Відгуки про Приватбанк

Я находясь в городе Кривой Рог, обратился в отделение приват банка 19.08.2019 по адресу Сiчеславська 7 в связи с возростной сменой фото в паспорте и был вынужден провести в очереди 2 часа времени!!! И это всё ради 2 минут чтобы сфотографировать паспорт! В кассу нет никого, все к оператору. Как мне объяснили теперь все решает оператор и коммунальные платежи в том чесле. Я такие очереди видел только в СССР за копчёной колбасой! Я всё понимаю но это не работа, это искуственно созданные иллюзии работы и не уважительное отношение к своим же клиентам. Принимайте меры, я как ваш клиент со стажем более 10 лет сегодня задумался над тем чтобы сменить банк и скорее всего так и сделаю…

Ми пенсіонери. Мій чоловік категорично не хоче розбиратись в картках, сайтах… Тож віддав мені свою пенсійну картку, я завела Приват24 для цієї картки. Виникло питання по оплаті комуналки. Адже завтра 20 число. Написала в чаті з самого початку, що це картка чоловіка. Задала своє запитання. Вони 90!!! хвилин, тобто півтори години мені намагались допомогти. А коли нічого не змогли, то написали, що вони третім особам не надають консультації. І я вже не можу зайти в Приват24 по цій картці. Не могли з самого початку передзвонити чоловіку? чи як перевірити? Адже я на початку розмови написала, що картка чоловіка. І що тепер з цією карткою робити? Чи це вони спеціально роблять, щоб люди йшли у відділення в касу в черзі стояти?

Добрый день! Сегодня с женой оформляли карты для выплат в отделении Привата, незнаю что ваша сотрудница там наофорляла, но со своей карты на карту супруге перевести средства не возможно! Есть большое желания пойти завтра в отделения, закрыть карты и пойти в другой банк!

16.09.19 я произвела оплату за квартиру в терминале приватбанка в г. Одессе по ул. Королева 92.Квитанцию я не получила, на следующий день я решила получить квитанцию в терминале, но моя оплата за квартиру не существовала. Я металась по банку в поисках выхода, сотрудники вообще не реагировали. Через три час я дозвонилась на горячую линию банка. Мою заявку приняли к рассмотрению. На следующий день я получила отказ. Значит я со своей копеечной зарплаты должна опять платить за квартиру. В тот день как раз был сбой комп. в приват банке, люди, стоящие в кассу не могли оплатить. И мне оператор приносил извинения за сбой.
Ну хорошо, моя карточка, по коду которой я снимала деньги не зафиксировалась??? Но в терминале же есть балланс, приход, расход. НЕужели не видно, что сумма в 730 просто висит???
Все же я еще глупая надеюсь, что вы разберетесь, номер отказа pb.ua/2377

Заблокировали карты(причина спонсирования терроризма)Мама пенсионерка(продала квартиру, зашла большая сумма, приват заблокировал Карты и объяснил это как спонсирования терроризма)Остались кредиты, которые в отделении не могут сказать точную сумму погашения(операторы в принципе не отвечают на звонки, всегда занята линия)пытаемся погасить кредит но там постоянно какой то % и все стоит на месте.Будеи подавать в суд + моральный ущерб, не советую.

9.09.2019г была заблокирована карта данного банка, так как была утеряна. 13.09.2019 г. с нее списали 4 платежа по 400 грн., я позвонила на 3700, меня менеджер на другом конце провода успокоила сказала, что сейчас у них сбой в программе и неверно указывает выписка, все решиться 16.09.2019г до 12:00, я конечно не ожидала что спохватившись 19.09.2019г я узрею на своей карте -3284,00 и здесь я выпала в осадок я звоню опять оператору, спрашиваю как с заблокированной карты могут быть списаны средства которых нет? На что она мне отвечает у вас всего -1620,00грн не переживайте их списали 17.09.2019г интернет ресурс. Вопрос кто нибудь сталкивался с таким( прошу прощения), лохотроном? Как вообще такое возможно?

