Відгуки про Приватбанк

Сегодня столкнулась вот с какой ситуацией.Приватбанк снял со счета 200 грн.не понятно за что.
Я начила писать в поддержку и вот, что оказалось:3.11.2020 я снимала наличными 200 грн и вот у меня их повторно списали.Это нормально вообще? А если бы я бы не 200 грн, а 20000 грн.точно также было бы?
Это воровство настоящее!!! Это карта для выплат, на нее мне приходят детские деньги.Нет слов просто!!!
Целый день морочили мне голову, каждый раз делая с меня дуру!!!
При первой возможности переоформлю детские на карту другого банка, который так нагло не ворует деньги!!!

В общем обслуживанием банка был полностью удовлетворен. Услугами пользовался, кредитные средства и договоры всегда закрывал без просрочек. Однако, несколько недель назад назад банк уведомил меня о необходимости актуализировать свои данные и все бы нечего, если бы не прикрепил к актуализации анкету с вопросами которые не касаются банка и как по мне совершенно не этичны — по типу, есть ли депозиты в других банках и сколько. Меня это крайне возмутило, позвонил в поддержку, где оператор весьма высокомерно мне втолковал, суть была такова — все это для вашей безопасности. Интересно в чем заключается моя безопасность если я разглашаю свою личную информацию третьим лицам, для меня осталась загадкой. После завершения разговора обратил внимание что лимит на оплату частями снизился до 1000 грн, при этом банк не удосужился оповестить своего клиента об этом. Информацию актуализировал, однако банк снизил кредитный лимит до 500 грн. Вот тут я и решил закрыть все счета и прекратить сотрудничество с приват банком. Раз банк не дорожит клиентами, а точнее плюет на идеальную кредитную историю и более чем 10 летний опыт сотрудничества — всего доброго.

Самый отвратительный банк из всех существующих. Обманывают клиентов путем скрытых комиссий, все по старинке мелким почерком на обратной стороне последней страницы. Положил свои личные средства на депозит, более полутора лет мои деньги лежали в банке. Вот к чему это привело, когда я решил снять деньги мне сказали что нужно закрыть депозит самостоятельно и прийти в кассу за деньгами. По телефону заказали деньги и назначили день, пришел в заранее обговоренное отделение и мне сказали что вам забыли поднять лимит на снятие средств, звоните на 3700 и просите поднять. Стоял на улице в погоду -2 и ждал пока кто то соизволит ответить более часа. Дозвонился, лимит подняли. В кассе любезно выдали деньги но забыли упомянуть что с меня снимут комиссию ЗА СНЯТИЕ СВОИХ ЖЕ СРЕДСТВ, за которые банк даже не начислил проценты хотя депозит был с досрочным расторжением. В общем и целом сняли тихонько комиссию естественно они это сделали с остатка на карте чтобы я не заметил этого. После того как я оставил жалобу в чате мне перезвонила хамовитая личность и сказала мол комиссию сняли по тарифам банка и никто вам ничего не вернёт. Ок, я это и без звонка понял — зачем звонить если сказать или предложить нечего? Спросили решен ли мой вопрос, ответ — нет, меня не устраивает такой ход событий и я хочу чтобы банк в частном порядке рассмотрел мою жалобу на что мне ответили — никто ничего рассматривать не будет. Я попросил передать обращение в другие департаменты которые занимаются такими вопросами(хотя очевидно у этого ***банка такого департамента нет) и эта личность мне сказала — я представитель банка и я вам все сказала, больше мне добавить нечего. В общем это были не последние слова перед тем как она грубо бросила трубку. Дорогие люди, я вас заверяю так как заверяли меня, не доверяйте банкам а если решили положить свои деньги на сохранение я вам порекомендую Укрсиб или Моно, там как минимум люди вежливые работают. Цена вопроса обошлась мне в 350$, вот так легко банк ГРАБИТ людей. ПриватБанк это самое отвратительное отродие где персонал научен тому как нужно обманывать либо противостоять недовольным клиентам но никак не решать ситуацию.

