Відгуки про Приватбанк

Фахівець Юлія швидко і якісно виконала свої обов'язки, проблем з банком майже не маю. Гарного дня і бережіть себе!

Второй день пытаюсь безостановочно дозвониться на горячую линию, остааляю просьбу о колл-бэке, пишу в чат онлайн банкинга!!! И НОЛЬ ответа!!!
В четверг 09.04.2020 около 18:00 по адресу г.Киев, ул.Саксаганского, 70/16 вносила наличные в терминал самообслуживания!!! Все данные принимал, наличные тоже!!! А в конце выдал ошибку!!! Никакого чека, никаких средст отправлено не было!!! Что за наглейшее мошенничиство!!! Как вернуть деньги!?

10.04.2020 два часа выбирал в интернет магазине, интересующий товар, перешел на оплату частями и в итоге выпала новость, что превышен лимит в 10000 грн. Захожу в Приват24 в оплате частями прописано: максимальнын лимит 37000 грн., «железная леди» сказала тоже самое. Дожидаюсь ответа оператора, который сообщает, что в условиях карантина, лимит не должен превышать 10000 грн. Все понимаю, но Вы людям об этом сообщите, чтобы они время зря не теряли. И как от покупки оторвать 350 грн. превышения?

Хочу подякувати фахівцю Департаменту «Операційний центр NPS», Бережній Валентині в оперативному вирішенні питання, щодо повернення мені коштів по невикористаному туристичному страховому полюсу. Також хочу велика подяка працівникам гарячої лінії відділу Страхування у наданні мені консультацій з цього питання. Подяка відділу прийняття скарг від клієнтів за швидке реагування на звернення.

Банк, прикрываясь законом о противодействии терроризму, заблокировал снятие наличных с личных счетов. Банк требует абстрактный список документов и постоянно меняет их состав, который необходим для разблокирования счёта. Счёт ФОП и счёт физ лица блокируется отдельно, будьте готовы общаться с 2 отдельными службами для решений этой проблемы. Поддержка не содействует её решению. В любой непонятной ситуации ссылаются на закон о противодействии и раз мы можем, значит делаем. Никакого конкретного списка документов никто не даёт. Если документов таких у тебя нет (просто потому что ты работаешь в другой сфере), значит твои проблемы. Особенно порадовал пункт, согласно которому ты должен объяснять банку куда ты снимаешь свои деньги и предоставить им за 6 месяцев описание куда и на что были потрачены. Полный беспредел. Те, кто принимают решение о блокировке и разблокировке сидят отдельно и не выходят на контакт.

Для разблокировки ФОП потратил 12 дней на разбор ситуации и порядка 10 заявок с документами. Это при том, что часть отделений не работает или работает по сокращенному графику.
Для разблокировки физ лица этот список документов не подходит. И требуют ещё документы, которые физически не возможны, так как другая специфика бизнеса.

В общем, никто в этой стране ничего не должен и судиться с ними будет очень дорого и долго. Хотя уже смотрю и на этот вариант.
Не рекомендую работать с банком и хранить средства на счету в этом банке.
Никогда и ни в коем случае не храните деньги здесь!!!

В конце марта я не смог войти в Приват-24 через компьютер ( пробовал 10раз- Авторизация отклонена). Дозвонился, заявку приняли. В этот же день вечером пришло сообщение — нет, не дали возможность подключения, а « Кредит по Карте Универсальная 0 грн.» Было 30000грн. И просят погасить кредит. Позвонил, не объясняют, просят погасить кредит до конца мая. Зашел в мобильное приложение — кредит 15118грн. С Карточки для выплат перебросить на Универсальную карточку не получилось. Через 3 дня и вход в мобильное приложение заблокировано. Вышел из дома. Карточку банкомат для пополнения выплевывает. В отделении очередь, чтобы просто зайти. Удалось в другом отделении через кассу погасить долг- за 20 дней до срока. Мало ли, сейчас банку надо, а у меня есть. И что?
У меня открыт депозит, есть деньги на Карточке для выплат, нет задолженности. При этом я пенсионер, соблюдаю карантин, хотелось бы заплатить комм. услуги — ан нет. Где мои деньги, где Приват-24? Видимо, они переехали в другую страну. Там веселее. Хорошо хоть пенсию получаю в Ощадбанке.

