никакие не подписывала… Заблокировали также и карту мужа. Когда общалась по телефону с сотрудником СБ — ответил что у меня такие методы работы, он даже не отрицает что это не правомерно(хотя судя по голосу, он вообще мало в чем разбирается). На горячей линии сотрудники постоянно отвечают полнейшую ерунду, и каждый раз по разному — то завтра разблокируют, то послезавтра, то в течение 45 дней, то 70 дней… карта заблокирована с 21.06.18… Сейчас ситуацию уже донесли на предприятии до руководителей, и в обоих случаях, был принято решение забирать зарплатный проект. Только вот деньги которые поступали на наши карты так наверное никто и не вернет… Вот такой вот он приватбанк.

Сделал покупку картой а в личном кабинете перевел покупку в оплату частями на 9 месяцев 2700 грн.Платить надо каждый месяц где то 350 грн
это нормально?

Обслуживание ужасное. Некомпетентные консультанты. Главный по отделению — ХАМ. Работать не хотят. Ужас!!!

Отделение «Славутич»г.Каменское пр.Победы43 Не выплачивают дивиденты по валютному вкладу, навязывают выплату в гривне.Обращался 3700, безрезультатно.

За яких умов та при яких сумах боргу банк може подати до суду?

Доброго дня!
Почну спочатку, рішив змінити телефон так як старому уви вже нічим не поможеш.
Значить найшов телефон, подивився про россрочку та оплату частинами, рішив оформити карту ГОЛД, менеджер з яким я розмовляв коротко мені сказав « вам доступний ліміт 50 000, прийдіть заберіть карту в вашому місті», потопав я до банку а замість 50к получив 2 зі словами що це багато (посміявся в душі), спитав менеджера банку «як підвищити ліміт?» на що почув, що треба провести операцію від 100 грн, провів-непомогло, далі думаю (обіцянка — дураку радість) візьму россрочку, як говориться гуляти так гуляти (телефон в той час вже приїхав і чекав на мене), і знаєтет що? — знову лажа, пише помилка системи ітд (оправдовування без конкретної відповіді), но я рішив не здаватись так швидко і поповнив кредитку на сумму першого взносу (2000 грн) втратив проценти за перевід і попробував ще раз. Вгадайте що наш любимий приват мені відповів при тому що грошей на карті вже в 2 раза більше? — помилка системи, тепер я розумію що цей банк не настільки чесний як я собі думав, буду закривати карту бо смислу мені з неї нема, з таким ж успіхом я як ідеальний кредитор, можу позичити в манівео де на секундочку ліміт в 10 000, а кормити карту яка «мертва» бажання нема. Дякую за увагу, хто прочитав? — запамятай, шо би тобі не обіцяли в приваті — це всього «слова». Ви правильно виразили пункт «нав‘язування послуг»

Это не обслуживание, а так… лишь бы было. Попросила перевыпустить карту, для идентификации дала одну из них. Так мне ее и перевыпустили. Нет чтобы посмотреть по моим счетам что у меня со вчера другая карта заблокирована с определенной суммой на ней. Так нет. Быстрее быстрее… чтобы свалили и не трогали больше сие чудо, чтобы дальше втыкать в свой телефон.

Вчера получал Вестерн Юнион два часа!!! Нигде еще так медленно не обслуживали.
Никогда больше не зайду в этот банк

Приятно было простоять в очереди в приватбанке 2 часа из-за того, что на большое отделение банка было всего 2 менеджера (1 уходил на обед на час, но тут больше претензии к руководству, у которого отделение, в итоге, обслуживал 1 менеджер) и соответственно большая очередь. А еще приятней было узнать, что так как у меня украли телефон, то они не могут выполнить мою просьбу по отвязке украденного номера телефона от моего счета, так как для этого нужен телефон (логично, не правда ли?) и не важно, что у меня на руках были документы и банковаская карточка. И вместо того, чтобы срочно решать проблемы с телефонной карточкой, я должен был в начале подумать о том, чтобы купить новый телефон (забота о клиентах, ты прекрасна). Хорошо, что я работающий, и вместо того, чтобы зарабатывать, я потратил это время на то, чтобы побыть в душном помещении в компании таких же радостных людей как и я. Советую всем тем, кому скучно живется и кому не хватает заряда эмоций.
11 клиентоориентированности из 10.

