Відгуки про Приватбанк

Самый циничный и мелочный банк Украины

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

witchershade 20 серпня 2019, 11:09

Мне отказали в повышении кредитного лимита с 1000 грн до 2000 грн не смотря на то, что:
1. У меня высокий кредитный рейтинг
2. Я постоянный клиент уже более 10 лет
3. Ежемесячно пополняю свои счета на сумму около 20000 грн
4. Имею некоторую сумму на валютном счете
5. Никогда ни на день не просрочивал кредит и вообще редко ими пользуюсь
6. Езжу заграницу 2-3 раза в год
7. Это мой основной банк, картой которого я преимущественно везде расплачиваюсь на протяжении многих лет

По какой причине мне отказали и я был вынужден рассчитываться валютной картой? Зачем мне такой банк на который нельзя положиться в экстренной ситуации даже по такой пустяковой сумме? Очень хотелось бы почитать ваш комментарий, а пока я уже скачал приложение другого известного банка

Відповідь банку

PrivatBankQM 20 серпня 2019, 13:05

Добрый день!
Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Позвольте пояснить, что банк рассматривает возможность увеличение лимита на основании математической модели, которая включает в себя сотни факторов. Действительно, банк может учитывать Ваш кредитный рейтинг и историю пользования продуктами нашего банка, однако это лишь некоторые из факторов, которые влияют на принятие решения об увеличении лимита.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (4)

Абсолютно не решают проблему с терминалом

Проблема вирішена

svyury 20 серпня 2019, 8:57

Відділення за адресою: Запоріжжя, вул. Фортечна, 4-А

Пополнял свою карту 14.08 на 2500грн. Деньги эти ко мне, как можно догадаться, не попали. При этом просто вставил свою карту в терминал и выбрал пополнить карту. Деньги ушли непонятно кому, я такого человека даже не знаю. Обратился в поддержку и там помощь было колоссальная и заключалась просто в констатации факта перечисления другому лицу. несколько раз переспросил как так могло произойти, а в ответ увидел только, что средства были перечислены такому-то человеку. Я в ужасе от такой помощи и компетентности! Ясное дело, что человек, которому ушли деньги не захотел их возвращать! Спасибо еще раз банку, в котором я не собираюсь больши оборачивать свои деньги!

Відповідь банку

PrivatBankQM 20 серпня 2019, 10:23

Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о банке.
Позвольте пояснить, что при проведении операции в терминале Вы провели авторизацию своей картой, после чего выбрали другую карту для пополнения. Для пополнений карты, которой Вы проводите авторизацию, есть отдельная кнопка — «Пополнить эту карту». Мы всегда стараемся пойти на встречу клиентам и делаем всё возможное, чтобы вопрос был решён положительно. Информация была передана в работу профильным специалистам. Мы свяжемся с Вами по результату работы над Вашим вопросом.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Електронний цифровий підпис

Проблема вирішена

sculd 18 серпня 2019, 18:00

25 раз пытался загрузить Електронний цифровий підпис, в привате постоянная ошибка-

«Шановний клієнте! У рамках поточної сесії Вам доступні не всі функції Приват24.

Чому так сталося? Ми проаналізували багато факторів і визначили, що цей сеанс недостатньо захищений. Причиною може бути те, що Ви зайшли з нового пристрою, IP або браузера.»

Пробовал разные браузеры, перезаходы, подтверждения через телефон звонки и смс, толку нет. Одна и та же ошибка, сотрудники говорят, что это безопасность, а там темный лес. Заходить по новой каждый день и ждать…

Вот такой сервис…

Щоб отримати доступ до всіх функцій, будь ласка, перейдіть за посиланням і додатково підтвердьте вхід у Приват24.

Відповідь банку

18 серпня 2019, 18:49

К сожалению, Ваша сессия в Приват24 имеет недостаточно высокий уровень защищенности, поэтому в данном меню отображается ошибка. Рекомендуем Вам входить с одного и того же рабочего места (не менять ip-адрес) для накопления положительной истории входов в Приват24. После этого сможете воспользоваться меню.
Или попробуйте, пожалуйста, получить сертификат через сайт АЦСК https://acsk.privatbank.ua/service

Коментарі (1)

проблему вирішили завдяки оператору Ткаченко Олені

katiaosvald 18 серпня 2019, 16:42

Щиро дякую оператору он-лайн часу Приват24 Ткаченко Олені.