Ситуация следующая. Пришло в Приват24 оповещение о актуализации данных. Всё бы хорошо, но клиенту 84 года и пятый год прикован к постели после инсульта. По просьбе сходил в банк с документами клиента. Мало того, что нужно простоять под дождем, ожидая своей очереди, карантин же у них, в банк впускают по одному человеку, так и ещё получить от так называемого «персонального банкира» (клиент держатель карты gold) шаблонные ответы, о индивидуальном подходе к вопросу нет и речи. «Нужно присутствие клиента» — точка. На мои объяснения о недееспособности человека ответ — «Ви мене чуете?». Ещё раз описав ситуацию, в ответ „персональний банкир“ выдаёт шедевр — после окончания карантина курьер прийдёт на дом!!! Гениально! Карантин закончится через год в лучшем случае, на эту карту приходит единственный источник дохода пожилого и больного человека — пенсия. Ни советов, ни помощи в разрешении вопроса. В добавок, после моих слов, что переведу пенсионные выплаты в другое финансовое учреждение, опять шедевр — »А там теж треба ії присутность". Вот так, шановний ПриватБанк, ваши сотрудники дорожат клиентурой… Дозвониться до живого оператора (3700) тоже невозможно, 32 минуты послушал дебильную музыку, дальше нервов не хватило. Так держать, что уж тут сказать…

Добрый вечер, недавно столкнулась с ситуацией в укрсиббанк — что бы закрыть карту нужно тратить время ехать именно в то отделение где открывали карту писать заявление и ждать 45 дней после написания чтобы карта была закрыта. Такую же ситуацию с Приватом мы решили за пару минут в поддержке чат с оператором Анной. Спасибо ПриватБанку и Анне за то что не тратили мое время, а быстро и тактично решили вопрос, учитывая что сейчас не лучше времена ПриватБанка, сервис банка на голову выше остальных банков, спасибо.

3.11 снял в банкомате 60 грн, 13.11 и 20.11 сняли по 60 повторно, итого баланс в минусе на 120 грн, минус я загасил, карта нужна для получения стипендии, но разве это не наглость уже? Мне раз 5 говорили что это просто неверное отображение баланса и скоро все будет хорошо, но как вы думаете что? НИЧЕГО, деньги не вернулись и если верить операторам то когда вернут и вернут ли вообще не ясно. Считал лучшим банком, раньше все было более чем отлично и помогали всегда оперативно, что случилось сейчас, ума не приложу…

Не працює переказ з карти іншого банку на картку Універсальна — заблоковано.
Не працює переказ з карти іншого банку на рахунок — заблоковано.
Не працює переказ з карти іншого банку на рахунок в Приват банку.
Я користувався послугами цього банку більше 10 років.
Тепер все. Мінус ще один клієнт. Перейшов на Моно та УкрСиббанк.

І доречі. Онлайн саппорт годину намагався допомогти. Коли вони в почали в третє запитувати що трапилось, я зрозумів що з цим банком вже нічого доброго не буде.

Прошло 14 дней деньги так и не вернули, что делать?
**********************************************************
О проблемме я писал ранее
06.11.2020
(Добрый день, сегодня проводилась оплата посылки в отделении «нова пошта» у них заглючил терминал деньги снялись а оплата не прошла, сумма так сказать не маленькая.Посылку мне конечно же никто не выдал, сказали обратиться на горячую линию привата или онлайн поддержку на сайте.Там мне оформили заявку на разблокировку суммы тоесть возврат средств.Написано что ждать рассмотрение заявки придется до 11 дней.Есть вообще вероятность что деньги не вернуться на карту? Я в шоке просто, 21 век на дворе и такая вот проблема.Кто знает что от привата ещё ждать.)

Неделю назад столкнулся с проблемой взять оплату частями в Привате. Неоднократно пользовался данной услугой, просрочек никогда не было. Зная что такое кредитная история, старался держать все под контролем. НО, на этот раз банк аннулировал мне данную услугу, примлав смс о том что, по адресу моей прописки есть более 50% просроченных НЕ Моих кредитов. В связи с этим прощай оплата частями. Всё бы ничего, но при этом оставили мне кредитный лимит… Спрашивается зачем. На горячей линии сказали пусть должники погасят кредиты. Почему я должен отвечать за других??? На письменное обращение в приват, уже ответили другое, что я неплатежеспособный. Т к им стала известна какая-то информация обо мне. Имея 4 карты приват банка вот такая история. Поэтому пришлось обнулить собственноручно лимит с 31000грн до нуля, и заблокировать карту. Я не должен отвечать за чужие долги, если такое дело, грош цена такому банку…

Возмущению нет предела! Всегда считала Приват — самым надежным банком в Украине, но в связи с последними событиями хочется послать их подальше и закрыть все счета.

