Відгуки про Приватбанк

Беспредел…
Забрали деньги без предупреждения…
… *** вас…
10 лет. Клиент банка.
Сняли деньги в счет погашения кредитного лимита на карточке не предупредив???
На вопрос почему? Поомычали…
Фу…
Закрываю лимит и пошли *** … Павел

Привет исполнительной службе, которая неправомерно объявила меня должником якобы за неуплаченный штраф пдд, о котом я ни сном ни духом. На официальном сайте патрульной полиции после ввода данных о админ нарушениях и штрафах пустое поле, штрафов не выявлено. О том, что он у меня есть я узнала после того, как Приват банк, в котором я вип клиент уже несколько лет, прислал сообщение (Поставил перед фактом) о блокировке всех моих средств на карте. Внимание! Не суммы штрафа, а всех средств. То есть если исполнительной службе что-то приснилось и они решили выставить вас должником, а у вас деньги только на карте. То по мнению этого замечательного гос органа вы вынуждены голодать и побираться пока не уладите с ними отношения. И это в то время, когда в стране карантин и многие на грани выживания без работы и средств к существованию. Я не знаю кто это придумал, но с этим человеком явно не все в порядке и данный подход не соответствует мерам демократичного государства. И Приват к сожалению выступает сообщником в этой ситуации.
У Привата отличный интернет банкинг и огромная вовлеченность клиентов, поэтому совсем отказаться от их услуг невозможно. Но после данной ситуации больше 500грн на своей карте я держать не буду.

Снизили лимит карты без предупреждения до нуля. А с нее еще оплату частями платить, вот думаю кину деньги, переведут опять в ноль или уйдет на оплату частями? С завтрашнего дня решил свой фоп и юрлицо переводить в другой банк. С таким отношением к своим клиентам советую всем это сделать.

Все время пользуюсь услугой «оплата частями», так же активно пользуюсь кредитной карточкой, вовремя все погашаю, нет ни каких задолженностей. Сегодня хотела воспользоваться услугой, но не тут то было, мой лимит по оплате частями 0, был лимит и не стало его. Ни каких уведомлений от банка не было, что мне стала не доступна эта услуга. Позвонила на горячую линию приват банка, оператор посмотрел и подтвердил, что лимит 0, и посоветовал мне активно пользоваться кредитной картой. Но куда активней то еще пользоваться, да и как если я хотела оплатить покупку с кредитки на оплату частями, а мне убрали лимит на 0. Но больше всего меня разозлило, что всякий бред шлют в смс и в приват 24, а уведомление о том что лимит по оплате частями убрали никто не прислал, да и причины адекватной никто назвать не может!

23.03.20 я оплачивала товар в интернете, мне пришло смс, что я должна пройти идентификацию по номеру 3700. Я позвонила, трубку взяла девушка оператор, с ней у нас состоялся квест разговор!!! Кодовое слово, зачем оплачиваю, кому оплачиваю, сколько оплачиваю, сколько цифр я увела и как они выглядили (просто номер или скрыт звёздочками), знаю ли я получателя и т.д. На всё ответила, она мол спасибо за ответы всего хорошего!!! Через пол часа пришло смс на телефон «Ваши карты заблокированы для перевыпуска обратитесь в отделение» ОК, захожу в он-лайн банкинг и опа, невозможно пройти идентификацию, нужно идти в отделение или к терминалу. Опять же звоню 3700, берет уже парень и все заново, зачем когда и почему. Объяснила, мол живу посёлку всего одно отделение, (уточнила адрес ) закрыто на ремонт!!! Ехать в ближайшее отделение 50 км, и это по николаевской дороге часа 3!!! Я мама в декрете, ребёнку 4 месяца, муж работает, как выбраться, разблокируте хотя бы доступ к Приват 24, я работаю через интернет, мне приходят выплаты. После разговора мне заблокировали ещё и карту для выплат и вот те на… Наш банк открылся 13.04.20 пускают по одному, работает один экономист, ребёнка оставить не накого, терминал так и не работает!!! Вот скажите мне теперь мне за этот месяц пришли и детские выплаты и день за товар?! Они на счету у меня останутся или в никуда пойдут??

