Відгуки про Приватбанк

Очень хороший банк и гибкий банк, который переживает за клиентов и принимает максимально индивидуальные решения!
Преимущества банка:
1. Вы студент без дохода? — Возьмите кредитного лимиту. Да-да, пользуйтесь не стесняйтесь, как-то вернёте, мы верим!
2. Вовремя погашаете задолженность? Жаль, конечно, но ничего, спасибо! Кредитный лимит всё ещё доступен!
3. Имеете постоянный баланс на карточке в размере 10 текущих кредитных лимитов? Банк и тут позаботится о вас и обнулит кредитный лимит, что бы вы случайно не потратили лишнего!

Очень рекомендую банк всем тем, кто хочет получить кредитный лимит и при этом не имеет денег — ведь когда денег нет — вы считаете каждую копейку, не тратите лишнего и вовремя погашаете кредит, а также тем, кто имеет запас денег — банк позаботится и о Вас и предоставит кредитную линию в 0 грн! Таким образом вы сможете избежать непредвиденных трат и жизни в кредит!

Индивидуальный подход к клиенту 10/10
Кредитный лимит 0/0

Заблокировали карту после попытки оплаты в интернете. Раньше оплачивал через сайт free-kassa, и всё было нормально, а 10.04.2020, в 17:45, оплачивал услуги пополнения электронного кошелька
на сайте payeer, и потребовалось подтверждение через отделение банка, хотя раньше такого не было. Теперь в карантин идти нужно в отделение… Спасибо ПриватБанк…

пополнял счет в терминале ( до 200 купюр можно пополнять). до этого делал так много раз, проблем не было.
Засунул деньги, набрал все, что нужно, шторка закрылась.Вылезло сообщение — находятся посторонние предметы и выплюнуло карточку. Вошел еще раз, не горит левая часть меню, то есть деньги находятся внутри, а забрать их оттуда нельзя.Позвал сотрудницу — сказала звонить 3700. Оператор сказала ничего не делать -можете уходить из отделения — перезвонят и прочее. Перезвонили, пообещали письмо с линком и 10 рабочих дней на решение вопроса. Назвали номер заявки (хорошо было где записать).
Никакого письма с линком конечно не прислали. В чате поддержки сказали про письмо первый раз слышат:-).Хорошо хоть номер заявки был. На следующий день — терминал работает, ответ — денег нет, обращайтесь в правоохранительные органы.Камеры посмотреть, историю, прочее — конечно нет. Попросил какое-нибудь письмо, не буду ж я со скрином чата идти в эти самые правоохранительные органы. Послали, правда вежливо. Каких-то бумаг, помимо переписки в чате, не предусмотрено:-). Вообщем — твои проблемы, что ты не стоял в маске в кассу часа 3 в очереди, а решил воспользоваться терминалом.
Всем совет — если у вас будет такая ситуация — не отходите от терминала, что бы вам не говорили в колл-центре, пока не приедет инкассация. Судя по всему они то и воруют излишки. сумма была пятизначная, так что это не 1-2 купюры, которые можно не заметить.

Самое главное то, что банк реагирует на замечания и устраняет свои ошибки. Так держать

Добрий день. Я давній клієнт Приватбанку і жодного разу не розуміла негативних відгуків. Але
ж і я отримала неприємний сюрприз. Надійшов звонок від банка на мобільний, коли я відповіла, там була тиша, після цього мій номер раптово перестав бути фінансовим. Рішення, як виявилося, дуже просте- знайти банкомат, вставити картку і готово. Але так сталося, що я зараз на тимчасово окупованій території, а син- студент на підконтрольній території
Під час тотального карантину та #залишайсявдома це дуже «своєчасний» захід банка до gold клієнта. Невже не можна, як раніше запросити авторізацїю чере пінкод у Приват24? Дзвінок служби безпеки банку? Селфі з паспортом та карткою? Дуже жорстокий захід з боку банку саме у цей час, коли багато людей в Україні без роботи і зарплати, який лишив мене можливості навіть відправити гроші родичам. І як же #залишайсявдома? Після спілкування з оператором з'явився банер зі словами «Залишайся вдома. Все роби онлайн». Данина моді? В реальності це на працює. Я повинна піти у відділення. Чекаємо на закінчення карантину.

