Відгуки про Приватбанк

С льготным периодом в «55» дней тут уже многие попадали. Хочу предупредить о других подлостях от Приват банка. Взял 39 тыс. с кредитки «Универсальная» и в срок! 55 дней вернул на карту 38900! — списали проценты как за 39 000! Такого себе даже рекет в 90-е не позволял, чтоб за 💯 грн остатка по долгу взять проценты 2 670!!! т. е. получается если вы взяли 50 000 и вернули в льготный период 49 999,99 коп. Вам за копейку долга, насчитают проценты за все 50 тыс!!! Смотрите не попадайтесь! С Приватом планирую прощаться… или, как минимум положу карту в шкаф и не будем пользоваться.

Щира вдячність Департаменту по роботі зі зверненнями клієнтів і особливо Ользі Володимирівні за швидке, якісне і дуже оперативне реагування на запит. Завдяки професійній допомозі проблема вирішилась у короткі строки!

Скасували платіж у приват 24 з метою безпеки, но онлайн чат в помощь! специалист выставил форму, заполнила и вуаля!!! Не прошло и пяти минут!!! Все работает! Спасибо)

Обратилась после того, как переболела воспалением легких 01.02.2021 года, мне сказали какие документы предоставить. После предоставления документов, 03.02.2021 года на карточку пришли деньги. Вывод такой- если это заболевание, которое есть в списке и все документы в порядке, то страховка выплачивается без проблем.

Получаю зароботную плату в приватбанке. Недавно исполнительная служба наложила арест на счета. где указала кроме личных средств. несмотря на это приватбанк наложил арест на зарплатные средства. прекрасно видя что именно арестованная сумма является зарплатными деньгами… и на все просьбы отвечают что карта является не только зарплатной. так как такого проэкта в банке нет

Нещодавно з моєї картки були здійсненні шахрайські дії. Повідомивши про це на гарячу лінію приват банку, я отримала компетентну підтримку та пораду працівника в наступних діях. Через декілька днів я була приємно вражена новиною від працівника банку, яка повідомила мене про повернення втрачених коштів. Щиро дякую за професіоналізм та допомогу.

Дуже погано обслуговують в приват банку. Працівники нервові кричать до клієнтів. Не виконують свої робочі обов’язки. Не хочеться після такого обслуговування заходити до них. Розберіть будь-ласка дану ситуацію, вже немає як терпіти людям!!! PS: Складається враження що вони в себе дома і так як хочуть так і крутять людьми!!!
Прошу будь-ласка дану ситуацію вирішити якомога скоріше!!!

Не пользуюсь услугами банка уже 2 года, но на днях звонит сотрудник привата и говорит, что есть задолженность по карте. Карта давно заблокирована, но оказывается за обслуживание начисляется задолженность. Какое обслуживание если она заблокирована? Пошла оплачивать в отделение, так как ни номера карточки, ни номера телефона привязанного к карте уже нет. Девушка попалась совсем не компетентная к сожалению, единственное, что она смогла — это сообщить номер карты для оплаты. Хотела закрыть счет, но менеджер начала говорить, что надо оформлять новую карту и т. д., только тогда можно закрыть все. Деньги заплатила, а счет так и не закрыли. И теперь в марте снова надо платить за обслуживание?

Были проблемы с картой, карта была заблокирована, совсем уже расстроилась, думала уже ничего нельзя сделать, но сотрудники позвонили сразу же, и сразу же сделали все чтобы помочь, и сделали все в лучшем виде! огромное уважение! Профессионалы! 5 из 5!!!

