Відгуки про Приватбанк

Я уже звонила на горячую линию, писала личному банкиру, который мне не отвечает, писала на help@pb.ua, мне кажется что банк отвечает только на публичные комментарии, чтоб была видимость обратной связи с клиентом и илюзия желания помочь. Ок, напишу еще тут. Перед тем как открыть карту и положить на нее деньги, я через чат приват24 спросила, есть ли ограничения на сумму которую я могу положить через кассу, ответ — нет. А документы подтверждающие происхождение средств нужны? — Только для нерезидентов. Ок, иду в банк, беру документы на всякий случай. Естественно без документов они не проходят. Ок, даю документы. Сижу несколько часов в банке пока мои документы раз за разом не проходят проверку. Говорю — возможно требуется подтверждение супруга что он не против? Нет, врядли, можете ехать домой, и мы вам позвоним когда пройдут проверку. Звонят через пару часов — надо нотариально заверенное заявление от супруга что он не против. Иду к нотариусу — такой документ не имеет никакой силы, но предложили альтернативу, звоню в банк, спрашиваю подходит? Жду еще пол часа. Еду с документами в банк, проверка пройдена, деньги положили. Спрашиваю, есть ограничения по сумме перевода, нужны документы для этого? Ответ — нет. Думаю что самое страшное позади, делаю перевод через приват24, получаю квитанцию, и вдыхаю с облегчением. Но не тут то было, через 4 дня звонит мне менеджер и говорит что банку опять нужны документы, не говорит для чего, и высылает список. По списку понимаю что для подтверждения платежа, узнаю у получателя — перевод не получил. Список документов огромный и бредовый, с половиной документов мне даже получатель не может помочь (статут его предприятия, протокол какого-то там заседания участников и т.д), и в конце списка документ подтверждающий происхождение средств. А ничего что я его еще 4 дня назад предоставила? Вместе с нотариально завереннм заявлением супруга? Я заинтересована чтоб дело решилось быстрее и говорю что могу предоставить договор, согласно которому был перевод(указан в назначении платежа). Спрашиваю достаточно? Ответ — Высылайте. Высылаю, спрашиваю когда будет результат? Ответа нет! Я спрашивала уже раз 5, все что слышала — все еще на рассмотрении. А ничего что дата валютирования платежа уже прошла? Звонила 3700 спршиваю когда вернут средства, говорят что конкретно по вашему вопросу никаких цифр не могу назвать, но вообще если платеж не проведен то в течении 1го дня. Прошло уже 5 дней, где мои деньги и когда их вернут? На каком основании они пропали и почему платеж не проведен хотя я предоставила все документы? Если договора не достаточно, то зачем мне голову морочить? Почему ваши сотрудники говорят что документы не нужны, хотя это не так?

Добрый день.
Прошу Вас угомониться и прекратить резать кредитный лимит при любом пополнении.
Уже 5-й раз за 3 недели происходит снижение.
Предупредите заранее или дайте рассрочку на пару месяцев, люди же рассчитывают на что-то.
Не занимайтесь Ерундой!!! Не загоняйте в просрочку и минуса и штрафы.
Кредитный рейтинг по УБКИ Хороший, просрочек никогда не было.
А Вашу фразу про тысячу параметров, оставьте при себе, она не соответсвует действительности!
Полное разочарование и крик души!

Доброй ночи! Я бывший клиент приват банка. К сожалению у меня образовался долг перед банком, но после того как было решения суда и документы переданы в исполнительную службу думало, что теперь все вопросы буду решать с ней. С недавнего времени начались звонки, и не только мне, а и моим родственикам, соседям, даже тем кто меня знает совсем недавно. Номеров телефонов никаких поручителей при оформлении карты я не давала. На коком основании продолжаются звонки и разглошается «банковская тайна»?

