Відгуки про Приватбанк

06.06.2020р. блокують зарплатну картку. Телефоную до банку. Прохаю «говорилку» зєднати з юристом банку. У відповідь відмова: — «зверніться до юриста, він знає як зв»язатись з юристом банку" — ??? Спробував пояснити що згідно постанови Верховного Суду України за №340/1018/19 від 18.01.2020р. банк не має право блокувати єдине джерело доходу громадян. У відповідь починає зачитувать якусь постанову місцевих органів влади. Поняття хто головніший, просто відсутнє. Банк — прсто одне велике дно.

P.S. Завтра вранці з юристом будемо готувати позов до суду.

P.S.S. В відгуках в рубриці «погано» можна вибрать тільки 3 пункти — Привіт — банк, та для вас 103 пукнти буде замало!

24 июня блокируют карту, требуют подтвердить номер в банкомате. Сделал. Через час блокировка всех карт. Звоню на горячую линию — сделать ничего не могут, причини не знают — приходите мол в банк, там расскажут. Прихожу, причин не знают — едьте в глав офис (дебилы?). Все подтвердил, верификацию какую прошёл.

Сегодня опять такая же *** . ПРИВАТ ВЫ АХРИНЕЛИ? КАКОГО ЛЕШЕГО Я ДОЛЖЕН ТРАТИТЬ СВОЁ ВРЕМЯ И НЕРВЫ НА ВАС?

Оформили заявку на еквайринг у менеджера Людмили Семенюк 10 днів тому. Менеджер обіцяла встановлення еквайрингу за 2 дні. Пройшло два тижні. З нами на зв'язок ніхто не виходить. Приватбанк жахливий в обслуговувані.

Один из худших клиентских сервисов среди банков Украины. Ваш менеджер сказал что поставят эквайринг в течении 2-х дней после подачи заявки. Прошло две недели. Дозвониться до Вас нереально. В понедельник ваш менеджер Тимченко Владимир обещал все в сроки. Сегодня пришло письмо что установят эквайринг через неделю. Из-за действий Ваших сотрудников наш объект несет убытки.

Будем прекращать сотрудничество с Вашим банком из-за некомпетентности Ваших сотрудников и клентского сервиса, а также никому не советуем связываться с Вашим банком.

Керівник проекту по роботі з національними компаніями ГО Тимченко Володимир зовсім не компетентний у своїй роботі. Із-за його брехні по термінам встановлення ми понесли збитки. Нікому не рекомендую працювати з приватбанком.
До сервісу підтримки неможливо додзвонитися. Банк жахливий.

Я кліент ПБ з 2005 року боргів або не закритих кредитів перед банком не маю. Маю тільки особисті кошти в банку. Але.
1) 01.09.20 року без будь якого попередження ПБ заблокував мою зарплатну картку та всі рахунки. В відділенні пояснили що мені потрібно пройти ідентифікацію(!!! А що вам заважало мене попередити???). Я приніс в відділення всі необхідні документи. Сказали що все гаразд, на протязі доби розблокують. Через три дні очикування мені вдалось через чат з'ясувати, що в мене нема реєстрації на матеріковой частині України, тому вони не розблоковують.
2) 24.09.20 року я приніс документ який підтверджує моє місто проживання на теріторії підконтрольній Україні. Мені знов пообіцяли за добу розблокувати картку. Але прошло вже 7 (сім) діб після подання документа. Картка досі не розблокована. Пояснення одне: «Ми робимо все можливе щоб вирішити ваше питання.» Пройшов рівно місяць як я не маю доступу до моїх особистих коштів.
3) Крім цього всього, заблокован доступ до Приват24 через компьютер. Навіщо це робити???? Слів нема, тільки вирази.
Оцінка 2 ( і це забагато) за обслуговування. Питання до ПБ — а як ви самі в цій сітуції себе оцінете?

Если вы имеете долг перед банком, то вы не получите денежную компенсацию за бейби бокс от государства ребенку, и не сможете эти деньги некак потратить на новорожденного, так как банк их изымает!!!

