Відгуки про Приватбанк

Терпеливое обслуживание, спасибо!

Наталья Кидалова 7 лютого 2020, 18:35

Онлайн поддержка хорошая. Вопрос решили. Хочется доработки в мобильном приложении календаря событий.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 19:31

Доброго вечора!
Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання було успішно вирішено. Задоволений Клієнт — це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що докладені нами зусилля дають свої плоди.
Ми постійно працюємо над удосконаленням наших сервісів та обов'язково візьмемо до уваги Ваше побажання.

Написати коментар

Сотрудники с 90!!

0666274935 7 лютого 2020, 18:01

Сколько работаю через приват банк, все дальше убеждаюсь в том что нужно менять банк. Расскажу почему: я ФОП работаю полостью через приват, и с недавнего времени мне начали названивать сотрудники банка, с предложениям оплатить долги моих родственников, в противном случае они будут встречать меня и провожать с работы )) развешивать фото в районе моего дома, веселые ребята!!! я требовал чтобы мне не звонили с такими предложениями, потом звонил и оставлял жалобы на сотрудников, в ответ мне перезвонили и сказали что ничего они не нарушают. Все разговоры сотрудников записываю и мой юрист решает вопрос через суд. Так держать Приват банк!!!

Відповідь банку

7 лютого 2020, 19:27

Доброго вечора!
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.

Коментарі (3)

Благодарность помощнику Online

ArtExcite 7 лютого 2020, 17:31

Помощник online Мария помогла разобраться в ситуации и вежливо вела переписку. Побольше бы таких сотрудников.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 17:54

Доброго вечора!
Дякуємо, що виділили час залишити відгук!
Ми пишаємося тим, що наші співробітники здатні викликати своїм професіоналізмом позитивні емоції.

Написати коментар

Постійні технічні проблемы

Проблема вирішена

Iamma4o 7 лютого 2020, 16:39

Не можливо змінити ліміт оплати в інтернеті, через постійні технічні проблемы, то не працюють термінали, то банкомати і т.д. Кожен кліент повинен мати доступ до власних коштів 24/7 і митьево!!! Це основна задача обслуговування будь-якого банку. Але нажаль, це не про сьогоднішній Приват, який постійно програє конкуренцію з кожним днем і кліентом.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 17:51

Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що Ви стикнулись з такою ситуацією.
Ми перевірили інформацію, труднощів технічного плану не зафіксовано.
Також, нами буде проведено роботу зі співробітником за Вашим зверненням, щоб надалі подібна ситуація не виникала.
Як ми бачимо, то зараз питання вже не актуальне.
Дозвольте нагадати, що банком надається декілька можливостей зміни ліміту, в тому числі й чат-боти, що можуть допомогти Вам у вирішенні питання в 2 кліки. Для цього достатньо звернутись в чат та обрати меню «Збільшити ліміт для оплати в Інтернеті», або ж в пошуку написати «Інтернет ліміт».
В разі, якщо ми можемо ще чимось Вам допомогти, то будемо раді підказати інформацію в приватних повідомленнях.

Коментарі (1)

Приватбанк >

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

antago 7 лютого 2020, 14:55

Відділення за адресою: Київ, вул. Гната Юри, 7-Д

Добрый день господа. Хочу вам рассказать о заботе этого банка о людях и своих клиентах. Так вот у меня была карточка кредитная с 2010 года, все было хорошо пока не настали у меня трудные времена и я не смог вовремя внести на счет средства, Приватбанк не долго думал и заблокировал мне эту карту, это было в 2011 году. Да если честно там и сумма там была смешная аж 52 грн. Вобщем так оно все и осталось я больше ей не пользовался. Аж 2017 году наш народный и любимый банк наложил арест на мой счет и предьявил мне задолженность 270 тыс… Не подавая документы в суд начали высчитывать у меня деньги. Это бандитизм чистой воды. Вместо того что бы помогать людям они готовы снять последние штаны с человека и пустить по миру. Вобщем я это дело так не оставлю и подам в суд на Приватбанк, потребую вернуть украденные у меня с зарплатной карточки деньги и потребую возместить мне моральный ущерб в сумме 50 тыс. гривен. Извините господа как со мной поступают так и я буду поступать.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 16:15

Добрий день!
Дозвольте нам розібратися в ситуації. Ми звернулися до Вас в приватних повідомленнях, щоб уточнити Ваші контактні дані.