Здравствуйте.
Уже больше 10-ти лет работаю с приватбанк и тут такая новость, пробую расплатиться в магазине карточкой голд и мне сообщают, что невозможно провести платеж. Пробую снять деньги в терминале, а там пишет, что по карточке установлен лимит. Вхожу в приват24, а там сообщение что авторизацию отклонено.
Звоню 3700 узнаю, что на протяжении 7-ми дней должны дать объяснение, проходит 3 дня, я звоню снова в 3700 и пробую добиться объяснений и тут мне говорят, что нужно пройти идентификацию.
Я беру паспорт код и иду в отделение прохожу идентификацию, говорят нужно ждать разблокировки.
Проходит еще 2 дня и тут звонок от департамента по работе с клиентами и говорят без объяснений, что мы разрываем с вами договор идите напишите заявление на перевод средств на счет кредитного. Я спросил причину, мне говорят, что мне выслали письмо и там все написано. Попытался объяснить, что по прописке я не живу и ничего не получал. Консультант особо не пытался разъяснить, а просто коротко сказали на почте все в письме и положили трубку.
Я в отчаянии пошел на 10й день в отделение укрпочты по прописке и спрашиваю или есть письмо на мою фамилию, где говорят, что пока ничего нету.
Звоню на 3700 говорю, что меня заблокировали и объяснений нет, на что мне говорят, что если прошло больше 8-ми дней то со мной расторгают договор согласно статьи 1074, а причину могу узнать после написания письма с запросом по адресу Дніпро…
По карточке присходили обороти, я фрилансер, не являюсь фопом, может потому и приват заблокировал.
Жаль, что так приват легко футболит клиентов.
Мне жаль, что приват не ценит клиентов.

А анкету боюсь заполнять, а то и так уже мысли, что приват сливает инф об оборотах налоговикам, а тут еще и отзыв оставлю плохой…

27го февраля утром обнаружила что перевод со своей карты выполнить не могу.обратилась к оператору на что был дан ответ «ждите семь рабочих дней», выждала, звоню и тут -«никакой заявки нет и ждите ещё сутки », потом очередной оператор мне начинает рассказывать что банк в одностороннем порядке разорвал со мной договор и деньги мне мои не отдадут потому что банк даже без постановления суда имеет право их удерживать пока я через суд не докажу что средства удерживаются не законно. зачем это?

Добрый день. Мое предприятие несолько лет пользуется различными продукатами банка, в том числе и КУБом. На прошлой недели досрочно закрыл очередной КУБ, с планами подать новую заявку. Заявку приняли, проект одобрили, но сегодня получил уведомление о согласованной сумме и был шокирован. Она меньше досрочно погашенной части кредита и впервые такая маленькая. При этом все финансовые показатели гораздо лучше чем в прошлый раз. Учитывая, что я не первый кто столкнулся с такой ситуацией за последний месяц, логично могу предположить, что в системе есть сбой (тем более только недавно(спустя почти месяц после обращения) устранили тех. ошибку которая неправильно отображала мои лимиты). Есть ли в банке сотрудники которые могут проверить выводы системы, и дать обоснованный ответ почему согласованная сумма составляет пятую часть от предыдущего КУБа?

Это просто ***.
Без воды — кредитный лимит 50 000, просыпаюсь уже 40 000. (обидно)
Следующий день — 38 000, закинули в минус на 700 грн помоему… Зшибись, закинул 1000.
День третий 37 000.(уже нифига не смешно) — Звоню — «бла бла бла, банк не виноват все в автомат режиме, причины нам не известны бла бла)
День блин 4й — 36 000
День 5й — 35 000

У меня висит оплата частями, как я закину денег, если боюсь что Вы их попросту спишите?
Вообще *** на людей.
P.S.
Я прекрасно понимаю, что деньги по факту не мои, а принадлежат банку. Но, человек же на них рассчитывает!!! Предупредите, хотя бы смс-кой, неужели так тяжело? А списывать в минус, да еще и без уведомления (ни смс-ки, ни в вайбер, ни в приложение) — это попытка испортить кредитную историю? Или специальные действия банка, что бы загнать в долги и начислять пеню!???
Ужас.

