Хамское отношение к клиентам.

Вы читали чем недоволен автор или вы как и банковский писарь «слышит звон, да не знает, где он»? :) Недовольство не в том, что не дали валюту, а в том, что не сообщили об этом заранее. Автор, конечно, задает вопрос, ответ на который очевиден, стоит лишь немного, как вы правильно выразились, включить мозги. Возможно, даже автор понимает, почему так произошло, и ответ ему особо и не нужен, а отзыв — это просто крик души и, как говорит Николай, пускание пара. :) Но тем не менее, представитель банка, который здесь дает отписки, мог хотя бы ответить на поставленный вопрос, что в силу сложившихся в мире обстоятельств с коронавирусом и технической неподготовленностью информационного отдела к этой ситуации у банка не получилось заготовить и разослать всем клиентам сообщения об отмене выдачи валюты. Ну, или как-то по-другому в том же духе. :)