Відгуки про Приватбанк

Випадково скинув кошти не на ту картку, працівники банку швидко вирішили питання та дромогли!

Заканчивается срок зарплатной карты, пришёл в отделение ПриватБанк и мне сообщили что перевыпуск карты не возможен, так как банк разорвал со мной договор в одностороннем порядке, без объяснения причин. Пользуюсь приветом очень и очень давно, много операций, ничего противозаконного, тысячи гривен оплаченных комиссий для банка, и раз и прекратили обслуживание. Теперь придётся переходить на УкрГазБанк. Поддержка приват банка морозится, колл центр тоже, причину не объясняют. Не советую этот банк, со временем испортился!

Добрий день. У мене шахрайським способом було знято кредитні кошти. Я відразу оформила заявку на шахрайство, а вірніше оформив заявку ваш консультант, який був у чаті зі мною, коли знімались кошти. Картка була заблокована. Я декілька раз просила у відділеннях банку відтермінувати виплату, або розділити борг, пока ведуться розслідування в поліції, но нажаль мені відказали, при цьому мене не повідомили про те, що на суму яку вкрали накладуть процентну ставку, а ще, що буде за два місяці. Я виплатила половину суми, а в повідомленні від приват 24 було вказано, що на суму яка залишилась будуть нараховуватись проценти. Мені банк нарахував процентів близико 950 грн, знаючи, що їх вкрали. Я довгим часом була вашою клієнткою, але на жаль я розчарувалась у цому банку.

Столкнулась с мошенничеством на торговой площадке Шафа, отправила предоплату за товар который в течении 5 дней так и не был отправлен. Карта 5168755455931812 БАЛТАК ЕКАТЕРИНА РУСЛАНОВНА ДАННЫЕ МОШЕННИЦЫ, Я оказалась одна из немногих кого обманула данная особа. Так вот я обратилась в чат приват банка с этой информацией и в течении двух часов мой вопрос решили, карту мошенника заблокировали, а деньги вернулись на карту
Спасибо большое за оперативную работу оператора банка! Я пораженна вашей заинтересованностью ситуацией и быстротой выполнения! Спасибо
Не забывайте на ситуацию, а решайте ее оперативно чтобы не страдали другие люди

Со мной банк разорвал договор в одностороннем порядке, мне сейчас нужно открыть карту «пакунок малюка», как мне это сделать, если банк отказывается мне выдавать карту

Замовляв товар на сайті.
Мали доставити дві тверки з Польщі перерахував 50% предоплату, товар не доставили, з менеджерами сайту дуже тяжко було зв’язатись, пообіцяли повернути кошти протягом трьох днів знову недозвонився. Уже думав писати заяву в поліцію.
Але тут телефонують з ПриватБанка і розпитують за даний переказ коштів, все розказав як ми домовлялись в інтернет магазині, сказали що передзвонять і воаля
Дзвінок через 30−40хв. і оператор питає згоди на повернення коштів на ту саму карту на протязі доби.
Ось очікую на кошти
Приват Банк дуже чудово спрацював. Дякую

У моего отца истёкает срок пенсионной карты (он без ноги, 7 лет не выходит из дома не видит, катаракта), в банке сказали нужно личное присутствие, но можно перевыпустить карту через приват24, беру карту, прохожу на сайте верефикацию, прошёл, потом заменил карту и тут банк блокирует её, снятие блокирвки лично ему надо прийти. я опять к ним, посоветовали через горячую линию вызвать курьера для оформления карты, звоню объясняю всю ситуацию, оператор переговорил с отцом, подвердил все личные данные, но оказывается, что приходит курьер для перевыпуска карты не может снять блокировку., нужно ввести его в банк или нотариуса, звоню нотариусу вызов 2000—2500 тыс. и свидетили, если человек не может расписаться., только как он в банке распишится, непонятно. теперь или ввести или нести банк или отказываться от улуг, пусть почтальон приносит пенсию.