В 2014 году я купил автомобиль с рук, который был взят к кредит в приватбанке был под заставой. На момент покупки кредит был погашен и авто без проблем зарегистрировали на мое имя. но в при продаже автомобиля выяснилось что авто находится под запретом отчуждения. Я обратился в банк 25.05.18 по даному поводу где предоставил все документы в т.ч. выписку с ЕГРОДИ и справки банка о закрытии кредита. 08.06.18 сообщили что проблема решена и я могу совершать операцию переоформления. При последующем обращении в Сервисный центр мне снова сообщили о проблеме снятия. В тот день я снова обратился в банк. заявку приняли и уже 10 дней обещаю позвонить, сначало через смс сообщили что не дозвонились мне и перезвонят через 5 дней, тепер острочуют звонок на более позний строк. В чем проблема? почему я не могу продать свой законно преобретенный автомобиль из за кредита другого гражданина и к тому же погашенному? Это как, кто виновен в данной ситуации кто возместит затраты?

02.07.2018 року у 12:35, Я відвідала відділення Приватбанку вул.Двірцева 19.В відділенні 6 робочих місць (консультантів) на момент мого знаходження працював тільки ОДІН.На питання коли будуть працювати інші консультанти, нам відповідали працює тільки одін. Моя спроба зв'язатися з консультантом по телефону виявилася безнадійною (Телефони за якими дзвонила 3700, 0800 500 003, 056 71612 12, 092 900 00 02)В черзі до одного консультанта 14 осіб (Люди похилого віку що не мали можливості обміняти пенсійні картки, термін карток закінчився і люди залишилися без пенсії.).Обслуговування одного клієнта при мені зайняло 45 хвилин. Як можливо вплинути на роботу даного відділення? (Більш швидке і якісне обслуговування). 13:37 Я покинула відділення не отримавши ніяких послуг. Це відділення закривають? Або коли з'явиться можливість обслуговуватися в м.Краматорськ по вулиці Двірцева 19. отримувати якісні послуги.

Всегда пользовался сервисами и доверял банку, пока не столкнулся с данной формулой.

Банк оказался обычной вшивой конторой.

Суть в следующем.
Обслуживаюсь как ФИЗЛИЦО (это важно), регулярно пользуюсь кредиткой, обычно кладу обратно всю сумму до начисления процентов.

Но один раз решил положить 2мя платежами.
в итоге, должен остался примерно 20 тыс (до этого долг был 40+ тыс)

в п24 указан процент 3.5% в месяц, начислили процентов — 3000(!!!!)

считаем:
3.5 от 20 тыс = 700, грн, ок…
3.5 от 50 тыс (лимит на карте) = 1750
откуда же 3000?

это процент от 85714 грн, откуда такая цифра ябсолютно неясно, но я разобрался.

Оператор П24 показал формулу рассчета:

сумма задолженности * количество дней использования средств * 3,5% * 12 / 365

1) при этом, в П24 указана только одна цифра — 3.5%, ни о каких накопительных системах ничего не сказано.
2) процент, я так понял, насчитывают не на остаток, а на всю сумму, которая была снята за 55 дней (иначе такие проценты сложно объяснить)

Попросил показать, где в оферте или в каком-либо договоре можно прочесть о начислениях.

пункт оказался 3.2.1.4.9 публичной оферты, но о подобном рассчете там ничего не сказано, а главное и пункт этот для ЮРЛИЦ, т.е. оператор так и не смогу в оферте найти конкретный пункт рассчеты процентов по кред.карте для ФИЗЛИЦ.

в общем, что я могу сказать — обращайтесь с данным банком осторожнее, а лучше переходите на обслуживание в более прозрачный, если у нас в стране такой найдете, а с этой вшивой конторой лучше дел не иметь.

Столкнулся с двойным списанием с интернет карты 28.06.18г. при совершении покупки в интернет магазине aliexpress. Баланс карточного счета ушел в минус, пришлось его погасить из личных средств для дальнейшей возможности пользоваться картой. По словам техподдержки это не единичный случай в этот день и т.к. покупка была в валюте, то деньги при возвращении назад поступят по курсу покупки валюты банком в день этой операции.
Вопрос, кто виноват в причиненных неудобствах и в потере денег на сумму курсовой разницы, банк или интернет магазин? Если банк, то как он будет проводить компенсацию клиентам за причиненные неудобства?

