Відгуки про Приватбанк

Мне нравится обслуживание в ПриватБанке. И система Приват24 очень удобна.
Только мне не совсем ясно одно, возле касс в отделениях банка сейчас находятся планшеты, на которых высвечивается информация об операции клиента. И возможно, для клиента это удобно, но как же насчёт действий, которых клиент не хотел бы демонстрировать окружающим? А зачастую рядом толпа народу, очередь, который очень любопытно посмотреть что же там делается… И если б простое любопытство, но как же насчёт валютных операций: переводов, снятия наличных? Мне очень не хотелось, чтоб за подобным посматривали на весь экран высвечивались сумму, которую я снимаю.
Был такой опыт. Чувствовала себя очень неуютно и незащищенно.
Надеюсь, ПриватБанк продумает, как решить подобные вопросы, чтоб удобство осталось, но конфиденциальность также не помешала бы.

Прийшла в банк посеред дня всі каси закриті, інкасація та перерва, навіть після закінчення перерви каси не відкривали, просто метрові черги, це просто жах! Ставлення працівників до людей просто жах! Не знаю як так можно!

Приват — вы там, что в панике все?! Вы меняете лимит каждый день в течении 4 дней. То 0 грн., то 5000 грн., то 12000 грн., то снова 0 грн. Как это понимать? И судя по отзывам, у вас сейчас это очень популярно. Перестаю пользоваться картой. Так как в самы не подходящий момент вы можете обнулить кредитный лимит. И это после нескольких лет пользования кредитной картой и не выходя на просрочку. Странно!

Приват как оказалось совсем не интересуют вопросы клиентов. Жуткий банк. Столкнулась с таким впервые: снимала с приватовской карты деньги в банкомате Альфа банка. Банкомат списал со счета но не выдал ничего. Обратилась в свой банк Приват. Они написали заявление на возврат. Обещали что как правило вопрос решается 5-14 дней. Прошло и 5 и 14 денег нет. Начали озвучивать сроки 45-120 дней. Подождала 45 дней. Когда и на 60 день денег не оказалось начала штормить Альфа банк. Спасибо Альфе отреагировали оперативно, провели расследование оказалось ЧКБ принял банк еще на 14 день и подтвердили сбой. Сбросили мне принт скрин ответа. Приват до сих пор отнекивается. Короче куча сил, нервов, 2 месяца без своих денег, неоплаченный вовремя кредит и проценты. Отлично конечно пользоваться деньгами клиентов без процентов. Клиенты приславутого Привата, если с вами случилась какая-либо подобная ситуация, штормите отделение привата и пусть дают письменный отказ в разбирательстве. Последний день жду свои деньги. Если нет, иду в суд с требованием возместить все мои траты и компенсировать 2 месяца нервов.

Хороший банк, особенно для ведения ФОП. Всё управление и подача отчётности через банкинг. Один из лучших интернет-банкингов Украины

Возмущена до предела. Что значит отдай банк некчемным госуправленцам. Мой вопрос не могут решить больше 2-х месяцев. Снимала с карты привата в банкомате «Альфа-банка» деньги. Списались со счета, но банкомат не выдал. Отправляла заявку через свой банк, писала напрямую. Если в Альфа банке были хоть какие-то попытки помочь, то мой Приват кроме как ссылаться на сроки 45-120 дней ни на что оказался не способен. Прошло уже 62 дня, а не 45. Решила что буду выяснять до победного. Обратилась снова в Альфу. Как выяснилось ответ Альфа банк моему банку дал ещё 06.03.2019 года, а это на минуточку полтора месяца назад. Звоню в свой банк, говорю где деньги? Альфа вам уже вернула. На что получила очередное мычание. Откровенно выяснять больше не интересно. Есть одно желание подать в суд и содрать по полной программе за свой моральный и материальный ущерб. Чтоб больше не повадно было, как к быдлу тупому к клиентам обращаться.