02/02/2021 около 16:15 была в Приватбанк, со мной произошёл неприятный инцидент, кассир при общения начала хамить, и вела себя некорректно и довольно грубо.
После этого Инцидента я позвонила, на Горячая линия. На следующий день мне позвонили с главного офиса, и попросили извинения за Некорректное отношения сотрудника к клиентам))
Приятно что Приватбанк старается реагирует на такие Инциндент!
Это лучше что было 2 года назад

Взял Б У авто в лизинг, всё вроде бы нормально, процент конский конечно, но они это не скрывают, тут вопросов нет. НО всё бы хорошо, если бы дальше я не попадал в ситуации в которых нужен приват.
Первая ситуация: Мужчина сдавал задом и ударил мою машину, всё бы ничего, евро протокол, страховые и т. д. НО не в случае с приват банком. Страховая виновника может выплатить деньги только владельцу авто, пока машина в лизинге, владелец приват. У них нужно заказать счёт который они готовят где 30 ДНЕЙ, 30 ДНЕЙ ИМ НУЖНО ЧТО Б ДАТЬ БУМАЖКУ С СЧЁТОМ КУДА ПЕРЕЧИСЛИТЬ ДЕНЬГИ, всё это время машина стоит разбитая. Дальше, после того как прошло 30 дней, мне наконец то выдали счёт, страховая перевела туда деньги, от туда, есть 2 варианта, либо переводить на СТО которое будет делать машину (но не обычное СТО, а то СТО которое может работать с ЮР лицами, а таких у нас не много), либо переводить в счёт погашения лизинга, НО ЕСЛИ ТАК ДЕЛАТЬ, ТО ПРИВАТ ЗАСТАВЛЯЕТ ЕЩЁ ЗАПЛАТИТЬ 20% НАЛОГА С ЭТОЙ СУММЫ. Классно. Естественно я не нашёл СТО которое по нормальной цене сделает ремонт и сможет принять оплату привата, я решил переводить в лизинг, но что вы думаете и для этой простой процедуры привату нужно больше 2 недель. И того 30 дней там, 14 там, до 90 дней страховая и вы ждёте свои деньги что б подчинить машину почти пол года и в конечном итоге НЕ ПОЛУЧАЕТЕ. А получаете всего 80% этой суммы в счёт погашения лизинга. Но я стерпел, думаю ладно, бывает не буду писать отзыв, но тут вторая ситуация.
А вторая ситуация, это просто треш. Я потерял тех паспорт, звоню в приват и говорю, потерял тех паспорт, что делать?
Они говорят что нужно заказывать документы на восстановление, думаю, логично, говорю что давайте, подаём. И мне говорят, что нужно заплатить что-то в районе 150 гривен за эти документы, по этому нужно идти в отделение и там СТОЯТЬ В ОЧЕРЕДИ В ПАНДЕМИЮ, В ЛОК ДАУН В СТРАНЕ что б заказать документы и заплатить 150 гривен. Я говорю, спишите с моей карты эти деньги и всё, но они так не умеют, вот такой у нас банк номер 1, не могут так… Но ничего страшного, если бы это был конец. Но потом мне заявляют что нужно ждать 14 дней, документы. Тут я вообще выпал, то есть, мне нужно поставить машину и 14 дней ей не пользоваться? Потому что привату что б бумажки дать нужно 14 дней? Вам самим не смешно? Думаю, ладно, всё равно ничего с этим не сделать. Проходит 14 дней, я пишу в приват, спрашиваю, где мои документы? И мне отвечают, что возникли трудности, приват задерживает, сроки не уточняются. А вы сидите без машины, пока приват что-то делает, что б дать документы. Это я ещё не дошёл до того что б переоформить машину на себя, думаю будет веселье ещё то. Вот такой вот банк. НЕ РЕКОМНДУЮ.

