Приватбанк

Написати відгук

Скарга на шазрайські дії приватбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

IrynaIryna100 26 травня 2022, 16:10

Відділення за адресою: Полтава, вул. Івана Мазепи, 45/4

8.04.2022 року з моїх 3х карток шахраями була списана сума 70 800 грн з кредитної та соціальної карток без моєї участі, без мого відома. Дані карток нікому не передавала, жодного разу не здійснювала інтернет покупки. На картках був ліміт на переказ, але під час переказу ліміт був скасований шахраями. Я направила приватбанку декілька запитів на повернення моїх грошей. Банку відомо, що підтвердження платежів було здійснено з іншого пристрою в Україні. А я в цей час була в Німеччині. При перетині кордону усі заощадження я поклала на картки, також 6.04.22 р на картку я отримала субсидію, пенсію моєї мами інв. 1 групи, яка є недієздатною за рішенням суду з 1982р, я є її опікуном. Через 2 дні усі кошти зникли з карток. Мама залишились без життєво необхідного підтримуючого лікування. Банк відмовив у поверненні незаконно списаних коштів через шахрайські дії. Система безпеки приватбанку абсолютно не захищена. Для мене це велика сума коштів. Я з дітьми і мамою інвалідом залишилась без засобів існування. Ще й залишилась в боргах перед приватбанком, адже вкрали кредитні кошти та кредит, оплата частинами', який я поповнювала під час кредитних канікул.

Відповідь банку

26 травня 2022, 18:21

Добрий вечір!
Нам шкода, що з вами трапилася така ситуація. Безпека коштів клієнтів є нашим пріоритетом. Ми робимо все, що не дати шахраям жодного шансу заволодіти вашими коштами, однак, в деяких ситуаціях клієнти самі потрапляють на гачок шахраїв.
На жаль, з боку платіжної системи оскаржити ці операції немає можливості, так як при оплатах були введені паролі для їх підтвердження (3DS). Для цього необхідно мати доступ в Приват24, який може бути лише у власника рахунку.
В даному випадку, радимо вам звернутися до правоохоронних органів, а ми, в свою чергу, завжди готові посприяти розслідуванню після офіційного запиту поліції.
Додатково, ваше питання було розглянуто нашими фахівцями та по результату вам телефонував на співробітник, щоб надати інформацію.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 14

+
0: Jokets; 26 травня 2022, 17:04; #

Если было подтв платежа не важно ваше устройство или как вы говорите не ваше устройство (банк не следователь, что бы проводить следования) — факт того что есть подтв платежей, оспорить который вы можете лишь через суд

+
+14: efess; 26 травня 2022, 19:22; #

Только полиция…

+
+30: Fom75; 26 травня 2022, 19:39; #

Прочитала відповідь ПриватБанку. Не здивована, все під копірку! Коли 3DS, коли пін код був введений через Приват24. Яка різниця, чи це пін код чи 3DS. Якщо вхід в Приват24 зроблено з іншого пристрою. Зрозуміло, що це перевипуск сім карти! В такому випадку шахраї мають доступ до Приват24. Не потрібно бути спеціалістом аби це зрозуміти. Тут проблема не тільки в службі безпеки яка дійсно не працює, але й в тому що ця служба безпеки сама співпрацює з шахраями! В мене теж така сама ситуація. Йде розслідування. Після закінчення розслідування, інформація буде опублікована в багатьох європейських провідних журналах. ПриватБанк хотів іти в Європу, а з такою роботою піде в Ж…пу! Пора закривати цю шахрайську контору.

+
+14: kingcity; 27 травня 2022, 11:27; #

«Якщо вхід в Приват24 зроблено з іншого пристрою. Зрозуміло, що це перевипуск сім карти!» — не факт. А може клієнт просто змінив смартфон ?

А про безпеку СІМ-карти повинен подбати її власник. Як мінімум — заборонити послугу віддаленої заміни сім-карти і прив`язати її до паспорта — про це пишеться і говориться багато і давно. А ще краще на контракт перейти.

+
0: Jokets; 27 травня 2022, 15:26; #

А что вход возможен только с одного устройства лишь и всё? Нет и ещё раз нет. Так что удачи в суде доказать что вы никакого отношения не имели к возможной кражой и своими действиями или бездействием не способствовали тому

+
0: Resent965; 31 травня 2022, 1:23; #

Банк ВВОДИТЬ В ОМАНУ (це якщо казати ввічливо) «На жаль, з боку платіжної системи оскаржити ці операції немає можливості, так як при оплатах були введені паролі для їх підтвердження (3DS).»
Насправді це не є причиною в відмові провести процедуру чарджбеку!!! Такого в правилах Міжнародних платіжних систем немає!!!
Вам треба МСС код платежів, найменування отримувачів, країна отримувачів! (Для цього необхідно замовити в них розширену виписку (вона зараз є платною).