Дано: кредитна карта класу Голд, персональний банкір, кредитний ліміт 50 тис. грн…

В останній момент погасив іпотеку, зняв з кредитки 48 тис., потім почав гасить всіми коштами, які були в наявності, тобто собі на прожиття взагалі нічого не залишав, в надії на те, що при необхідності зможу знять із кредитки. Коли залишилось погасить 20 тис, кредитний ліміт раптово зменшився настільки, що зняти з карти нічого більше не можна було. Тобто я залишився без можливості оплатити навіть продукти. Звернувся в підтримку, говорять «Щоб підвищи шанси на збільшення кредитного ліміту, Вам необходно частіше користуватись кредиткою ПриватБанку» — тут сміялась вся сім'я) потім подзвонив персональному банкіру (Ліщук Наталія), вона взагалі слухавку не взяла. У дружини Монобанк, таких проблем немає, хоча користуємось кредитним лімітом схожим чином. Буду також переходить на Монобанк.

Банком не задоволений, «підставили» в найбільш непідходящий момент.

Банк повністю ігноруї мої листи тому я змушина писати тільки тут і вимагати перерохування умов кредитування у зв'язку з карантинними заходами. Прошу внести зміни до надоного проекту Додаткової угоди до Договору які стосуються карантинних заходів та відсутності штрафін та пені і направити мені для ознайомлення. Також, мною була затребувана виписка по мойому кредитному рахунку де зазначена: пеня у березні 2020р у розмірі 27 грн. 54 копійки., а також збільшення тіла кредиту які не повинні відбуватися на підставі діючого законодавства України. Так, станом на 04.05.2020р. тіло кредиту складало — 796037 грн. 82 коп., а станом на 26.08.2020р. тіло кредиту складає — 818552 грн. 46 коп. Тіло кредиту неповинно збільшуватись! Прошу повідомити мене про перерахування і надання відповідних скріншотів про зняття пені і залишення суми тіла кредиту на дату 4.05.2020р.

Расценки банка растут на все услуги. Приват уже нельзя назвать недорогим банком. При этом качество падает. Я говорю конкетно о Привате онлайн, который работает с очень большими перебоями. И в последнее время работа онлайн банка заметно ухудшилась.

Приходжу вже який день у відділення по проспекту правди, постійні черги з бабушок-говорушок. Приймає один спеціаліст на відділення! Ні карту змінити, ні внести поправки в попередні дані. Не задоволена!!! Банкомат лише один!!!

Долгая история, но попробую по существу: С 2014 года, побывав в плену боевиков «днр», и уехав из своего родного города — я считаю своим долгом выявлять боевиков НВФ, оккупировавших Донецкую область, и выносить их посредством соцсетей на всеобщее обозрение. Так вышло и в 2018 году, когда я опубликовал данные очередного убийцы из Донецка, свободно проживающего в Киеве. Далее его задержали, начались суды, и процесс идёт по сей день. Уже тогда мне доносили информацию, что данный человек хочет меня убить…

И тут, внезапно, знакомые люди пересылают мне фотографию, где я держу полученную мной карту ПриватБанка, в отделении. Так же пересылают мои личные данные, адрес прописки, состав семьи… Меня начали искать, с целью мести. Так уж вышло, что ПриватБанк продал мои данные террористам.

Далее я еду в службу безопасности этого «банка» в городе Черкассы, где проживаю. Сотрудники просят позвонить на 3700, и обратиться к оператору. Туда, увы, дозвониться не вышло. Пишу в чат, жду, и… И мне отказывают в общении со службой безопасности. Далее они создают какую-то заявку, что-то там решают… Потом они пробуют дозвониться мне на мой номер телефона, который мне пришлось выбросить, после продажи моих личных данных. По состоянию на сегодня — я сменил квартиру, адрес которой они продали, и понес материальный ущерб, дабы сохранить семью в безопасности.

У меня вопрос: Имея на руках фотографии, где меня фотографируют в отделении с картой в руках, и имея прочие аргументы передачи моих данных третьим лицам… Понеся вынужденные материальные потери… Что, наиболее логичным, с точки зрения закона — следует предпринять? Иск? Обращение в СБУ? Как поступить правильно?

После долгих звонков переписки в чате и хождениям по отделениям для распространения короновируса банк удосужился разблокировать карты, но любые операции по моим картам выполнить невозможно. Пишет то операция отменена, то ошибка выполнения операции, а в систему Приват24 через браузер вообще «З метою безпеки послуга недоступна. Для завершення операції зверніться до чату-онлайн або зателефонуйте за номером 3700.».
Обращаясь по указанным контактам отправляют в отделение для актуализации данных.
Скажите пожалуйста, как документы актуализации проживания относятся к системе приват 24 через браузер, написано с целью безопасности услуга недоступна, значит дело не в документах, или на сайте фраза указана некорректно.
Включите, пожалуйста, вход в систему Приват24 через сайт до того как я актуализировал данные, каждый день я что-то предоставлять банку не собираюсь, актуальные документы, которые указал ваш специалист в голосовом звонке, который записан, я предоставил.
Документ предоставил и опять Вам необходимо актуализировать данные…