Здравствуйте банкиры. В курсе, читал о техническом сбое в пятницу 13 сентября. НО объясните мне пожалуйста, как с моей КАРТЫ ДЛЯ ВЫПЛАТ смогли списаться деньги и в добавок баланс уйти в минус, если на карте было недостаточно средств? Почему такого не происходило раньше? Теперь у меня на карте для выплат отрицательный баланс. Кто будет устранять этот минус и возвращать средства? Дебетовая карта для выплат подразумевает то, что я могу пользоваться ТОЛЬКО доступными средствами. Тогда почему кто то списал деньги в минус? И как устранить эту неполадку? Свяжитесь наконец то со мной, ведь с вами связаться невозможно! Оператор Дима обещал что деньги вернуться 17.09.2019. Уже 19.09.2019 минус на счету по прежнему. Да, очень странно, что выписок кто и за что снял деньги с моей карты в личном кабинете приват24 — НЕТ! Вот теперь догадывайся, кто обогатился за мой счет. Когда решаться сбои в работе приватбанка?

На карте gold было 14000 грн., начиная с 13 сентября стали приходить транзакции о снятии денег в терминалах г. Киева и оплатах в интернете на суммы 2000 и 3000 грн. При обращении в отделение банка сказали, что есть проблема с какими-то задвоениями транзакций, в итоге за 5 дней списали всё вплоть до -5000 грн. на счёте. Карту заблокировал сам. В отделении опять рассказывают про какую-то массовую проблему, которую будут решать до конца месяца и что многие пострадали. Транзакции не задвоенные, они вообще не мои, но если обращаться в службу поддержки то после 3-4 смен операторов всегда отвечают стандартным шаблоном, что бла-бла-бла проблемы с двойными транзакциями. По-моему банк взломали 13 сентября и до сих пор они не знают как с этим справиться. Ситуация печальная, пора обращаться в полицию.

Мені заарештували підприємницький рахунку. Не одноразово на протязі року я подавала у відділення Приватбанку, що в м. Червоноград, вул. Корольова, 14А декларацію про дохід за 2018р., паспортні та ідентифікаційні дані. Востаннє це було 12.09.2019р. і 18.09.2019р. Чому за не компетентність банківських працівників я повинна страждати. До 19.09.2019р. я маю заплатити за світло, за невчасну оплату пеня. Не можу оплатити за товар, за умовами договору за несвоєчасну оплату передбачені не малі штрафи. Крім того податки за підприємницьку діяльність які за несвоєчасну оплату також мають немалий штраф. Оплата авансу працівників. Хто мені це компенсує.Чому мені не повідомили що звітність у ваших відділеннях неопрацьована, чому не повідомили що арештовано рахунок? Хто дав дозвіл користуватися моїм рахунком і коштами на ньому? Після такого я не маю бажання працювати з таким банком. Крім того, я не буду рекомендувати приватбанк нікому, а всіх тих кого я знаю що обслуговуються у цьому банку буду переконувати у некомпетентності працівників і свавілля банку.

Убрали оплату частями полностью!
При покупке выбрал другие банки, заявка автоматом подавалась на несколько банков (OTP, PUMB, Aval, УкрСиббанк, Monobank) — и что вы думаете, мне говорят что: «все банки дали положительный ответ, у Вас хорошая кредитная история, выбирайте удобный банк! „
Ещё раз — все дали положительный ответ, ВСЕ! У привата наверное какая-то другая база кредитных историй!
Крайне не доволен, буду менять голдкарту на обычную, какой смысл платить членский взнос каждый месяц, если пользы от ПБ нету.

История о том, что приват банк делает из людей лохов. Со счета сняли деньги 3 раза, когда покупка была оплачена один раз. Совершили покупку в пятницу на определенную сумму, радовались, готовились к выходным. И через 2 дня в воскресенье происходит двойное списание такой же суммы, что была оплата в пятницу. Звоним, разбираемся. У них типо была поломка и так случилось, говорят вы же в воскресенье платили, мы говорим в пятницу, нам не верят. Но у нас есть чек и вдруг поверили и вернули одну сумму! Но на вопрос, где остальное, они отвечают это вы виноваты, это ваш минус. С какого фига он наш? Есть все скрины, как карта 2 раза ушла в минус, но нет отображения транзакции в приложении! А помимо этого из-за минуса поставили на карту месячный процент. А теперь скажите, это нормально? Это не воровство?

18.09.19 в 12 00 произошло списание средств с карты приват! В тот момент никаких операций либо покупок не совершал! Дозвонится невозможно! Что происходит? прошу прояснить ситуацию с списанием!!!

Добрый день вообщем у меня сложилась очень неприятная ситуация с банком мошенником приват банк

все началось с того что я открыл у них счет и не заметил что они без моего ведома поставили мне кредитный лимит на карту на сумму 700 гривен которым я случайно воспользовался на сумму примерно 100 гривен — после звонка от приватбанк я конечно же сразу вернул им долг — но после этого они увеличили мне кредитный лимит без моего ведома ( кредит мне вообще не был нужен — но они почему-то мне его дали без моего ведома )

дальше я решил больше не пользоваться ихними услугами и ушел в другой более честный банк — на тот момент у меня было 2 счета и везде положительный баланс без каких либо долгов ( приват 24 )

после чего я стал замечать что они потихоньку списывают деньги — потом начали списывать в минус ( приват 24 ) и так продолжалось ровно пол года хотя я вообще не пользовался ихним банкингом — вообщем через пол года у меня уже было -90 грн на якобы кредитном счете

и теперь эти мошенники каждый день мне звонят и пишут вымогая вернуть им кредит на сумму в 90 грн которые они сами придумали

очень надоедают ихние коллекторы — для меня 90 гривен это не деньги вообще но я принципиально не собираюсь им возвращать вымышленный кредит и больше вообще не хочу иметь каких-либо дел с банком мошенником

Не советую иметь каких-либо дел с Приватбанком

Добрый день!

16.09.19 В кассе приватбанка по адресу город Запорожье, проспект Соборный 152, Пушкинское отделение, попыталась снять наличные средства в кассе приватбанка с моей польской карты мастеркард. Кассир сообщила об ошибке «код 05» и выдала чек о том что транзакция не была проведена, сказала что она не может вывести деньги и попросила попробовать вывести средства в банкомате. Банкомат выдал сообщение о недостатке средств, как выяснилось, со счёта ушло 10605 гривен (10500 + 105 комиссия), которые должны были мне выдать в кассе. По возвращении в отделение, касса была закрыта. Глава отделения Наталия Шевирталова сообщила что возможно деньги вернуться в течении часа и сказала что она помочь ничем не может и отправила звонить на горячую линию «3700». В течении примерно шести часов я пыталась дозвониться на горячую линию приватбанка, но безуспешно. Только с другого номера взяли трубку, причём сразу. Что это за выборочное отношение к клиентам, Приватбанк? На горячей линии мне сообщили что скорее-всего банкомат «нечаянно» снял наличные и мне нужно обратиться в банк-эмитент карты с просьбой о возврате средств. Также мной было написано заявление в кибер-полицию. На следующий день со мной связался сотрудник кибер-полиции и порекомендовал написать заявление непосредственно в самом отделение приватбанка. Я поехала в отделение приватбанка где кассир сообщил мне что вчера (16.09.19) по закрытию кассы у них не сошлись средства и в кассе было на 10500 гривен излишек. Кассир также сообщила что искала нас вчера, но я находилась в отделении длительное время а также общалась с главой отделения который и отправил меня на горячую линию. Мне порекомендовали написать заявление в банк эмитент. Я также написала заявление главе отделения Наталии Шевирталовой о произошедшей ситуации, написала заявление о возврате средств банку эмитенту а также заявление в кибер-полицию. Итак, что мы имеем, с меня сняли средства в размере 10605 гривен, в выписке счетов в польском банке это числится как успешная операция вывода, кассир не сообщил мне о том что не может выводить средства зарубежных банков через кассу, эту информацию мне сообщила уже глава отделения, также польский банк снял с меня комиссию в размере 35 злотых за вывод средств. В отделении посылают на горячую линию, на которой не берут трубку. В службе поддержке приватбанка посылают в банк-эмитент. Великолепно, по некомпетентности кассира мои средства ушли в никуда а приватбанк с этим разбираться не хочет и поддержки никакой не осуществляет. Глава пушкинского отделения сообщила что письменное заявление ни на что не повлияет. Спасибо за потраченные нервы и отсутствие какой-либо поддержки. Худший банк Украины.

