Відгуки про Приватбанк

Прошу, щоб зарахували мої кошти в рахунок кредиту. Відповідь, рахунки заблоковано. Але кошти, які надходять на мій рахунок, банк без совісті привласнює. Запам'ятайте! Якщо у вас є борг за газ, тепло, світло, порушення ПДР,
то Приватбанк блокує всі ваші картки, включаючи зарплатну, пенсійну, кредитну за поданням виконавчої служби, суду, поліції.нотаріусів і т.д. Шукати правду потім, ох як важко. Служби, які перераховані вище, захищають лише себе. Шукайте банк, в якому ваші кошти будуть надійному місці.

ОБЕРЕЖНО КЛІЄНТИ ПРИВАТБАНКУ! Я ділюся з вами шокуючою історією, яка сталася з нашою сім'єю завдяки співробітникам–шахраям державного банку Украї-ни ПриватБанку… Ця ситуація може трапитися абсолютно з будь-ким з Вас.
Багато років ми були лояльними клієнтами ПриватБанку з ідеальною креди-тною історією (це елементарно перевірити за даними УБКІ).
2 листопада 2020 року ми з чоловіком прийшли до відділення ПриватБанку забрати свій депозит, який закінчився. Відділення знаходиться в Рівному на проспекті Миру, 8. У касі перед нами стояла розгублена жінка, а перед нею бігала схвильована касирка (Середюк Олена), друкувала і віддавала їй акт вилучення фальшивих купюр. У касирки бігали очі, вона дуже метуши-лась і у мене її поведінка викликала підозру. Хотілося відразу піти в інше відділення, але гроші за депозитом були замовлені сюди. Підійшла наша черга, перед нашим носом касирка закрила касу і почала видавати велику суму своїм знайомим з іншого боку каси, в цей час було чути сміх і жарти касирки.
Нарешті дійшла черга і до нас. Ми отримали свою готівку та квитанцію. Чо-ловік відкрито біля каси перерахував гроші, все було точно. Ми пішли з від-ділення.
Через два дні, 4 листопада, чоловікові зателефонували з служби безпеки ПриватБанку і сказали, щоб він терміново прийшов у відділення, тому що касирка дала йому більше на 4 000 грн. Ми відразу ж виїхали у відділення. Там нам касирка показала відео, де були зняті руки, які дістають з пачки кі-лька купюр, що на її думку і було доказом того, що ми отримали зайві гроші. Ми сказали, що все перерахували перед касою і це має бути зафіксовано на відео. Вони пообіцяли передати відео видачі готівки нам з чоловіком і сказали, що будуть розбиратися в ситуації. Далі протягом години у чоловіка з зарплатної картки ПриватБанку працівники центрального офісу без його згоди конфіскували 4000 грн. Національна поліція, суд – для чого вони в нашій країні! От співробітник служби безпеки банку – це істина!!!
5 листопада 2020 р. ми написали скаргу в ПриватБанк на дії співробітників банку (як служби безпеки, так і відділення), на що 16 листопада по телефону отримали відповідь, що вони все перевірили, факт отримання нами більшої кількості готівки підтверджений і нам грошей не повернуть. На наше за-уваження, що касир мав не виймати купюри з пачки, а перерахувати готів-ку на рахувальній машинці, яка стоїть прямо перед її обличчям (що мало б було зафіксовано на відео), не звернули уваги! Тобто нашу скаргу передали до служби, яка фактично забрала нашу готівку!!!
Що ж, далі написали в Нацбанк, чекаємо відповіді. Довіра до не зовсім здорової банківської системи України підірвана остаточно! І це зроблено працівниками найбільшого та ще й ДЕРЖАВНОГО банку!
Ми маємо трьох дітей, одна з яких має інвалідність, та батьків, які мають жебрацьку пенсію. Я зараз через карантин вимушена працювати дистан-ційно по годині – півтори на день, але сплачую податки, за перерахування яких в держбюджет ДЕРЖАВНИЙ банк ще й бере комісію! До цього дня я не могла й подумати, що співробітники ДЕРЖАВНОГО банку України можуть так зухвало пограбувати нашу сім’ю!
Ми не дамо банківським співробітникам-шахраям нас грабувати! Підемо далі до суду
#шахрайствовприватбан-ку#пограбуванняклієнтівприватбанку#скарганадіїприватбанку#втратадовіридоприватбанку

13.11 мені перерахували кошти за надання послуг. Вони пройшли через казначейство і казна підтвердила входження коштів в приват Але до цих пір, 19.11, кошти на карту не зараховані!!! Заявка розглядається вже більше доби!!! Відправники коштів- державна структура, будуть подавати звернення до прокуратури!!! Ніхто з банку нічого не пояснює!!! Відстій і шахрайство, а не банк!!!