Коментарі (5)

Опыт активации Liqpay

Проблема вирішена

Vl Kb 7 лютого 2020, 13:11

Добрый день, история довольно банальная, проблемы с активацией Liqpay.

Уточнил всю информацию в чате на сайте, подготовил сайт под требования (которые также предоставили в чате).
Это повторилось 1, 2, 3… раз. Пишут что вам ответят через 1-2 часа. Проходит 12, нету ответов…

В итоге видимо я достал людей которые за это отвечают и мне просто ответили: «У нас є ряд зобов'язань перед регуляторами…
Тому, щоб уникнути потенційних санкцій… змушені відмовити Вам в активації магазину.»

Хотя до этого все было хорошо. Сайт довольно простой ( заказ урока у репетитора ). Могу предоставить все нужные документы, но в ответ: «На жаль, вплинути на ситуацію можливість відсутня. Вам відмовлено в активації».

Жаль, мировые платежные системы готовы работать, а наша родная не хочет (либо не хочет кто-то из работников)…

И все же, есть у вас есть возможность, буду рад помощи i5069993724.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 15:55

Добрий день!
Нам дуже шкода, що для вирішення питання Вам прийшлось звертатись до банку вже публічно.
Ми надіслали у мобільний додаток Приват24 рекомендації, необхідні для активації Liqpay на Вашому сайті.

Коментарі (2)

Не компетентний керівник відділення

Проблема вирішена

koolar 7 лютого 2020, 11:09

Відділення за адресою: Львів, вул. Сихівська, 8

Для того, щоб написати відгук про якість роботи будь якої структури, мене потрібно неймовірно вразити, як позитивно так і негативно, на жаль розмова піде про негативний досвід, не кваліфікованих працівників та високомірне відношення. м.Львів, відділення Приват Банку на вул. Сихівська 8, хотів внести власі кошти на рахунок ФОП, касир сказала що потрібно пройти додаткову ідентифікацію бо система не пропускає, вистоявши в черзі до спеціаліста 30 хвилин, пройшовши ідентифікацію знову встав в чергу на касу, щоб внести кошти, система не пускає… банально не можу покласти власні гроші на свій рахунок і причини ніхто не знає, відправили до керівника відділення яка за сумісництвом менеджер по роботі з ФОП, зайшовши в її кабінет, молода дівчина з явно завищеною самооцінокою в наушниках і з виразом обличчя ніби я постукав в двері її дому і наполегливо прошу її щось купити в мене, демонстративно знімаючи навушники з незадоволеним виразом обличчя питає, що вам треба… пояснивши всю ситуацію, вона невдоволеним тоном відповідає « я зайнята, зачекайте 30-40 хвилин» аргументи, що працівник в робочий час повинен виконувати свій функціонал, а не по скайпу говорити, і відправляти клієнта чекати по 40 хвилин сприймались агресивно, на конфлікт я не хотів іти, тому просто поїхав в інше відділеня, що знаходиться на Кос-Анатолькосого 2, де керівник відділення за 5 хвилин ( а точніше за 3 хвилини ) вирішив моє питання. Цей лист адресується регіональним керівникам банку, провірте будь-ласка керівника відділення на Сихівській 8 на проф придатність, мені здається людина помилилась роботою і явно не своєму місці, її максимум це в касі автовокзалу квитки продавати ( і то там такого хамства не будуть терпіти )

Відповідь банку

7 лютого 2020, 12:19

Добрий день!
Перепрошуємо за ситуацію, що сталась.
Ваше питання вже розглядають спеціалісти. Ми прагнемо вирішити його у найкоротший термін. Про результати Вас одразу повідомлять.
Нами буде перевірена надана Вами інформація та, у разі її підтвердження, обов'язково проведено роботу зі співробітником відділення.

