Відгуки про Приватбанк

Не плохо, как для кризиса, но лимиты по пополнениу депозитов в гривне — нонсенс. Завтра выведу из Украины депозиты с правом досрочнного расторжения договоров.

Я клиент Приват24. Заказал в понедельник 16.03.2020 валюту в отделение на пр. Правды 19-А, г. Киев. Мне пришло сообщение, что валюту можно получить в среду 18.03.2020. Простоял в очереди больше часа, чтобы попасть в кассу. Кассир после звонка своему начальству сообщила, что заказ не может быть выполнен. Что за хамство!!! Неужели нельзя было прислать мне сообщение, что заказ отменяется? Я потратил столько времени, стоя в очереди на улице. Безобразие!!!

Приват реально решает проблемы. Искренне благодарен оператору Екатерине. Девушка за пару минут решала любую ситуацию и была очень позитивной и хорошей. Именно такие люди и сервисы делают этот мир лучше, а людей счастливыми. Спасибо большое.
P.S. Живу в Европе и не встречал еще банки которые бы удаленно так круто решали проблемы. Браво.

Хочу выразить огромную благодарность «Приват банку», мне вернули деньги, которые я перевела на карту за товар с олх, и как потом выяснилось мошенникам.Спасибо вам огромное, очень было приятно и не думала, что так бывает.Мне очень нравиться обслуживаться в вашем банке, все очень легко и понятно.Процветания Вам и всего наилучшего.

Спасибо большое за консультацию и понимание вопроса консультанту Марине.

Обратился за помощью к онлайн консультанту Наталии в приват 24. Проблему решила мгновенно, очень компетентный и умный сотрудник. Номер сотрудника «294128»… Лично я за то что бы таких людей поощряли) даешь премию!

Якщо чесно, це один і останній надійний, а головне чесний і справедливий банк, поміж усього банківського безглуздя з яким мені довелось зачеплюватись!!!
І хай мені хтось доведе що це не так, або спробує…

Собираюсь подавать в суд на этот банк.Служба безопасности не работает!!!
У меня украли с карты 15000грн уже год прошел и всем ***

Заблоковано рахунок для виплати пенсії, вже три місяці ходимо по кругу. Будемо звертитись до суду.

Похоже Приватбанк не работатет. Я перевела с Альфа-Банка деньги на карточку Приватбанка, раньше это занимало 3 часа, сейчас мне написали, что оплата не прошла, якобы неверные реквизиты, месяц назад все было хорошо, а теперь ни денег не вернули ни на карточку не зачислили. Я пытаюсь больше суток связаться с оператором, кроме музыки ничего нет, связывалась в разное время суток. Ответьте пожалуйста Приватбанк работает или ушли на карантин и где мои деньги?

Вчера вечером осуществляла платёж через приват 24. Для подтверждения звонила на номер 3700 и ответила на 2 вопроса оператора (девичья Фамилия мамы и моя дата рождения, естественно правильно). Оператор сказала, что в течении 5 минут платёж будет подтверждён.
Вместо этого:
1. Платёж отменили;
2. Карты (обе) заблокировали;
3. Номер телефона сняли со статуса «финансового».
И это начало!
Согласно инструкциям для восстановления фин.номера сходила в терминал самообслуживания и… НИЧЕГО! Восстановить номер телефона с использованием карты, вводя правильный пин код НЕЛЬЗЯ.
Звонила оператору и… тоже ничего сделать НЕЛЬЗЯ!
В банк я НЕ могу пойти, поскольку нахожусь в России и специально на укр.номер включила себе роуминг.

В общем, сотрудниками банка я крайне возмущена! Как можно было заблокировать карты после моих правильных ответов?! Если сотрудники глуховаты, то такой способ подтверждения платежа НАДО ОТМЕНИТЬ!

Жду реакцию банка с ответом на вопрос:
КАК МНЕ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СВОИ КАРТЫ И ВЕРНУТЬ НОМЕР В СТАТУС ФИНАНСОВОГО, находясь за границей?!

Оператору я предлагала ответить на все проверочные вопросы.

А банку: «спасибо» за создание проблем и отсутствие сервиса.

Хочется поблагодарить ПриватБанк за возможность иметь электронно-цифровую подпись. Благодаря этой подписи можно загрузить приложение Дія, в котором отражаются все документы водителя и собственника автомобиля. Можно не брать с собой оригиналы и не бояться их утерять. Также есть полезное приложение Штрафы, в котором также легко увидеть и оплатить штраф с помощью приложения Приват24.