У меня есть кредит в а-банке, и платить по нему могу либо через приложение, либо через постерминал ПриватБанка, что и было сделано.но в постерминале был какой то левый номер счёта указан, который вообще не имеет отношения к моему кредиту, и вообще не известно, откуда он там взялся.деньги ушли туда.написал заявление 18.06. неужели 12 дней надо ждать инкассации, чтоб вернуть деньги? и это срочно на сегодняшний день, денег то так и нет.

Получилась кошмарная ситуация. Сам я работаю в сфере сайтостроения, на днях обратились люди с просьбой, помочь получить деньги с Мариуполя. Мне как раз нужны были деньги на карточке Приват, а у них не было ее. Согласился помочь, спросив изначально, кто переводит, зачем и так далее… Оказалось, что свекровь с города Мариуполь, должна перевести деньги через терминал Ощадбанка. Так вот, деньги были переведены двумя платежами 20 и 15 тысяч (изначально говорилось, что сумма — 40 тысяч). Я отдал наличкой в рублях, приехал брат девушки, я уточнил, что именно они переводили деньги, попросил показать номер девушки и назвать имя, все, отдал, она подтвердила по телефону, что деньги получены, никаких проблем. Однако свекровь старенькая, по жаре больше не выстояла возле терминала, об этом мне было сказано. На следующий день позвонил этот самый брат, и сказал, что остача будет доброшена, я согласился. Деньги он перевел, я зашел посмотреть и офигел мягко говоря:
Ограничение по карте
На карту установлено ограничение. Для уточнения информации, пожалуйста, обратитесь в «Помощь онлайн» либо по телефону 3700 (бесплатно с мобильного) "…

Я сразу же позвонил «этому брату», сказал, что пока ситуация не решится, остачу денег я не отдам, так как карта из-за этих переводов почему-то заблокирована. Позвонил на номер 3700, где мне сказали, что карта заблокирована в связи с поступлениями, вот этими самыми, они носят мошеннический характер. Создали заявку, которая будет рассмотрена в течение 5-7 дней (даже не понял, рабочих или нет). Все, больше ничего никто мне не сказал, обратился к этим людям — они сами в шоке, мол все чисто, бабушка через терминал переводила, обещали послать ее сегодня в банк разобраться. Я в недоумении, кого винить, что вообще происходит. Звонил сегодня опять на 3700, ничего нового не услышал. Весь на нервах, не сплю, ни ем, сумма 40 000 гривен. Это не каких-то там 300 гривен за платье, не знаю что делать.

У меня карта Голд которая нужна для работы. Ее заблокировали по подозрению в мошенничестве. Но, как я поняла привилегий нет что карта обычная что Голд. Менеджеры ничего вразумительного не могут сказать. Сказали ждите звонка от службы безопасности, но сначала говорили в течении 5 дней позвонят, а теперь 7 дней. На ней зависли не маленькие деньги. На каких основаниях банк блокирует мои деньги? Проверяйте лучше чиновников ихние приходы и затраты на картах, хватит давить обычных людей!!!
Когда разблокируют мою карту ??????

при оплате 2-х квитанций в банке в налоговую на разные имена людей получила 2 квитанции с одной и той-же фамилией В итоге получается что из за невнимательности сотрудника приват банка оплата пошла на один и тот же счет финансы мне не кто не вернул. мне пришлось платить повторно ведь налоговая не возвращает деньги. Сотрудники банка начали мне объяснять что идите в налоговую пусть они переведут деньги с одного счета на другой. У меня возникает вопрос почему я должна тратить время деньги на разбирательство если ошибку совершил Ваш персонал? Ответ оператора горячей линий убил окончательно у Вас есть несколько решений этой проблемы обратится в налоговую или же к человеку на который счет попали деньги и попросить вернуть. Это вообще адекватный ответ???

27 июня 2018 года в 11:50 в пгт.Беловодск в супермаркете Скарб, в терминал Приватбанка, на свою карту положила 1000 грн, 5 грн комиссия. На экране написали поступит на Вашу карту 995 грн. Чек — терминал не дал… В течении часа деньги так и не пришли. Набрала 3700, сделала заявку на возврат. Оператор обещала, что в течении суток деньги поступят на счет. На след.день получаю смс — к сожалению, факт сбоя не обнаружен, мы вынуждены отказать в возврате 995 грн!!! Звоню снова, снова заявка… только теперь оператор говорит, что деньги ушли на левую карту… Ждите неделю, вам позвонит наш сотрудник. Записи разговоров есть, смс с банка есть, свидетели, что в банкомат положила две пятсотки на свою карту тоже есть. Мои действия? — обращаться к юристу и в суд???