Відгуки про Приватбанк

За 10 лет проблем с банком не было. Надеюсь и верю что и не будет!!!

Банк повел себя не предсказуемо.Уже долгое время пользуюсь оплатой частями и все было хорошо.В один момент банк без какой либо причины обнулил лимит.На горячей линии толком объяснить ничего не могут.Вообщем остался не приятный осадок.Лимит был 18т грн и его не уменьшили а тупо обнулили это при том что имеется открытый депозит.

Здравствуйте! Не буду посвещать во все детали своей ситуации. Хочу только сказать, что мне оставалось внести 115 грн. до полного погашения кредитного лимита, вовремя не внесла — в восемь вечера звонит какой-то тип с кучей угроз и дико хамским общением пытается мне объяснить, что я совершила ужасное нарушение договора… я сказала, что обязательно погашу в ближайшее время, в свою очередь он зарегестрировал мой ответ как ОТКАЗ погашать лимит и прислал мне сообщение о «ежедневных штрафных очках»!!!
Вы просто нагло пытаетесь создать человеку еще больше проблем, чтобы он платил вам еще больше денег.
Я постараюсь как можно быстрее закрыть карту и больше никогда «услугами» этой конторы не воспользуюсь.

Приват банк, вдруг очень начал интересоваться куда и за что и кому я перечисляю денежку. Если я не дам такую информацию грозится закрыть карту. Я думаю это сугубо личная информация каждого человека.
Может я имею любовниц и их финансирую, поэтому как-то не хочется делиться с банком кому и за что я перечисляю.
По сути я не делаю ничего плохого, помогаю женщинам финансово. Это всем такие письма счастья пришли на почту?

Здравствуйте! У меня вот такая проблема, была украдена кредитная карта и с неё были сняты все деньги, есть подозреваемые лица, которые могли это сделать. Когда обнаружили снятие денег с карты, позвонили на горячую линию банку, карту заблокировали, в тот же день написано заявление в полицию. Прошло две недели, понятное дело Наша милиция Нас бережёт, всем все равно. Обращались в отделение банка, чтоб посмотрели камера, но при снятии денег лица не видно, да и вообще ничего не видно, вообще не пойму зачем банк ставит эти камеры, если они не к чему! Вывод один, халатность со всех сторон, что банка, который не заботиться о своих клиентах, потому что в случаи чего ответственности банк не несёт, а самое интересное даже на замораживается %, хотя есть реально ситуация воровства. Обидно и больно, что не знаешь куда бежать вот таких ситуациях :(, ты сам пострадал, ещё и должен заплатить денег. А ведь если бы в таких ситуациях разбирались, а не просто скидывали с себя ответственность, то и камеры на банкоматах стояли стоящии, кредитные лимиты сам бы банк не поднимал и хоть как-то действовал, если видя, что снимают все деньги, то это ненормально. Давно пользуюсь услугами этого банка, но данная ситуация совершенно по другому заставила посмотреть на него

открыл интернет карту, для оплаты в интернете забросил деньги, и бам
оплатить не возможно, вернуть на карту не возможно, короче обратился в чат поддержки, и мне ответили жди жди жди жди чтото сделаем, короче банк просто ворует денги

Вітаю!
Користуюсь послугами банку не перший рік… Не маю непогашених заборгованостей, немає кредитів в інших банках. Карткою користуюсь як основною. Це і розрахунки в інтернеті, магазинах на заправках. На карту постійно поступають надходження.
Пів року тому лінію «порізали» з 51т. до 10т.грн.Написав тут відгук — повернули!
Декілька днів тому взялись за старе! Без всякої на то причини, кредитна лінія з 50-ти знизилась до 10-ти тис. гривень!
КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ зв'язуватись з цією конторою! Що хочуть — те і роблять. Як їм заманеться!
Буду користуватись послугами іншого, надійного банку! Родичам, друзям, знайомим теж розповів про цю ситуацію. Теж переходять на послуги іншого банку.

Пользовался кредитной картой 13.12.19 банк закрыл доступ к кредитным средствам без пречин с моей стороны: Аргументировал тем что у меня плохая кредитная история в других банках и отправил мне какието даные о кредитах! хотя у меня нет кредитов в другий банках.Я так понимаю Банк просто на нуле его начинает опережать МОНО БАНК.

Приложения корява работает, меня вечно выбрасывает, когда захожу в приложения. Нужно заново водить номер и пароль а touch id отключается, только после того как зашел в приложения touch id начинает работать. Вот при Коломойского такого бы не было бы. Очень плохо.