Выручила одна женщина из привата я потерял свои деньги не туда пошли и мне вернули их очень благодарный вашему банку спасибо)

Це не банк це просто щось… Сьогодні десь об 11.05 хотів перерахувати кошти через ваш чудовий термінал TS212783 на картку іншого банку під час здіснення платежу виявилося що він не приймає 5 гривневі купюри я про це дізнався коли вже неможливо було чомусь змінити сумму платежу. Як результат кошти в термінал були внесені але із-за того, що на 5 гривень менше відмінити або провести платіж не вдалося. Потім вирішив зателефонувати на 3700 це взагалі жах, це не підтримка, а повне ***. Автомат просто говорить пункти з меню і жоден з них не підходить, з реальною людиною поговорити щоб швидше вирішити дане питання і годі сподіватися. Прийшовши до дому написав на онлайн підтримку і виявилося щоб вирішити дану проблему потрібно мати рахунок в приваті. Я щасливий, що не є вашим клієнтом і зроблю все від себе можливе щоб ніколи їм не стати!

Оплатила комунальные услуги через терминал приват банка. Пришла смс на телефон о то, что операция прошла успешно и номер квитанции. Хочу открыть эту квитанцию. Копирую код, но пишет, что квитанция отсутствует. Что делать? И почему так?

В Приватбанке мне нравится приложение Приват24. Удобное, рациональное и поэтому многие перешли на обслуживание в этот банк. Так получилось, что у меня несколько карт Приватбанка и одна Для выплат, которой давно не пользуюсь. В отделении Приватбатка обратилась к экономисту, объяснила, что хочу закрыть карту Для выплат и передала ее ей. Экономист или менеджер на своем планшете проделала какие-то операции и сообщила мне, что карта закрыта и перерезав карту ножницами пополам выбросила ее в корзину для мусора. Я спокойно ушла. Через несколько дней, открыв приложение Приват24, обнаружила, что перерезанная и выброшенная карта Для выплат СУЩЕСТВУЕТ, а действующая Универсальная карта, к которой привязана карта ребенка исчезла. Звоню на 3700, прошу восстановить ошибочно закрытую карту и сделать привязку к другой карте, — получаю ответ, что это сделать невозможно, но возможно закрыть уже несуществующую карту, которую экономист перерезала и выбросила в мусорную корзину. Правда, перед тем как ее закрыть мне задали вопрос: буду ли я ней пользоваться? А как можно пользоваться картой, которой нет в наличии? Меня поразило, что экономист не могла отличить карту Для выплат от универсальной и непроверила цыфры на карте. Но все-таки мне необходимо было открыть новую Универсальную карту, взамен «случайно» закрытой. Все самое интересное для меня было при открытии карты, когда прийдя в то же самое отделение я попала к тому же «специалисту». Я объяснила всю неприятную ситуацию, економист невозмутимо посмотрела на меня, сказав, что камеры за ее рабочим столом нет и доказать что-либо невозможно и не факт что меня обслуживала она. Расположение этого отделения удобно для меня и я знаю трех економистов. Введя мои данные, она увидела, что я действительно общалась с ней. И тут началось … оказывается, она закрывает карту не только при ее наличии, но и когда называют номер карты. Я объяснила, что при моем предыдущем посещении она перерезала карту Для выплат и выбросила ее, а закрыла карту Универсальную, которая у меня в наличии. Невозмутимая экономистка сообщила мне, что все сделала правильно, то что я просила, ее вины в этом нет и она уверенна на все 100%. Я была шокирована, не извенившись, работник банка обвинила во всем меня. Хотя в этом случае я оказалась пострадавшей из-за невнимательности экономиста, из-за того, что она не сверила цыфры на карте, не отличила карту Для выплат от Универсальной. В конце нашей беседы я сообщила, что напишу жалобу и услышала в ответ: Жалуйтесь сколько хотите! Я опешила, т. е. выходит, что в Приватбанке все происходит безнаказано, за свои ошибки никто не отвечает, тогда один выход бежать из Приватбанка, бежать от невнимательности и хамского обращения.

Являюсь клиентом более 10 лет. На протяжении этого времени меняла отделения, у меня были разные менеджеры, множество вопросов и просьб… Всегда мне оперативно оказывали помощь и реагировали на просьбы. Я довольна обслуживанием на 💯. Доверяю этому банку.

