Відгуки про Приватбанк

Оператор Богдан

Проблема вирішена

Kommi 8 жовтня 2019, 23:02

Сначала ждал соединения минут 10, хотя обещали две минуты, потом Богдан меня не слышал, и, что мне понравилось, решил перезвонить!!! Разговор был четкий и лаконичный, его ответом я остался доволен!

Відповідь банку

9 жовтня 2019, 9:30

Ми активно працюємо над скороченням часу очікування, але Ваш досвід говорить про те, що старатися потрібно ще більше. Вибачте, що Вам довелося зіткнутися з такою ситуацією.

Коментарі (1)

Жалоба

Юлія Пазинич 8 жовтня 2019, 23:01

Відділення за адресою: Полтавська область, Миргород, вул. Сорочинська, 2

Добрый день. Объясните пожалуйста, по какой причине ПриватБанк не зачисляет платежи от юр.лица на р/с ФОП? ПЛАТЕЛЬЩИК не является контрагентом ПриватБанка. Своими счетами пользуется и на приём денег, и на выплату. А оплата клиенту ПриватБанка не проходит дальше транзитного счёта и деньги возвращаются обратно с назначением платежа: -Відмов. у викон. док.№…, від… на підст.ст.10 Закону України №1702-7 від 14.10.2014, п. 10.3 гл.10 Інстр. НБУ №22 від 21. ПРИ ЭТОМ, я как клиент Приватбанка, пользуюсь своими счетами без преград. В отделении ПриватБанка никаких ответов не дают!!! При этом, ни получатель, ни плательщик не получали НИКАКИХ ОПОВЕЩЕНИЙ О ВОЗМОЖНЫХ ПРОБЛЕМАХ!

Відповідь банку

9 жовтня 2019, 11:01

Ми не зацікавлені затримувати будь-які платежі своїх клієнтів, однак, згідно із законом «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдженню зброї масового знищення»
Банк як суб'єкт первинного фінансового моніторингу зобов'язаний: забезпечувати виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу, до початку і в процесі їх проведення.
У зв'язку з цим, необхідно надати разом із заявкою на проведення платежу документи, що підтверджують походження коштів та цілі, на які вони будуть використані.

Написати коментар

Тучи мошенников, левых кредитов

Проблема вирішена

Рататуй Рататуевич 8 жовтня 2019, 21:18

Відділення за адресою: Київ, пр-т Оболонський, 6-А

Все просто: мошенники открыли кредит моей картой. Оплата частями на 9000грн. Заметил после списания с карты второго платежа на 3000грн. Когда карта ушла в минус, и я вспомнил что таких платежей у меня нет. Менеджер Привата сказала что такого кредитного договора я не заключал, да и в приложении «оплата частями» платеж не отображен. Карту заблокировали, теперь нужно писать в полицию. Безопасность Привата будет расследовать дело. В истории платежей нашел еще один платеж на 2800грн — якобы транш «оплаты частями из 10 платежей», то есть кредит я взял на 28000грн. Было это в июле. Но менеджер Привата сказал что он не может назвать на какой товар взят кредит, информация закрыта, а откроется ток через 3 дня. Фигассе, че это за секретный платеж, о котором не знает даже банк?!!!

Відповідь банку

9 жовтня 2019, 10:38

Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять. Спасибі за розуміння.

Коментарі (6)

будбте осторожны, новая схема кидалова

Greenforest 8 жовтня 2019, 17:43

Решил я купить в Фокстроте телевизор — хорошие скидки, да и бонусы есть. Погрузил тел в корзину. нажал «оплатить», авторизовал карту, ввел второй секьюрити, платеж ушел. Через примерно час звонят мне с Фокстрота — Вы платить собираетесь? После матов с Приматом пришла смс что деньги вернулись. однако прошло 2 дня, как приматы порадовали меня смской, что типа будут разбираться 4 месяца. При этом с меня списали больше 5000 грн, которые я должен буду пополнить через месяц, ну чтоб закрыть долг. Лично я сваливаю с этого говнобанка, а Вам рекомендую трижды подумать, перед тем как чтото через него платить.

