Відгуки про Приватбанк

Речь пойдет о набившем оскомину вопросе о предоставляемых Приват банком кредитах как физлицам в виде кредитного лимита по карте так и ФОПам. Вот уже много лет являюсь пользователем услуг Приват банка как частное лицо. Также имею открытый много лет счет частного предпринимателя. Счет действующий, по нему ежегодно проходят большие суммы по ВЭД контрактам. До октября предыдущего года у меня были открыты упоминаемые выше кредиты, как по моей личной карте так и по счету ФОП. Кредитным лимитом по счету ФОП я так и не успел воспользоваться — его закрыли спустя несколько месяцев после открытия. Почему и отчего — на эти вопросы мне никто не удосужился объяснить ни в чате, ни по телефону. Вывод: Привату глубоко плевать на лояльность его бизнес-клиентов.
Кредитным лимитом 15000грн по моей личной карте физлица я пользовался от случая к случаю и, конечно же, погашал взятые в кредит средства в льготный период. Ни одного раза не возникла задолженность — всё закрывал намного раньше истечения этого периода. Но перед Новогодними праздниками Приват сначала уменьшил лимит до 2000грн, а затем вовсе отключил его без возможности включения. Еще раз спасибо Приват. При этом, что на карту физлица, что на мой счет ФОП заходят и оборачиваются очень большие суммы по белым договорам.
Ну да ладно, думаю, Приват, обойдусь без ваших кредитов. Но тут Приват банк очевидно решил меня потроллить и поспамить письмом которое мне пришло на почту, цитирую отрывок: «Щоб допомогти бізнесу подолати наслідки карантину, ПриватБанк ухвалив безпрецедентне на українському ринку рішення й до кінця цього року знижує процентні ставки за всіма видами кредитів у разі дотримання умов і термінів погашення!
За кредитним договором № Б/Н від 23.12.2016 в період з 03.08.2020 року до 31.12.2020 комісія за керування фінансовим інструментом становить 0,3%. "
(полный текст на скриншоте https://prnt.sc/y0cagn)
А в конце письма: З турботою, ПриватБанк
Пробивать дно за дном — вот ваша пресловутая турбота о бизнесе! Эй, Приватбанк, про какую тут заботу о бизнесе идет речь? Вы убрали возможность у работающего бизнеса взять кредит, а теперь троллите и издеваетесь?
У Вас 0.3% на мой кредит в 0грн, я правильно понимаю? Зачем Вы мне шлете спам и пишите о какой-то турботе?
Зачем Вы пару лет назад мне каждый день наяривали и предлагали кредит, чтобы потом его убрать и спамить своими издевательскими предложениями?
Знаете, я от души желаю людям, которые стоят в Приватбанке за всей этой возней с кредитами получать зарплату размером с мой кредитный лимит и комиссией в 0.3%
Вот такая моя о вас «турбота». Я же не много вам желаю?