По моему глубокому убеждению, отдельные сотрудники претензионного отдела ПриватБанка занимаются откровенным подлогом документов с целью не давать ход чарджбекам.

Ранее я подавала на рассмотрение арбитражного комитета МПС VISA заявления по двум спорным транзакциям.

Для этого я обеспечила на своей карте залог в сумме 1000 USD за такое рассмотрение, (как потребовали работники банка). Через некоторое время я получила письмо от сотрудницы Приватбанка Анны Василенко.
Из него следует, что мое дело было рассмотрено в пре-арбитраже и мне отказано в рассмотрении в Арбитражном комитете МПС VISA и мне возвращен внесенный залог. В подтверждение этого сотрудница Приватбанка прислала в прикрепленном к письму файле какие-то безымянные бумаги без опознавательных знаков, названные дополнительным ответом торговой точки. Общеизвестно, что документы вышедшие из каналов Виза, — VROL, должны иметь четкие атрибуты, указывающие на принадлежность документа к процедуре чарджбек: VROL Case Number, Tran ID, ARN, Retrieval ref# и т.д. Мне также известно, что все документы, которые пришли со стороны платёжной системы должны содержать номер, связанный с конкретным спором клиента так называемый Chargeback Reference Number.

Это ссылочный номер возврата платежа присваивается каждому чарджбеку и является уникальным. Поскольку я получила документы без этого номера имею все основания полагать, что этот документ изготовлен в недрах Приватбанка, а не пришел по каналам МПС VISA от имени торгово-сервисной точки (как утверждается в письме сотрудницы банка).
Из-за этих сомнительных с точки зрения достоверности документов, я нахожу информацию Анны Василенко явно неправдивой. Я полагаю, что сотрудница сотрудники Приватбанка допустили служебный подлог или подделку официальных документов с целью имитации арбитража, чтобы помешать мне в полной мере реализовать право на возврат платежа через арбитраж.

Поскольку мои жалобы в Приватбанке всячески игнорируются, я вынуждена обращаться через популярный финансовый портал «Минфин». Я убедительно прошу руководство банка и службу внутренней безопасности АО КБ Приватбанк принять меры в недопущении злоупотреблений со стороны сотрудников банка и незамедлительно восстановить мое право на арбитраж. В противном случае я буду обращаться в правоохранительные органы с сответствующими зпявлением с предоставлением документов имеющих признаки подделки.

Клиент Дзарданова Марина.

Я не буду говорить все подробности просто скажу. Что за 200 грн платежа они готовы вам звонить в 10 утра, угрожать родственникам и друзьям.
Зная не хорошую ситуацию в Украине им все равно.
Кто ещё может бегите от этого банка.
А операторов, научите разгроваривать без угроз, это не отношение к клиентам.

Мне очень нравится сервис Заказ Наличных ( иностранной валюты), который предлагает ПриватБанк, заполняешь форму, оператор может помочь, и к определенному дню приходишь и забираешь деньги, не надо бегать в поисках наличия доллара по всем банкам! Особенно понравилось обслуживание очень грамотного оператора Ивана, который помогает мне не первый раз в оформлении данной операции! Очень грамотный и вежливый оператор, не то что некоторый другие операторы, который могут не справится со своей задачей! а этот молодец!

4 месяца назад приватбанк списал со счета деньги якобы за покупку телефона, и до сих пор начисляют проценты и проценты на проценты. Сегодня начали звонить и угрожать несовершеннолетним детям. Менеджер представилась Марина Анатольевна #1492. Неадекватный банк с неадекватными сотрудниками.

СМС в роуминге приходят один раз через десять. Ругаться с недалёкими девочками из поддержки нет смысла, их лексикон уже много лет не выходит дальше стандартного набора фраз из блокнотика, а от слов «шлюз» или «трассирование» они просто впадают в ступор. До (криворукого) админа добраться невозможно, а проверить шлюзы и не давать им слетать после каждой профилактики на дефолт может только он. Теперь ещё и нельзя зайти в интернет-банкинг через QR — функция неактивна. Если это читает кто-то, кто знает телефон админа, скажите ему, пожалуйста, пусть хотя бы передачу данных с QR включит. На правку маршрута в роуминге я даже не надеюсь.

