Відгуки про Приватбанк

Здравствуйте. Хочу поделиться горьким опытом. Так как являюсь клиентом Приват Банка около 9 лет и никогда не думал что это может произойти со мной. 26.12.2019 я зашел через приват24 в свой аккаунт и не обнаружил денег на своем валютном счету, в сумме больше 4 тыс долл. Сразу же позвонил на горячую линию и попросил проверить, так как думал что это какая-то ошибка в приват24. Но сотрудник сообщил мне что деньги и правда были сняты через КАССУ. Я конечно же был в недоумении. Дальше я узнаю что на мой счет была открыта дополнительная карта без моего присутствия, но по МОЕЙ же доверенности, которая была заверенная нотариусом. Соответственно я НИКОГДА НИ НА КОГО НЕ ДЕЛАЛ ДОВЕРЕННОСТЬ, НЕ ТЕРЯЛ КАРТОЧЕК И ДОКУМЕНТОВ. На вопрос как это возможно, мне сказали что юристы Привата проверили эту доверенность и подтвердили ее легитимность. На просьбу показать мне эту доверенность был отказ. (что очень странно, значит либо в доверенности что-то не так и приват не хочет ставить под удар своих юристов, либо же это и сделали работники Приват Банка) На вопрос что мне дальше делать мне ответили, что дело будут передавать в службу безопасности банка и там будут выяснять. Соответственно я сразу же написал заявление в полицию. Так как это было за пару дней до нового года то рассмотрение дела началось только с 3.01.2020 и тогда же мне позвонили со службы безопасности привата. В итоге представитель службы безопасности задавал мне ряд вопросов типа не терял ли я ничего и не передавал ли я никому никаких данных, после чего сказал что будут выяснять. ВЫЯСНЯЮТ УЖЕ ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ. А на счет полиции то, вы сами все прекрасно понимаете как у нас обстоят дела с полицией. Дело уже третью неделю лежит на одном месте.
Повторюсь опять, что никогда не думал, что что-то подобное может произойти со мной, и всегда был осторожным в этих моментах. Не знаю что дальше будет. Но знаю одно точно, что буду менять банк. И ТЕМ КТО ПРОЧТЕТ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ТО ЖЕ. Ведь по-сути не застрахован никто!

Виконавча служба 24.12.2019 направила лист про зняття арешту з коштів сьогодні 23.01.2020 банк не зняв арешт а кажуть що 3 банківські дні де ці банківські дні

Пополняла карту на сумму 8 000,00 гривен — Конкорд банка через терминал Приватбанка №TS207394 в отделении г. Днепр, пр. Гагарина 6, был системный сбой, счет не пополнился, чек не распечатался естественно. Сотрудник отделения отвечает, что они не связаны с терминалами, что я не являюсь клиентом банка и это проблемы, больше часа, никто не мог ничего сказать.
Сотрудник не может сказать, что делать, ответив, что вы на меня стоите и смотрите.
Теперь отвечают, что по моему заявлению могут дать ответ только в течении месяца, и деньги я свои получить не могу.

Сегодня позвонили с номера +380 56 785 8600, представились представителями ПриватБанка и мол вам пришел перевод от юр. лица нужно сверить данные.
Изначально я начала отвечать на вопросы, но после предложение внести данные для перевода по универсальной карте решила, что что то тут нечисто.
Сказала мол схожу в отделение банка и там уж разберусь.
Сразу же написала в чат Приват24, на что мне ответили, что данный номер не принадлежит им.
В общем, ребята, очередное кидалово!
Будьте бдительны.

С начала 2020 г я нигде не могу найти реквизиты для того что бы перечислить по ЦПХ людям деньги. В 2019 г были единые реквизиты для зачисления на карты.Платежки отличались только назначением платежа.
А так все реквизиты были одинаковые.Дайте пожалуйста реквизиты на этот год для таких выплат.Мы юр.лицо

Добрый день. Уже около года жду документы о снятии обременение ипотеки на дом, кредит давно закрыт. На все мои вопросы ответ один: Ждать! Сколько ещё ждать? Куда обращаться? Уже просто нет сил?