Итак, начну сразу с того, что я писал здесь- с приватом абсолютно все решилось миром! Просто сотрудникам надо все изначально ясно говорить и главное НЕ ВРАТЬ!!! Если есть проблемы-говорите им все напрямую, так как есть!
Я не фанат ПриватБанка, но банк хочет вернуть хотя бы свое (я насчет кредитов), после того, как мне написали в личку, я пошел в отделение привата (г.Харьков, Салтовское ш., 256В), девочка молоденькая помогла мне все сразу разрулить (Ольга по моему, точно не помню).Теперь читал тут много про то, что с карты списывают посторонние сайты, а приват позволяет. Люди, я извиняюсь, но вы что совсем дебилы свою кредитку оставлять на всех сайтах что ли??? Да заведите себе виртуальную карту (в привате это бесплатно), и оставляйте сколько хотите, с нее уже никто не спишет больше, чем вы лимит себе сами поставили)).В общем насчет самого банка-в банке работают в основном ответственные люди (бывают исключения, но я больше чем уверен их С Б Банка быстро выявляет), сам сталкивался с такой козой (после моей жалобы вообще отделение закрыли), кредитный лимит-ну это уже их система принимает, хотя в случае со мной получилось вообще непонятно как то-я Привату не платил почти год, нашли компромисс, я заплатил то что я должен и сверху немного процентов (процента 2% всего от того, что они сначала хотели))), взял себе карту чисто для расчетов под мои личные средства и все, без кредитного лимита. Какое мое было удивление возле банкомата когда я увидел, что мне начислен опять кредитный лимит, только уже на 20 000 грн, я сам был в шоке!!! В отделении сказали мне потом-кредитный инспектор пересмотрел ваше дело и решил не то что мне опять лимит дать, а еще и увеличить его в разы)).Да, тут мне сейчас начнут говорить, вот под банк прогнулся-опять лимит дали, но я не соглашусь-а вдруг деньги большие понадобятся!!! Хоть какая никая, а все-таки подушка безопасности!!! Приват не супер, проценты драконовские, но из другиз банков я считаю самый оптимальный.(то вы еще в манивео и денеро значит не брали))), Коломойский хоть и упырь-но на диалог идет. Евгений Воронин.

У меня кредитная карта ПриватБанк «Универсальная Gold» 55 дней льготного периода. После полного погашения кредита с учетом процентов, указанных в приложении, еще в январе, в феврале, когда фактически начал действовать льготный период, были списаны проценты на уже внесенную мной сумму долга. Специалисты банка никаких действий для урегулированя вопроса не принимают, а твердят одно и то же, лишь бы не возвращать деньги

Достаточно хорошие онлайн-специалисты, которые Хорошо помогают с решением проблемы.
Достаточно просто объясняют и приятны в общении.
Относятся с пониманием к клиентам у которых проблема и стараются успокоить и обьяснить все четко и ясно.
Очень Хорошо подбирают сотрудников на эту работу.
Приложение очень Хорошо работает и облегчает жизнь, не нужно ходить постоянно в отделение, можно просто написать в чат.
Спасибо, всегда рекомендую приватбанк.

Уже более двух лет подряд звонят якобы представители привата с разных номеров! Не всегда представляются. просят позвать к телефону моего соседа к которому я не имею ни какого значения!!! Говорят что мой номер указан у него в контактных, хотя я свой номер ему ни когда не давала! На мои объяснения по поводу не желания с ним общаться так как «товарищ» любит выпить, не реагируют и продолжают звонить снова чуть ли не каждый день в любое время! Начала просто тупо бросать трубку, звонят снова с других номеров…