В грудні минулого року стала учасником акції від ПриватБанк, за умовами якої знижка від замовлення на сайті Sushi icons повинна становити 20%.

При здійсненні замовлення мною було сплачено повну суму, без врахування відповідної знижки.

Після чого, я звернулася до онлайн-консультанта ПииватБанку і впродовж місяця кошти у розмірі 20% від суми замовлення було повернуто на мій особистий рахунок.

Мною були куплені 2 авіабілета 30.10.2019 р через сервіс Приватбанку. Квитком в зворотному напрямку нам не довелось скористатися з причини відміни всіх польотів авіакомпанії із-за пандемії. 28.11.2020 р. я оформила повернення коштів за невикористані квитки та отримала відповідь від представника Приватбанку privatbank. airlife@gmail.com що термін повернення коштів може затягнутися до 2 місяців з дня оформлення повернення. Також отримала відповідь від help@pb.ua, де було вказано, що кошти повертаються напротязі дня після повернення їх авіакомпанією.
Після закінчення вказаного терміну очікування 2 місяці, я знову звернулася до представників Приватбанку за вказаними вище електронними адресами. На що отримала відповідь від privatbank. airlife@gmail.com такого змісту :«Уважаемая Татьяна, добрый день.
Информируем Вас о том, что по Вашему бронированию средства за возврат уже переданы на перечисление и течении двух недель должны поступить на Ваш счёт.
вт, 26 янв. 2021 г. в 09:14″
По перше, питання чому порушуються вказані терміни повернення? По-друге, судячи з цього повідомлення кошти від авіакомпанії повернуті, та будуть зараховані напротязі 14 днів, що суперечить терміну зарахування, вказаному від help@pb.ua, про що звернулася до help@pb.ua. У відповідь без жодних пояснень, чому термін повернення порушується 27.01.2021 отримала
«Тетяна Михайлівна, вітаємо!

Ми підготували відповідь на ваше звернення:
Кошти будуть зараховані на картку після їх перерахування авіакомпанією до банку. Орієнтовний термін повернення 14 днів. Очікуйте, будь ласка.
З повагою, служба підтримки ПриватБанку!"
На мої запитання чому порушуються терміни повернення, чому повідомлення від різних представників Приватбанку різняться стосовно повернення коштів від авіакомпанії, чому в архіві замовлення квитків стоїть статус «ПОВЕРНЕНО», але коштів до сих пір не має, на мої питання ніхто не реагує. Скільки таких термінів «2 місяці», тоді «2 тижні» ще може бути? Цей Приватбанк зареєстровано та ліцензовано в НБУ то це офіційний банк чи шахраї, котрі не повертають кошти, а відповідають« завтра, завтра, завтра. чекайте, будь ласка»

Прошу розібратися в даній ситуації як найшвидше, тому що ми не можемо купити нові квитки для повернення в Україну із-за цих нечесних маніпуляції з боку представників Приватбанку.
Буду вдячна за допомогу.

Утром проснулся на телефоне уже висело уведомление о списание средств
Покупка, ДАТИРОВАНИЕ УСЛУГ: LP DATING SER UAH (УКРАЇНА, ДНIПРО, НАБ. ПЕРЕМОГИ, 30) — -611.04 грн.
Не смс с кодом для транзакции, ни запрос уведомление не приходили.
Позвонил на горячую линию, девушка оператор сказала что в течении 5−7 дней будет ответ.
Я в приват банке уже 10 лет, такое в первый раз.

Чи ваші оператори проходять навчання перед тим як надавати консультації в чаті? Виявляється, успішні платежі неможливо скасувати, а лише ті, «якщо Ви надали дані картки третім особам» (цитата). Виходить, я не вводила номер картки на сайті? Треба було дати дані карти третім особам чи може взагалі віддати карту третім особам? Насправді, сума менша, ніж 155 грн. І це тільки однин з випадків. Оператори стабільно-регулярно верзуть нісенітниці, краще вже не мати онлайн пітримки, ніж забирати час клієнта на намагання знайти відповідь на своє запитання і більше того, вводити його в оману.