Всегда быстро, актуально и грамотно консультируют.

27 октября пополнила свою карту Приватбанк через терминал Приват банк в большом торговом центре. Уже месяц жду результата, куда пропали деньги. На карте транзакции не оказалось??!!! как так, в наше время и такое странное… есть ваш банкомат, есть точное время и есть ваш клиент.
Сегодня 19 ноября, в 5.36 утра снимаются деньги (из Кипра) как мне объяснили операторы, и такой же платеж я нашла месяц назад. Снова жду рассмотрения заявки от службы безопасности Приватбанка на несанкционированное действие. А мы теперь — клиенты банка будем сомневаться. МОШЕНИКИ, такой банк был раньше. И почитайте нас таких из не связанных с Кипром многовато.

Гарно та швидко все вирішали по залишкам. Дякую спецілисту Марії.

Ситуация — просто комедия
После распада ПриватБанка — он превратился в засилье местного менталитета, в его худших проявлениях
Моя претензия касается именно уровня Сервиса и так называемой Безопасности

О ситуации
Решил купить ноутбук супруге, через сервис ОЛХ
Пользуясь внутренней услугой от компании ОЛХ (Олх доставка)
Оформил покупку через сервис… и вдруг получил сообщение от ПриватБанка об отмене моей транзакции в целях безопасности!

Думаю ладно, зайду в приложение решу вопрос через Онлайн чат
В онлайн чате, любезный товарищ Андрей спустя 5 минут подключился. И начал интересоваться моими личными данными (через приложение АЛЁ!!)
Меня такой уровень сервиса не устроил. Потому что, я хочу оплатить свою покупку и это мои деньги и это моё решение.

Опять, думаю ладно перешлю на карту своей супруги во всём том же ПриватБанке
Отправил деньги с Приват на Приват (спасибо сожрало 200 гривен) и повторил выше описанную операцию с оформлением Олх доставки

И вдруг, моей супруге, пришло подобное сообщение о заблокированной транзакции!
Моя супруга позвонила со своего телефона в Службу поддержки. Где любезный Денис начал спрашивать личную информацию.
Моя супруга дала всю личную информацию, которую запросил Банк и любезный Денис — сказал, что мы назвали неверную информацию и платеж осуществить нельзя.

У меня вопрос к руководству и СБ. Вы там с головой дружите?!)

Слава Богу есть адекватный monobank — на который мы смогли без малейших проблем, перечислить, через личный кабинет в приложении Приват24, деньги на другую карту.
И уже с этой карты, без каких либо проблем, осуществить, заветную покупку.

Итог:
— Потрачено было полтора часа.
— Сервис в банке (простите за слова) — *** , желания решить проблему своих клиентов 0. Безопасность — *** , потому что все равно отправили деньги на другую карту (уже не подозрительно и безопасно)

P/S — все понимаю может у вас там свои Алгоритмы и вы пытаетесь защитить деньги ваших вкладчиков.
Но методы которыми вы пользуетесь, это худшое олицетворение, худшего сервиса в Украине из Банков, с которыми я сталкивался.
У вас минус 2 клиента — карточку уже порезал, приложение удалил

Банк заблокировал все счета и удалил мой номер телефона со своей базы, при этом заблокировался частный счёт и предпринемательский, заблокировали по среди рабочего дня, из-за этого работа остановилась, в 9 часов вечера удалось разблокировать, на следующее утро опять заблокировали, на разблокировку потратил больше часа времени, на горячей линии как заговоренные выпрашивают персональные данные и после получения толку ноль.
После двух дней мучений было принято окончательное решение перейти на обслуживание на другой банк.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Приватбанка Людмиле Нагаец. Выслушала, разобралась в вопросе и положительно решила в считанные минуты в телефонном режиме. Людмила, спасибо Вам большое! Побольше бы таких профессионалов как Вы!