Я, Савицький Артур, став жертвой псевдо-брокерів LimeFX і звернувся в АТ КБ «Приватбанк» за процедурою чарджбек для оспорювання спірних транзакцій. У грудні 2020 р. я направив у банк належним чином складену заяву з усіма доказами на відкриття чарджбек-диспуту. Приватбанк прийняв мою заяву, моїм транзакціям були присвоєні номери заявок.
Згідно правил платіжних систем є три етапи чарджбек-диспуту. Перше представлення претензії, друге представлення претензії і Арбітраж.
Після першого представлення моєї претензії, 19.01.2021р. Приватбанком було отримано по моїм заявкам № 1415079; 1415080; 1415081; 1415082;1415083 від Банка-Еквайра відмову у поверненні коштів.
Згідно правил МПС MASTERCARD, після ознайомлення з відповідями Банка -Еквайєра, я підготував нові документи для подачі Другого представлення моєї претензії, 22.01.2021р. надіслав на електронну пошту Приватбанка та попросив продовження претензійної роботи. Нащо отримав по всіх заявках електронні листи: «Подальше оскарження можливе в арбітражі платіжної системи Мастеркард під Вашу гарантію в 500 USD (Арбітражна комісія, утримується зі сторони, що програла, тобто у разі виграшу комісія Вам повертається). Також хочемо зауважити, що згідно згідно п. 2.1.4.57.1.Умов та Правил, клієнт також відшкодовує Банку додаткові витрати, понесені Банком в процесі оскарження транзакції. Просимо надати карту для списання гарантії»
Я неодноразово звертався письмово на електронну пошту chargeback@privatbank.ua, в чат Приват24 та на гарячу лінію пояснюючи співробітникам банку, що згідно правил МПС, перед арбітражем подаються документи на пре-арбітраж. Весь час відповідь одна: «Дуже хочемо Вам допомогти в поверненні коштів. Очікуємо від Вас номер карти для списання депозиту в розмірі 500 USD за кожну транзакцію, з якою Ви не згодні, в разі позитивного рішення кошти будуть повернуті Вам на карту. Тільки після гарантії від Вас ми зможемо далі опрацювати заявки. Будь ласка, в разі бажання продовжити претензійну роботу дайте номер картки та не затягуйте час. З повагою, ПриватБанк»
Однак, така відповідь ніяким чином не аргументована і викликає здивування.
Згідно п. 2.1.4.57.1.Умов та Правил «Приватбанку» клієнт сплачує 500 USD комісії за участь в Арбітражі платіжної системи
Приватбанк всупереч своїм правилам, та правилам МПС Мастеркард 11 днів відмовляє мені в продовженні претензійної роботи намагається витребувати з мене по 500 USD за кожну транзакцію.
У мене відкриті рахунки і в інших банках. Ці банки, на відміну від АТ КБ «Приватбанк», успішно провели претензійну роботу, не вимагали від мене пердчасно коштів, вчасно передали заяви про опротестування транзакцій і супровідні документи до них міжнародним платіжним системам, в результаті чого мені були повернуті кошти.

Я звертаюся до Голови Правління АТ КБ «Приватбанк» та інших відповідальних осіб з проханням, розібратися і допомогти мені у вирішенні мого питання. Прийміть документи на пре-арбітраж та передайте їх у платіжну систему, згідно правил Банку він безкоштовний, не вимагайте грошей завчасно.

Користуюся послугами ПриватБанку 11 років, жодного разу не порушуючи вимоги банку! Навіть працювала у банку! Але уже більше тижня, як мене заблокували без вагомих на те підстав, в результаті, дитина не може харчуватися в школі (карта юніора заблокована), не можемо скористатися послугами громадського транспорту (у нас лише безконтактний розрахунок), мої особисті кошти заблоковані!!! В умовах суворого карантину, банк змусив, з дитиною, бігати кабінетами та збирати довідки. А багато працівників на карантині працюють дистанційного, але, напевно, працівників банку не попередили про карантин у всій країні. Зібравши довідки, і відстоявши у великому скупченню людей у черзі до консультанта банку, близько години на морзі в толпі, знову ж з дитиною, під час карантину (22 січня) отримала запитання, а не відповіді на свої питання. Консультант не розумів, навіщо я прийшла і принесла усі довідки. В результаті, довідки не підійшли, про що мене повідомили, коли я зателефонував в черговий раз на гарячу лінію, хоча, могли б сповістити. Обіцяли розгляд справи спочатку одну добу, але потім збільшили розгляд до п’яти діб. Сьогодні уже більше тижня як обіцяють розібратися. Ніхто не може обгрунтовано пояснити чим я так завинила перед банком, що мене так заблокували?! Не попередили про блокування, хоча я саме в той день була у відділенні банку і надавала дані, що спричинило величезні незручності! Я не змогла розрахуватися за отримані послуги, повезло, що поліцію не викликали. Жахливе відношення банку до постійних клієнтів. Політика ПриватБанку мені не зрозуміла, безтактна та насторожуюча, ніколи не знаєш в який момент тебе кинуть! Не рекомендую банк тим, хто подорожує, можете в одну мить залишитися без коштів! Та й усім іншим теж рекомендую подумати перш ніж починати користування банком!