Доброе время суток. У меня сложилась интересная ситуация. Нужно закрыть старый кредит в Приват Банке. Меня долго не было в Украине, поэтому не было возможности закрыть его раньше. Предварительно заказал в Бюро кредитных историй справку. Увидел, что долг у меня 3300 грн. Пошел в банк. Думал получу рекрутизацию и полностью погашу долг. В рекрутизации мне отказали. Ну отказали, так отказали -ничего страшного. Но, меня поразило то, что мне не выдали новую карту, по которой я буду выплачивать свой долг. Я не могу зарегистрироваться в Приват24 и посмотреть, что там у меня, и как там обстоят дела. Карточки у меня уже давно нет, так как она была выпущена еще в 2007 и срок давности ее уже давно прошел. Мне дали просто номер якобы моей карты и сказали платить по этому номеру. Оказывается у меня появилась еще одна карта в 2011 (Бед карта), на которой долг 550 грн. Я первый раз о ней слышу и с банком не имел никаких дел с 2009 года. А полный долг по кредиту составляет 5500 грн. Я спросил — почему в бюро кредитных историй один долг (причем включительно по 20 число этого месяца), а в банке другой долг. Мне последовал ответ — а, что вы мне вообще показываете? Я понял, что с этой девушкой мне общаться больше не о чем. Кому мне верить больше Бюро Кредитных историй или самому Приват Банку.
Как это вообще можно понимать? Я не знаю, что думать.
Я теперь боюсь оплачивать по этому номеру счета вообще какие-либо деньги. В Приват24 я не могу зарегистрироваться, потому что мне не захотели выдать карту, на которую я буду оплачивать долг. Как мне отследить платежи, которые я оплачивать буду. Или в слепую скинуть деньги, а через год узнать, что долг у меня уже составляет 200 тыс или как?

Банк уменьшает и меняет кредитные лимиты в одностороннем порядке, без каких-либо объективных причин и предварительного уведомления.
Достаточно долго пользовалась услугами банка, но теперь вынуждена искать альтернативу.

Долгое время пользовалась картой универсальной от приват банка, но с закрытым кред.лимитом. Затем в одном из магазинов наткнулась на оплату частями, а тут ещё и плита поломалась, думаю ну испробуем. Пошла в приват банк, там мне сказали что для оплаты частями необходимо открывать кредитный лимит на карте. Ну думаю ладно, в жизни всё пригодится, с ней удобно платить коммуналку, оплачивать в магазинах, покупать авиа билеты, в общем пойдет. Работаю я официально, зп нормальная, но справку о доходах я не брала, как итог — кредитный лимит всего 5000, а по оплате частями 4000, короче мало… Плюнула, купила налом. Но возможность оплаты частями висит, интересно же… В общем, взяла я оплатой частями несколько товаров, все было нормально, понравилось. Потом в один прекрасный день смотрю, а лимит по оплате частями у меня уже не 4к как раньше, а сразу 20к+, ну думаю ничего себе, без моего ведома подняли… Тут встал ребром вопрос о покупке стиралки ценой в 10к, сначала я подумывала о покупке частями, но увидела от банка-конкурента беспроцентную рассрочку на 10 месяцев и решила купить через них, т.к. меня уже подняпрягло увеличение суммы без моего участия. А сегодня, я зашла в приват24 распечатать квитанции по коммуналке и неожиданно увидела, что в очередной раз без моего ведома изменился лимит по оплате частями до 600грн. Я не поверила своим глазам! Думаю, напишу в поддержку, может ошибка какая… а нет, «хотим ставим, хотим снимаем». В общем к чему это я, для меня 600грн — абсолютно бессмысленная сумма по оплате частями, а значит и пользоваться я ей не буду, для себя я поняла, что оплата частями от привата — как катание на американских горках, никогда не знаешь что ждёт за поворотом, то лимит вверх, то вниз. Этот сервис я не рекомендую.

Пол года заблокированы счета по всем карточкам, в том числе и зарплата. Получить информацию не могу. Горячая линия морозится, юрист в отделении Волноваха не владеет информацией и не имеет связи с центральным офисом (с её слов) абсурд. Отправить письмо с жалобой нельзя, так как связи у них нет, а адрес они не знают, куда отправлять и кто может дать ответ. Бардак полнейший, все морозится и никто ни за что не хочет отвечать. Хамять и угрожают. Это наверное настоящие профисианалы. Позор.

Не приймають платежі в касі якщо немаєш рахунку в приват банку, що за маразм?

Добрый день! На днях моему молодому человеку начали поступать звонки о том что у него задолженность в размере 4500 грн за использование карты. Срок годности истек еще в 2017 году. Картой вообще не пользовались на протяжении 3 лет, но при этом начислялось за использование карты средства и на эту сумму выставлена пеня. Сейчас они угрожают в телефонном разговоре, без каких либо официальных бумаг, что передают дело коллекторам и они будут вести разбирательство. На сколько мне известно, что по истечению 3 лет не использования счетом, если по нему не велись какие либо операции, он автоматически закрывается. Они без каких либо предупреждений на протяжении этого времени не сообщали что начисляется задолженность, а сейчас требуют в срок 7 дней заплатить эту сумму. В телефонном разговоре на вопрос почему до сих пор никак не был уведомлен об этой проблеме, они утверждают что у него мог быть установлен приват24 и он мог якобы все видеть, как по мне это бред. Хозяин пользовался данной картой буквально несколько раз, у него никогда не стоял приват24, так как он не знает где вообще эта карта. Как поступать в таких ситуациях? И что вообще делать? Заранее спасибо!

Очень удобное приложение Приват24. Преимущество — мобильность. Все имеют телефон с интернетом (практически, все) ). Когда не хватает денег — налом, можно у другого человека попросить наличные (для расчёта с мастером, например). Перекинув через Приват24 ему на мобильный.

Надеюсь Приватбанк таки поможет мне!

Вот мой пост о 2 марта 2019 г. в разделе «Вопросы»

(начало текста…
«Здравствуйте.
17 февраля 2019 г. около 16 часов мне пришли 2 сообщения в Приват24.
«Предавторизация на сумм 262.3 долл. США. AMERICAN AIR. Країна США.»
Тоесть с карты Универсальная снялась сумма 524,6 долл США. (два платежа по 262.3 долл. с интервалом примерно в 10 минут)
Данные карты никому не давал, эти платежи я не совершал.
Я увидел эти сообщения около 17 00, сразу позвонил 3700, сказал что я ничего не оплачивал, анулируйте платежи, заблокируйте карту.
Мне сказали что все сделают.
Но как выяснилось 18 февраля 2019 г. когда я пришел в отделение банка, что мне только заблокировали карту, а заявки на возврат средств не приняли. Спасибо сотрудники отделения что приняли эти заявки.
Написал 18 февраля 2019 г. заявление в полицию.

24 февраля 2019 г. пришло 2 сообщения в Приват24
«Сума 262.30 USD за заявкою ***** буде розблокована протягом 10-11 днів з моменту здійснення операції
и такое же сообщение по второй заявке. Я подумал „справедливость восторжествовала!“. Это для меня большая сумма.

Но, сегодня 2 марта 2019 г. решил позвонить в колл-центр 3700 и спросить когда будут разблокированы средства. Но увы, мне сказали что мне якобы пришло другое сообщени (хотя я могу показать все сообщения в Приват24 и такого там нет)
что мне нужно ждать рассмотрения в арбитраже моих заявок до 180 дней.
И вернут мне (по сути украденные у меня деньги) средства или нет сказать никто не может.

Хочу спросить почему пришло это сообщение (»Сума 262.30 USD за заявкою ***** буде розблокована протягом 10-11 днів...) а в колл-центре сказали другую информацию?»
конец текста.....)

Я заявлял в отделии Приватбанка 18.02.2019 и при звонке на 3700 что я не совершал эти покупки и считаю данные действия мошенничеством!
Позже я обращался в колл-центр 3700 узнать как дела с моими заявками, мне сказали что «Банк подал в арбитраж платежных сиситем спор по вашей заявке, нужно ждать результат»

Сегодня 21.04.2019 Приходит сообщение в Приват24 «Нажаль, у рамках правил платіжних систем суму не може бути повернено» (в сообщении была указана только 1 сумма из 2-х списанных)
Я звоню на 3700 чтобы узнать почему решили не возвращать украденные деньги.
И я узнаю что оказывается заявка на МОШЕННИЧЕСТВО не была принята!!!
Сегодня 21.04.2019 сотрудник колл-центра сказал «Заявка на мошенничество принята, № заявки Вам соощат»
И это после того как я несколько раз об этом заявлял. С того времени прошло уже 2 месяца!
Я даже склонен считать что это не оплошность или непрофессионализм сотрудников колл-центра или отделения банка а возможно сознательный неприем заявки.
Беда в том что в отделении отказываються принимать какие-либо письменные заявения.
Служба безопасности возможно не заинтересована в расследовании мошенничества в котором пострадали килиеты Приватбанка.

Взял кредитный лимит на лечение, сбрасываю регулярно деньги на карточку Приватбанка
В чем причина чтобы мне за два месяца урезали лимит на 11500
з 31000?!
очему за один месяц три раза мне
резали лимит?!
А сегоднящний день вообще понравился, всё под ноль срезали, а я в другом городе и без наличных!!!
Стоит задуматься
Плюс у Приватбанка ещё й депозит есть

Ситуация как и многих людей, которые я читал тут отзывы, значится клиент привата я уже давно, вышел на кредитный лимит в 42000 грн, пользовался все нормально, использовал половину лимита.Платил все вовремя, просрочек не было, и вот в один день кладу на карту деньги, ну чтоб процент закрыть, ну и что-то чтоб лежало в запасе, и каково мое удивление когда приходит смс, что у меня минус по карте, захожу в приват24, и каково мое удивление лимит урезали на 25%, через месяц такая же ситуация, т.е. за полтора месяца лимит урезали на 50%, без всяких уведомлений, извещений и т.д., загоняя таким образом меня в минус и пеню… В банке ответ как и всем.Я все понимаю договор и все такое, имеют право в одностороннем порядке и т.д… Но, сообщите пожалуйста заранее.Ужас и позор нагинать так народ.

Вчера, 20 апреля 2019 г. мне отправили перевод Moneygram. В этот же день я пыталась его получить через Приват 24. Сначала мне выдало ошибку с просьбой попробовать через минуту. Я так и сделала. Мне высветилось сумма перевода, на какую карту отправить перевод и потом высветилось, что прошло успешно. Обновив страницу несколько раз я поняла, что перевод на карту не пришел.
Я позвонила в приват банк и с девушкой-оператором мы пытались получить перевод по телефону, но ничего не получилось опять, хотя на самом сайте Moneygram показывало, что мой перевод уже был получен мною же. Она написала заявку на разбирательство, но до сих пор ответа нет.
У меня есть все основания полагать, что перевод был просто украден сотрудниками банка, так как до обращения в приват 24, перевод висел как готовый к выплате. Как мне вернуть мои деньги?

Заказал 16.04.19 на сайте viskore.prom.ua модуль, мне перезвонили, уточнили заказ, вислали смс с реквизитами для оплати :4731 1856 0418 3266 Овсянников Дмитрий Виталийович я перечислил суму в 395 грн и все на етом закончилось, еще типа морозился по имейлу типа товар где то едет, а потом заблокирувал мой номер.Обращаюсь к Приват Банку я не первый кто пострадал от рук етого негодяя, вы что не можете заблокирувать ево карту???!!! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ КИНУТИМ ЛЮДЯМ!!!

Я осуществляла через интернет магазин покупки и все всегда проходило отлично без нарекания, в этом месяце я планировала осуществить покупку — оплата идёт с Карты приват — visa, международные платежи, но осуществить сделку так и не удалось так как с меня сняли деньги ещё не оформив заказ и не подтвердив покупку( обычно в оформлении заказа снятие денег происходит после подтверждении заказа ) что меня удивило, но так как всегда все происходит отлично, я даже не поняла что произошло когда пропали деньги в неизвестном направлении. После обращения в приват банк мне сказали что будут рассматривать мое заявление от 45 до 120 дней — ужас, но дальше было интересней, каждый день я звоню в банк узнать о рпропаже денег с моей Карты в неизвестном направлении мне рассказывают абсолютно разные истории, сначала что через пять дней вернут деньги, второй день что максимальный срок 120 дней реагирование на заявление, потом было ищите в магазине( я обращалась в магазин не однократно и естественно там нет ни денег ни заказа, что логично так как я его и не оформила, магазин проверенный годами и в порядочности магазина я уверенна ), третий день что деньги нашли но они заблокированы ждите 10 дней и 2014№ 705 про здійснення операцій з використанням електронних платіжних засобів— где говорится что если операция не была выполнена возврат денег происходит моментально полной суммы! я так понимаю что деньги мои не вернут и похоронят их под большим количеством обещаний по возврату! Может Вы мне подскажите, что ещё можно предпринять или куда обратиться? спасибо!

После национализации, или как она там называется просто ***банк.
Потому начались непонятные приколы по блокированию переводов, оплат и так далее. 3700 ничего абсолютно не может решить. Чтобы распоряжаться своими собственными финансами я еще обязана кучу раз позвонить и подтвердить платеж. у меня вопрос-какого магического жезла я должна это делать? причем с первого раз оператор обычно плохо понимает и слышит о чем его просят. надо через час еще раз набрать и сказать проведите платеж. я надеюсь что когда нибудь вас закроют.