Перевел сумму денег за товар, оказались мошенники. Сделал заявку в банк, молодцы быстро отреагировали и главное вернули деньги назад. Большое спасибо. Так держать.

Сегодня звонит бот Привата, и рассказывает, что у них не хватает каких то данных о моих детях, и что мне в течении 20 дней необходимо прийти с ребенком в отделение. Это при том, что карточку ребенку я оформлял в отделениии менее года назад.
Вот мне хотелось бы узнать, что в голове в людей, которые именно с введением красной зоны карантина, решили вспомнить о моем ребенке и потребовать чтобы я с ним пришел в отделение? Что в голове у тех кто это выдумал, тех кто это согласовывал и пустил в работу? Я просто в шоке.

Це, вибачте напишу суржиком, великий капець прямо величезний!!!
В мене 2013 році була карта універсальна. На ній був кредитний ліміт 4000 грн. Спочатку все було добре, брала потім клала назад гроші. І тут наче все виплатила, але моя вина непішла і неперевірила чи дійсно кредит закритий і тут мені на ці 4000 грн кредиту нарахували, УВАГА! 1000000 ГРН!!!
Це взагалі в голову не вкладається!!!
Мало того, що в мене з карти було самовільно банком знято 10000грн, так був ще позов до суду, потім в виконавчу службу, по якому з моєї заробітної плати знімають кожний місяць 25%. По рішення суду мені нарахували 120000 грн виплати!!! Так зараз буквально в тому місяці приватний виконавець Говоров по зверненню банку наклав арешт на мій зарплатний рахунок, повністю!!! Тепер почали телефонувати мені погрожувати, що будуть приїжджати до дому дзвонити до моїх родичів та сусідів і їх тероризувати!!! Я не розумію це по якому!!! В нас, що в країні немає законів! Населення незахищене?!!! Шановні ви самі закони там складаєте? Чи як?!!!

Два дня назад на мою карточку универсальная мне отправили сумму 2000гр! Я их видела и сегодня хотела снять! Сейчас смотрю и там нет денег и я ещё должна 75гр!!! Я никаких кредитов не брала это что такое аааааа???????

При наличии всех документов для выплаты заплаты каждый месяц приходится звонить на горячую линию и просить зачислить зарплату. Случай такой — на предприятии работает наемный работник, для которого назначены льготы на выплату налогов. Нет ни одной причины задерживать выплату зарплаты. Справка предоставлена с июля 2020 по июль 2021. На этот раз причина отказа была — справка не с начала года, а с июля. В прошлый раз возврат был по причине одинаковых сумм платежек, хотя зачисление создавалось на разных работников. Основная причина — отсутствие справки, хотя она давно изначально подтянута к корпоративным документам предприятия. И каждый раз через несколько отказов все-таки зачисляют.

Сегодня столкнулась с ужасной ситуацией, уже почти лет 10 клиент банка. Я сейчас нахожусь в гостях у сына за границей. Все началось с того, что я не могла провести транзакцию. С какого-то перепуга они решили что моя транзакция «рискованная». После долгих переписываний по чату и звонков по телефону, и диктований моих личных данных по 10 раз (дорого по роумингу так как заграницей), сотрудники банка радостно сообщили, что я успешно прошла верифакицию платежа и могу попробовать провести платеж еще раз. Платеж не проходит, снова… Я иду в личный кабинет посмотреть что да как, а банк решил взять и теперь полностью заблокировать мой аккаунт/личный кабинет.
И снова звонки, и снова глупые вопросы сотрудников, но теперь оказывается, что я не могу вообще использовать мой украинский телефон в принципе, даже после предоставления всей информации, фотографий с паспортом в руках и ответов на секретные вопросы. На это все Приватбанк говорит, я якобы должна приехать в Украину и пойти в их отделение или воспользоваться их терминалом, ничего другого. В ответ на то что я за границей и сейчас эпидемия, они как попугаи повторяют тоже самое.
Самое интересное, что как единственное дистанционное решение, они требуют от меня номер моего заграничного телефона (которого нет) даже при том, что мой украинский телефон спокойно работает и сотрудник банка смог дозвониться до меня из Украины. И сразу такой вопрос — с какой стати телефон, который указан в договоре уже им не подходит, и они хотят собрать дополнительно информацию о заграничном телефоне. Зачем и что это такое!? Все это наводит на мысль на то, что они специально нацелены на тех, кто сейчас находится заграницей, чтобы с легкостью блокировать счет и прокручивать деньги в своих целях. Как только я приеду в Украину, я закрываю счет. Такого неприкрытого воровства личных денег еще никогда не видела, просто не дают доступа к МОИМ ДЕНЬГАМ (не говоря уже о потраченных на переговоры деньгах, времени и истрепанных нервах).