О СИТУАЦИИ:

03.11.20 возникла необходимость снять 220 грн наличными. Сняла как всегда, никаких проблем не возникло. НО

11.11.20 сумма списывается второй раз. На карте деньги не держу, так что ПБ решает снять их по ОВЕРДРАФТУ. При этом запрос на повышение кредитного лимита не приходил. В онлайн поддержке мне девушка ответила, что это временные неполадки, что это не кредитный лимит и вообще не надумывайте себе ничего, деньги скоро вернем. На вопрос «когда?» ответила — НЕ ЗНАЕМ, точных сроков нет.

Я походила, успокоилась, думаю, ну раз рано или поздно деньги вернут, закрою минус и буду дальше пользоваться картой.

Но возвращать деньги никто не торопился.
На мои вопросы в онлайн поддержку, операторы отвечали долго и заскриптоваными ответами и моей точкой кипения стало повторное снятие суммы 220 грн (20.11.2020).
ТОЖЕ ОВЕРДРАФТ! Без подтверждения
ИТОГО приват банк должен будет вернуть уже 440грн.

В ЧАТЕ ОТВЕТ ТОТ ЖЕ — когда нибудь вернем, извините простите

Звоню 3700
Перезвонила девушка и дальше начался какой-то бред. Какой ответ был получен:
«Это не кредитный лимит, то оплатить его вы ДОЛЖНЫ потому что будут потом капать проценты» и на вопрос «Почему я должна платить за ваши неполадки?» девушка начинает повышать голос и прямо орать, перебивать и пытаться поскорее со мной попрощаться ✋ «потому что это ваш минусовой баланс и ваши проблемы, все, что касается нас — мы решаем, если нет вопросов — всего доброго!»

В общем, я в полном шоке и недоумении. До каких пор это будет продолжаться? 440 грн с меня и по небольшой сумме с каждого клиента, а дальше что? Новые квартиры и машины у директора приватбанка?

Девушка сказала, что сегодня постараются решить вопрос, но не точно(так говорили и прошлый раз)

Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, если деньги не вернут в скором времени?

Не перестаю удивляться глупости руководства этого банка. Уже написал не один отзыв о их неадекватности, и этот всего лишь очередной, о регулярных проблемах возникающих с этим банком.
Проблема в том что они каждый квартал требуют актуализации данных клиента и в этот раз они требуют документы о ваших доходах и список документов у них регламентирован по украинскому законодательству.
На данный момент я работаю за границей и естественно не могу приехать пройти проверку лично в банке, или предоставить какие-либо документ онлайны, актуальные для укр. законодательства. Даже смешно это слышать, — клиент должен предоставить документы о доходах, либо его счета заблокируют?
Это в каком банке еще могут требовать такие данные кроме украинского Приватбанка. Это просто бандиты с большой дороги. Нигде в мире, ни один клиент не обязан отчитываться, в какой-то там банк, откуда у него заработанные средства. Банк это не контролирующий орган и не имеет требовать подобных документов без требования суда или правоохранительных органов. Я, находясь за границей, просто удивляюсь что там творится у меня на родине, просто в уме не укладывается, как государственные банки, действуют как какие-то рекетиры — беспредельщики.
Обращаюсь с сотрудникам банка, можете быть уверены, никакие данные о доходах вы от меня не получите, и в случае ограничения доступа к личным счетам, я снимаю все свои средства и мы с вами прекращаем сотрудничество навсегда. Каждому терпению приходит конец и терпеть вашу неадекватность уже больше нету сил.
Вы бы за депутатами Верховной Рады так лучше следили бы, а не за простым народом, быть может и порядок был бы в Украине.