+
0: mlp711141; 28 травня 2022, 13:56; #

Искренне вам сочувствую… Не стоило вам доверять приматам ваши денежки… Повторяю ещё раз:
1. используйте отдельную сим-карту с финансовым номером в кнопочном бомжофоне и вводите вручную пароли из СМС.
2. используйте отдельное финансовое устройство, отделённое от вашей личной жизни (отдельный бомжосмарт), где будет пустая телефонная книга, только банкинг, ваша музыка, фильмы, книги (никаких фото и видео с вами), и на закуску шпионящим за вами банкирам и хакерам, библейский справочник, например JW Library с полным собранием книг и переводов Библии. Пусть банкиры вас считают религиозным отшельником, чем хакеры получат доступ к вашему банкингу. При невозможности использования выделенного устройства, используйте для входа в банкинг компьютер под управлением Линукс. Не пользуйтесь выделенным для банкинга устройством, чтобы заходить в соцсети.
3. Помните: https://privatbank.ua/ru/personal-information — на этой странице во вкладке о чувствительных данных сказано, что ПриматБанк собирает о вас даже самую сокровенную и интимную информацию. Будьте осторожны!
4. Подключайте ваш аппарат к сотовой сети через WiFi раздаваемый с другого аппарата не используя сим-карту в финансовом устройстве.

+
0: 5458624; 30 травня 2022, 9:42; #

Вот это Вас проперло! По Вашей рекомендации я должен купить кнопочный «финансовый» телефон, отдельный смартфон для приват24 и это не считая смарфона для обычной жизни и раздачи wifi для смартфона с приват24? Тем более, как Вы говорите, ПриматБанк собирает о вас даже самую сокровенную и интимную информацию. Это они что, порнофотки из моего телефона выкачивают? А может вообще через камеру телефона наблюдают?
А если серьезно: например в моно по моему требованию запретили кредитный лимит, даже я со своего телефона не могу изменить его. Это ж логично и просто, по просьбе клиента изменять лимит только в отделении, это не ежедневная потребность. Почему нет возможности запретить снятие с карты более определенной суммы в день, но чтоб это не изменялось в приложении, а только в отделении. Иначе говоря есть у меня карта текущих расходов и есть для накопления, перекинуть я могу допустим 2000грн в день. Оплата в магазине картой возможна на большую сумму. Удобно мне это или нет я должен выбирать сам, поскольку в случае чего в большинстве случаев меня признают виновным в несанкционированном снятии денег

+
0: mlp711141; 30 травня 2022, 10:30; #

По Вашей рекомендации я должен купить кнопочный «финансовый» телефон, отдельный смартфон для приват24 и это не считая смарфона для обычной жизни и раздачи wifi для смартфона с приват24? Тем более, как Вы говорите, ПриматБанк собирает о вас даже самую сокровенную и интимную информацию. Это они что, порнофотки из моего телефона выкачивают? А может вообще через камеру телефона наблюдают?

Всё именно так. У них есть такие возможности. В том числе звонить от вашего имени случайным должникам, используя ваш телефон как прокси (Тайная конференц-связь) за ваш счёт, надеясь, что у вас безлимит внутри сети. Так они названивали моей маме с телефона моего соседа по офису. Звонки не фиксировались — приложение Примат24 делает это мимо телефонного журнала. Внешне это выглядело так: его телефон через WiFi пинимал музыкальное видео с ютьюба, передавая аудио на блютуз-колонку. Внезапно музыка глохнет, появляются GSM помехи в колонке, телефон становится неуправляемым: нельзя ни выключить ни перезагрузить, ни войти в приложения «телефон», музыкальные приложения и тот-же Примат24 — первое второе блокировано третьим. Его телефон сам названивал моей маме, записывая её голос, а потом неизвестно куда, после чего «пришёл в чувство», как ни в чём ни бывало. И так не один раз. Ты можешь этого не замечать, пока не столкнёшься с тем, что телефон тебя не слушается.

+
0: mlp711141; 30 травня 2022, 10:37; #

По Вашей рекомендации я должен купить кнопочный «финансовый» телефон, отдельный смартфон для приват24 и это не считая смарфона для обычной жизни и раздачи wifi для смартфона с приват24? Тем более, как Вы говорите, ПриматБанк собирает о вас даже самую сокровенную и интимную информацию. Это они что, порнофотки из моего телефона выкачивают? А может вообще через камеру телефона наблюдают?

Приматы могут использовать твой телефон в своих целях, а потом номера жертв занести в теневой чёрный список, чтобы они до тебя не дозванивались. Устанавливая приложение Примат24, ты фактически устанавливаешь бомбу замедленного действия — в какой-то момент ты в экстренной ситуации не сможешь вызвать скорую или пожарную — телефон может быть в непредсказуемое время занят ими. И, хорошо, если у тебя съёмный аккумулятор — столкнувшись в экстренной ситуации с их произволом ты можешь его прервать, вытащив и вставив аккумулятор. А если несъёмный? Тем более, приложение Примат24 не оставляет своих следов в журнале звонков: все входящие и исходящие звонки идут мимо приложения «телефон» — оно само умеет звонить и принимать звонки имея доступ к железу телефона. Узнать о несанкционированных звонках ты можешь только взяв распечатку звонков у оператора.