За один день при переводе денег мне на карту, три человека сообщили мне, что в качестве подтверждения их оплаты им звонит сотрудник ПриватБанка и говорит, что якобы на мою карту была жалоба, что не выдан какой-то товар. что за бред??? ООО, ну а служба поддержки космос, абсолютно бестолковые люди зачем-то получающие зарплаты, и как попугаи твердят: с Вашей картой всё в порядке. Так какого тогда Вы говорите отправителям такой бред????

Сегодня 17.11.2020 обратился в банк для перевыпуска карты, тк подходит срок годности карты, но получил отказ, причин такому событию мне не дали, сказали на вас стоит отказ в дальнейшем обслуживании, отказ безвременный ( т.е. я более никогда не буду клиентом банка ). Никаких просрочек (от «Универсальной» я отказался очень давно) да какие просрочки, когда минимум лет восемь пользовался только картой для выплат, никаких финансовых махинаций… просто взяли и без предупреждений рассторгли обязательства. Это нормально??? По какой причине? Просто так захотелось? Единственное, в этом году начал через мобильное приложение, переводить с польской зарплатной карты, деньги на карту для выплат, всё! Комиссию банк за эти переводы брал хорошие и исправно.
Я хочу знать причину отказа в обслуживании. К тому же мне нужна данная карта и в дальнейшем, для перевода зарплаты с Польши. Жду на объективный положительный ответ.

Вчора, незрозуміло яким чином, із банківської зарплатної карти в додатку Приват24 було переведено двома платежами 2300 грн. Яким чином хтось зайшов в Приват24 незрозуміло. Не було ні смс повідомлень, ні авторизації, нічого. Перераховано кошти на карту Приватбанку, є ім'я людини, але «шановний» ПриватБанк нічого не може зробити. Бо банківська таємниця. Просто немає слів.

10.11.2020 пополнял свою карту в банкомате в Киеве в отделении проспект науки,9.
банкомат пересчитал купюры (все по 200 грн), выдал обратно купюры нового образца, остальные погрузил в себя и выдал сообщение на экран — «ваши средства заблокированы». Плюс выдал сообщение о том что карта тоже будет задержана, но по факту карту банкомат вернул.
звонок на 3700 позволил зарегистрировать заявку на возврат средств.
ожидание 7 дней результата не дало. деньги не возвращены. звонки на 3700 — ответ один — ожидайте.
для меня сумма крупная и задержка столь длительная возврата критична.
описание заявки номер 19998936
10.11.2020 16:21 Прийнято в роботу Вашу заявку на повернення коштів прийнято в роботу. Для відпрацювання заявки ми чекаємо на результати інкасації пристрою. Протягом 1–7 днів ми повідомимо вам результати в SMS-повідомленні. Ми зробимо все для повернення ваших грошей.

посещение отделения в Киеве по проспекту науки, 9 дало понимание, что инкассация уже проводилась, при этом никакой реакции со стороны представителей приват банка не последовало.

неужели за 7 дней нельзя провести проверку и принять решение???
уверен в банкомате есть запись логов и ситуация зафиксирована

Добрый день.03 ноября 2020 года в банкомате Мегабанка была снята сумма 20000,00 грн с корпоративной карты предприятия, с карты она снялась в тот же день. По расчетному счету ее провели 05 ноября 2020 года. Все как обычно.Но 11 ноября эту сумму сняли повторно.На 3700 создали заявку и сказали, что будут рассматривать ее 45-120 дней.Я позвонила в Мегабанк и оператор объяснила, что в системе мастеркард 03.11-05.11 произошел сбой и в этой ситуации не виноват ни Мегабанк и Приватбанк и мастеркард пообещал решить эту проблему 12.11.2020.Приватбанк подтвердил что в течение 2-3 х дней деньги всем пострадавшим клиентам вернут.сегодня 17 ноября и операторы онлайн чата отвечают, что проблема будет решена в течение 45-120 дней.Номер заявки 1363426