Хотів скористатись пропозицією для ІТ-спеціалістів: IT Exprert Premium,
(на ФОП рахунку маю місячний обіг який більш ніж задовольняє описані на сайті умови).
У відділенні мене в першу чергу запитали навіщо мені це, я відповів що наприклад одна з привілеїв що мені сподобалась — можливість знімати з картки до 100к в місяц без комісії, також непогана страховка,

Мені донесли інформацію що ця картка «не для того щоб знімати з неї кошти» і що мені не відкриють картку якщо я не матиму витрат по картці принаймні 10к грн в місяць
(практично все карткові операції зараз роблю через інший банк),

не сподобалось дещо зверхнє відношення співробітниці що консультувала мене, а також додаткові умови які на сайті прозоро не вказані.
Це все спонукає мене думати про переведення не лише карткових операцій, але і ФОП операцій в інший банк.

Я очень возмущена, что мне звонят по долгам бывшего мужа, с которым я уже в разводе 6 лет! Я не обязана передавать ему никакую информацию, это НЕ МОЯ работа! Долгов перед банком не имею! Все претензии на вашего должника подавайте в суд! А то уже и по выходным наяриваете! Это сильно раздражает. Хватит мне звонить

Задолбали спамом, звонят каждый день предлагают какие-то ненужные мне карты и кредиты

На сайті Приват 24 в розділі «Усі послуги- цінні папери» заявлена можливість покупки ОВДП. В п*ятницю 22.01.2021 року уточнив в консультанта можливість здійснення покупки (так як наступного дня закінчувався термін дії депозиту).Консультант запевнив, що покупка можлива, якщо виникатимуть якісь труднощі, то служба підтримки побачить спробу покупки,їхній спеціаліст мене «підхватить» і допоможе. Депозит не пролонговував+в понеділок 25.01 доклав на картку ще 120 000грн (разом 520 000грн).Однак при спробі покупки на етапі завірення документів цифровим електронним підписом стається збій.В розмові з консультантом (вже іншим) описав проблему, вислав на вайбер відео помилки. Консультант в середу27.01 запевнила. що програмісти працюють над розвязанням проблеми і до кінця тижня я зможу здійснити купівлю.Однак віз і нині там. Підписати документи неможливо, притому що ніяких застарежень (типу «підпис невірний», чи будь-яких інших) система не видає.Кошти заморожені 10-ий день.

У меня произошла такая ситуация курьезная, по ошибке, подчеркну по ОШИБКЕ было отправлено не на тот счёт деньги, первый раз в жизни такое, никогда с подобной ситуацией не сталкивался, связался с работником привата 24, переписывался с ним, объяснил ситуацию, заявку принял, сказал в течении 3 рабочих дней обработают и перезвонят, в итоге, на следующий день перезвонила девушка с ПриватБанка, объяснил ей ситуацию, она связалась с получателем, и мне возвращают сумма, хотя изначально было сказано, если получатель откажется в возврате то скорее всего они не могут заставить человека вернуть, либо принудительно списать, вообщем, в моём случае я безгранично доволен работой ПриватБанка, сумма была 1000 гривен, для меня эти деньги важны, Спасибо больше работникам.

Соглашусь с теми людьми, что пишут, что приват банк самый каличный банк Украины.
Реально достали… и каждый раз одни проблемы и никто или не хочет или не умеет их решать.Не могу понять зачем у людей с наших налогов было забрано столько денег для его национализации …
Одна из проблем такова, надеюсь специалисты почитают и задумаются.
Сколько времени мне еще ждать ответ и извинения, от самого паскудного банка Украины. ???

Или вы думаете, что это ответ, то что вы прислали ??

Где ответ который вы подготовили, хочу прочитать, если у вас не хватает ума извиниться и решить вопрос.