Я сейчас посмотрел столько негативных отзывов и ни чего не предпринимается банком на это. Ужас!!!
Расскажу о своем случае: 11.01.2020г. В 13 14 мне был выполнен на карту Приват перевод с Кривого Рога отделение ул. Немецкая 5 на сумму 52 000 гривен. Ровно через 40 минут в 13 44 с моего счета банк снял 2000 гривен обьясняя тем, что кассир по ошибке перевела 52000 гривен, а потом посчитала деньги, а там оказалось 50000! То есть кассир Высощук Наталья сначала отправляет деньги, а потом их считает… Всё было бы понятно, кассир мог ошибиться, но отправитель по моей просьбе разобраться вчера пришел в отделение где он отправлял деньги, чтоб узнать, почему были сняты с меня 2000 гривен, ему сообщили. что такого случая не было и поставили на чек печать Приватбанка! Отправитель мне доказал, что пересылал мне 52000 и дал номер телефона кассира. Я связался с кассиром и она мне сообщила. что такого случая не помнит!!! Я каждый день звоню на 3700 где мне девочки говорят. что ошиблась кассир и ни каких официальных ответов мне по этому поводу не предоставляют! Вобщем сняли с меня 2000 гривен по придуманым предлогом. И это первый банк в Украине!!! Вернуть банк Коломойскому! Такого раньше не было! Будем уходить в другие банки.У меня и депозиты в привате на большие суммы. Теперь стало страшно. Буду забирать…

Консультанти в отделениях навязивают ненужние услуги от которых ты отказываясь, слышишь сказки о том что так нельзя, это предусмотренно контрактом, это обязательно (при перевыпуск карт была навязана универсальная карта и медицинское страхование, хотя я от них отказывался, а они ссылались на выше описанные причины). Дают ложную информацию о том, что карту можно закрыть только спустя месяц пользования, а страховку только спустя 4 платежа (это 200 грн которые я не собираюсь тратить на что-то подобное). В отделениях констультанты буквально обманывают на деньги пользователей банка.

Единственное спасение ПриватБанка — это её техподдержка, которая говорит совершенное обратное от слов консультантов в отделения и которые реально могут помочь с возникшей проблемой в отличии от самих консультантов, которые эти же проблемы и создают.

То, что происходит за последний месяц-это стресс, да разве при Коломойском такое могло быть? Горячая линия-это издевательство над клиентами!!! Мое приложение не запрашивает авторизацию, заходите без пароля кто хочет. Где безопасность клиента, где грамотные специалисты. Я, столкнулась с… рычал, бычал, молчал, в итоге включил музыку и весь ответ… нет слов

Покамисть нариканий и каких либо проблем и притензий нет.Всё отлично.Не нравится одно — что не подымают онлайн кредитный лимит.Нужно идти в банк и нести кучу бумаг… Не понимаю для чего это нужно!? По начислениям и так всё видно, и как не странно, банк обо мне знает больше чем я сам о себе ))

Увага! У Вас прострочена заборгованість! Ви вийшли на прострочення. Вам потрібно якнайшвидше внести мінімум 408.10 грн, щоб вийти з прострочення. Або Ви можете внести 7724.60 грн сьогодні, щоб повністю розрахуватися за кредитом. На жаль, якщо прострочена заборгованість не буде погашена, ми змушені обмежити функціонал Приват24 та інших каналів обслуговування. Бажаєте внести кошти на рахунок для погашення заборгованості зараз?
Вот такая хрень висит в личном кабинете-просрочки нет! Мало того что они незаконно списывают деньги так еще и это! Договора нет! внятно обьяснить банк ничего не может!

06.12.2019 отримали лист від банку «За підприємством ***** податкова відмовила в прийнятті на облік рахунків у форматі IBAN. Для коректної роботи за рахунком просимо вас звернутися до податкової.»
Хоча в податковій рахунок було взято на облік та він відображався в кабінеті платника податків банк відмовив у наданні інформації щодо відповіді податкової та й взагалі пояснення ситуації і шляхів її вирішення.
Після подання довідки відповідної форми в письмовій формі з податкової. 17.12.2019 рахунок був розблокований.
06.01.2020 прийшов лист з таким же змістом і рахунок знову заблокували.
Хочу відмітити не профісіоналізм працівників Колл-центру, при кожному зверненні повідомляли чомусь різні причини блокування, хоча в листі було чітко вказано «податкова відмовила в прийнятті на облік рахунків у форматі IBAN» і банк отримав 17.12.2019 довідку від податкової. Пропонували заповнити анкету в приват24, актуалізувати дані у відділенні банку, сканувати паспорт у приват24 для фіз осіб. Після відвідування відділення, багаточислених звінків, виконання усіх вимог і пропозицій банку рахунок на даний час досі заблокований (9-й день). При зверненні до банку з пропозицією закрити рахунок — банк відмовив, пояснивши що це не можливо. Працюємо з 2002 року з різними банками, така ситуація сталась вперше.
Хотілось би отримати відповідь чому банк не виконує умови договору про розр.-кас. обслуговування? не пояснює причин відмови в обслуговуванні? не дає чітких вказівок щодо вирішення проблем? не дає права закрити рахунок? чи несе взагалі відповідальність персонал за такі ситуації і чи передбачена компенсація за «простій» в розрахунках?… гадаю ні.