Після багатьох невдалих спроб змінити пін-код, коли інші оператори щоразу не доводили справу до кінця, коли обіцяні смс так і не надходили мені на закордонний номер, коли я майже зневірилася, що мені хтось допоможе, оператор Олена Ткаченко прийшла мені на допомогу. Вона була на зв*язку і надавала мені чіткі інструкції, допоки не переконалася, що мою проблему вирішено.
Дякую їй щиро за це. Це був дійсно прояв професіоналізму з її боку, а також демонстрація гідного сервісу та достойного ставлення до клієнта.

Відповідь банку

18 серпня 2019, 18:11

Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що затрачувані нами зусилля дають свої плоди.

Написати коментар

Банк не возвращает деньги после сбоя в терминале

Проблема вирішена

Marush 18 серпня 2019, 15:46

10.08 пополняла свою карту Приват банка через терминал самообслуживания на станции Святошино на сумму 13 200 (!!!) Терминал взял деньги и выдал ошибку «неможливо здійснити операцію, будь-ласка зверніться за телефоном 3700 для перевірки успішності платежу». Зафиксировала заявку в тот же день, обещали вернуть средства в течении суток или недели. Вот уже прошло больше недели, а мне все говорят «ожидайте» без объяснения причины задержки рассмотрения заявы. Скоро у меня начисляться проценты за дыру в кредитной карте, кто будет их оплачивать? Когда мне вернут мои деньги? В чем сложность? Являюсь клиентом банка 10 лет и просто в шоке от такого отношения. Знаю случаи, когда деньги так и не вернули, поэтому очень переживаю, ведь для меня это огромная сумма!

Відповідь банку

18 серпня 2019, 16:16

Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства. Средства уже зачислены на Вашу карту. Вы можете сверить информацию по выписке в личном кабинете Приват24.

Коментарі (1)

Велике дякую за вирішення питання!

Александр Медведчук 18 серпня 2019, 15:43

Перебуваючи в іншій країні, дуже сильно допомогла профільний оператор Ольга. Хочу виразити велику подяку за її професіалізм, та надзвичайно злагоджену і швидку реакцію. Хотілося б щоб дана оцінка обслуговування не була непоміченою, та керівництвом щонайменше в її сторону виражене премією!!!

Відповідь банку

18 серпня 2019, 16:13

Раді, що Ви оцінили роботу співробітника так високо. Будемо намагатися і далі надавати Вам і всім клієнтам нашого Банку такий рівень сервісу, який заслуговує тільки такої оцінки.

Написати коментар

Очень разочарован

Torrrr 17 серпня 2019, 20:11

Оставляли заявку на перезвон по номеру 3700, так и никто не удосужился перезвонить хоть было сказано, перезвоним в течении 3-х минут!!!

Відповідь банку

18 серпня 2019, 11:16

Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Мы запросили в личном сообщении Ваш номер телефона, чтобы детальнее рассмотреть Ваш случай, и разобраться в сложившейся ситуации.

Написати коментар

Некомпетентність працівників Приватбанку

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Lesnaya91 17 серпня 2019, 15:52

Відділення за адресою: Львівська область, Новояворівськ, вул. Степана Бандери, 1

Скажіть, будь ласка, як можуть працівники банку надавати по стороннім особам інформацію щодо коштів на моїх особистих картках, навіть якщо це моя мама. Просто не розумію, я думала, що це конфіденційна інформація, яку знаю тільки я, а виявляється її роздають наліво і направо, так можуть і чужій людині все показати! Як так можна???? Зробіть з цим щось, будь ласка!!!