Шановний клієнте, вітаємо!
Ми підготували відповідь на ваше звернення:
Нам шкода, що у Вас виникла негативна думка про банк. Ми бачимо, що скарга вже була передана на розгляд профільним співробітникам і за результатами розгляду Ви будете додатково повідомлені в телефонному режимі. Очікуйте, будь ласка.
З повагою, служба підтримки ПриватБанку!

Я смотрю что в банке приват, образованные сотрудники отсутствуют напрочь…
Сколько можно издеваться над клиентами ???
23.01.2021 года в 15 -00 я позвонил с проблемой на горячую линию, проблема не была решена, так как молодой человек не имел нужных знаний, чтобы ее решать.
Я попросил его создать жалобу, чтобы со мной связались и решили проблему, сотрудник сказал, что оформлять жалобу не будет. Тогда я ему сказал, что и на него так же будет оформлена жалоба, на что он ответил что это мое право и положил трубку, после этого я не могу дозвониться на горячую линию к специалисту.
Так же мой выделенный банкир не смогла решить мою проблему, но создала жалобу 25.01.2021 года № 29392825, после этого я еще пробовал связаться через чат и попробовать решить проблему, это получилась отдельная кинокомедия с тремя сотрудниками, я надеюсь у вас есть доступ к чату у ваших сотрудников техотдела и вы прочитаете этот цирк.И конечно сразу пускай эти сотрудники с которыми вел переписку, пройдут медкомиссию на зрение, может оно у них плохое и также, руководству прочитают в слух, может они не умеют читать, проблемы с алфавитом.
26.01.2021 года мне перезвонил ваш сотрудник Микита № 283508 и сказал что, у каждого клиента есть лимит звонков на горячую линию, вы свои исчерпали и вас поэтому не соединяют с специалистом. Я спросил где это написано у нас в договоре он мне ответил в пунктах 1.1.2.4.
Я не поленился и повторно прочитал все условия договора, все что я там нашел относительно моей жалобы это пункт 1.1.2.2.3

1.1.2.2.3. ДлявстановленняконтактузБанкомКлієнтмаєправоцілодобовотелефонуватинаномери:3700 — длядзвінківвмежахУкраїни (безкоштовнодлядзвінківпоУкраїнізміськихномерів); +38 056 716 11 31 — длядзвінківз-закордону; тацілодобовозвертатисядочату-online черезСистему «Приват24» та/абоголовнийсайтБанкуумережіІнтернет1.1.2.2.4. КлієнтмаєправозвертатисядоБанкушляхом: — повідомлення, запитівтакореспонденції, якіповиннібутивписьмовійформі, абоможутьпередаватися електронною поштою, за умови, що оригінали юридично важливоїкореспонденції і документації повинні передаватися визнаною в Україні кур'єрськоюслужбоюабовручатисяособисто. Будь-якетакеповідомленняповиннобутиадресованоБанкунайогоадресу, щовказананижче, абозаіншоюадресою, якаможебутиповідомленавписьмовійформіБанкомКлієнтуякадресаБанку.Длядоказуврученняповідомленняабодокументабудедостатнімдовести, щодоставкабулаздійсненаособистоабощоконверт, щоміститьповідомленняабодокумент, маввірновказануадресуібуввідправлений (відповіднодовимогданогопункту, івсіпоштовівитратибулиповністюоплачені), абощоповідомленняелектронноюпоштоюбуловідправленонаадресуелектронноїпоштиБанку, якзазначенонижче. АдресаБанкудлялистування: вул. НабережнаПеремоги, 30, мДніпро, 49094, УкраїнаЕлектроннапошта: help@pb.ua

После этого я подаю повторно жалобу на сотрудника и проблему, РЕАКЦИИ 0.

Я опять прошу личного банкира связать меня с горячей линией и опять подаю жалобу.