Добрий день. Не можу дозвонитися на Гарячу лінію. З картки знялися кошти, але не мною, а банком.

В злосчастную пятницу 13.09.2019 перебросила с карты приват на свою же карту монобанка. В приложении монобанка сразу же пришло уведомление о зачислении, а приват24 деньги не ушли и сообщение о списании появилось лишь 15.09. Специально связывалась с монобанком, чтоб подтвердить перевод. Сегодня 18.09. увидела уведомление, что произошёл «переказ зі своєї картки» на такую же сумму без будь-якої іншої інформації ( одержувач і т.і) В чаті мені відповіли, що повернуть гроші централізовано. Так ось питання: коли???? Це були мої останні гроші до кінця місяця, зараз на рахунку -57грн!!! Картка в мінусі, хоча навіть кредитного ліміту немає

16.09 оплатил покупку, затем 18.09 пришла смс, что деньги сняты 6000, спустя пару часов, сняли ещё 6235грн.
Операторы толком не могут сказать куда ушли деньги и вернут ли мне их. Затем начали говорить, что они в резерве, ждут подтверждения от магазина, но какое подтверждение, если уже оплатил товар в сумме???
В итоге товар вместо 6000, обошелся больше 12 000.
Куда обратится, что бы вернули деньги? Ведь операторы ничего не знают! Один говорит,, сбои, подождите немного,,. Второй ,, У Вас ошибочно списали, деньги в резерве их вернут, но когда не понятно,, третья вообще доказывает, что мне вернули 6000, когда отправил скрин о снятии и балансе, ответила ,, Подождите 10 дней и деньги вернут, они в резерве,,.
Нет слов!

Сегодня с моей приватовской карты произвольно списались две одинаковые суммы, эквивалентные той, которую я уплатил несколько дней назад за коммуналку. Саппорт ничего не понимает, а одного списания не видит у себя в базе вообще. Одна девочка предложила заблокировать и перевыпустить карту, а вторая просто подождать, пока все утрясется. Было когда-то подобное с мошенническим Дельта-Банком, когда со счета исчезли, а потом вернулись несколько тысяч. Вывод: Приват уже несерьезная организация, если когда-то ею и был.

Уже достали эти дурацкие банкоматы приват банка!!! Мало того что куча лишних телодвижений для снятия налички! Так блин это надо выпендриться и сделать не так как все сначала деньги, а потом дурацкое меню для возврата карточки! Пальцев не хватит что бы пересчитать количество забытых карточек в этих есть «афигенных» банкоматах!!!
Это *** удобство что человек на автомате снимает деньги в банкомате не задумываясь какой это банк ибо у всех одинаково карта=> деньги! А не этот булшит

15.09 я обнаружила что с моей карты было дважды списанно деньги. В сумме 250 грн, а затем 467 грн. И в итоге у меня оказалась минусовая сумма. С самого утра я тут же позвонила в колл-центр. Сказали что произошел сбой, они все исправят и деньги вернут. Но не в тот, ни на следующий день деньги не вернули. Даже хуже. Вчера 17.09 с моей карты опять дважды было снято точно такие же суммы: 250 и 467 грн в час с чем-то ночи. Опять тут же позвоним им, я услыша тоже самое что и в прошлый раз. Сейчас на моем счету -549.03. В тот раз я вышла с минуса, так как карта была мне очень нужна для оплаты, но дарить банку 500 грн в этом раз я больше не собираюсь!