Ребята в банке отдайте мои деньги, закройте счета и идите актуализировать данные…

Я уже давно спокойно пользуюсь услугами другого банка.
П.С. Как выяснилось в процессе разговора, юристы банка решили ограничить всех клиентов с подозрительными документами, которые легальны, выписаны в органах Украины и имеют полную силу, и теперь нужно бесконечно ходить и кому-то что-то доказывать.
Мои деньги банк не отдает, воспользоваться ими со счёта нельзя, похоже пора разбираться правоохранительным органам.

Банк упал в моих глазах. В общем дабы не расписывать длинную историю, напишу в коротко. Была карта голд для выплат и в начале месяца закончился ее срок. Что бы ее перевыпустить или открыть диджитал карту в привате, надо было принести паспорт в отделение. В общем так и сделал. Но карту не перевыпускал. Через час, решил открыть карту диджитал в Приват24 и что я вижу, банком отказано. При попытке узнать в отделении банка или у оператора, не кто не объясняет почему я не могу открыть какую либо карту!!! В отделении управляющий банком порекомендовала мне связаться с оператором и что бы она передала запрос супервайзеру, на попытки так сделать, было отказано оператором!!! Я в шоке. И при всем этом, у меня нет ни задолженностей, ни кредитов. Просто позор! Банк не рекомендую!!!

Прикриваючись хз якими вимогами безпеки заблокували переказ на свій рахунок в іншому банку. Все перевірили, але знову заблокували. Власні кошти, сума до 5к, подібні операції були раніше.
Але тут прийшла смс з пропозицією піти в банкомат або каску (де комісія вища) і все стало зрозуміло.
#зелене.всі.знають.що

Все до гениальности и просто, закрыл счет не могу получить выписку для снятия с учета в налоговой. Ходил в отделение писал заявление 3 дня рассматривали, наверное всем правлением банка. Потом ждать 30 дней пока пришлют выписку, вы сейчас серьезно? Кнопку же нельзя сделать «скачать выписку по счету за вес период». А ты жди попадай на ЕСВ, последний раз сотрудничал с ними

Банк заблокировали снятие наличных с р/с ФОП. Предоставил всю первичную документацию по ФОП еще 23.09, пришел отказ, 25.09 прикрепил кучу документов — договора, акты выполненных работ, квитанции об уплате налогов, письменное пояснение ведения бизнеса, письмо с объяснением зачем нужна наличка, результата 0. Надо наверное открывать счет в другом банке, а то можно и бизнеса так лишиться.

Пишут отписки, не открывают чаржбэк. Могу прикрепить файлы иностранных граждан, которым платежная система Visa вернула деньги. Не верю сотрудникам банка, которые не выполняют свою работу и не занимаются своими клиентами

Вообще Народ= Если Вас Кинули Мошенники Или Не Хотят Возвращать Деньги Не Родивые Продавцы Интернет Магазинов,,, Или Другие Личности= Обращайтесь В Службу Безопасности Привата!!!
Мне Вернули Деньги К Вечеру, После Утреннего Обращения.
И Продавец Засуетился, Сразу Начал Отзваниваться.
Мне Даже Не Пришлось Обращаться В Кибер Полицию.
Хотелось Бы Чтобы Ваш Банк, Подольше Просуществовал.
Рекомендую Всем Этот Банк!!!

28.09.2020 15:00 мій начальник відправляв мені аванс який був мені коньче необхідний, не мало не багато 4000грн
Термінал прийняв всі дані та гроші, але потім прийняв рішення що операція повинна скасуватись
В результаті я провів пів дня в чаті підтримки через те що перший консультант з яким я розмовляв 16:00 взагалі нічого не зробив, дізнався я про це в 20:00
Коли вирішив дізнатись про ступінь вирішення мого питання
В результаті коли відправник підтвердив операцію через чат вже о 21:00 йому сказали що кошти можуть надійти від 1 до 12 годин, а якщо ні то йому потрібно буде стати клієнтом приват банку…
Ні грошей, ні впевненості того що мені прийдуть кошти через залишившихся дві години до кінця терміну повернення вказаний оператором
До цього був всім задоволений, а на разі хочу завершити відносини з цим банком
Повністю зруйновані плани не тільки через технічні проблеми, а й через не компетентність співробітника банку