Мне опять звонит ваш сотрудник Марьяна № 13860 27.01.2021 г. в 12−50 с подготовкой десятикласника с головного офиса и расказывает тоже самое просто читая первый ответ не проверив его, только еще добавляет что это внутреннее распоряжение, на что я понял что если человек несет такую чушь, нет смысла с ним о чемто общаться така как она конкретно ничего не смогла сказать, где прописано в договоре о том что есть лимит звонков на горячую линию, а только связь с чате \ при том что у меня плохое зрение и мне было не легко переписываться с вашими горе — клоуно — чатовцами, надеюсь вы почитаете.

После этой беседы я опять звоню личному банкиру, через нее связываюсь с горячей линией, так как никто не наказан за обманы и незнание договоров банка и не решен вопрос.
И создаю опять жалобы на сотрудника и проблемы 27.01.2021 на сотрудника головного офиса № 15297489 и жалобу на проблему которую вы создали № 29417777, про ту проблему с которой все началось пока отложил.
Реально у вас обнаглевший банк и сотрудники, так же паралельно подана жалоба в нацбанк и я жду с юристом теперь ответ от вас. Так же копию выставлю в фейсбук, пускай люди видят, какие специалисты работают.
Надеюсь, что еще есть, здравомыслящие и умные сотрудники в банке.

Столкнулся с тем что никаким образом не могу вывести с депозитного счета средства.
Да, я осведомлен о том что депозит открыт без возможности досрочного расторжения, но столкнулся с финансовыми трудностями при которых мне нужен этот депозит. При вопросах в кол-центре или в отделении мне грубили и в жесткой форме указывали на то что это сделать невозможно. Читал много про депозиты «срочные» в приватбанке есть люди которые закрывали такие депозиты и я лично знаю человека который забрал депозит когда срочно понадобились деньги.

В 2014 году моя дочь в ПриватБанке взяла 300 гривен кредитных средств. Ей было 20 лет, она еще училась и деньги вернуть не смогла.
В 2016 году она заключила с банком новый договор реструкторизации уже на сумму 5700 гривен. И тоже не смогла его выплатить.
В 2018 году банк подал на дочку в Суд и потребовал 12113 гривен с учетом всех штрафов, комиссии и т. д.
Никаких уведомлений мы не получали, суд прошел без нас и узнали мы совершенно случайно. Самостоятельно взяли судовое решение, ознакомились с ним и на семейном совете решили уплатить всю сумму, чтобы закончить эту неприятную историю, а соответственно, все отношения между банком и дочерью. «Всем миром собирали деньги».
Нам пришлось уплатить 12113 грн — Банку, 1900 грн — суд сбор и 1722 грн — 10% исполн.службу. Вышло 15757 гривен за все!
И тут, когда мы думали, что полностью рассчитались с банком — выясняется есть еще Долг!!!
Оказывается, (как нам объяснил оператор банка) после решения суда — банк все равно начислял проценты и штрафы на сумму задолженности!!!
Но самое интересное, что никто нам не выдает официального документа с суммами и детализацией!!! Каждый день — и звоним, и пишем и постоянно называются разные суммы! А выписки или заверенного документа — не выдают!!!
ВОЗМУЩЕНИЮ НЕТ ПРЕДЕЛА!!!
Фактически, дочка взяла у банка всего 300 гривен…
Если бы знали сразу, что так получится, то лучше бы обратились к юристам за эти деньги. Потому что, не понятно как выросла сумма с 300 грн до 5700 грн, и с 5700 до 12113, и еще дальше растет.
Поделилась своей историей для того, чтобы люди владели информацией и понимали, как действовать и чего ожидать от государственного банка!
Теперь будем обращаться — к юристам, в защиту прав потребителей, в национальный банк и куда только можно!!!