Хочу поделиться негативным опытом «взятия в рассрочку» авто на Планета Авто. Итак, решили купить авто, нашли с женой данную площадку, хотели Nissan Primera. Выбрали — подали заявку. Менеджер перезвонила, мол, предварительно одобрено — можно назначить просмотр. Встретились с владельцем — осмотрели, все вроде ок. Менеджер (Тарас из г. Житомира) заверил, что все ок, вносим аванс 2000 грн., потом он согласует первый платеж. Обещали 20000 грн., получилось 40000 грн., но ок, сумма была легко подъемна для нас. Эти деньги (40000 грн.) нужно было внести в А-Банк или ТАС, менеджер ничего особо не объяснял, мол в отделении все знают. На вопрос о назначении платежа тоже не ответил. Пошли первые сомнения, 2000 грн. платили на какого то ФОП Верещетин В. М., договор на ТОВ «Автокредит Плюс». На вопросы менеджер по телефону и в переписке не отвечает, только при встрече. В общем, на этом моменте обратился к юристу за проверкой компании и тут началось интересное:
1. ТОВ «Автокредит Плюс» — не имеет лицензии на лизинговую деятельность (по крайней мере в гос. реестрах юрист ее не нашел и предоставить копию в вайбере мне менеджер отказался)
2. Договор купли-продажи не заверяется нотариально, что по законодательству Украины при заключению его с физ. лицами позволяет после выплаты признать недействительным и потребовать авто обратно, и самое интересное, что в гос. реестре такие суды есть. Как после написал в вайбер менеджер Тарас — договор не оформляется нотариально, так как 80% авто возвразается обратно на площадку.
3. Назначение платежа мне даже в банке не смогли назвать — просто переводят деньги на счет.
4. Менеджер после оплаты аванса бычит, возвращать 2000 грн. отказался. Но ничего — я переживу 2000 + 500 грн. за платную проверку в гос. реестрах, зато донесу всем желающим брать здесь любое авто не связываться с этим разводняком — не тратьте деньги и нервы, почитайте в интернете отзывы о ТОВ «Автокредит Плюс», поищите информацию о судах с этой компанией.
5. Из всех аргументов менеджер дате только, что компании 12 лет, на что и я повелся изначально, но факты говорят о печальном статусе обмащика компании планета авто. Надеюсь кому то данная информация будет полезной и ценной

У них не только проблемы с подключением, еще и с отправкой денег. Постоянно выдает ошибку или возврат. Мы за два дня там 150000 потеряли +постоянных клиентов. Если работаете с клиентами из-за границы, ни в коем случае не подключайте Liqpay!

7.03.2019 был осуществлен плетеж по кредиту в другой банк через терминал Приват 24. Сегодня уже 11 число, но деньги с перевода так и не поступили. Раньше таких проблем никогда не было, максимум сутки-двое.

Клиент банка с 1994 года.
По технологическим решениям, линейке продуктов, удобному интернет-банкингу, количеству отделений и банкоматов, по совокупности этих и целого ряда иных показателей — Приватбанку в Украине равных НЕТ!

Я нахожусь заграницей, мне срочно нужна в моем городе в Украине карта привата! Самая простая, не кредитная! Просто чтоб можно было скинуть и снять деньги! Как это можно сделать без моего присутствия? И может ли кто то из моих близких забрать ее?

берут предоплату за запасти и не высылают товар, поддельное свидетельство платника єдиного податку. Отправляли деньги на имя Русецкий Николай Станиславович 06,03,2019 1350грн. и 1000грн карта приват 4149 4390 0804 0267, номер телефона 063 139 79 32 тел выключен, периодически появляются в вайбере

Политика Приватбанка по отношению к бизнесу отвратительна.На протяжении двух лет брал кредиты в Приватбанка КУБ для пополнения оборотных средств в 2017—2018.оба раза погасил досрочно.Мне 57 лет в бизнесе уже 30 лет.Брал кредиты за 30 лет у многих банков, погасил вовремя все. Кредитная история +.В 2019, пару дней назад попросил 300000 ( не 1 миллион).Беру столько сколько нужно, чтобы вовремя вернуть. бизнес сезонный.планировал через месяц вернуть.Вежливо так -послали. 300 не дадим. Дадим 90. И даже не скуём обсудить вопрос, кто принимает решение.Как то даже стало обидно, за себя, за банк. Обсуждали перед этим вопрос лизинга для покупки спецтехники, но сейчас даже нет желания тратить своё время и время работников банка. Я для банка никто.с 2014 года банки сыпались как домино пропали деньги в трёх банках на предпринимательских счётах. Ни списать на затраты как пропажу и получить обратно невозможно.Государство молчит и банки держат оборону.НЕ ДОВЕРЯЮ ПРИВАТБАНКУ. интуиция подсказывает что там сейчас жулики, осталось только ждать когда это станет достоянием общественности.

Сегодня, находясь в расслабленном состоянии случайно поддался на уговоры звонившей Виктории, которая предложила подключить мне услугу //миттева розсрочка // на ранее купленый телефон даже сказала — последний день ах как вам повезло, Согласился -тем более так надрывалась, а когда понял через 3 часа, что переплатить придётся 2170 грн / от оно мне надо /, то позвонил оператору и узнал что обратной дороги нет, Больше никакого общения с приват банком ,,,,,, Сам не знаю как получилось,

Есть карта приват банка, с кредитным лимитом. На ней оформлено несколько покупок оплаты частями,
просрочек по платежам не делал, активно пользовался кредитным лимитом.
Наступил момент, пошел к стоматологу, вылечил зуб, хотел перевести деньги с карты, а их там нет, уменьшили кредитный лимит без предупреждения. Написал жалобу, что так нормальные банки не делают, получил ответ типа: извините, кредитный лимит расчитывается индивидуально, и уменьшается без предупреждения.
проходит 2 дня, снова уменьшают кредитный лимит, а я как раз еду в командировку, и был уверен, что проплата за оплату частями снимется с кредитных средств. возможности положить в ближайшие дни не имею.
Вывод: надежные финансовые учреждения, не производят таких манипуляций без предварительноо уведомления.
поэтому, постараюсь как можно скорее закрыть все карты привата, а так же перевести средства из приват фонда, в другой, так как банк не вызывает доверия. Никому такой банк не порекомендую.

Карточные счета в ПриватБанке оформлены на жену. И вот после нового года начались звонки и смс от банка — поменяйте ваши голд-карты на новые, и мы вам откроем кредитный лимит. Сходила, перевыпустила карту, менеджер ей обещал что лимит откроют Обязательно (тем более что с апреля прошлого года в ПриватБанке есть депосит на 1 год, сумма — 100$). Лимит до сих пор не открыли, хотя просили всего 1000грн. В общем мы решили не пополнять депозит до 400$ как собирались раньше, дождемся апреля, заберем депозит, и откроем в другом банке, возможно сразу на 500$ с правом пополнения.

14 декабря 2018 оформила карту универсальную. С лемитом 2000 грн. Задолженностей не было. Ложила деньги на карту на следующий день.
19 января 2019 у меня кредитный лимит 0 грн… На вопросы почему ноль? один ответ… я не знаю почему уменьшили… это решение банка… И по сей день мне кредитный лимит не увеличивают.
Почему? Зачем мне вообще тогда эта карта и этот банк? Ложить свои деньги, потом снимать и платить за это процент?
Очень разочарована в вашем банке…
Хочу только узнать почему 0

Добрый день. Очень разочарованна отношением Приватбанка. Я обслуживаюсь в данном банке как физ.лицо уже много лет и последние два года как юр.лицо. Пользуюсь услугой экваринг, соответственно плачу ежемесячно абонплату за аренду POSтерминала и 2% от всех зашедших денег. Была карта Универсальная с лимитом 15000 грн. Никогда не было просрочек, всегда погашаю задолженность в рамках льготного периода. Настырно стали предлагать карту Голд. Я отказывалась, потому что не вижу в ней необходимость. Тогда стали уменьшать лимит на карте, сначала сделали 14000, через месяц 13000. Обратилась в банк, посоветовали получить всё таки Голд, иначе будут уменьшать и дальше. Получила. И кредитный лимит на ней установили 0! Т.е. 240грн за пользование картой мне нужно платить просто за то, что она лежит в кошельке. Обратилась за кредитом для предпринимателей КУБ. Все условия получения выполнила. Банк два дня думал и отказал. Так как же Ваша пресловутая поддержка малого бизнеса? Буду закрывать всё счета и переходить в другой банк! Можете не трудится писать Вашу стандартную отписку про анализ 1000 факторов при выдаче кредитов.

Добрый день. Прошу помощи в следующем вопросе. Хотела рассчитаться картой приват банка, везде отказ. Затем захожу в приват 24, читаю следующий текст: Ольго Олександрівно! Обслуговування рахунків призупинено у зв`язку з п. 1.1.3.2.14 УіП. Після перевірки з Вами зв’яжеться співробітник банку. pb.ua/1892. Никогда в жизни не была должником банка, претензий никогда никаких не было, жалоб тоже. На основании чего тогда заблокировали карту вместе с деньгами. Огромная просьба помочь в этом вопросе и разблокировать. Спасибо