Відповідь банку

17 серпня 2019, 16:46

Доброго дня!
Хочемо відмітити, що інформація по картках / рахунках може бути надана тільки власнику. ПриватБанк піклується про дані своїх Клієнтів і ми не маємо права розголошувати інформацію третім особам, в іншому випадку наші ж Клієнти не будуть нам довіряти.
Будь ласка, дозвольте нам розглянути Ваш випадок. Для уточнення інформації ми звернулися до Вас в особисті повідомлення.

Відповідь адміністратора

22 серпня 2019, 9:53

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 22.08.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

не делайте родителям пенсионную карту в банке !

Проблема вирішена

Jenyjeny Jeny 17 серпня 2019, 10:58

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Героїв України, 16/17

оформил через нотариуса довереность на получение пенсии для своей матери, сделал карту у привата. через время мать умерла и карту с деньгами заблокировало. эта карта отоброжается в моем кабинете ( приват24 ) даже приходит смс — пароль когда пытаюсь снять деньги. карточка на мою фамилию. на карте 700 грн оформить у нотариуса от 2000 до 4000 грн. и это не единичный случай!

Відповідь банку

17 серпня 2019, 13:04

Добрый день!
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (13)

ПриватБанк перешкоджає мені у доступі до моїх рахунків

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Jaime 16 серпня 2019, 23:31

прожив понад два роки у Казахстані, міняв свій фінансовий номер на казахстанський, не надходили смс від приват банку. Оператор стверджує що проблема з Вашого боку. так це чи ні, я знову був змушений перейти на укр сімку, хоч і не користуюсь нею тут. Сімку втратив, а з нею і доступ до приват24 — спершу з мобільного, потім і з компютера, хоча приват24 міг би і приймати підтвердження по відпечатку пальця, я надавав фото і паспортні дані.Весь цей час попереджав підтримку онлайн, жодного рішення. дзвоню на закордонну гарячу лінію, ніхто не відповідає. Через рік оператор сказала що можна увійти по пін-коду (до цього всі казали що вибрати спосіб підтвердження неможливо). Намагаюся увійти по пін-коду, не завантажується. Мало того що по кредитці ви з мене здерли вже чи не більше тої суми, яку я брав, так тепер я взагалі не зможу погашати її і користуватися інтернет-банкінгом. Проблему вирішили (змінили спосіб підтвердження на смс) лише на короткий проміжок часу. Зараз, 16.08 знову заблокований доступ до приват24, який ті ж некомпетентні працівники онлайн і телефонної підтримки відмовляються надавати, мотивуючи це тим що не надходження смс — це мої проблеми, як і погашення/непогашення кредитки.

Відповідь банку

17 серпня 2019, 11:08

Доброго дня!
Нам шкода, що трапився такий неприємний інцидент. Ми перевірили Ваші діалоги з нашими співробітниками і хочемо зазначити, що рекомендації наших операторів були коректними.
Ви можете змінити фінансовий номер телефону в банкоматі (в т.ч закордонний номер) або терміналі самообслуговування ПриватБанку (тільки українські номери).
Вставте картку в банкомат, введіть PIN-код картки.
Ви знайдете меню «Мої налаштування» — «Вказати основний (фінансовий) телефон».
Введіть Ваш номер телефону, який бажаєте зробити фінансовим, на нього номер надійде SMS.
Після внесення номера в базу, його можна буде використовувати в Банку та вхід в Приват24 буде відновлено.
Стосовно погашення заборгованності дозвольте відмітити, що Ви можете вносити кошти в терміналі самообслуговування, вказавши номер картки.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Закройте банк, откройте фотоателье - у вас это явно лучше получается

throwaway362 16 серпня 2019, 21:35

Зашёл на сайт приват24 с домашнего компа, перевожу деньги на другую карту (не приват, 5000 UAH) — перевод заблокирован, сфоткайтесь с картой в руках (вот радость-то, давно в отделении не фоткали в фас и профиль, я прям соскучился). Веб-камеры нет, ноутбука нет, на телефоне root со всеми вытекающими, приехали.

Звоню на 3700 — автоответчик говорит «Срок действия вашего счёта закончился 12 августа 2019 года» и кладёт трубку (этот номер привязан к двум картам, одна из которых закончилась, а вторая активна и на неё приходит ЗП, я с этим номером залогинился в Приват24 и получил смску с кодом, ну т.е. номер тот и он определённо рабочий).