Ситуация очень проста! Заказал на сайте Приват банка самостоятельно перевыпуск карты 28.03.2020, так как моя уже потерлась и не всегда срабатывает. На 16 апреля 2020 года сотрудники банка не владеют информацией о карте и где она находиться, то говорят что в МистЕкспресс то на почте и т.д…
Но хуже всего два момента: 1) когда звониш на 3700 и заказываешь звонок то тебе перезванивают и ты опять ждешь))) робот говорит что нет свободных операторов! *** тогда вы звоните? если у вас нет свободных людей??? 2) при дозвоне на службу поддержки тебя опять просят подождать несколько минут и бросают трубку, и конечно же никто никогда вам не перезвонит!

Это скорее крик отчаянья, а не отзыв. Ещё в 2015 году Приват заблокировал мои карты.Пришла снимать деньги, а там пишет ПРЕВЫШЕН ЛИМИТ. Сто грн снять и лимит превышен. Зашла в отделение банка, пообщалась с оператором, но результат остался нулевой. Никто ничего не знает. Пошла в центральное отделение, там где находится служба безопасности банка, там объяснили… заблокированы за мошенничество в электронном виде… На мой вопрос ,, какое мошенничество,, ответили .., что мне видней, обращайтесь в правоохранительные органы… Обращения на горячую линию Приват, письма в главный офис не дало положительных результатов,(куда обращаться соседи подсказывали, за лет десять пользования услугами этого банка, этот инцидент был первым.и где идти, к кому не знала.) Пошла в милицию, заявление не приняли, отправили обратно в банк, там мне нужно было взять документ, на основе которого уже принималось бы заявление в милиции. Мне не дали никаких бумаг.и отправили опять же в милицию. В милиции сказали, что бы принять заявление нужно от чего то отталкиваться… должно быть подтверждение, не примет же он с моих слов. И в этом тупике я зависла, уже пять лет прошло, ещё писала в Приват.оббивала пороги, и кое что узнала, за какое такое мошенничество меня внесли в ч/с. Оказывается в 2015 году, на мою карту универсальную поступили два платежа, и их посчитали незаконными. Платежи поступили с Благотворительного Фонда,, Каритас,, Так как я переселенка и со мной неполнолетняя дочь, нам, как и многим переселенцам в общежитии, в которой мы проживали, была выделена помощь от фонда. И вот эти деньги посчитали незаконными… Узнала я только недавно о том, что из-за этих денег у меня и есть проблема, и дали совет взять в Б/Ф Каритас справку, что именно от них поступили платежи на мою карту. Вопрос к банку,, НЕУЖЕЛИ ВЫ НЕ ВИДИТЕ ОТКУДА ПОСТУПАЮ ДЕНЬГИ НА СЧЕТА ВАШИХ КЛИЕНТОВ???,,, Займитесь реально серьёзными делами по предотвращению мошенничества в банке…

Консультация

Беспредел…
Забрали деньги без предупреждения…
… *** вас…
10 лет. Клиент банка.
Сняли деньги в счет погашения кредитного лимита на карточке не предупредив???
На вопрос почему? Поомычали…
Фу…
Закрываю лимит и пошли *** … Павел