Поповняєм з дружиною вже другий раз картку іншого банку через термінал приват банку термінал сам відхиляє в кінці операцію коли кошти були внесені чека недає кошти до карти недоходять
А банк ігнорує і вже забрав680 гривень
Які до карти таки недойшли і незрозуміло де вони взагалі

3.11.2020 снимал в банкомате деньги на сумму 12000грн. 11.11 банк ошибочно списал с меня ещё 12000грн и сказал, что такое очень редко, но бывает в их системе. Я подал заявку на возврат и сказали ожидать 45-120ДНЕЙ!!! 20.11 с моей карты списали ещё 12000грн и образовался баланс -10000грн. Когда я позвонил на 3700, мне сказали, что я должен внести эти деньги, чтобы покрыть задолженность, так как менеджер Константин вообще далёкий от своей работы. Итог: Привет ошибочно списал с меня 24000грн, я не оплатил налоги за ноябрь (будет штраф), вынужден открыть счёт в другом банке, чтобы установить терминал (так как 50% оборота у меня безнал), должен найти деньги, чтобы оплатить аренду. И когда в отделении банка спрашиваю дату возврата МОИХ средст, мне сказали, что от 45 до 120дней!!! Спасибо, конечно же 45-120 дней — это совсем не длительный период. А когда мне вернут деньги, то закрою этот счёт, так как услуги приват банка желают лучшего.

Обратился в отделение ПриватБанка в г.Житомире ул. Витрука,45 к консультанту Анастасии Бульской в августе 2020г. по вопросу оформления новых универсальной и карты для выплат, т. к. свои потерял. Анастасия сказала, что необходимо заплатить по 100грн за каждую карту, потому что я часто меняю карты.Перед этим в 2020г. я два раза менял карты по совету консультанта с 3700, т.к. было более 40 попыток снятия средств с карт какими-то российскими фирмами и их филиалами в Украине.Недавно зашёл на сайт ПриватБанка и узнал, что пять раз в год банк меняет карты бесплатно.Проверил кредитку после того, как Анастасия Бульская с ней «поколдовала» и оказалось, что кредитный лимит на карте увеличен на 2300грн, хотя я об этом не просил.Сообщений о снятии 200грн за новые карты и об изменении кредитного лимита не было ни в Приват 24, ни в электронной почте, ни в СМС.Выписка доходов-расходов по карте тоже ничего не показала. Сколько денег Бульская у меня украла, знает только Бог и она.Хочу добавить, что клиентом ПриватБанка являюсь более 15лет, но ни при Тигибке, ни при Коломойском такого не было.Как только банк стал «державным», началось!!! Устал ежедневно читать жалобы в интернете!!! Персонал отделений (молодые кадры) — мошенники, грубиянов и аферисты. Буду уходить и всем советую распрощаться с приватбанком, пока не оставил вас без копейки!!!

Самый беспредельный банк. Банк подал в суд. Сумма иска с их процентами, пенёй и штрафами — 26000 при теле кредита 7000. Суд присудил тело+судебные издержки. ОК. 7000 сумма посильная. Звоню в банк, чтобы узнать, куда же их перечислить — оператор колл-центра начинает врать, что сумма долга как была 26000 так и осталась. Ну что ж. Будем работать дальше через исполнительную службу. Идите куда подальше со своими незаконными анкетами.

Моя мама не может ходить на улицу, проблема с ногами.У нее закончился срок действия пенсионной карты.
Заказали курьера, курьер так и не явился хотя предварительно позвонили и сказали«ожидайте завтра»!
Пришла на карту пенсия она не может снять, нервничает, деньги нужны на лекарство.

Прошу, щоб зарахували мої кошти в рахунок кредиту. Відповідь, рахунки заблоковано. Але кошти, які надходять на мій рахунок, банк без совісті привласнює. Запам'ятайте! Якщо у вас є борг за газ, тепло, світло, порушення ПДР,
то Приватбанк блокує всі ваші картки, включаючи зарплатну, пенсійну, кредитну за поданням виконавчої служби, суду, поліції.нотаріусів і т.д. Шукати правду потім, ох як важко. Служби, які перераховані вище, захищають лише себе. Шукайте банк, в якому ваші кошти будуть надійному місці.