14.04.20 я воспользовалась услугами приват 24, а именно решила оплатить коммуналку, требовало подтверждение звонка, так как я живу в селе мобильная связь не устойчивая и звонок не поступил. Через определённое время решила повторить, но в приват 24 уже не возможно было зайти (требовало подтвердить финансовый номер через банкомат или терминал, или посетить отделение банка). Я начала звонить по номеру 3700 для решения ситуации но все случаи были не удачны так как ВСЕ ОПЕРАТОРЫ ЗАНЯТЫ. 15.04.20 я решила попробовать развязать проблему через чат. Тут совершилось чудо, подключился оператор. Я обьяснила ситуацию, но мне поступили те-же рекомендации (банкомат, терминал, отделение). После вопроса что мне делать, как доехать до банкомат или отделения так как живу от города в 150 км и в связи с карантином транспорт не ходит, оператор ТУПО ОТКЛЮЧИЛСЯ. Перед этим указана причина отвязки номера, так как я 14.04.20 не ответила на звонок. Одним словом «СПАСИБО» банку что ЧЕРЕЗ ПЯТЬ лет пользования они решили во время карантина отключить финансовый номер, по причине того что они один раз не дозвонились. P. S. Privat24 не хворіє? А вот система очень больна

Доброго вечора!
Хочу залишити відгук про те, як працівники ПриватБанку не відповідально відносяться до своєї роботи,і більше того не дають перевірити правильність введення реквізитів!
Після проведення операції видають чек і говорять там все написано.
Це після того, як вистоїш в черзі 1,5 години.
Михайлова Аріна Михайлівна, будьте уважні і відповідальні, не у всіх є час стояти в чергах і бігати по банках кожного дня.

Открыл депозит вклад «Стандарт» в $ на 1 мес, дог SAMDNWFD0072691300400 от 11.01.2020г.
За 6 дней до окончания договора позвонил на 3700 и сказал, что б не продлевали автоматом договор и вклад хочу забрать 14.04.2020г. (12е- выходной, 13е, что б наверняка успели завезти деньги).
Прислали в тот же день 1смс, что заявка принята (!!! и 12.04.20 на почту письмо «11.04.2020 Ваш вклад СТАНДАРТ НА 1 МIС. було продовжено на новий строк» ).
13го числа 2е смс — «можете забрать депозит после обеда… и адрес» (отделение где деньги отдавал на карантине)
В отделении с 14.00 до 15.30 очередь (единственный специалист принимал одного клиента 45мин), под напором общественности добавили 2го специалиста.
15.40 специалист три раза меня фотографирует и три раза просит расписаться в планшете (понятно откуда 45 мин на одного клиента)
15.50 «Да возврат депозита оформлен но денег ещё нет!!! » До закрытия отделения 10 минут (до 16.00)
«Ждите, скоро должна быть инкасация», (приехали в 16.05- когда отделение уже закрыто).
Итог
1)Заказал деньги за 6 дней
2) простоял в очереди с 14 до 16.15 (и это во время карантина....)
3) только благодаря настойчивости и неоднократному обращению на 3700 получил вклад в закрытом отделении.
При подаче жалобы на неорганизованность и саботаж работы гос. банка в период карантина, получил ответ «Вы сами виноваты!!! Вам нужно было дождаться 3го СМС с указанием, что инкассаторы уже приехали»
P.S. В договоре ни про смс ни про то, что за работу инкассаторов отвечает вкладчик ничего не указано.
На 3700 заявили, что заранее привезти не могли, привозят в день выдачи (напомню — когда отделение УЖЕ ЗАКРЫТО.
Вопрос как можно забрать во вторник то, что вы привозите в уже ЗАКРЫТЫЙ Банк того же вторника?

Я так понимаю, что для этого банка клиент который погашает кредитный лимит вовремя это плохой клиент и они от этого клиента ничего не имеют. Вот когда вы платите не уложившись в льготный период, тогда Вы для них просто находка. С таким подходом к своим клиентам они отбивают всю охоту связываться с любым банком. За 52 своих года я в первый раз оформил кредитную карту и наверное в последний раз, лучше старый проверенный вариант это наличка.

15.04 мною здійснювалося переведення моїх коштів з моєї карти. В 16.43 мені прийшло sms повідомлення про те щоби я підтвердив цю операцію. Я зателефонував у Приват Банк і пройшов повну ідентифікацію: назвав дату народження, місце народження, прописку, кодове слово і навіть, відповідав на дивні питання: чи сам я створював платіж, чи спілкуюся я в соцмережах з цією людиною тощо. Я запитався чи я повинен це весь час таке проходити і попросив позбавити мене від таких перевірок.
В результаті мені відключили телефон як фінансовий і надіслали повідомлення, що я повинен прийти у відділення Приватбанку. До мого рахунку мені також відключили доступ. Хамству та непрофесійності Приватбанку немає меж. А може це спеціальна акція щоби відігнати клієнта від банку? Тоді вам це вдалося.