Відповідь банку

8 жовтня 2019, 20:13

Добрий вечір!
Нам шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Дозвольте відмітити, що кошти списує не банк, а торгова точка.
Правила оскарження транзакцій строго регламентовані платіжною системою. На даному етапі платіжна система надає 15 днів для мирного вирішення ситуації між платником і магазином / банком, в якому була операція.
За цей час Ви можете звернутися до одержувача коштів і отримати відшкодування. У разі, якщо одержувач відмовить в Вашому проханні, то з нашого боку буде виставлений диспут. Хочемо звернути увагу, що він буде розглядатися до 120 днів.
Якщо Ви ще не надавали документи — надайте, будь ласка, наявні у Вас: чеки, скріни, листування з магазином або банком, в якому була операція на chargeback@privatbank.ua, в темі вкажіть, будь ласка, номер заявки. Це допоможе збільшити шанси на оскарження операції, щоб вона була закрита в Вашу користь.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Клиент-Банк в новом интерфейсе

denkol 8 жовтня 2019, 15:23

Клиент-Банк Привата был лучшим. Теперь же работать в нем невозможно. Сегодня прекратил пользоваться зарплатным проектом — надо пойти в отделение Привата (!), сделать копии платежей, потом их приложить к ведомости. Нонсенс.
При таких тенденциях, похоже, придется покинуть этот лучший и инновационный банк.

П.С. Жалоба напрямую — единая страница аутентификации — далее ТУПИК. Горячая линия об этом вообще ничего не знает

Відповідь банку

8 жовтня 2019, 16:49

Добрий день!
Нам шкода, що Ви відучули незручності. Дозвольте нам розібратися в ситуації.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Кредитный лимит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

0980411366 8 жовтня 2019, 13:25

Здравствуйте, хочу рассказать как приват банк снимает деньги в счёт понижения кредитного лимита за день перед тем как эти деньги должны были снять в счёт погашения кредита и тем самым провоцируют просрочки по имеющимся кредитам! Я около пяти лет являюсь клиентом Приват банка, зарплату получаю тоже через Приват, есть кредитка Gold, с лимитом и вот с помощью этой карты я взял в кредит товар по программе «Оплата частями» плачу вовремя, просрочек нет! И вот я замечаю как уже дважды за день перед списанием платежа по рассрочке банк списывает без увидомления все деньги с карты объясняя это понижением лимита, а на следующий день у меня появляется просрочка с платежом!!! Это как понимать, провокация на а вдруг не заметит и начислим пеню по быстрому??? Это гос.банк или кантора по разводу граждан???? У меня отличная кредитная история и все збережения+зарплата на картах банка!!! Как это понимать??? Или просто не доверять гос.банку и перейти в другой?

Відповідь банку

8 жовтня 2019, 15:19

Добрий день!
Ми не бажаємо, щоб між Вами та банком були непорозуміння. Дозвольте відмітити, що за послугою «Оплата частинами» є комісія, яка складає 0,01%. Фактично, сума покупки від оригінальної значно відрізнятися не буде. Щомісячний платіж на погашення кредиту потрібно вносити на рахунок договору IBAN або підключити регулярний платіж з будь-якої картки самостійно.
Інформацію по договору Ви можете побачити у мобільному додатку «Оплата частинами» та Приват24 — Мої рахунки — Оплата частинами, обравши необхідний договір.
Праворуч буде вказаний номер картки або рахунку.
Якщо вказано 16 цифр — це картка, у Вас повинен бути підключений регулярний платіж (можна подивитись в Календарі Приват24 на наступний місяць).
Якщо вказано 27 цифр — це IBAN, Вам потрібно самостійно вносити кошти кожен місяць до планової дати списання або створити регулярний платіж.
Звертаємо Вашу увагу на те, що по Вашій картці, на сьогоднішній день, штрафи відсутні.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Отказ в обслуживании за границей!!!