Никогда даже представить не мог, что ПриватБанк сливает наши конфиденциальные данные компаниям МФО (микрокредиты).

Возникла сложная ситуация с погашением ежемесячного платежа, обратилась в банк с просьбой рассмотреть возможность реструктуризации, в банке сказали что нужно отдать сумму всю сразу, очень логично… если нет возможности платить по их бешеным процентам которые они насчитали так теперь просят погасить все сразу… да уж лояльное отношение к клиентам. За 10 лет у меня не было такой большой просрочки… Грозятся выездной группой.

Я клієнт банку з багаторічним стажем. До сьогоднішнього дня нарікань особливих не було, оскільки не доводилось часто туди заходити, було достатньо Privat24. Правда, коли доводилося зайти, то витрачала півдня, бо постійно величезна черга. Сталося так, що субсидія моєї мами випадково була перерахована в Приватбанк замість Укрсиббанку. Повернути субсидію працівники Привату відмовилися- оформляйте карточку. Мама в похилому віці, майже не ходить- телефонуйте на 3700 або беріть нотаріально завірену довіреність. Довіреність коштує більше, ніж там тої субсидії. Телефонуємо на 3700- виявляється, картку Універсальну вони можуть оформити вдома(тобто кредит без питань), а от для соціальних виплат, таких, як пенсія, субсидія- ні-ні. Не маразм? Виходу нема. Що робити, не знаю. Десятому закажу звязуватися з цим банком.

Сьогодні мене… розвели через банк, майже на 13000 гривень… номер тех служби, яка розводила0508530218… оператори Бойчук В.В. Труднев Юрій… стороніться, бо я лоханувся…

Добрый вечер. В двух словах. Был номер life, зарегестрированый только в приват банке как финансовый номер телефона. Была просрочка, мфо, насчитатили бешеные проценты, естественно платить не стал. Через пол года начали поступать звонки от кАЛЛекторов, угадайте на какой номер? Да, на life, который был зарегистрирован только в привате. Ну что ж, поменял номер на киевстар, не прошло и 2 месяцев, и угадайте что??? Все верно, звонят кАЛЛекторы, и не скрывают, прямо говорят, что в привате свой человек!!! На звонок в приват ответили- наши сотрудники не дают инфу третим лицам!!! Даже не почесались передать в сб!!! Или может сб за два гроша сливает инфу? Никогда не предоставляйте привату свой основной номер телефона. Продадут за гроши!!! Спасибо за внимание.

Здравствуйте, уже около года заблокирована карта, основательных причин нет.На мою карту поступили деньги, как позже оказалось от мошенников, которые обратились в банк, вернуть деньги им с моей карты.Банк в одностороннем порядке выслушал(устное)его заявление, так как тот человек не обращался в полицию(мне звонков с правоохранительных органов не было), решение суда так же не вынесло приговор, что я мошенница и мои карточные счета можно блокировать.Я считаю, что приват банк, поступил незаконно, так как не получив никакие документальные подтверждения, решение они вынесли, заблокировав мою карту.Заблокировали все счета, а заявка числится до сих пор на рассмотрении.Требую адекватного решения данного вопроса, за которым следует разблокирование всех моих карт.Или доказательств, того факта, что я мошенница, из-за чего заблокировали все мои карты.

я уже клиент 8 лет у меня закончился срок действия карты пенсийна приват.нужно перевыпустит карту но по состоянию здоровья не могу ехать в ближаиший раицентр. просил доставить на дом но всякий раз говорят позвоните через время а карта необходима чтоб получить пенсию работать с приват 24 платить коммуналку гасить кредит и прочее.когда банк был частным подобных проблем не было прошу помочь с этим вопросом

Добрый день Всем
Решил и я поделится мыслями о Привате
Являюсь клиентом банка более 10 лет, ни просрочек, кредитная история в отличном состоянии
Стал собственником недвижимости и решил взять кредит под залог этой недвижимости для проведения ремонта и т д
Осознанно принимал решение и был готов в отличие от многих исполнять обязательства перед банком
Сумма не велика около 150 000 грн, подал заявку на проводе с консультантом, и тут, ОТКАЗ
Спрашиваю как так
Мол открывайте депозит и активно пользуйтесь кредиткой(пользуюсь редко)
Зато кредитку по 50 т лимитом дают без разбора Всем подряд
Не понимаю ЛОГИКИ…
Видимо выгодно давать тем кто не платит…
Мое решение однозначно прощание с данным банком, испортился
Рекомендовать не могу и не БУДУ