Коментарі (14)

Впарили Скарбничку

fotina291 7 лютого 2020, 9:07

Відділення за адресою: Київська область, Біла Церква, бул. Олександрійський, 70

Зашл в отделение пополнить долларовый депозит. Сотрудница выписала мне квитанцию, я отнесла деньги в кассу. Через некоторое время на эл. почту я получаю собщение, что мне подключен депозит Скарбничка. Без моего ведома и разрешения мне подключили депозит! Я конечно его отменила, позвонила на горячую линию, передо мной извинились и сказали, что примут меры Оказывается, при посещении банка нужно быть очень внимательным. Могут ведь и кредит какой-нибудь подкинуть без ведома клиента.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 11:51

Добрий день!
Перепрошуємо за ситуацію, що сталась.
Підключення послуги без згоди клієнта — це пряме порушення норм обслуговування клієнтів. При підтвердженні данної ситуації з працівником буде невідкладно проведена робота.
Дозвольте нам більш детально перевірити інформацію. Для цього ми звернулись до Вас в приватні повідомлення та запросили Ваш номер телефону.

Коментарі (22)

Ужасный сервис

Vladislav Shevtsov 7 лютого 2020, 0:26

Обращался за последнее время минимум 4 раза с вопросом, почему не приходят уведомления по поводу поступления денег на счет. Все это время у вас одна и та же проблема, то тех.работы, то врут, что у всех такая проблема, то сбились настройки. Сегодня оставил просьбу в виде CallBack, чтоб перезвонили, даже никто не перезвонил. Причина обращения та же, не приходят уведомления. Очень не доволен работой банка. Надо закрывать все счета и искать нормальный банк.
А еще звонят на другую сим карту и предлагают стать вип клиентом, хотя я и так вип клиент, объяснял им это, говорят да, хорошо, извините и на следующий день звонят!
Еще к слову, в отделении на Паладина сидят специалисты, которым не побоюсь этого слова, *** на клиентов. Стоит очередь 5 человек, я начал спрашивать почему один человек обслуживает, ответ был скажем так никакой, после громкого разговора сразу нарисовалось 2 специалиста и всех быстро обслужили. Вопрос, что они делали до этого? И чем они занимаются на работе? Скатились ниже плинтуса!

Відповідь банку

7 лютого 2020, 14:00

Добрий день!
Ми перевірили інформацію за Вашим зверненням та бачимо, що за останніми операціями банком було надіслано повідомлення за вказаним каналом комунікацій.
Що ж стосується ситуації, що виникла у відділенні банку, ми звернулись до Вас приватним повідомленням для уточнення деталей візиту та детальної перевірки інциденту.

Коментарі (10)

Нет реакции на мошенников

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tonik82 6 лютого 2020, 23:38

Через олх була сделка с использованием мошенничества, оставила заявку, реакции нет, обратной связи тоже.Заява находится в полиции.При этом, звонят продажники уговаривают поднят кредитный лимит.Приват банк мне ваши деньги не нужны, отдайте мои кровные!!!??????

Відповідь банку

7 лютого 2020, 11:59

Добрий день!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Також, банк може за Вашим зверненням ініціювати проведення претензійної роботи через платіжну систему.
Дозвольте зауважити, що, у разі підтвердження операції за допомогою додаткових способів верифікації та добровольного переказу коштів, банк обмежений у своїх можливостях.

Коментарі (5)

Заблокували карту за шахрайство

Keerqw 6 лютого 2020, 22:06

Звонив в 3700 сказали я продавав взуття і заблокували карту за шахрайство, сказала що розблокують карту якщо я докажу що не винен.Яким образом мені треба це доказати?

Відповідь банку

7 лютого 2020, 11:27

Добрий день!
Через те, що за Вашим відгуком не надано даних, ми звернулись до Вас в приватні повідомлення та запросили номер телефону для детальної перевірки інформації за ситуацією, що сталась.

Коментарі (1)

Шарашкина контора

Witzbold 6 лютого 2020, 21:53

Из-за очередного сбоя в мобильном приложении приват 24, деньги ушли не на карту, а на мобильный. Сразу же позвонили на 3700 для отмены транзакции, нас уверили, что все в порядке и деньги вернуться в течении 21 дня! Сегодня 22 день, денег нет, звоним в call-center, а нам сообщают, оператор деньги не возвращает, связывайтесь с оператором и решайте проблему сами! Так какого *** мы ждали 21 день? И без вашей ***помощи, мы могли вывести деньги с мобильного счета, под 5%!!! Я безумно рад, что закрыли все карты кроме одной! И эту в ближайшее время закроем и переведем все выплаты в monobank.

Відповідь банку

7 лютого 2020, 11:16

Добрий день!
Дозвольте пояснити, що вирішення про повернення коштів приймається мобільним оператором. Банк же зі свого боку надсилає запит за Вашим зверненням до мобільного оператору на повернення коштів, але кінцеве рішення приймає саме мобільний оператор і банк не може списати кошти з рахунку мобільного оператору самостійно.
Також, хочемо зауважити, що здійснення переказу з картки на картку та поповнення мобільного знаходяться в різних меню додатку.

Коментарі (2)

Быстрая реакция на обращение клиентов

Ser1984 6 лютого 2020, 19:12

Я сегодня обратился в службу поддержки ПриватБанк с просьбой принять меры с сайтом мошенников, оператор ответил сразу и принял мою заявку.Когда приходишь в ПриватБанк и Вам что то не понятно с картой или вкладом и тд, сотрудники Банка всегда приветливы и общительны, розясняют клиентам всё подробности которые их интересует.Прива лучший вариант для сбережения средств.Спасибо что Вы есть.

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:44

Якість послуг і рівень обслуговування є суттєвими факторами для досягнення успіху. Підвищення рівня обслуговування клієнтів – основне завдання всіх співробітників банку.
Задоволений клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.
Ми високо цінуємо Вашу довіру і будемо робити все, щоб і надалі Ви могли покластися на нас в будь-яку хвилину. 

Коментарі (1)

Проценты по кредиту могут поднять в 3 раза!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Рататуй Рататуевич 6 лютого 2020, 18:31

Знаете, у магазинов есть красивый фасад и мерзкая ***. *** стараются не показывать, она не привлекает клиентов. Приват в целом неплохой банк, и все замечательно пока он не покажет тебе задницу. Просрочил я платеж по кредиту на 10 дней. Звонит менеджер, пугает пеней и испортить кредитную историю. Требует оплатить завтра. А то ведь проценты с 2,9 в месяц могут поднять до 10! Спрашивает че у родственников не занял? Ну че… ниче! Ни*** думаю, это в каком таком пункте договора есть беспредел?! Может так лихо можно и сумму кредита менять — нули дорисовывать?! Хорошо грю, оплачу 2/3 долга завтра, на остальное дают 3 недели. Менеджер как на детекторе лжи повторил это трижды и переспросил еще раз. Туповат видимо. Через час приходит смс что остаток долга я должен оплатить до завтра. А как же 3 недели, мы ж договорились?! В общем это «Привет-банк», с приветом маленько. )). Кстати, проценты за месяц по кредиту взяли 3,5 вместо 2,9 — тихо, не объявляя войны.

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:42

Нам дуже шкода, що Ви отримали такий досвід спілкування з нашим оператором. Для нас дуже важлива клієнтоорієнтованість всіх наших співробітників. Описана Вами ситуація не залишиться поза увагою наших фахівців.
Проаналізувавши ситуацію, ми проведемо роботу зі співробітником по даному випадку, щоб уникнути повторення подібної ситуації. За результатом додатково Вас повідомимо.

Коментарі (3)

Навязывание продуктов банка и немного сравнений

Александр Маслак 6 лютого 2020, 17:38

Здравствуйте! Недавно оформлял в Приват банке зарплатную карту и попал в не приятную ситуацию. Банк отказался оформлять зарплатную карту, если я не соглашусь оформить кредит, в частности кредитную карту универсальная. Я считаю что такие манипуляции и навязывание неправомерными и незаконными по отношению ко мне как к потребителю, потому что оформив всетаки эту кредитную карту (с ужасно высокими комиссиями и мизерным процентом на депозит, сравнительно с тем же монобанком) я ещё и получил в подарок назойливые звонки операторов банка с вопросами, почему же я эту карту не активирую и когда я буду ей пользоваться?.. Не рекомендую этот банк организациям под зарплатный проекты, если вы дорожите комфортом своих сотрудников и физ. лицам, если вы не хотите стать жертвой манипуляций и навязывания некачественного банковского «продукта».

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:14

Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Для нас дуже важлива клієнтоорієнтованість всіх наших співробітників. Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок і розібратися в ситуації, що склалася. Для цього ми запросили в особистому повідомленні Ваш контактний номер.

Коментарі (2)

Деньги со счета пропали в неизвестном направлении. Банк отказывается давать информацию.

Mila47 6 лютого 2020, 16:18

В июне 2019г. умер мой отец. Он был клиентом Приватбанка. У него были депозитные вклады, а также текущий счет для зачисления пенсии. По истечении 6 месяцев после смерти я получила деньги, которые были на депозитных счетах, а также начисленные по депозитам проценты. Но были также деньги на текущем (для зачисления пенсии) счете, порядка 8 тысяч гривен.
В отделении, где я получила деньги по наследству, мне ответили, что счета заблокированы, поэтому они не могут предоставить информацию.
YНа сайте Минфин я оставила запрос, описав ситуации, с вопросом –«Как мне получить информацию о движении денежных средств, которые были после наступления смерти отца?»
Со мной связались сотрудники банка, уточнили моих контактные данные и данные умершего отца. Позже перезвонили. Ответ был шокирующим – ЭТО БАНКАВСКАЯ ТАЙНА, ОНИ ЕЁ НЕ МОГУТ РАСКРЫТЬ!!!
Я могу понять, что информация о движении банковских средств в период до наступления смерти человека – это банковская тайна. Но кто тогда имеет право знать, когда и какие суммы ушли с его счета после его смерти? Разве не его законные наследники? Деньги со счета пропали в неизвестном направлении, банк отказывается давать информацию, прикрываясь банковской тайной.
Вывод один – бегите из Приватбанка. Особенно это касается пенсионеров, получающих пенсии через Приват. Ваши дети потом ничего не смогут получить.
PS В двух других банках, где у папы тоже были вклады, такую информацию наследникам выдают.

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:29

Щиро співчуваємо Вашій втраті. Ми би не хотіли, щоб у Вас складалося неправильне враження про наші послуги.
Дозвольте пояснити, що відповідно до статті 60 Закону України «Про банки і банківську діяльність» від 07.12.2000р №2121-III (далі – Закон) інформація щодо руху коштів по рахункам клієнта відноситься до банківської таємниці. Банківська таємниця є інформацією з обмеженим доступом та має особливу цінність. Порядок та межі розкриття банківської таємниці встановлюється Правилами зберігання, захисту, використання та розкриття банківської таємниці, що затверджені постановою Правління Національного банку України від 14.07.2006 №267 (далі – Правила). Правила не містять підстав надання банківської таємниці по померлому клієнту за зверненням спадкоємців / родичів загиблого. Натомість стаття 62 Закону встановлює, що довідки по рахунках (вкладах) у разі смерті їх власників надаються банком особам, зазначеним власником рахунку (вкладу) в заповідальному розпорядженні банку, державним нотаріальним конторам або приватним нотаріусам, іноземним консульським установам по справах спадщини за рахунками (вкладами) померлих власників рахунків (вкладів). Враховуючи вищевикладене, Банк не має законних підстав надавати спадкоємцям / родичам загиблого інформацію, яка відноситься до банківської таємниці померлого клієнта.