ОБЕРЕЖНО КЛІЄНТИ ПРИВАТБАНКУ! Я ділюся з вами шокуючою історією, яка сталася з нашою сім'єю завдяки співробітникам–шахраям державного банку Украї-ни ПриватБанку… Ця ситуація може трапитися абсолютно з будь-ким з Вас.
Багато років ми були лояльними клієнтами ПриватБанку з ідеальною креди-тною історією (це елементарно перевірити за даними УБКІ).
2 листопада 2020 року ми з чоловіком прийшли до відділення ПриватБанку забрати свій депозит, який закінчився. Відділення знаходиться в Рівному на проспекті Миру, 8. У касі перед нами стояла розгублена жінка, а перед нею бігала схвильована касирка (Середюк Олена), друкувала і віддавала їй акт вилучення фальшивих купюр. У касирки бігали очі, вона дуже метуши-лась і у мене її поведінка викликала підозру. Хотілося відразу піти в інше відділення, але гроші за депозитом були замовлені сюди. Підійшла наша черга, перед нашим носом касирка закрила касу і почала видавати велику суму своїм знайомим з іншого боку каси, в цей час було чути сміх і жарти касирки.
Нарешті дійшла черга і до нас. Ми отримали свою готівку та квитанцію. Чо-ловік відкрито біля каси перерахував гроші, все було точно. Ми пішли з від-ділення.
Через два дні, 4 листопада, чоловікові зателефонували з служби безпеки ПриватБанку і сказали, щоб він терміново прийшов у відділення, тому що касирка дала йому більше на 4 000 грн. Ми відразу ж виїхали у відділення. Там нам касирка показала відео, де були зняті руки, які дістають з пачки кі-лька купюр, що на її думку і було доказом того, що ми отримали зайві гроші. Ми сказали, що все перерахували перед касою і це має бути зафіксовано на відео. Вони пообіцяли передати відео видачі готівки нам з чоловіком і сказали, що будуть розбиратися в ситуації. Далі протягом години у чоловіка з зарплатної картки ПриватБанку працівники центрального офісу без його згоди конфіскували 4000 грн. Національна поліція, суд – для чого вони в нашій країні! От співробітник служби безпеки банку – це істина!!!
5 листопада 2020 р. ми написали скаргу в ПриватБанк на дії співробітників банку (як служби безпеки, так і відділення), на що 16 листопада по телефону отримали відповідь, що вони все перевірили, факт отримання нами більшої кількості готівки підтверджений і нам грошей не повернуть. На наше за-уваження, що касир мав не виймати купюри з пачки, а перерахувати готів-ку на рахувальній машинці, яка стоїть прямо перед її обличчям (що мало б було зафіксовано на відео), не звернули уваги! Тобто нашу скаргу передали до служби, яка фактично забрала нашу готівку!!!
Що ж, далі написали в Нацбанк, чекаємо відповіді. Довіра до не зовсім здорової банківської системи України підірвана остаточно! І це зроблено працівниками найбільшого та ще й ДЕРЖАВНОГО банку!
Ми маємо трьох дітей, одна з яких має інвалідність, та батьків, які мають жебрацьку пенсію. Я зараз через карантин вимушена працювати дистан-ційно по годині – півтори на день, але сплачую податки, за перерахування яких в держбюджет ДЕРЖАВНИЙ банк ще й бере комісію! До цього дня я не могла й подумати, що співробітники ДЕРЖАВНОГО банку України можуть так зухвало пограбувати нашу сім’ю!
Ми не дамо банківським співробітникам-шахраям нас грабувати! Підемо далі до суду
#шахрайствовприватбан-ку#пограбуванняклієнтівприватбанку#скарганадіїприватбанку#втратадовіридоприватбанку

13.11 мені перерахували кошти за надання послуг. Вони пройшли через казначейство і казна підтвердила входження коштів в приват Але до цих пір, 19.11, кошти на карту не зараховані!!! Заявка розглядається вже більше доби!!! Відправники коштів- державна структура, будуть подавати звернення до прокуратури!!! Ніхто з банку нічого не пояснює!!! Відстій і шахрайство, а не банк!!!

Всегда быстро, актуально и грамотно консультируют.