Доброго дня. Шановний Приват прошу надати відповідь на даному порталі на якій підставі ви передаєте недостовірну інформацію в УБКІ що даний договір SAMDN50000022302062 закрито 24.06.2107 року, якщо він закритий 28.09.2012року? На якій підставі ви кожних три дні на протязі восьми років оновлюєте інформацію про те що сума даного кредиту становить 1600 грн? Чому ваші так звані спеціалісти чату та help@pb.ua не можуть вже як понад місяць вирішити дане питання про передання достовірної інформації в УБКІ та сформувати офіційну довідку про закриття кредиту де буде вказано дату закриття 28.09.12 року? Скільки Вам потрібно ще часу щоб Ви вірно передали інформацію в УБКІ про закриття кредиту? Не одноразово вам пересилался відповідь від УБКІ що відповідальність за коректність переданих даних несе кредитор. Порядок прийому інформації від кредитора описаний в Публічному договорі підписаному між бюро і партнером, згідно якого партнер зобов’язаний надавати достовірну інформацію і несе відповідальність за надання Бюро недостовірних відомостей про субєктів кредитної історії. Чому співробітники банку настільки не обізнані та не володіють даною інформацією? Перед тим як надати відповідь прошу прочитати уважно, вникнути в суть проблеми та надати відповідь на даному порталі. Шановні клієнти перевірте свої кредитні історії в УБКІ, тому що Приватбанк закриває кредитні договора в майбутньому і цим цілеспрямовано портить кредитну історію та кредитний рейтинг.

05.01.2021 я обратилась в приват банк в чат поддержку, из-за того, что система перестала меня идентифицировать и я не могла никак зайти в свой личный кабинет и в приложение, оператор не смог помочь и мягко говоря послал меня ссылаясь на то, что помочь мне смогут лишь в отделении банка, куда физически попасть смогу через пол года. На следующий день, 06.01.2021, я снова обратилась в Чат Поддержку и мне помогла оператор Эвелина. Девушка предоставила услугу очень профессионально, была терпелива и внимательна. Я очень довольна, что мне удалось встретить в чате такого уровня специалиста, как Эвелина. Благодарю

Спасибо большое сотрудникам Приват банка. Через мобильное приложение допустила ошибку при переводе денег (ввела не верный номер карты) меньше чем 24 часа, деньги менне вернули на счёт.

Хочу оставить отзыв от визита сегодня в отделение Приватбанка в г. Белая Церковь, б-р Александрийский, 101.

У Приватбанка появился ОБЕД! Ни в одном другом банке я такого не видел. Более того — в любом банке можно получить доступ к банкомату (на выдачу и прием) 24/7 открыв дверь даже картой другого банка, но только не в Привате, в Привате перерыв с 12:30 до 13:30. Все для людей. Совсем зажрались.

+ к этому, охранник закрыл дверь за 7 минут до начала перерыва и хамил людям.

В ПриватБанке счета нескольких предприятий уже не один год. Довольно значительные обороты и остатки по счетам. Вдруг 19.01.2021 г. по нескольким предприятиям банк заблокировал счета из-за отсутствия обновленной анкеты предприятий. Анкеты были предоставлены, но счета неразблокированны. На все обращения ответ- ваша анкета в обработке… Говорят что обработка анкеты займет от 8 до 18 дней в связи с их большой нагрузкой… Таким образом предприятия на этот срок полностью лишены оборотных средств и не могут осуществлять платежи. Как зарплату, налоги, оплату поставщикам. То есть работа предприятий остановлена. Вопрос в том, что это незаконно и то, что не хватает персонала это не проблема клиентов. Поэтому всех предостерегаю — не связывайтесь с этим банком, если не хотите остаться без средств для осуществления деятельности на неопределенный период. Открывайте счета в других банках и переводите туда свои денежные средства. Закрывайте в ПриватБанке депозиты, зарплатные проекты. Потом вы не сможете доказать, что виноват банк в несвоевременной уплате налогов, зарплаты, расчетов с контрагентами. А я собираюсь подавать на ПриватБанк в суд с требованием возместить убытки, упущенную выгоду и вред здоровью. Так как блокировка значительных средств на счетах без основания привело меня к прединфарктному состоянию.