Далее скриншоты из онлайн-чатика https://i.imgur.com/EYNNQY0.jpg

Итого:
— дозвониться на 3700 с того номера, с которым успешно залогинился в приват24, нельзя
— подтвердить платёж без приветов Леониду Якубовичу по веб-камере нельзя
— в саппорте операторы общаются копипастой и, судя по всему, даже не читают (либо вообще не видят) описание проблемы, опираясь только на «тему вопроса», которую просят выбрать из списка при обращении. Объяснить почему «Срок действия вашего счёта закончился» и какой именно счёт подразумевается мне не смогли.

Сервис просто 10 из 10. Зато всплывающие окна про «выгодную рассрочку» при переводе на другую карту через сайт приват24 только успевай отбивать.

P.S. Страница, где вас просят сфоткаться, озаглавлена «Сервіс підтвердження 11111» — https://i.imgur.com/8MYIhJL.jpg

Відповідь банку

17 серпня 2019, 9:45

Доброе утро!
Нам очень жаль, что Вы испытали неудобства и отдельно приносим извинения за то, что после общения с нашей службой поддержки у Вас остался неприятный осадок. Описанная Вами ситуация требует тщательной проверки. Позвольте нам ее провести. Мы обратились к Вам в личные сообщения для уточнения информации.

Коментарі (4)

Бег по кругу

Якунин Игорь 16 серпня 2019, 20:59

Відділення за адресою: Харків, пр-т Науки, 38

Началось с того, что 19 июля я ошибся и послал оплату предпринимательского ЕСВ по старым реквизитам (скопировал апрельскую платежку), банк без вопросов осуществил платеж. Через несколько дней я понял, что ошибся, обратился в налоговую (их комментарий — эти счета закрыты, деньги должны вернуться на счет).
Пошел в свое отделение Приватбанка узнать судьбу денег. В отделении мне помогли только тем, что составили письмо-запрос в поддержку банка. Больше, по их словам, они сделать ничего не могут. До 30 дней ждать ответа.

Деньги на р/с не возвращаются. Опять звонил инспектору в налоговую, на лицевой счет деньги не поступали.

Опять тормошу банк, уже скоро месяц, денег нет нигде. Звоню на горячую линию 3700, они ничего не знают, надо ждать письма. Сегодня 16 августа опять был в отделении, операционист вникся в мою проблему нашел-таки ответ, переслал его мне. Ответ ни о чем, отписка за подписью заступника керівника департаменту по вдосконаленню бізнес- процессів… Чорна Г.В. (виконавець Овчаренко Є.Д.). Письмо від 30.7.19 №20.1.0.0.0/7-190724/2206. Ничего по сути проблемы в письме нет.

Где деньги? Если они в казначестве, то ответьте прямо: «деньги на счету, обращайтесь мол туда и решайте с ними, то ли возврат, то ли зачет». Если денег там нет, то где они?

В общем, отношение к бизнесу иллюстрируется достаточно ярко. Пока все гладко, Приватбанк в лучших друзьях, но стоит возникнуть даже небольшой проблеме, как сталкиваешься со стеной, хотя бы потому, что достучаться до компетентного сотрудника банка не возможно. Ни указанная выше Овчаренко, ни кто бы-то другой не доступен для решения моего вопроса. На горячей линии отвечают «нулевые» девочки, которые ничем помочь не могут.

Відповідь банку

17 серпня 2019, 9:36

Доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Для этого мы запросили в личном сообщении Ваши контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Спасибо !

ssv1950 16 серпня 2019, 20:22

16 августа около 17. 00 мне очень терпеливо и доброжелательно помогло оплатить регулярные платежи Виктория из колцентра-3700. Жаль, что не все сотрудники отделений банка так хорошо умеют общаться с клиентами. СПАСИБО, Виктория!