+
0: mlp711141; 30 травня 2022, 10:48; #

А если серьезно: например в моно по моему требованию запретили кредитный лимит, даже я со своего телефона не могу изменить его. Это ж логично и просто, по просьбе клиента изменять лимит только в отделении, это не ежедневная потребность. Почему нет возможности запретить снятие с карты более определенной суммы в день, но чтоб это не изменялось в приложении, а только в отделении.
5458624,
В Ощад24 это ты можешь настраивать и сам. Вот только желательно с техподдержкой переговорить, если получаешь зарплату на Ощад, а карта виртуальная, и проще тратить с моно. В моно для пользователя ограничение или можно снять наличные или нет. Или заблокировать карту или разблокировать. А лимиты — через отделение. А с Приматами дел иметь не желаю. Мне им осталось несколько раз выплатить по 666 грн и досвидос — сумму определённую судом (их хотелки минус проценты по кредитной карте и минус часть штрафных санкций), зафиксированную в решении суда выплачиваю, а требование процентов пусть сожрут сами, хоть зубами, хоть другими местами (уши, глаза, пятая точка или чем ещё их дело). Проценты отменённые судом я им выплачивать не обязан.

+
0: vld555; 30 травня 2022, 13:28; #

Приматы могут использовать твой телефон в своих целях, а потом номера жертв занести в теневой чёрный список, чтобы они до тебя не дозванивались.
Бред. Настройки телефонного клиента доступны владельцу аппарата, нет там никаких «теневых» списков. Учите матчасть.
У них есть такие возможности. В том числе звонить от вашего имени случайным должникам, используя ваш телефон как прокси (Тайная конференц-связь) за ваш счёт, надеясь, что у вас безлимит внутри сети. Так они названивали моей маме с телефона моего соседа по офису. Звонки не фиксировались — приложение Примат24 делает это мимо телефонного журнала.
Снова бред. Такой звонок технически можно организовать, например, при криворукой настройке клиента SIP и перехвате управления софт свичом или взломе аккаунта соц. сети и звонке оттуда. Разумеется, при умышленном или по бестолковости содействии самого атакуемого. Но не клиента сотовой сети. Показать «чужой» номер тоже технически возможно, но это не будет звонок с номера и порта абонента. Не пишите глупостей.
Мне им осталось несколько раз выплатить по 666 грн и досвидос
Как видно, приведенные выше сцены апокалипсиса и глобального заговора оказались для суда недостаточными. Что и требовалось доказать.
Да, цифровая гигиена необходима. Нефиг открывать все и вся ссылки на смарте с телефонной книгой со всеми паролями и фотками карт, которые все так любят делать. Да, финансовый номер должен быть контрактным и защищенным при любых аппаратах. И т.д.

+
0: mlp711141; 30 травня 2022, 14:43; #

Повторяю. У моей мамы нет ничего, кроме телеграм, в котором её номер для других не виден. Мама не умеет пользоваться никакими соцсетями. Телеграм и браузер на планшете. Звонок ей поступал со СРАМфона моего соседа по офису, который стал зомби на время захвата его управления приложением Примат24.
Настройки телефонного клиента доступны владельцу аппарата, нет там никаких «теневых» списков. Учите матчасть.
Списков в телефоне несколько, они в разных файлах. Далее. Мной лично проверено, что альтернативные звонилки (такие как BIP-мессенджер, то есть IP-телефония от Лайфселл) не оставляет следов в журнале звонков телефона, даже если это не SIP, а GSM звонок — журналы независимы один от другого. Приложение Примат24 тоже имеет возможность совершать звонки (а зачем тогда оно просит это разрешение?) и делает это монопольно взаимодействуя с железом телефона, чем не даёт другим приложениям обращаться к железу — в этот момент телефон может выдать сообщение об ошибке. А то, что осуществляется звонок это видно из того, что телефон в этот момент создаёт помехи для аудиотехники как при разговоре.

А то, что контакт блокируется на уровне телефона это тоже факт и проверено — стоило моему соседу по офису удалить Примат24, потом занести маму в чёрный список, потом, удалить её оттуда, удалить и снова добавить контакт — и мама снова до него смогла дозваниваться (просто удалить и добавить контакт не работало).

+
0: mlp711141; 30 травня 2022, 14:47; #

Как видно, приведенные выше сцены апокалипсиса и глобального заговора оказались для суда недостаточными. Что и требовалось доказать.
Суд постановил 16к+ грн, а приматы желают 21к+ грн. Вот я и выплачиваю именно определённое по суду, частями, сколько могу. А остальные требования приматы пусть оставят себе.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Приватбанк

Скарга на шазрайські дії приватбанку

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 14

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: