Відгуки про Приватбанк

так случилось что я просрочил платежи и тут началось — звонки с угрозами, охаивание моих умерших родителей, а клуб Голд смысла вообще нет — тупо сдирание денег каждый месяц

Хочу поблагодарить за работу и отличное обслуживание клиентов начальника отделения ПриватБанка, расположенного в Сумах, на ул.Воскресенской, 13/7, Сабанцеву Веру Алексеевну.
Мне неоднократно приходилось обслуживаться в этом отделении и всегда работа с клиентом была налажена на высочайшем уровне. В случае форсмажорных ситуаций со стороны других клиентов (например, возмущение, что я по записи к банкиру, а тут очередь), Вера Алексеевна, дабы не создавать конфликтных ситуаций, всегда находит время для помощи и подсказки. Была с ее стороны помощь и по оформлению Свифт-платежей, и переводов валюты родственникам за рубеж, и пр.
Вера Алексеевна — всегда приветлива, выдержанна, имеет самообладание, внимательна и профессиональна.
На мой взгляд, именно таким должен быть человек, который отвечает за работу отделения банка в целом.
Спасибо ПриватБанку за отличный подбор кадров, а Вере Алексеевне Сабанцевой — за профессионализм и отличное отношение к клиентам.
С уважением, Лилия Наумова

Ну как всегда приват вы отличились, как клиента вы меня уже потеряли, уйду в моно. Но прежде хочу сказать что самое бесполезное мобильное приложение среди банков именно у вас. Самое тупое обслуживание горячей линии так же за вами! Я никому вас не рекомендую! Повысить лимит по карте через горячую линию, а потом обойти 6-7 банкоматов и не снять, такое может быть только с клиентом вашего банка.

Доброй ночи, Приват прошу срочно зафиксировать шахрайство. По клиенту номер карты приват 5168755427090572 Яковлева Олена Ивановна время операции 18:14 дата 07/05/2019 сумма перевода с учетом комиссии 14040 грн. сумма.
Отправитель: Новосельский Олександр Викторович.
Сейчас полиция составляет протокол, но возможно оперативней будет сообщить вам об этой операции, и ваша служба безопасности примет меры, пока клиент не снял средства с карты.

Здравствуйте. Имею карту банка США от Bancorp Bank. Проблема заключается в том, что POS-терминалы Приватбанка в торговых точках отклоняют транзакции по карте с кодом 12. POS-терминалы любых других банков карту принимают. К сожалению в Украине подавляющее большинство терминалов оплаты от банка Приватбанк, поэтому для меня это является проблемой. Помогите, пожалуйста с решением. Спасибо.

Користуюсь послугами банку близько 4 років, маю декілька карт, в тому числі і кредитну.Цього літа отртмала можливісь оплати частинами, мені знадобились гроші, дізналась, що оплату частинами можна зняти(бо чомусь кредитний ліміт мені відмовляють пінімати вже багато років, хоча користуюсь картами і гроші там завжди є, а ліміт 500 грн максимум)
Так от, хотіла зняти, а виявляється банк вирішив, що досить мені коритуватись цією послугою і зменшив ліміт по « оплаті частинами» до нуля.
Запитала в чаті «приват 24» що робити- відповіли, що треба погасити погасити 500 грн на універсальній карті( хоча пільговий період в 55 днів ще не пройшов) і чекати три дні, так я і зробила, а ліміт все одно «0».
Запитала знову у служби підтримки « в чому справа» і тут виявляється, що мій кредитний ліміт по універсальній карті має складати 1000 гривень(а піднімати мені його не збираються звісно ж, хоча і не прострочувала ніколи нічого).
Хоча б попереджували про нововведення, я б не гаяла свій час.
Не задоволена таким відношенням до нормальних клієнтів.

Самовольно заблокировали весь доступ. 3700 приват 24. После выполнения всех указаний сотрудников данной конторы ничего не меняется. Развели на кучу денег. Куча доказательств имеется. Не оставляйте на счетах больше 1 гривны. Иначе в случае как со мной, заблокируют и культурно пошлют

Опять пришлось посетить отделение банка на ул. Лагерная в г. Киеве.
Респект девушкам в очередной раз (одну из них зовут Юлия).
От таких бы профи да во все отделения Привата!..
Уже даже не задумываюсь куда ехать (в какое отделение), т.к. в сожалению, в центральном отделении придется потерять свое время, хотя это центральное отделение на проспекте Победы вдвое ближе!
Девушкам — респектище. Моя проблема (замена универсальной карты и карты для выплат) была решена в течение 3-х минут!
Уважаю, удачи!

самый юзерфрендли банк, обслуживаться удобно, быстро, практически все операции можно выполнить самостоятельно

При переводе средств с карты ПБ на карту другого банка через Приват24 было получено сообщение о том, что перевод будет осуществлен только после личного звонка Клиента по номеру 3700 для подтверждения операции.
Во время звонка сотрудник Приватбанка заявил, что голос не соответствует возрасту, и операция будет отклонена, а также заблокирован Приват24 до личного посещения Клиентом отделения ПБ.
Что это? Невозможно распорядится своими личными средствами!
Ужасный сервис!

Каждый раз, когда я захожу в отделение банка, я встречаю приветливых и милых сотрудников, которые в любом вопросе оказывают максимальную поддержку и помогают решить любую проблему. Качество обслуживания соответствует действующей в ПриватБанке установке: Обслуживать клиента так, как свою МАМУ! Спасибо ПриватБанку за это!