Відповідь банку

17 серпня 2019, 8:38

Доброе утро!
Благодарим Вас за теплые слова в адрес Виктории.
Мы очень рады, что наш специалист помог Вам решить вопрос и будем делать все возможное, чтобы Вы и все наши Клиенты получали и в дальнейшем сервис высшего качества.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

Осторожно мошенники

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Kristinaivanova 16 серпня 2019, 13:22

Сделала заказ вещей на сайте(инстаграмм) — оплатила вещи пореквизитам которые мне дала девушка, фото чека им выслала-сказала ожидать, т. к. это предусматривалось заранее, но через месяц я начала бить тревогу, спрашивать у неё, а она отвечала, что пришли не все вещи за остальное сделают возврат!!! Связывались по телефону-обещали вернуть деньги, но так и ничего!!! На данный момент страница магазина не работает, а телефон в не зоны действия сети!!! Прошу сотрудников «Приватбанка» помоч в решении данного вопроса! Минакова Анна, карта 5168742710271366
Речь о сумме 964 грн!

Відповідь банку

PrivatBankQM 16 серпня 2019, 15:11

Добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Мы обратились к Вам в личном сообщении для уточнения деталей и контактных данных.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Заставляют откыть Универсальную карточку

Проблема вирішена

Concerned 16 серпня 2019, 12:40

Відділення за адресою: Харків, пр-т Науки, 38

Прежде всегда удавалось отказаться от Универсальной, так как ЗНАЮ ее условия и понимаю, что она мне не нужна. Также знаю, что есть отделения, где ее не навязывают ради бонусов менеджеру.

Но сегодня при открытии валютной карточки Для выплат таки навязали карточку Универсальную. Сколько ни обьяснял, что она мне не нужна, менеджер твердил, что карточки идут в связке, если не соглашусь — не выдадут нужную мне карточку. Мило посоветовали мне подождать один день, чтоб она активировалась, и самому закрыть универсальную в Приват24. Идти в другое отделение времени не было, пришлось согласиться.
Казалось мелочь, но потрачены мои нервы и время на ненужную для меня услугу.

Відповідь банку

PrivatBankQM 16 серпня 2019, 13:30

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Изложенные Вами действия сотрудников противоречат действующим стандартам обслуживания. Нами уже начата проверка по данному случаю, по результату которой, с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (3)

Заблокировали счета без предупреждения

Проблема вирішена

Linnik0015 16 серпня 2019, 9:48

Позавчера узнал что заблокировали счета, обратился в банк никто ничего не может сказать
Звонили до этого просили пройти идентификацию — прошел
Как быть, мошенником не являюсь, старый клиент банка много лет в нем
обьяснений никто не дает как быть?
На счетах остались мои личные средства
операторы каждый говорит разную информацию
Открыт счет ФОП
Как так можно, почему не предупредить
Все документы о происхождении денег имеются
Почему такое отношение к клиентам? Не могу понять

Відповідь банку

PrivatBankQM 16 серпня 2019, 10:32

Добрый день!
Позвольте заметить, что в своей деятельности Банк руководствуется исключительно требованиями действующего законодательства Украины и нормативно-правовыми актами Национального банка Украины, регулирующих отношения в сфере банковской деятельности. Средства будут переведены по указанным Вами реквизитам. Письмо с детальной информацией было отправлено Банком на Ваш адрес.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Снова терминал украл деньги!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

doniskd 15 серпня 2019, 19:25

УКРАДЕНЫ ДЕНЬГИ, ТРЕБУЮТ ОТКРЫТЬ СЧЕТ В БАНКЕ!

При пополнении через терминал появилось сообщение об ошибке, средства на карту не поступили. Карта другого банка. Снова повторяется ситуация, без шумихи и обращений по всем возможным каналам и инстанциям деньги не вернут. Ожидаю решения вопроса в течении ближайших часов, контактный номер и номер карты которую пополнял сообщу в лс.

Відповідь банку

15 серпня 2019, 20:01

Добрый вечер.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы запросили в личном сообщении данные платежа.
С уважением, ПриватБанк.