У моей Мамы кредит у ПриватБанка работала с с ним более 10 лет но на момент карантина позвонили из привата и в грубой форме требували оплату дали неделю что бы оплатить иначе за не уплату на счётают проценты как быть в этой ситуации если был указ президента про кредитные каникулы на все равно идут проценты

добрый день. На протяжении уже 8 лет у меня с банком сложилась такая ситуация: приват банк в 2013 году выдал мне кредитную карточку с кредитным лимитом 300 грн. ( Это та самая карта — «клубничка») Я немного попользовалась ей но в 2014 году кредит полностью обнулился. Есть распечатка. 2 года назад банк стал рассказывать мне что я должна им кучу денег сейчас это около 120 000 грн, не раз подходила в отделения, где мне то предлагают «решить вопрос», за определенную плату, 1 раз сотрудник вообще повел себя неадекватно. ( отд. Одесса ул. Успенская 60) хамил и грубил, после моего отказа оплачивать 7000 тыс. Девочки — операторы в этом вопросе не компетентны. ( Интересно, это только по одесскому региону такая некомпетентность или везде?) Говорят единственный выход — обращение в суд. Я уже на взводе, готова, но может есть какой еще либо вариант, кто в курсе. подскажите?

Оператори Приватбанку завжди швидко реагують на проблеми і вирішуют їх. В порівнянні з банками Індонезії, Туреччини і Голландії ПриватБанк залишається найзручнішим в користуванні.

Всем Привет.
Не рекомендую иметь дело с банком при работе ОЛХ Доставка. Ситуация — Оформлял покупку через ОЛХ Доставку товар при оплате Банк не предупреждает Вас о снятии комисси ни каким образом.
Это первое.
Второе Если вы не совершили сделку (продавец не выслал товар и т.д.) процент от суммы Банк Вам Не возвращает, хотя деньги на счет продавца НЕ переводятся,
От чего пострадал я в данном случае.
Так что Обратите ВНИМАНИЕ НА ЭТО.

Банк, на который не распространяются правила!!! Сегодня моему мужу звонили напоминали о просрочке по кредитной карте приват банка. Услышав ответ моего мужа о том, что и он и я ФЛП, наша деятельность связана с торговлей в торговом центре, которые прикрыли ещё с 17 марта и что доход мы не получаем с бизнеса с того же момента, как нас закрыли, оператор колл центра начал угрожать, что будут совершать обзвон всех наших родственников и знакомых, настаивать на том, что это мы отказываемся от платежа (хотя это не мы отказываемся, а в силу сложившийся ситуации в МИРЕ!!! У нас не получается в данный момент оплатить), требовать оплаты в грубой форме. Так вот мне интересно… вы же государственный банк (вроде как)- для вас что указ президента вообще «филькина грамота»?!!! У нас ребёнок маленький, его кормить нужно, все заначки опустошены, у людей вообще уже иссякли запасы будь какие!!!.. вы что творите?!!!

До вчорашнього дня проблем з банком практично не було, але несподівано після того як закінчився депозит мій номер телефону несподівано перестав бути фінансовим. Звернувся на відділення особисто до менеджера. Вона сказала що у мене ніяких проблем вона не бачить, оновила мої дані повідомила що протягом доби база оновиться і проблем не буде. Але як ви уже зрозуміли нічого не виправилося. В приват 24 відповідно зайти не можу. Гаряча лінія радить шукати термінал або банкомат і вносити свій телефон особисто заново. Тепер доведеться знову їхати 40 км до найближчого банкомату і це в час карантину.
p.s співробітницю не карайте просто хай буде уважніша

Очень професионально работала менеджер, Виктория. Помощь была четкой и существенной.

бездействие сотрудников меня привело к дикому разочарованию
09.04.2020 позвонили на номер мамы в 8:40 попросили поговорить со мной
соная я говорю але мне говорят у вас просроченая задолженость сегодня ожидать от вас платеж?
карл какой платеж если карантин и обещали что не будут тревожить.
самое обидное что на мой фин номер 0501701000 не было не единой смс о просрочке ни единого звонка а сразу маме.
теперь меня выгнали с дома. при взятии карты универсальная я сотруднику обьясняла что с родителями ситуация очень плачевная и дала номер своего руководителя для поддержания связи
позвонила на горячую линию мне начали тыкать условиями договора
ни человечности ни понимания нет
по возможности выплачу задолженость и больше с этим Банком не буду работать…