Банк старается помочь клиентам. Операторы гарячои линии всегда делают все возможное в помощи вопросов и обучают клиентов в использовании продуктов банка.

2 месяца назад украли не маленькую сумму с карты
До сих пор не решили проблему
Не пользуйтесь этим банком!

Почему у меня без всякого предупреждения отключили услугу ,, Оплата частями,,? Много лет являюсь клиентом банка и после неудачной оплаты покупки с помощью ,, Оплаты частями,, я узнал, что банк отключил эту услугу.Безо всякого объяснения причин.Наличные значит банк снимать доверяет, а в рассрочку нет.Опять хотят нажиться на процентах за снятие налички.Обнищали.

Я проработала в приват банке на сервисной линии год, после уволилась. Так вот в чем суть вопроса, в приват банке полгода ты проходишь якобы стажировку, при этом тебя официально не устраивают, а налог по 19.5% вычитают кому-то в карман, обещая выдать какой-то договор в котором будет сказано что это все время ты работал в привате. Так вот договор я так и не смогла получить меня кормили обещаниями что завтра отдадим, после говорили что нет какой-то печати. В итоге за год работы в трудовой книге записано 2 месяца. Вопрос кому я платила налог??? И как мне получить этот договор?? Я некому не рекомендую работать в привате, они обманывают сотрудников.

добрый вечер всем, вот ответ саппорта гугл Мы не смогли подтвердить мошеннические действия при покупке. Скорее всего, покупку совершил кто-то из друзей или членов семьи.(у меня нет семьи, я один), в кратце платеж дважды произведен на гугл плей, хотя у меня карта там вообще не привязана, эти работнички приватбанка сами воруют со счетов, оплачивают услуги всякие через гугл, всякие интернет магазины, а потом разводят руками, у вас совесть вообще есть? вы нагло обворовуете своих же клиентов

Закрили відділення, відділення в якому останнім часом була одна каса, один термінал та один раз в тиждень, або один раз в декілька тижднів приїзджала спеціаліст до якеї вишиковувалися черги (поновлення, видача карток або якісь інші операції) в яких потрібно було вистояти не одну годину і зара щоб поповнити власну чи чужу картку потрібно їхати до Горохова (районний центер) за 36 км або Демидівка (Рівенська обл) 25км і це якщо ти житель Берестечка а не навколишніх сіл, тоді ще + 7-15 км. Декілька місяців перед цим закрили Ощад банк теж державний. Виникають такі запитання, що в вас там за керівництво, все як завжди через одне місце в державних установах, можливо непотрібно зменшувати видатки за рахунок скороченням відділень.
Подумайте трішки за людей.
Коли банк був приватним тотам працювала каса, 2 термінали, охоронці, та кожного дня працівник банку для інших операцій.

ужасный банк. При Коломойском такого беспредела не было.

Являюсь давно клиентом банка. Никогда недавно проблем, а если и случались все решалось.
В прошлом месяце снялись с карты голд деньги в пользу интернет магазина joom. com хотя я не заказывал там товары, а только просматривал предложения. Оплат снялась несколько. На электронную почту мне пришли уведомления, что деньги не пересылались из-за двойной конвертации. Результат деньги со счета ушли.
Мне предложили обратиться в joom. Там сказали, если я ничего не заказывал можно запросить « чарджебэк ». В ПриватБанке такого не делают. Выяснять будут эту историю 120 дней.
Рекомендовать этот банк я не буду. Я понял из последних отзывов это не единичный случай.
Ужасный банк.

Добрый день. Я долго терпела, но сил больше нет. ПриватБанк стал как Ощадбанк. Сотрудники некомпетентные. Не понимаю, почему в коллценнтре и в отделении дают разную информацию. Началась эпопея с переводом 26/04. Я хотела отправить swift перевод. Пошла в отделение. По предоставленным данным перевод забраковали, по несоответствию данных. Мы данные уточнили… Все было правильно, отправили ещё один… Его тоже забраковали. Хоть получатель отправил корректную информацию. Отказавшись от идеи экономить я согласилась на перевод western union. Что может быть проще!!! Но ваш банк и тут сделал мне западло… Перевод не отправили, меня заблокировали как МОШЕННИКА! За то, что я отправила много переводов. Да Господи я три раза какие то 200$ пыталась отправить. Господа хорошие ни одного успешного!!! И я мошенник!!! Это безпредел!!! Я глотаю и это, иду в отделение несу паспорт свои и ИНН, хотя вообще не понимаю зачем. (Проверку данных на соответствие мы делали 26/04 при первом обращении в банк). Отправляю перевод, мне приходит номер. 4/05 мой ребенок обратился а банк, чтобы получить деньги. Что то у него не получилось, (банк я в этом не виню). Я звоню на 3700, чтобы узнать статус моего платежа, все ли нормально… Оператор Татьяна 20040947 на мой вопрос о статусе перевода говорит, что нужно прийти в отделение, отметить предыдущую заявку и подать новую без объяснения причин!!! При том, что деньги у меня со счета ушли! Вы в своем уме? Вы разберитесь со своими людьми и с моим переводом. Почему на действие, которое нужно потратить 15 минут я трачу уже неделю своей жизни и кучу времени.