Коментарі (6)

Супер банк

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Сергій Чернишов 6 лютого 2020, 15:04

Банк, послугами якого приємно користуватися. Завжди в співпраці з клієнтами. 3700 завжди вичерпна інформація та допомога у вирішенні питань. Професіонали. Дякую Вам за співпрацю. Процвітання Вашому банку.

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:19

Дякуємо Вам за відгук!
Ми намагаємося надати максимально зручний сервіс, за допомогою якого наші клієнти зможуть комфортно почувати себе за будь-якої ситуації. Задоволений клієнт – це показник нашої роботи, і ми раді бачити, що зусилля, які ми докладаємо, приносять свої плоди.

Відповідь адміністратора

7 лютого 2020, 17:21

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 07.02.2020).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написати коментар

Работа операторов через приложение

Lenoff13 6 лютого 2020, 14:51

Работа с операторами через приложение очень удобная! Я раньше не знала этого, часто просто звонила. Теперь вопросы решаю в чате приложения. Эта функция доступна участникам Голд-клуба, как я понимаю…
У меня была заблокирована карта, а на неё перевели деньги, через Приват24 на компьютере не получалось это сделать самой, и я написала об этом в чат на смартфон, решили и перевели деньги в течении получаса.
Спасибо)

Відповідь банку

6 лютого 2020, 19:04

Дякуємо Вам за відгук!
Раді, що Ваше питання успішно вирішено. Чат в Приват24 доступний для всіх клієнтів банку.
Ми високо цінуємо Вашу довіру і будемо робити все, щоб і надалі Ви могли покластися на нас в будь-яку хвилину. 

Написати коментар

Осторожно, мошенники!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Hope911 6 лютого 2020, 14:44

Звонили с номера 0661089459 +380661089459 типа покупают товар на олх мой.
Ребята, это мошенники!
не ведитесь!
и вайбер у них как под магазин, но развод!
Сперва звонили с номера +380662943250 0662943250 и рассказывали, как они сильно хотят купить мой товар.
Потом скинули смс с теми же данными 0661089459 +380661089459
А потом звонили с номера +380662946072 0662946072 и звонил уже мужчина, и вешал лапшу, как мне надо снять деньги и ему закинуть и вернутся.
ПОтом поняли, что я их раскусила, обматерили и бросили трубку.

Відповідь банку

6 лютого 2020, 18:58

Дякуємо за сигнал! Інформація передана в роботу служби безпеки банку. Ми склали кілька простих правил, дотримуючись яких Ви зможете не стати жертвами шахраїв: https://privatbank.ua/safeness

Коментарі (1)

Charge back и работа операторов

Kzzzzy 6 лютого 2020, 14:06

Банк, который делает свое дело.
Общая организация работы стремится к достаточно высокому уровню.
Решили вопрос возврата средств там, где обычно эти вопросы не решаются.

Была очень неприятная ситуация с платежами, связанными с национальной лотереей. Вопрос в поддержке последней не решался. Может быть, потому что дальше операторов чата он не прошёл, а может быть потому, что кто-то слишком уверен в том, что продаёт. Вопрос космолота.
Но банк работает для клиентов.
Поэтому там, где отказывают, банк помогает и работает в 2 раза лучше.

Не все операторы, в поддержке привата, могут помочь решить вопрос, даже самый элементарный бывает, и проще почитать самому на сайте, но это не влияет на общее впечатление, потому что, если надо, достучаться здесь можно. И человеческий фактор тоже решает в 7 утра.

Бывают и перебои. И такие, что создают только лишние проблемы. Но все решается в поддержке.
Я рад, что у них такое отношение к клиентам.

Відповідь банку

6 лютого 2020, 18:57

Дякуємо, що знайшли час на відгук. Якісне обслуговування клієнтів є одним з наших пріоритетних завдань. Для нас важливий зворотній зв’язок, щоб ми могли стати ще кращими для Вас. Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути зазначений випадок, коли Ваше питання не було вирішено нашим оператором. Для цього ми запросили в особистому повідомленні деталі.

Написати коментар