Привет исполнительной службе, которая неправомерно объявила меня должником якобы за неуплаченный штраф пдд, о котом я ни сном ни духом. На официальном сайте патрульной полиции после ввода данных о админ нарушениях и штрафах пустое поле, штрафов не выявлено. О том, что он у меня есть я узнала после того, как Приват банк, в котором я вип клиент уже несколько лет, прислал сообщение (Поставил перед фактом) о блокировке всех моих средств на карте. Внимание! Не суммы штрафа, а всех средств. То есть если исполнительной службе что-то приснилось и они решили выставить вас должником, а у вас деньги только на карте. То по мнению этого замечательного гос органа вы вынуждены голодать и побираться пока не уладите с ними отношения. И это в то время, когда в стране карантин и многие на грани выживания без работы и средств к существованию. Я не знаю кто это придумал, но с этим человеком явно не все в порядке и данный подход не соответствует мерам демократичного государства. И Приват к сожалению выступает сообщником в этой ситуации.
У Привата отличный интернет банкинг и огромная вовлеченность клиентов, поэтому совсем отказаться от их услуг невозможно. Но после данной ситуации больше 500грн на своей карте я держать не буду.

Снизили лимит карты без предупреждения до нуля. А с нее еще оплату частями платить, вот думаю кину деньги, переведут опять в ноль или уйдет на оплату частями? С завтрашнего дня решил свой фоп и юрлицо переводить в другой банк. С таким отношением к своим клиентам советую всем это сделать.

Все время пользуюсь услугой «оплата частями», так же активно пользуюсь кредитной карточкой, вовремя все погашаю, нет ни каких задолженностей. Сегодня хотела воспользоваться услугой, но не тут то было, мой лимит по оплате частями 0, был лимит и не стало его. Ни каких уведомлений от банка не было, что мне стала не доступна эта услуга. Позвонила на горячую линию приват банка, оператор посмотрел и подтвердил, что лимит 0, и посоветовал мне активно пользоваться кредитной картой. Но куда активней то еще пользоваться, да и как если я хотела оплатить покупку с кредитки на оплату частями, а мне убрали лимит на 0. Но больше всего меня разозлило, что всякий бред шлют в смс и в приват 24, а уведомление о том что лимит по оплате частями убрали никто не прислал, да и причины адекватной никто назвать не может!

23.03.20 я оплачивала товар в интернете, мне пришло смс, что я должна пройти идентификацию по номеру 3700. Я позвонила, трубку взяла девушка оператор, с ней у нас состоялся квест разговор!!! Кодовое слово, зачем оплачиваю, кому оплачиваю, сколько оплачиваю, сколько цифр я увела и как они выглядили (просто номер или скрыт звёздочками), знаю ли я получателя и т.д. На всё ответила, она мол спасибо за ответы всего хорошего!!! Через пол часа пришло смс на телефон «Ваши карты заблокированы для перевыпуска обратитесь в отделение» ОК, захожу в он-лайн банкинг и опа, невозможно пройти идентификацию, нужно идти в отделение или к терминалу. Опять же звоню 3700, берет уже парень и все заново, зачем когда и почему. Объяснила, мол живу посёлку всего одно отделение, (уточнила адрес ) закрыто на ремонт!!! Ехать в ближайшее отделение 50 км, и это по николаевской дороге часа 3!!! Я мама в декрете, ребёнку 4 месяца, муж работает, как выбраться, разблокируте хотя бы доступ к Приват 24, я работаю через интернет, мне приходят выплаты. После разговора мне заблокировали ещё и карту для выплат и вот те на… Наш банк открылся 13.04.20 пускают по одному, работает один экономист, ребёнка оставить не накого, терминал так и не работает!!! Вот скажите мне теперь мне за этот месяц пришли и детские выплаты и день за товар?! Они на счету у меня останутся или в никуда пойдут??