Своими не умелыми действиями на сайте Приват24 при попытке оплатить за поставку газа племянница сменила поставщика газа без предоставления правообдадающих документов. И каким то чудом это произошло! Владелец согласия не двавл, предупреждений на почту или что-либо не получал. Договор с предыдущим поставщиком автоматически разорван, с «новым» тоже будет видимо автоматом разорван, т.к. племянница не имеет и не может предоставить документы. Владелец-инсультник имеет проблему на ровном месте и должен опять оформлять договор в конторе с предоставлением документов. Система… БРАВО!!!

У меня карта приватбанка голден, золотая якобы, потребовали актоуализировать данные, непонятно зачем, я пришел в отделение на улице Кибальчича11, менеджер проверила паспорт, сверила якобы данные, которые не поменялись, и отпустила, а по приходу домой, опять в приват24, светится, что я эту бессмысленную актуализацию не прошел, пришел еще один раз, опять тоже самое, пришел в третий раз, работает сегодня один менеджер, а людей на входе человек 15, я спросил, где менеджеры, так меня начали выгонять с отделения, а я инвалид, мне трудно стоять на улице, вот такое обслуживание…

Наше предприятие имеет текущий счет в приватбанке. 21.01.2021 г. без всякого уведомления были заблокированны счета предприятия. Счета были заблокированны якобы из-за непредоставления анкет. 21.01.2021 анкета была подана. По состоянию на 02.02.2021 счета так и не разблокированны. Все обращения в поддержку результатов не дали. Общение с оператором Кньовец Ольга по горячей линии в течение 10 минут вообще оставили ощущение безнадежности. Она не знает ни когда разблокируют счета, ни как связаться с теми, кто этот вопрос решает. Обращение через приват 24 для бизнеса также не дали никаких результатов. Была получена отписка банка: «Ваш рахунок обмежено через відсутність ідентифікації, тому не вдається його обрати для створення платежу. Обмеження буде знято після обробки анкети. Ваша анкета зараз в роботі. У зв’язку з підвищеною активністю клієнтів щодо виконання планів актуалізації, збільшені регламенти відпрацювання заявок Департаментом операційного обслуговування корпоративних клієнтів на актуалізацію даних юр. лиц: за новими заявками на 7 робочих днів, повернутим на доопрацювання із зауваженнями до 15ти робочих днів. Приносимо вибачення за затримки, необхідно очікувати.» Таким образом работа предприятия заблокированна на неопределенный срок. Из полученного сообщения становится понятным, что банк винит клиентов, которым он массово заблокировал счета, что они стали обращаться в приватбанк с требованием разблокировки счетов. Это не первая блокировка счетов. Одновременно заблокированны счета еще по 2 моим предприятиям, которые обслуживались в приватбанке. Итог этих действий только один — денежные средства со счетов этих предприятий переведены в другие банки и на данный момент начата процедура расторжения взаимоотношений с приватбанком (притом, что счета в приватбанке открыты и активно использовались более 5 лет). Призываю всех посетителей сайта минфин и его подписчиков не иметь никаких дел с приватбанком, как ненадежным деловым партнером. А руководству приватбанка хочу сообщить, что я готовлю иск в Хозяйственный суд и направил соответствующую жалобу в НБУ.

В одно прекрасное утро, я мило переписывалась со своим косметологом, по договоренности предоплаты за услугу она прислала мне номер карты… на который впоследствии я перевела 1000 грн, как прояснилось через 20 минут, номер карты то был с ошибочной в последних цифрах номера. Моему огорчению не было предела! Я немедленно связалась с чат службой банка, после описания ситуации мне пообещали помочь в течение 1−2 дней. Однако уже следующим утром со со мной связался сотрудник Приват банка Владислав и … вуаля!!! через 10 минут деньги мне вернулись на счет. Моей благодарности нет предела. Огромное спасибо ещё раз!!!