16 декабря 2020 г. закрыл все счета ФОП в банке. Менеджер банка рассчитала мне сумму по кредиту КУБ, которую мне надо погасить для досрочного погашения кредита, которую я тут же внес в кассу.04 января 2021 г. на своей странице Приват 24 я обнаруживаю якобы у меня задолженность по кредиту в размере 1120 грн. Я делаю заявку № 29220205 от 04,01,2021 г. с просьбой разобраться, мне обещают принять решение по этому вопросу и дать ответ до 05,01,2021 г. Ответ мне дал какой-то оператор по тел. 12,01 и сообщалось что у меня задолженность в размере 2240 грн. 13 января я опять сделал заявку № 29283500 — обещали разобраться и дать ответ до 15 января. Сегодня 27 января — до сих пор мне не ответили, откуда у них берутся мифические задолженности и почему они растут ??? В свое время в августе 2020 г. я выполнял банку (по договору субподряда) работы. Основной подрядчик эти работы сдал и до сих пор не получил за них оплату. Как можно работать с таким банком ???

Здравствуйте! 30.11.2020 года приватбанк без предупреждения забрал у предприятия кредитный лимит, когда позвонил, мне сказали, что из-за того, что нет анкеты. Заполнил анкету (не без проблем, долго не мог загрузить из-за большого объема устава), отправил в банк. Анкета очень долго была на рассмотрении и вот наконец появилась в виде «предварительный просмотр».Звоню в банк спрашиваю когда дадут кредитный лимит, мне отвечают, когда будет фин. отчет за 2020 г. Сейчас понимаю, что нам больше не дадут кредитный лимит, поэтому открываем счет в другом банке. После приватизации Приватбанка отношение к клиентам стало ужасным. Раньше банк из своего анализа определял кредитный лимит, сейчас сплошные преграды. У нас никогда не было просрочек по платежам и по движению по счету всегда можно определить состояние предприятия, а сейчас Приват требует то анкету, то фин. отчет, которого еще нет. Не рекомендую никому Приват, потому что в любой момент может ожидать неприятный сюрприз.

Я, неодноразово зверталася до ПриватБанку з проханням розтермінувати мій борг по кредитній карті в сумі 13 577.75грн., в оплату рівними частинами терміном на 10міс., тому, що я пенсіонерка, інв. 2гр. з дитинства, отримую не велику пенсію і не маю можливості погасити борг, сплачуючи кожгого місяця відсотки по кредиту в сумі 600−700грн. В зв«язку з весіллям доньки, я змушена була скористатися позикою банку, розраховуючи на те, що Банк піде мені на зустріч, так, як в мене бездоганна кредитна історія і я є давнім клієнтом ПриватБанку. Я дуже хочу віддати борг, тільки прошу, допоможіть мені, переведіть його в оплату частинами. Дякую.

Приватбанк вымогает выплатить 500 грн. кредит, который я никогда не брал. Я около 14 лет пользуюсь всевозможными кредитами, в том числе и большими, и ни разу не было ни одной просрочки. А тут они мне сообщают что я взял кредит 500 грн и не оплачиваю. Сумма небольшая конечно, но портит безупречную кредитную историю. Надо сказать, что банк на контакт не идет, на звонки не отвечает. Только шлют смски о непогашенном кредите. Ужасный совковый банк, даже наверно хуже чем Ощад. Всем рекомендую с Привата уходить.