У меня завязались дивные отношения с банком. Вдруг у меня оказался заблокирован аккаунт. Депозит 5000грн., на карточке 500грн. На кредитке задолженность, чтобы узнать сумму и погасить пришлось идти в банк. Пошел, погасил. Для выяснения причины приняли заявку. Оказалось, что поскольку у меня сын Публичная особа ( в Едином реестре числится как Директор гос.предприятия в Крыму, занимается сбором винограда с марта 2016года, хотя он сам об этом не знал, в то время работал простым менеджером в Укрспирте, никогда не был в Крыму, не подписывал документов, не исполнял обязанности и т. п. ), то меня просили сдать справку о доходах. Что я сделал в феврале — спорить бесполезно, формально они правы. Оформил и дал справку пенс. фонда – я пенсионер. ( Кстати, сын обратился в Минагрополитики, они дали ответ, что его не назначали, последнего директора уволили в окт. 2015года, но он остался «Подписантом», а предприятие, естественно, не работает с 2014года, надо обращаться в Минюст. Пришел пока ответ в эл. виде из Минюста, что они больше не занимаются регистраторами, надо обращаться в суд для исправления ошибки. Что мы и готовим. Ждем оригиналы писем по почте.) Так вот, оказывается кто-то решил, что мои расходы не совпадают с доходами, поэтому мой аккаунт заблокирован. Какие доходы !? Нашли. У меня были депозиты еще с 2014-15 годов, когда Фонд гарантування выплачивал по Дельта-банку, Пивденкомбанку и пр. — а я оформлял Депозиты, продлевал их, получал проценты- в самом надежном Приват-банке. А в 2019году понадобились сбережения, перевел их на карточку, потом снял. Вот и доход. Я и не подозревал. Вот это бдительность. Так вот девочка, которая мне позвонила и выслушала — объяснила, что она все понимает, но ей надо документ, я должен сдать его в банк, откуда у меня были эти депозиты. То, что они были еще до формального «Директорства» сына, и где через 6 лет я найду какие то квитанции и тем более, почему я должен в этом оправдываться, даже если у меня и сохранились декларации за 2008-2010гг, когда я прилично зарабатывал, ее не интересует. Легче сделать справку, что я не верблюд. К тому же если и найду — куда идти, если после 60 лет запрещено выходить? Уже выходил по их милости. Но девочка же ничего не решает. В этом банке решает кто то, кто не общается с клиентом, а смотрит на какие-то документы, которые «специалисты» сканируют и таким образом борются с коррупцией. Жаль, что не с теми и что поздновато (Коломойский вывел 150 млрд. с такими помощниками). Жаль, что они арестованы не нашим, а английским судом, уйдут Англии или США, те тоже его требуют к ответу. А тут борцы с коррупцией, аж смешно. Дай вам бог здоровья, удачи, благодарю за бдительность и внимание.
P.S. А комм. услуги оплачу через другой банк. Хорошо хоть пенсию получаю не здесь.

Пользуюсь кредитной картой больше 12 лет. Ни одного просроченного платежа. Снизили кредитный лимит с 34000 грн. до нуля. Предлагают чаще пользоваться кредитной картой. Льготный период хуже, чем в других банках. Отсутствует какой-либо кешбек в отличии других банков. Оплата коммунальных услуг и пополнение мобильного номера в счет кредитных средств не под 0% как в других банках. Внимание вопрос: зачем пользоваться таким днищенским банком на таких паршивых условиях? Верните банк законному владельцу. Без Гороховского и Дубилета — это не Приватбанк, а Ощадбанк. Такое же унылое *** .

Частный нотариус Колейчик В.В. и частный исполнитель Дорошкевич В.Л. имеют тереториальный округ Киев и Киевская область. Они вам присылают липовые документы и вы как слепые коты блочите социальные, пенсионные и зарплатные счета, не проверяя какой счёт открыт человеком у вас — хорошая забота о своих клиентах или вы с ними в сговоре?! На вас тоже нужно подавать в суд!!! По какому праву вы арестовываете счёта не подлежащие аресту по многим законам!!! У вас есть юристы которые должны знать что не единой инструкцией НБУ 22 от 21.01.2004 банк должен руководствоваться…

Зашол в приват 24, там било отображино две кредитные карты, одна действующая, другая срок действия закончился 9 ть лет назад, позвонил в сервисный, вопрос« как ето может быть, значит карта дочих пор не закрыта», адекватного ответа я не получил, сказали что сделают заявку на закрытие карты 9 ти летней давности, вместе с просроченной закрыли действующую, без моего согласия, я неоднократно потом звонил, ничего объяснить не могут, мне не приходили сообщения о созданной заявки, и о закритии, отношение хамское мягко говоря, «привет», банк одно название.