02.03.2020 зробила покупку на суму 13800грн. по карті Приватбанку «Універсальна», оплата частинами на 6 місяців. Зразу внесла перший платіж 2300грн. Другий платіж не змогла внести 01.04.2020р. тому, що банк працював до 15.00 і не працювали термінали. Працюю до 17.00 у ДСНС. 02.04.2020р. у 4.00, як мені пояснили на 3700 була нарахована комісія. Другий платіж внесла 02.04.2020р. Оформила скаргу на сайті банку, тиша. Хочу запитати, а як же відстрочка про яку нам красиво розповідає президент? Або у нас, як завжди, обіцяють одне, а роблять по своєму?

Дуже одобно корестуватись до датком приват 24 дякую розробникам…

Доброго дня! Користуюсь послугами банку більше 5 років, у тому числі кредитними продуктами з 2016 року. Жодних проспочок не мав Через введення урядом карантинних заходів тимчасово втратив фінансовий дохід, хоча мінімальний платіж цього місяця вже вніс, в подальшому можуть виникнути складнощі в обслуговуванні кредиту. Онлайн підтримка дає інформацію що для лояльних клієнтів банк розробляє програму рестуктуризації. Проінформуйте будь-ласка про цю програму та коли вона буде введена. Матеріально фінансова ситуація на разі дуже складна. Розраховую на вашу підтримку та розуміння.

Закрыто дополнительное отделение ПриватБанка в Новой Каховке по Днепровскому. Поэтому толпы людей стоят на улице Гагарина часами! Прям как в Совецком Союзе за продуктами! Такое неуважение к людям неприемлемо. Ждало б так несколько часов своей очереди руководство банка, поняли бы о чём пишу.

Всем доброго дня. Обычно не пишу отзывов, но сегодня произошла ситуация, что на голову не налазит. Хотел перечислить на карту жены 500 грн. (пятьсот гривен) Ей не хватало заплатить за коммунальные услуги ( но это не точно). Как обычно в привате 24 оформляю перечисление, пишут что код вводить не надо, платеж отправлен. Через пару мунут приходит смс что платеж заблокировани и надо позвонить оператору 3700. Звоню, начинают задавать вопросы, я это или не я, кому перечисляются деньги, жена вас попросила лично перечислить или по телефону, запрашивал ли у меня кто-то пин код., где я живу, когда родился и где, где работал когда открывалась карта, юридический адрес организации когда открывался счет???, где работаю сейчас (вообще не понятно зачем), кодовое слово, сколько мне полных лет, ну и еще пару вопросов. Кстати номер паспорта или карт не спрашивали. Ну и потом — проверку вы не прошли, все карты (3- в том числе голд и валютная) заблокированы, вам необходимо прибыть с паспортом в отделение. Я бы особо не переймався бы в обычное время и сходил бы в отделение, но я слушаю нашего президента, который сказал СИДЕТЬ ДОМА!!! (уже почти 3 недели жесткого карантина, продукты заказываю через доставку, кстати с оплатой через приват)! И зачем такая проверка за платеж в 500 гривен на карту? Да, я реально не помню юр. адрес организации где я работал когда открывали счет, да и не помню точно где я работал тогда. Счет открывался точно более 5 лет назад и за этот период я сменил не менее 4 мест работ. И да, у меня есть действующие счета еще в 4 банках Украины (пользуюсь каждым когда мне как удобно, вот и приватом не пользовался года 3, а пару месяцев назад решил возобновить сотрудничество) и тоже не очень помню какой счет когда открывал, и может и не помню точно кодовое слово (назвал привату 2 возможных, действительно не помню какой был вариант). В общем, конечно, из-за данной ситуации я не пропаду, но вот кто придумал такую хрень в привате, с походом в отделение в режим карантина. Кстати заходил в приват как всегда со своего компьютера, с постоянным паролем, звонил со своего телефона, привязанного к счетам, да меня по телефону там сразу и узнали. После окончания карантина, конечно же, я закрою свои счета в привате, чего и Вам всем рекомендую

Без судового вироку по напису ПРИВАТНОГО ВИКОНАВЦЯ наклали арешт на рахунок для соціальних виплат, тим самим порушуючи діючий закон України.