Всім доброго ранку. Сьогодні внесений аванс за авто мені повністю повернули, дякую працівникам які доклали зусиль у цьому питанні. Взагалі працею банку задоволений неодин рік, окрім цієї ситуації яка склалась. Хотілось би знати послідовність при оформленні авто у кредит, щоб не попадати в такі ситуації.
Ще раз дякую за вирішення мого питання.

Дякую за вашу увагу, допомогу і вирішення неприємних ситуацій, які можуть виникати у клієнтів Приватбанку. Задоволена вашою швидкістю і індивідуальним підходом до кожного клієнта. Дякую

08.03.2020 покупала 2 билета на поезд Запорожье-Киев 038П на 21.03.2020. Сегодня пыталась вернуть билеты. Через Приват 24 не получается, так как исчезла функция возврата билетов!!! Сегодня с 21:06 до 22:00 пыталась хотя бы получить консультацию через номер 3700. Бесполезно!!! Вот вам и супер государственный банк! Разговаривала с двумя операторами, ни одна не знает куда делась функция возврата!!! Переключают на другого оператора, который якобы это должен знать, но музыка играет, а знатоки не берут трубку! Возмущена! Почему я должна висеть весь вечер на телефоне и слушать дурацкую музыку???!!! Получается как только президент объявил, что с 18 марта не будет жд-сообщений, Приват сразу отменил функцию возврата билетов? Хочу всё таки получить ответ на свой вопрос: как мне вернуть билеты ???

Вчера в отношении меня неизвестные пытались совершить мошеннические действия и сотрудники Приватбанка предотвратили это. Хотел бы поблагодарить и отправить отзыв, а также извиниться за вчерашнюю грубость в отношении службы технической поддержки.

Добрий день. Сьогодні 16 березня 2020 року хотів оформити для власних потреб картку в Приват банку в центральному відділенні в м. Гола Пристань. Звернувся за допомогою до керівника відділення, на що я отримав неприємні грубі зауваження чому саме до неї, і що вона керівник цього відділення банку, а тому не займається такими питаннями. І взагалі — треба уважно читати, що написано на бейджику. Картку я все ж таки отримав, але після відвідування Приват-банку залишився неприємний осад. Таке враження, що для цього керівника всі клієнти — не люди.

Отделение в Кременной начало работу, после 2-х недельного переезда.Вывеска отсутствует, расписания нет.Люди ходят по городу и ищут отделение.Оказалось оно расположено в здании торгового центра.Зайди в магазин сначала!!! Поменяли адрес расположения отделения, а Национальный банк Украины не известили.На карте отделения приватбанка м.Кремiнна у них сьoгоднi: вихiдний.

Здравствуйте. 10.03 мне пришло сообщение, что с моей карты произошла оплата на сумму 2700 в отельном комплексе Киева. Проверила в Приват24 — так и есть, -2700 Hotel Complex Rus Kiev.
Я данную операцию не производила, карта была при мне. Позвонила на горячую линию, сказали, что можно подать заявку на возврат средств. Подала я эту заявку, консультант сказал, что в течение суток придёт подтверждение. Ничего не приходило, только в приват24 написали, что заявка обрабатывается 45-120 дней. Офигеть! Списали со счета за секунду, а возвращать до 4 месяцев! Перезвонила ещё на горячую линию, там уже сказали, что 25 дней на обработку. Как произошло списание денег консультанты не знают.
Так я и не поняла вернут ли деньги и когда. Что делать не знаю. Обращаться в полицию?

1)Запросив в УБКІ свою кредитну історію.У звіті відображається договір в статусі «Проданий» від Приватбанку від 2014-го року по кредитній карті, а головне-сума заборгованості 0 грн.Написав звернення в банк.В банку відповіли(листом), що так як моя карта була відкрита в Криму, вона була продана компанії Фінілон.Звернувся в компанію Фінілон-компанія дала довідку, що по мені ніякі договори і карти не переуступались.На моє звернення в Приватбанк з проханням надати виписку з договору переуступки в якій буде видно, що конкретно по мені є запис в договорі переуступки банк відповів, що таких виписок, витягів не надає.От таке відношення до Клієнтів і грубе порушення Закону України про інформацію і про звернення громадян.