Електронні сервіси банку не доопрацьовані! Сьогодні більше години намагався купити страховий поліс ОСАГО через мобільний додаток «Приват 24», коли доходило до смс-підтвердження, воно просто не приходило (пробував повторно разів з 10!!!). Як наслідок, оформив електронний поліс через вхід з комп'ютеру (№ 158467481), але: 1) витратив багато часу; 2) не отримав кешбек, який чомусь доступний тільки при оформленні у додатку (напевно тому додаток і не працює). Окрім того, при оформленні полісу через сервіси банку немає можливості вказати водійський стаж, внаслідок чого в полісі автоматично обирається стаж менше 3 років, що відповідно впливає на його ціну. Більше користуватися таким «сервісом» не буду.

06.12.19. Компанией были вывешена заявка на выплату дивидендов собственнику. Все необходимые документы были прикреплены и отправлены в банк через систему «клиент-банк» (фин отчет, квитанция с отметками, протокол собрания). Налоги оплачены в полном объеме и списаны банком в тот же день!!! Заявка до сих пор (12.12.19) в статусе «Прийнята в обробку». Тех поддержка подтвердила корректность подачи документов, но внятного ответа, когда проведут не дают. Были поданы заявки № 25786459 и № 25811293 в online чате для урегулирования вопроса, — результата нет. С таким сервисом вынуждены в ближайшем будущем отказаться от сотрудничества с Приват Банком

Ваш банк каждый день звонит мне с новых номеров Киевстара. Прошу прикратить эту деятельность.
В сервисах нет такой опции отключения СПАМа от Вас! Блокирую номера, но вы их меняете на уровне автоматического СПАМА.

Все просто, — им приказали, они процентные ставки по депозитам срезали с 16% до 13,75.
Если кому интересно, — то 12% годовых в валюте реально можно получить в Украине. Никого не рекомендую, но это реально. Да, риски есть, конечно… Еще раз повторюсь: никого не рекомендую конкретно. Но, вы не находите что реальны курс грн/$ — мягко говоря — не соответствует действительности. :) Добра всем, удачи. :)

Вчера 10.12.19 примерно в 17.30 была переведена сума 1194 грн на непонятный счет, при этом ни смс ни, ни оповещений, ни подтверждений не последовало. На карте в этот момент находилось чуть больше 900грн, баланс карты стал минус 234 грн. При этом карта не кредитная, а для соц выплат, на ребенка. Обнаружилась пропажа на следующий день, когда я перевел с другой карты на эту 700 грн, и зайдя в приват 24 обнаружил что на карте нету ни наших 900, ни тех 700 что я перевел. В место этого на карте было 400 с небольшим гривен. К тех поддержке дозванивались чуть ли не час, постоянно сбрасывалось, и срывалось все. Консультант сказал, что запросить возврат невозможно, что с картой были проведены мошеннические операции, и что денег вам вряд ли вернут, и что можете писать заявление в полицию но вряд ли это даст результат. Это что за отношение к клиентам? Как так то? Как можно украсть деньги с карты в минус????? Это полнейшая и катастрофическая дыра в безопасности банка! Деньги на картах людей ничем не защищены и банк, я так понимаю, не планирует возмещать ущерб в котором виноват только банк!

Спрашивал у знакомой работающей в приват банке про свою ситуацию — сказала что, цитирую: «Сейчас такое сплошь и рядом и сам банк не в силах это побороть. Она свои деньги только получает, сразу снимает.»

Звоню в консьерж 10/12/2019, нужно провести платеж (оплата интернета), раньше была комиссия 5 грн., проводим — проводим, о повышении комиссии и о ее сумме не слова, в итоге за платеж 180 грн., комиссия прилетела 30 грн.
Звоню пришлите тарифы на почту, прислали. Хорошо. Говорю сумма не была озвучена. Уточняем и… бросают трубку.
Перезваниваю, опять повторяю всю историю. Упрашиваю что бы трубку не бросали. Выясняют следующим образом, уточняют у оператора Сергея, который говорит я говорил о сумме, я говорю — а разговор записывался? Да, конечно. На просьбу предоставить запись, мне сказали в течении семи дней. Прошу номер жалобы на почту. Жду…
Ничего…
Перезваниваю, прошу номер жалобы на почту.
С горем по пола прислали.
Сегодня звонок думаю вот оно решили, но не тут то было, звонок срывается, перезваниваю.
Говоря в базе исходящих ко мне не видят и по какому вопросу звонили не могут сказать.
и это ВИП обслуживание.
Итог консьерж Сергей и по моему Анна ну прям ниже единицы.
Потом общалась с Анастасией и Иваном обслуживание и решение вопросов у Анастасии на троечку, а Иван прям твердая пятерка.
Надеюсь что все таки вопрос решиться в ближайшее время