Написати коментар

приват24

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

ahaha 15 серпня 2019, 18:59

сегодня перестал работать приват24 под старыми версиями лисы и хрома. Операторы по 3700 чешут о чистке куков и смене программного обеспечения на компе. Уважаемые, вы не такой ахиренный банк, чтоб подстраиваться под вас. Смысл делать апгрейд компа и платить за это деньги, когда кто-то в привате решил усовершенствовать что-то чтоб срубить бала. Никому не рекомендую этот банк. Вечно какие-то сюрпризы. Проще сменить банк.

Відповідь банку

15 серпня 2019, 19:57

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Приват24 работает с основными версиями браузеров. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и разобраться в сложившейся ситуации. Для этого мы обратились к Вам в личные сообщения.
С уважением, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

16 серпня 2019, 19:27

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 16.08.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (3)

Ухожу. И другим советую.

Daesael 15 серпня 2019, 18:09

Долгое время пользовалась кредитной картой Привата, просрочек не было, (карту брала из-за форс-мажора, в плюс она не выходила, но проценты и немного тела кредита платились исправно), ничто не предвещало беды. И тут сегодня приходит смс «ваш лимит 0 грн». Здрасьте-пожалуйста. Карта в минусе, ни предупреждения, ничего. Операторы, как болванчики, толкуют про «1000 критериев оценки». О драконовских процентах на загнанную в минус карту без лимита я молчу.
Ребят, карту я погашу, мне не жалко. Но такого свинского отношения терпеть не буду. Уж на что Ощад ***, но даже у них такого кидалова не было. Если вам не нужны платежеспособные клиенты — за вами, господа, гоняться никто не будет.

Відповідь банку

15 серпня 2019, 19:09

Добрый день!
Мы понимаем, что изменение кредитного лимита на Вашей карте стало неожиданностью. Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей.

Чтобы в следующий раз Ваш кредитный лимит был увеличен, для этого:
— продолжайте активно пользоваться услугами и продуктами банка, особенно картой Универсальной;
— можете предоставить документы, подтверждающие доходы.
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Страховка от ПриватБанка по кредиту развод

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

SmertBankam 15 серпня 2019, 10:41

Страховка от ПриватБанка по кредиту для большинства людей развод, это дополнительная обдираловка к 40% годовых по кредиту!!!
Только вдумайтесь 40% годовых!!!
Со мной произошел несчастный случай и по причине травмы потерял трудоспособность, и согласитесь не легко выходить на работу со сломанной ногой?!
Обратился к менеджеру ПриватБанка, как я могу получить отсрочку на два месяца!
Мне объявили, что таковой нет, а страховка, страховка работает только в том случае если у меня инфаркт и я работаю официально! Слава богу ни то ни другое меня не коснулось, поэтому решил сначала поправить здоровье, а потом заняться финансовыми вопросами.
Но не тут то было, служащие ПриватБанка как с цепи сорвались!!! Такой наглости и беспредельного поведения я не ожидал! В мой адрес полились угрозы, а телефон как мартеновская печь ни на секунду не замолкает от звонков!!! Такое ощущение, что менеджмент ПриватБанка состоит из вымогателей и криминальных элементов.
Такого не когда ещё не было безобразия раньше. Наверное как только банк стал государственным так и пошла под откос этика общения с клиентами
Не рекомендую ПриватБанк, мало того что проценты грабительские, и хоть бы уже молчали, так ещё и угрожают!!!

Відповідь банку

15 серпня 2019, 12:28

Добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неблагоприятной ситуацией.
Детально ознакомиться с условиями по продукту «Страхование кредитного лимита», а также с шаблонами договоров всех партнёров банка, Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/strahovaniye/zaschischennyi-kredit
Хотим заметить, что понимание причины неуплаты позволяет представителю банка помочь найти взаимоприемлемое решение в ситуации, сложившейся с просроченной задолженностью. В зависимости от количества дней просрочки с клиентом проводят работу сотрудники разных департаментов банка. Полное погашение просроченной задолженности избавит клиента от подобного рода вопросов.
Ознакомиться с общей процедурой работы с должником Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/obschaja-procedura-raboty-s-dolzhnikom
С уважением, ПриватБанк.

Коментарі (6)