14.04.20 я воспользовалась услугами приват 24, а именно решила оплатить коммуналку, требовало подтверждение звонка, так как я живу в селе мобильная связь не устойчивая и звонок не поступил. Через определённое время решила повторить, но в приват 24 уже не возможно было зайти (требовало подтвердить финансовый номер через банкомат или терминал, или посетить отделение банка). Я начала звонить по номеру 3700 для решения ситуации но все случаи были не удачны так как ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. 15.04.20 я решила попробовать развязать проблему через чат. Тут совершилось чудо, подключился оператор. Я обьяснила ситуацию, но мне поступили те-же рекомендации (банкомат, терминал, отделение). После вопроса что мне делать, как доехать до банкомат или отделения так как живу от города в 150 км и в связи с карантином транспорт не ходит, оператор ТУПО ОТКЛЮЧИЛСЯ. Перед этим указана причина отвязки номера, так как я 14.04.20 не ответила на звонок. Одним словом «СПАСИБО» банку что ЧЕРЕЗ ПЯТЬ лет пользования они решили во время карантина отключить финансовый номер, по причине того что они один раз не дозвонились. P. S. Privat24 не хворіє? А вот система очень больна

Доброго вечора!
Хочу залишити відгук про те, як працівники ПриватБанку не відповідально відносяться до своєї роботи,і більше того не дають перевірити правильність введення реквізитів!
Після проведення операції видають чек і говорять там все написано.
Це після того, як вистоїш в черзі 1,5 години.
Михайлова Аріна Михайлівна, будьте уважні і відповідальні, не у всіх є час стояти в чергах і бігати по банках кожного дня.

Открыл депозит вклад «Стандарт» в $ на 1 мес, дог SAMDNWFD0072691300400 от 11.01.2020г.
За 6 дней до окончания договора позвонил на 3700 и сказал, что б не продлевали автоматом договор и вклад хочу забрать 14.04.2020г. (12е- выходной, 13е, что б наверняка успели завезти деньги).
Прислали в тот же день 1смс, что заявка принята (!!! и 12.04.20 на почту письмо «11.04.2020 Ваш вклад СТАНДАРТ НА 1 МIС. було продовжено на новий строк» ).
13го числа 2е смс — «можете забрать депозит после обеда… и адрес» (отделение где деньги отдавал на карантине)
В отделении с 14.00 до 15.30 очередь (единственный специалист принимал одного клиента 45мин), под напором общественности добавили 2го специалиста.
15.40 специалист три раза меня фотографирует и три раза просит расписаться в планшете (понятно откуда 45 мин на одного клиента)
15.50 «Да возврат депозита оформлен но денег ещё нет!!! » До закрытия отделения 10 минут (до 16.00)
«Ждите, скоро должна быть инкасация», (приехали в 16.05- когда отделение уже закрыто).
Итог
1)Заказал деньги за 6 дней
2) простоял в очереди с 14 до 16.15 (и это во время карантина....)
3) только благодаря настойчивости и неоднократному обращению на 3700 получил вклад в закрытом отделении.
При подаче жалобы на неорганизованность и саботаж работы гос. банка в период карантина, получил ответ «Вы сами виноваты!!! Вам нужно было дождаться 3го СМС с указанием, что инкассаторы уже приехали»
P.S. В договоре ни про смс ни про то, что за работу инкассаторов отвечает вкладчик ничего не указано.
На 3700 заявили, что заранее привезти не могли, привозят в день выдачи (напомню — когда отделение УЖЕ ЗАКРЫТО.
Вопрос как можно забрать во вторник то, что вы привозите в уже ЗАКРЫТЫЙ Банк того же вторника?

Я так понимаю, что для этого банка клиент который погашает кредитный лимит вовремя это плохой клиент и они от этого клиента ничего не имеют. Вот когда вы платите не уложившись в льготный период, тогда Вы для них просто находка. С таким подходом к своим клиентам они отбивают всю охоту связываться с любым банком. За 52 своих года я в первый раз оформил кредитную карту и наверное в последний раз, лучше старый проверенный вариант это наличка.

15.04 мною здійснювалося переведення моїх коштів з моєї карти. В 16.43 мені прийшло sms повідомлення про те щоби я підтвердив цю операцію. Я зателефонував у Приват Банк і пройшов повну ідентифікацію: назвав дату народження, місце народження, прописку, кодове слово і навіть, відповідав на дивні питання: чи сам я створював платіж, чи спілкуюся я в соцмережах з цією людиною тощо. Я запитався чи я повинен це весь час таке проходити і попросив позбавити мене від таких перевірок.
В результаті мені відключили телефон як фінансовий і надіслали повідомлення, що я повинен прийти у відділення Приватбанку. До мого рахунку мені також відключили доступ. Хамству та непрофесійності Приватбанку немає меж. А може це спеціальна акція щоби відігнати клієнта від банку? Тоді вам це вдалося.