Мені було запропоновано скористатися кешбеком від Приват банку 5% на всі купівлі за кредитні гроші. Я почав користувався цією акцією в листопаді 2020 року. Як мені казали на початку, акція діє з 01.11.2020 по 31.12.2020р. на 30 днів. В кінці мають зараховувати цей кешбек на баланс. 07.12.2020 я звернувся на підтримку щоб уточнити коли зарахують, на що отримав відповідь 20.12.2020. Проте 20.12. мене попросили фото того, що самі обіцяли, а коли не вийшло викрутитися, сказали, що дуже прикро, але виплата буде протягом 5 робочих днів після завершення акції. Коли я уточнив конкретну дату, то виявилось 25.12.2020р. ця акція завершиться.
18.01.2021р. я знову звертають на підтримку. Їм далі прикро, що так сталося і обіцяють виплату 15−18.01.2021р., надіючись при цьому, що я забуду про цей кешбек. Проте я часто користуюсь кредиткою, тому нагадував собі про свій кешбек. Попри це мені казали, що вже виявляється є обмеження не більше 500грн., про що раніше ніхто не говорив.
Коли 19.01.2021 я знову ж таки звертаюсь на підтримку, то як вже повелося, отримав співчуття, що так вийшло, що створили заявку, яку буде розглянуто за 1−2 дні. Ви не повірите, але через два дні мене запевнили, що заявка розглянута, як не сьогодні, то завтра кешбек буде зараховано, що зробиш регламент такий -обробляти заявки протягом двох днів.
Коли я наступного разу звернувся до підтримки приватбанку і спитав чи їм не надоїло передімною кожні два дні вибачатися, мені відповіли, а й справді, і сказали що зарахують кешбек 31.01.2021р.
Ви не повірите, проте 31.01 мені сказали, що мій кешбек 559,80 грн. зарахують мені, і запевнили, що день ще не закінчився о 15:48, а й справді, що ж це я.
Ви спитаєтесь чи здивувався я 01.02.2021, що не отримав 31.01 свій кешбек? Ні. Виявилось, що 31.01.2021 це неділя (про що попередні консультанти мабуть і не здогадувались, коли обіцяли виплату в цей день) і зарахування очікувати потрібно сьогодні.
Чекати чи ні, що скажете?

Якось була у мене кредитна карта привата і так сталося, що виникла заборгованість. Через декілька років банк подав на мене в суд, я за день до суду сплатив кошти, які були у позовній заяві. А нещодавно прийшло рішення суду і виявилося, що я переплатив майже п’ять тисяч гривень. Звернувся до банку, а мені там сказали що банк нічого не поверне. Як мені сказал оператор, якщо суд так вирішив, то це не означає що можна банку не платити. Ось така чудова історія. Доведеться витрачати час і через суд пробувати повертати кошти.

Сегодня я пополнял карту через терминал и 50 гривег просто затянуло без сигнала приёма, а следущих 2 купюры по 50 зятянуло с сигналом в итоге хотел пополнить на 150 звонил на 3700 пол дня розбирались, а в итоге сказали что небыло никаких 50 гривен и ошыбки они необнаружыли вот таквот я что *** иличто.

22.01.2021 нужно было вести на мою карту 15000 грн, банкомат принял купюры, 1400 мне вернул, 13600 удержал, но на карту они не зачислись. В течении 10 минут, я оформила заявку на горячей линии на возврат денежных средств, и вот 30.01 мне ответили, что денег нет, вы можете обратиться в полицию. Я требую дополнительного разбирательства, так как из-за сбоя системы я лишилась работы!!! И это не 1300 грн, на которую можно закрыть глаза!

Если хотите расшатать нервную систему — сотрудничайте! Звонить по выходным — норма. Выносят постоянно мозг за чужие долги тех, кого ты 5 лет не видел и плевать они хотели, общаешься ты с человеком или нет. Когда говоришь, что тебе неудобно вести с ними диалог, вас будут насиловать заученными фразами до тех пор, пока вы не пошлёте их на мужской орган. Постоянно перебивают и, зачастую, не представляются.