Комиссия за пополнение карты Gold для выплат наличными в терминале самообслуживания по номеру карты составляет в итоге 0,7%.
Так как комиссия состоит из 0,2% за операцию в терминале и 0,5% за зачисление средств на карту. Это разные комиссии и они суммируются. Будте внимательны.
В тарифах по карте об этом не сказано. Сегодня оператор банка мне это подтвердила.

У мене сьогодні уменшили кредитний ліміт без всяких попереджень і при тому, що вся країна на карантині. Ми зараз остались без роботи в зв'язку з карантином, але на вечір зайшла в приват24 і на ужаснуласть забрали останні і іще оставили ще долг в 2000 грн. Можу тільки одне сказати що як закінчиться карантин відновлю своє ФОП і можете забути за клієнта

Более 10 лет я была клиенткой ПриватБанка. До некоторых пор всё более-менее устраивало, хотя мелкие проблемы и трудности периодически случались. В феврале 2020 года я заподозрила, что к средствам на банковской карте получили доступ третьи лица. Сразу же заблокировала карту в автоматическом режиме через Приват24. Теперь, когда ситуация прояснилась, не могу автоматически разблокировать карту. Такая функция в Приват24 предусмотрена, но не работает. Банк присылает СМС-сообщения, в которых сказано, что для разблокировки карты необходимо явиться в банковское отделение. Очень неудобно в период карантина, учитывая тот факт, что на сайте самого банка опубликован призыв: «Радимо не відвідувати відділення та користуватися послугами Приват24!»

Ненадежный банк, который подводит клиентов, внезапно устраивая им проблемы. Да и такое понятие, как банковская тайна, ему абсолютно чуждо.

Ответили почти сразу в точку, что надо делать, спасибо.
И быстро на связи. Хороший сервис

Одного прекрасного весняного дня, що заворожував душу і тіло своєю температурою ,і промінням сонця, звернувся до фахівця приват24 з проханням надати код авторизації, щоб додати карту до іншої програми, задля зручної оплати, що гарантує приват банк.Фахівець одразу допоміг у вирішенні питання, що сильно врятувало мене.Фахівець дуже-дуже приємний у спілкуванні,і допоможе у будь-якому питанні.Після отриманої дромоги-отримав не тільки можливість користуватися карткою, а і натхнення, що є працівники, які виконують свою роботу на всі 100%.Дякую ще раз за чудовий сервіс,і за натхнення!

Згідно з рекомендаціями Національного банку, в лиці першого заступника глави НБУ Катерини Рожкової, зробив онлайн-запит в службу підтримки банку щодо реструктуризації боргу або визначення формули подальшого обслуговування кредиту, враховуючи майже повну зупинку підприємств, установ та організацій та повну втрату доходу та можливості обслуговування кредиту на цей час. До початку Карантину за більше як 10-тирічний період користування кредитами не було жодного місяця прострочки, тому вирішив наслідувати порадам Національного банку.

По факту отримав вже всім відому інформацію про заборону списувати пеню, яка була прийнята Кабінетом Міністрів (подано як це ініціатива банку, а не розпорядження держави). Проте мінімальний платіж продовжує нараховуватись і збільшуватись. Незрозуміло тільки яким чином ви хочете щоб клієнти вам оплатили цей 2-3 місячний мінімальний платіж зразу після виходу з карантину якщо Карантин не послаблюється, а підприємства і далі стоять. Ви оперуєте умовами Договору, хоча мовчите за пункти Форс-мажору (нагадаю що Карантин офіційно визнаний Форс-мажором в Україні).

Що маємо:
1. Банк державний і мав би йти на зустріч клієнтам, а дають стандартні відписки
2. Лояльність не відіграє абсолютно ніякої різниці
3. Всі «рекомендації» НацБанку залишаються рекомендаціями та звичайним піаром і НІЯК не впливають на кінцевий результат. Банк не йде на діалог з клієнтом
4. Не отримав ні пропозиції про те щоб якось підтвердити втрату доходів (хоча незрозуміло як це потрібно буде підтверджувати якщо величезна кількість українців працює неофіційно), ні посилання на он-лайн форму з подібною заявкою (про яку анонсувала пані Рожкова).

Моя оцінка банку 1 на даний момент. Повна не клієнтоорієнтованість та небажання входити в ситуацію, яка склалась не по вині клієнта.