У меня завязались дивные отношения с банком. Вдруг у меня оказался заблокирован аккаунт. Депозит 5000грн., на карточке 500грн. На кредитке задолженность, чтобы узнать сумму и погасить пришлось идти в банк. Пошел, погасил. Для выяснения причины приняли заявку. Оказалось, что поскольку у меня сын Публичная особа ( в Едином реестре числится как Директор гос.предприятия в Крыму, занимается сбором винограда с марта 2016года, хотя он сам об этом не знал, в то время работал простым менеджером в Укрспирте, никогда не был в Крыму, не подписывал документов, не исполнял обязанности и т. п. ), то меня просили сдать справку о доходах. Что я сделал в феврале — спорить бесполезно, формально они правы. Оформил и дал справку пенс. фонда – я пенсионер. ( Кстати, сын обратился в Минагрополитики, они дали ответ, что его не назначали, последнего директора уволили в окт. 2015года, но он остался «Подписантом», а предприятие, естественно, не работает с 2014года, надо обращаться в Минюст. Пришел пока ответ в эл. виде из Минюста, что они больше не занимаются регистраторами, надо обращаться в суд для исправления ошибки. Что мы и готовим. Ждем оригиналы писем по почте.) Так вот, оказывается кто-то решил, что мои расходы не совпадают с доходами, поэтому мой аккаунт заблокирован. Какие доходы !? Нашли. У меня были депозиты еще с 2014-15 годов, когда Фонд гарантування выплачивал по Дельта-банку, Пивденкомбанку и пр. — а я оформлял Депозиты, продлевал их, получал проценты- в самом надежном Приват-банке. А в 2019году понадобились сбережения, перевел их на карточку, потом снял. Вот и доход. Я и не подозревал. Вот это бдительность. Так вот девочка, которая мне позвонила и выслушала — объяснила, что она все понимает, но ей надо документ, я должен сдать его в банк, откуда у меня были эти депозиты. То, что они были еще до формального «Директорства» сына, и где через 6 лет я найду какие то квитанции и тем более, почему я должен в этом оправдываться, даже если у меня и сохранились декларации за 2008-2010гг, когда я прилично зарабатывал, ее не интересует. Легче сделать справку, что я не верблюд. К тому же если и найду — куда идти, если после 60 лет запрещено выходить? Уже выходил по их милости. Но девочка же ничего не решает. В этом банке решает кто то, кто не общается с клиентом, а смотрит на какие-то документы, которые «специалисты» сканируют и таким образом борются с коррупцией. Жаль, что не с теми и что поздновато (Коломойский вывел 150 млрд. с такими помощниками). Жаль, что они арестованы не нашим, а английским судом, уйдут Англии или США, те тоже его требуют к ответу. А тут борцы с коррупцией, аж смешно. Дай вам бог здоровья, удачи, благодарю за бдительность и внимание.
P.S. А комм. услуги оплачу через другой банк. Хорошо хоть пенсию получаю не здесь.

Пользуюсь кредитной картой больше 12 лет. Ни одного просроченного платежа. Снизили кредитный лимит с 34000 грн. до нуля. Предлагают чаще пользоваться кредитной картой. Льготный период хуже, чем в других банках. Отсутствует какой-либо кешбек в отличии других банков. Оплата коммунальных услуг и пополнение мобильного номера в счет кредитных средств не под 0% как в других банках. Внимание вопрос: зачем пользоваться таким днищенским банком на таких паршивых условиях? Верните банк законному владельцу. Без Гороховского и Дубилета — это не Приватбанк, а Ощадбанк. Такое же унылое *** .