kizim 8 жовтня 2019, 12:08

Відділення за адресою: Харків, пр-т Науки, 38

Добрый день, хуже банка чем ПРИВАТБАНК не встречал! Являюсь клиентом этого банка много лет, вроде все нормально было, пока не столкнулся с проблемой совершения транзакций за пределами Украины. В августе 2019г пришел в отделение банка по адресу: г. Харьков, пр. Науки, м. Ботанический сад для открытия валютных счетов и заказа «пластика». Сотруднику, обслуживающего меня, объяснил, что буду выезжать за пределы Украины и в целях безопасности мне необходимо открыть карточки для снятия и расчетов в торговых сетях других стран. Даже указал конкретно страны пребывания: Франция, Тунис… Все счета и «пластик» открыли и выдали, внес деньги и со спокойной душой выехал из страны. Какого же было мое удивление, когда я попытался снять деньги в банкоматах или рассчитаться в торговых сетях. Операции не проходили и транзакции не было. Деньги есть, а воспользоваться ими не могу!!! Более 10 банкоматов разных банков и сотрудников банка с терминалами отказали мне в совершении транзакции. Связь с оператором банка в чате не дала никаких результатов! «С вашими счетами и картами все нормально!» На вопрос что мне делать и как выезжать обратно без денег, по вине БАНКА!, все только молчали! В итоге я с большой проблемой снял деньги: переводил на карту другого лица, потерял тысячи за РКО при конвертации валюты в гривну и перечисление другому лицу + за снятие другим лицом… Мало того, что банк пользовался на халяву валютой, которую я несколько недель не мог снять, так еще при повторном обращении при прилете в Украину Банк заявил «Возможен бракованный пластик, можем заменить на другой!» Проще поменять обслуживающий банк, который не дорожит репутацией! Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Некомпетентные работники, вечно сидящие в планшетах, создавая вид работы… После такого поворота событий не рекомендую никому этот ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк.

Відповідь банку

8 жовтня 2019, 13:29

Добрий день!
Нам шкода, що Ви відчули незручності та окремо приносимо вибачення за те, що після звернення в нашу службу підтримки у Вас залишився неприємний осад. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в особистих повідомленнях, щоб уточнити Ваш і контактні дані.

Написати коментар

Приват Банк не видит перевод при наличии квитанции

Проблема вирішена

irina16021988 8 жовтня 2019, 0:02

Відділення за адресою: Полтава, вул. Соборності, 70-А

28.09.19 делали перевод через кассу Приват Банка г.Полтава центральное отделение банка ул. Соборности 70А
Кассир приняла деньги на два платежа по 45000 грн, выпала чеки, с подписью, один платёж пришёл сразу, другой до сегодняшнего дня не могут найти, опираясь сначала на Тех службу, затем на три рабочих дня, в итоге говорят, что такого платежа нет в системе, денег нет, поверяли не нашли, квитанции есть

Вопрос: может был у кого нибудь такой опыт, пожалуйста подскажите, что делать в таких случаях?

Відповідь банку

8 жовтня 2019, 10:25

Добрий день!
В ході розгляду Вашого звернення було проведено ряд дій, спрямованих на вивчення та аналіз ситуації, що склалася. За результатами розгляду з Вами був проведений зворотній зв'язок з наданням детальної інформації.
Наш співробітник повідомив Вам інформацію про квитанцію, що була надана Вам.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Обслуговуння карткою GOLD дуже жахливе.

Alex Koval 7 жовтня 2019, 20:39

Відділення за адресою: Рівне, вул. Соборна, 67

користуюсь картою більш 7 років, все було просто супер, і от я начав на карту закідати не по тисячі дві а 21 000, 10 000.
я оплачував через PayPal і в мене оплата була в розмірі 80 USD, і ці оплати були кожен місяць протягом паро років, але коли зросла сума до 12 000 в мене не зняло однаразову плачу 80 USD а її знято було ще раз тільки вже через 1 хв.
звуртаючись в підтримку PayPal сказали оплата була 1 раз, звернувся до одержувача оплата була 1 раз, звурнувся в банк оплата дійсно була 2 рази, ЩО ЗА ШАХРАЙСЬКІ МАНІПУЛЯЦІЇ.
Попросив вернути сказали буде повернено протягом 45-120 днів. ЯКОГО ЧОРТ ПОБЕРИ БІСА Я МАЮ СТРАДПТИ ВІД ЦЬОГО, ЯКОГО БІСА МІЙ ПЕРСОНАЛЬНИЙ БАНКІ МЕНІ НЕ ВІДПОВІДАЄ.
Я протягом цих 45 днів не щитаючи інших перетворивбе ті 80 USD в 500 USD без перебільшення, хто буде відповідати за такі збої, я мать вашу плачу 20 грн за обслуговування банку а в мене його нема.

БАНК ВЗАГАЛІ БІЛЬШ НІКОМ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ.
ТАКІ ТЕХНІЧНІ ЗБОЇ НЕ ДОПУСТИМІ.

Я БУДУ ПИСАТИ СКРІЗЬ ДЕ МОНА І НЕ МОНА, ВСІ МАЮТЬ ЗНАТИ ЩО ВАРТО МІНЯТИ БАНК ЯК І Я ЦЕ ЗРОБЛЮ…

Відповідь банку

8 жовтня 2019, 9:37

Добрий ранок!
Дозвольте відмітити, що кошти списуються саме торговою точкою, однак сума може бути зарезервована і очікувати підтвердження запиту від одержувача. У разі, якщо він не буде підтверджувати платіж, є можливість повернути кошти, скасувати резерв.
Окремо просимо звернути Вашу увагу на те, що процедура регламентована не банком, а Міжнародною Платіжною Системою. В даному випадку такий термін надається сторонам для можливості підготовки документації та надсилання претензії, а також відповіді на неї.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити Ваш випадок та розібратись в питанні детальніше.

Коментарі (5)

Из лучего банка в худшие

Проблема вирішена

kurbat 7 жовтня 2019, 17:39

Заблокировали карту как особе связанной с публичной личностью. Три месяца невозможно разблокировать, что нужно для разблокировки не в отделении ни на 3700 сказать не могут. На 3700 говорят прийдите в отделение, в отделении говорят по вам ничего не светится. Принесите справку о доходах — принесли, принесите пояснения о пополнении наличных — принесли. Причем о каких именно пополнениях не известно, и когда и какие вообще были тоже неизвестно, т.к. счет заблокирован и выписку не посмотришь не сам ни в отделении.
И вот сегодня просто супер ответ на 3700 — все таки попробуйте получить в отделение выписку по своей карте, и… отдайте ее в отделение чтоб ее отсканировали и прикрепили. Переспросили еще раз — да, именно распечатать у оператора в отделении выписку и отдать ему же чтобы он отсканировал и прикрепил!

Відповідь банку

PrivatBankQM 7 жовтня 2019, 18:36

Добрий вечір!
Дозвольте відмітити, що у своїй діяльності Банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності. Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Кредитный лимит

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dimazarvvk20 7 жовтня 2019, 17:26

С банком уже больше 10 лет, карта БлекЭдишн и Платинум, просрочек никогда не было, кредитный лимит 6000 грн. Обслуживание карты 400 грн в месяц, в общем кредитный лимит не увиличивают, оплаты частями нет. Задаётся вопрос смысл тогда с этого банка, платить ему деньги только, разберитесь с криентами премиальных карт.

Відповідь банку

PrivatBankQM 7 жовтня 2019, 18:07

Добрий вечір!
Ми б не хотіли, щоб у Вас склалося неправильне враження про банк.
Ми звернулись до Вас в особистому повідомленні та запросили контактні дані, щоб перевірити інформацію та розібратись в питанні детальніше.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Блокировка карт

Проблема вирішена

virusolog 7 жовтня 2019, 17:24

Здравсвуйте.
Заблокировали все счета без причины. Теперь нужно идти в отделение. А если я сейчас в пути или в городе где нет отделений банка. И у меня нет возможности прийти в банк в ближайшее время. И деньги на картах только мои, кредитов нет.

Відповідь банку

PrivatBankQM 7 жовтня 2019, 18:04

Добрий вечір!
Нам би не хотілося, щоб у Вас склалося негативне враження про банк через те, що ми піклуємось про безпеку Ваших фінансових операцій. Щодо питання розблокування карток ми звернулись до Вас в особистому повідомленні для надання інформації.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (3)

Супер Сервис!

ViktoriiaFil 7 жовтня 2019, 16:07

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 158

Я бы хотела выразить благодарность и отметить великолепную работу сотрудника Приват Банка в городе Запорожье Оксану Баклаженко. Адрес отделения: Проспект Соборный 158.
Оксана неоднократно помогла мне разобраться со сложными и простыми ситуациями, подошла ко всем вопросам с пониманием и терпением (даже если мой вопрос был очень глупым :-) ).
Честно, после того как первый раз обслужилась у Оксаны Баклаженко, в другие отделения идти не хочу, не смотря на то, что живу совершенно в другом районе.
Еще раз спасибо большое Оксане за личную помощь, вежливость, понимание и терпение!
Я не знаю, как вы награждаете сотрудников за хорошие отзывы, но Оксана заслуживает самой лучшей награды! :-) :-) :-)

Відповідь банку

PrivatBankQM 7 жовтня 2019, 16:33

Добрий день!
Дякуємо Вам за відгук! Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Потеряли деньги

Проблема вирішена

TiVitaliy 7 жовтня 2019, 12:09

30.09.2019 года я переводил со своей Карты Приват 5000 грн. жене на карту другого банка. Оплата зашла сразу, но в ту же секунду мне пришла смс о том что произошла ошибка и деньги сразу исчезли. Денег нет ни там, ни там. Сотрудники Приватбанка каждый день рассказывают про « на данный момент сроков устранения трудности нет».
На вопрос, как такое соотносится с законодательством Украины, регламентирующим 3 дня на проведение платежа, сообщили, что это касается только успешных платежей и вообще, все ситуация — внутреннее дело Банка. Скрины сделал, при необходимости — покажу. Подскажите, что можно сделать для ускорения решения «внуренних проблем» ПБ, которые касаются моих денег. Заранее благодарен.

Відповідь банку

PrivatBankQM 7 жовтня 2019, 13:02

Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Дозвольте відмітити, що наші фахівці прикладають максимум зусиль, щоб вирішити дане питання якомога скоріше.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Пропали деньги

Проблема вирішена

Dasha46574 6 жовтня 2019, 16:40

Відділення за адресою: Київська область, Бровари, бул. Незалежності, 2

30.09.2019 года, я переводила со своей Карты Пртват 9045 грн. на свою другую карту другого банка. Оплата зашла сразу, но в ту же секунду мне пришла смс о том что произошла ошибка и деньги сразу исчезли. И не было их не какой из моих карт. Сотрудники Приватбанка каждый день кормили меня завтраками что скоро деньги вернуться, что у них и правда была проблема с переводами. Так какого хрена вы не пишите что у вас проблемы??? И пострадала не только я, а ещё люди которые так же как и я делелали перевод денег. На мой вопрос когда вернуться деньги? Они отвечают ЖДИТЕ УСТРОНЕНИЯ ПРОБЛЕМ. Вы всвоем уме? Это не 100, 200 грн. Я рассчитывала на эти деньги! Теперь влезла в Кредит. Я не знаю куда обращаться дальше, но я так это не оставлю!!!

Відповідь банку

6 жовтня 2019, 18:35

Добрий день!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Перепрошуємо за завдані незручності.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Банкомат изъял карту

Проблема вирішена

Andriy Gladky 6 жовтня 2019, 16:19

Одесса, 06.10.19, ул. Новосельского, 46А. При попытке снять деньги с карточки другого банка банкомат Приватбанка изъял мою зарплатную карточку и поломался. Теперь мне нужно ждать, пока банк перевыпустит карту, потому, что изъятые карты Приватбанк не возвращает.
Я получил от Приватбанка проблемы на ровном месте. Никогда не думал, что это случится со мной.

Відповідь банку

6 жовтня 2019, 17:45

Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
З міркувань безпеки, картка іншого банку, що була залишена або вилучена банкоматом не видається, так як ідентифікувати власника картки може лише банк емітент. Для вирішення питання рекомендуємо Вам звернутись в банк, що випустив картку.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (3)

В очікуванні повернення самовільно знятих приватом коштів

Tatiana1981 6 жовтня 2019, 14:31

04.10.2019 о 17.58 год мною був проведений інтернет платіж на рахунок іноземного банку через додаток приват 24 у сумі 2400 грн+55 грн зняло комісію. Миттево кошти було знято з моєї карти для виплат але пропозиції скачати квитанціію не було. З проханням надіслати мені квитанцію на ел.пошту про даний платіж я звернулася за номером 3700 де і почула від оператора, що мій платіж не є успішним так як закордонний банк відмовився його прийняти не пояснюючи причини, що мені треба очікувати повернення грошей найближчим часом не називаючи чи це день/три /місяць /пів року. Тупо повторював «очікуруйте найближчим часом ».
Десь через пів години я звернулась в онлайн чат з оператором з свого кабінету приват 24.Вже від цього оператора дізналася що термін опрацювання від 1 до 5 днів. Тут же, на моє прохання, оператор сформував заявку 1025544 на повернення коштів. О 18.56 год того ж дня 2455 грн було мені повернуто на карту.В той же вечір я здійснила цей платіж через інший онлайн банк. Сьогодні зайшовши у приват 24 я помічаю, що ті 2455 грн щезли з мого рахунку. Відразу звернулася на 3700 де і почула, що той іноземний банк дав згоду прийняти мій платіж. І в мене самовільно, без мого відома та будь яких підтверджень з мого боку було знято ці кошти.Зараз мені повідомили на 3700 що повернення коштів вірогідно буде на протязі 15 днів. А як не буде, то приват буде звертатися до того іноземного банку з проханням про повернення мені коштів. І чекати тоді треба від 45 до 120 днів.
Як таке взагалі відбулося? Я знала, що ці кошти в мене є і розраховувала на них. Тепер завдяки вам змушена брати продукти у борг. Хто відповість за це свавілля?

Відповідь банку

6 жовтня 2019, 16:16

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Нами буде перевірено інформацію за Вашим питанням та зверненням до підтримки банку.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

На этот банк полагаться нельзя!

Андрей Николаевич 6 жовтня 2019, 12:16

Являюсь много лет клиентом этого банка. Никогда не было ни одного просроченного платежа и вообще думал что являюсь чуть ли не идеальным клиентом. Но банк видимо думает иначе и уменьшает 2 раза за месяц кредитный лимит не оставляя никаких средств на карточке при этом зная что у меня оформлена покупка по «оплате частями» обнуляет карту именно перед очередным платежом. То есть банк сознательно загоняет мою карту в минус. На вопрос оператору почему и что делать ответ как у робота «пополните карту». До каких пор пополнять если сразу после пополнения уменьшается кредитный лимит и карта обнуляется? Такого отношения от банка не ожидал! В ближайшее время буду всей семьей прекращать все отношения с этим крайне НЕНАДЕЖНЫМ банком который может подвести в самый неподходящий момент.

Відповідь банку

6 жовтня 2019, 14:04

Добрий день!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов'язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.

Коментарі (4)

Безнаказанность и беззаконие сотрудников ПБ

YuBar 6 жовтня 2019, 12:12

Абсолютно наплевательское отношение к клиентам со стороны сотрудников ПриватБанка!
Полную историю сюда написать не получается поэтому напишу кратко.
Почти 10лет тянулась история с возвратом моего долга банку, который я не возвращал по причине его необоснованного завышения в несколько десятков раз. В итоге я добился своего и оплатил сумму, которую действительно был должен банку 1228.6грн вместо 30000грн, это очень обидело сотрудника СБ и он пообещал мне, что внесёт меня в черный список…
На сегодняшний день с момента последней просрочки и полного погашения долга прошло уже больше 4х лет, а я по прежнему в черном списке!!! И никто из ПриватБанка не собирается меня оттуда убирать!!! Любая попытка открыть кредитный лимит заканчивается 2х секундным отказом. При том, что я не однократно пользовался кредитами других банков и успешно их закрывал, активно пользуюсь личными средствами с годовым оборотом более 500000грн, открывал депозиты и даже получал зарплату по зарплатному проекту на карту ПриватБанка… Сейчас я являюсь ФОП с открытым счётом в ПриватБанке и вы видите мои доходы!

Відповідь банку

6 жовтня 2019, 14:00

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Лимит по карте

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

elsinio 6 жовтня 2019, 9:28

Відділення за адресою: Чернівці, вул. Головна,189

Банк без предупреждения в самый не подходящий момент может лимит по карте весь обнулить. Не имея на то оснований, оператор причин не называет и как заведённый говорит «политика банка». Для чего выдавать кредитную карту? У меня как у клиента идеальная кредитная история нет ни каких нарушений, а банк вот так поступает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это банк он НЕ НАДЕЖЕН может подвести в самый трудный момент

Відповідь банку

6 жовтня 2019, 12:32

Добрий день!
Ми розуміємо, що зміна кредитного ліміту на картці без Вашої ініціативи неприємна. І разом з тим, давайте подивимося на це з іншого боку, рішення ще може бути змінено в майбутньому.
Для цього:
— продовжуйте активно користуватися послугами і продуктами банку, особливо карткою Універсальною;
— можете надати документи, що підтверджують доходи.

Виконання цих простих рекомендацій, значно збільшує шанси на отримання потрібного Вам ліміту. Ми обов'язково відправимо Вам повідомлення про зміну ліміту.
З повагою, ПриватБанк.

Відповідь адміністратора

8 жовтня 2019, 20:20

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 08.10.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (6)