Відгуки про Приватбанк

Приват заморозил незаконно денежный перевод из России, назначение платежа «Дивиденды по акциям ПАО „Газпром“ за 2019 год». Видимо кому-то из руководства глянулись акции. Создают трудности с выплатами дивидендов, чтобы я быстрее продала акции. Пенсионерка устанет бороться с банком и быстренько даст согласие на продажу. На письма выслать копию протокола о замораживании денежного перевода отвечают отказом, прячут протокол, потому-что он незаконный.

Оператор Анастасія оперативно допомогла вирішити проблему пов’язану з перерахуванням коштів з заблокованої карти на активну.

Вночі виникла проблема в заповненні онлайн-форм, оператор Ярослав за хвилину зрозумів в чому була справа та допоміг вирішити питання.
Чітко, швидко та по суті.
Супер, рекомендую.

Підскажіть будь ласка, чому клієнта вашого банку може розшукувати СБУ. У банку отримую, тільки заробітну плату.(кредиту немає) На роботу зателефонували і сказали, що мене розшукують.При цьому у мене від постороніх не було ніяких дзвінків. Що це за дзвінки?

Взял предоплату и пропал, после долгих постоянных назвонов на его телефон 0664882714 отправил пустую посылку. Будьте осторожны, не делайте предоплат, только наложенный платеж, или лучше откажитесь от сделки!

28.05.2021г. (16.00.) обратилась за помощью в оформлении платежа по телефону 3700. Оператор Екатерина, профессионально помогла мне в решении этого вопроса. Была предоставлена не только консультация, но и контактные данные организации, куда платеж был отправлен. Екатерина, спасибо большое за помощь, компетентность, уважительное отношения к клиенту. Желаю Вам всего самого наилучшего.

Я-клиент Приват банка 7 лет 5 месяцев
Вчера я позвонила 3700, я обратилась по поводу ранее инцидента
Наталья чутко отнеслась и решила вопрос
Сервис и услуги-на высоком уровне
А теперь, по порядку
Я пользуюсь «Универсальной«картой.
Снятие личных средств в банкомате и пополнение в терминале-без комиссии
Банк по запросу повышает кредитный лимит и предоставляет льготный период
В мобильном приложении Приват 24, нравиться то, что я всегда могу просмотреть операции по карте, контролировать свои доходы, расходы, оплачивать коммунальные платежи, переводить деньги
Есть возможность добавить карту в Google Pay/Apple Pay
Очень импонирует кассир Ирина Скаженик, которая работает в отделении Приват Банка, по адресу: г. Киев, бульвар Дружбы Народов, 25
Чувствуется профессионализм.
Приват Банк-достаточно стабильный и меня это радует!

6 лет назад покинул родину, но продолжаю пользоваться банком (приват24), сменил номер на иностранный. Все устраивает. При возникновении проблем всегда помогает служба поддержки (Анастасии отдельный привет и большое спасибо) Использую виртуальную карту для интернет подписок на разные сервисы.

В приватбанке работают мошенники!!! Люди будьте осторожны, не храните деньги в этом банке, особенно большие суммы. У меня 10.05.2021 с карты была списаны суммы по 8000 гривен три платежа, в итоге 24 000 грн!!! При этом ни смс, ни звонков небыло! Карту я сразу заблокировала. Написала заявление в приватбанк в киберполицию, полицию. За неделю перезвонил только приват, который доказывал, что перевод был с моего телефона, хотя я им говорила, что у меня другая модель телефона. А 28.05.2021 г. когда я обратилась в приват, мне сказали что у меня на карте по 00000 денег. Как это может, объясните люди!!! С заблакированной карты ушли деньги. Разве это не мошенники банка снимают???

В августе 2020 года Приватбанк запустил рекламную кампанию.
В банке хотели показать, что нет ничего идеального и обратиться к тем,
кто негативно комментирует Приват, со словами «мы вас слышим».

В рамках этой акции, прошу быть услышанным и оперативно внедрить
функционал просмотра и управления цифровыми токенами в Приват24.
Хочу в свойствах каждой БПК Привата видеть реквизиты смартфонов,
в которых моя БПК токенизирована в Google Pay или Apple Pay…
Также желаю получить возможность удаления таких токенов самостоятельно через Приват24 без обращения на горячую линию или к эксперту в отделении банка.

Этот функционал у вас давно и успешно реализован,
осталось самая малось — сделать его доступным клиентам-физлицам…

Приват грубо игнорирует правила международных платежных систем! Попал на мошенников — пришел отказ от торговой точки! написал в приват заперечення чтоб подали на пре-арбитраж, они этого не делают, просят 500 $ за арбитраж, хотя он везде бесплатный! Прошу принять меры! Показали как они к клиентам относятся — проблемы мои не волнуют — хотят с меня бабла срубить!

Постійно якісь питання з підтвердженнями платежів, при тому особисті дані запитуються в телефонному режимі, що не є безпекою, тому що часто густо ти серед інших людей, дзвінки в 6 ранку, блокування карти без причини, відміна покупок, нав’язливий сервіс, постійний нервовий зрив, через роботу цих недосвідчених, хамовитих.

Прийшло повідомоення в приват 24 про переказ коштів, зайшла в приват 24 сумма на картці не змінилась! Далі я зайшла в транзакції по карті в додатку приват 24 бачу шо зазначено переказ транзакція успішна! Але кошти на картку не поступили.На гарячій лінії розпрвіли що виявляеться повідомлення в приваті 24 що транзакція успішна не означае що мені переказали кошти, а лише означае що хтось мав намір їх переказати але не переказав))) ВИЯВЛЯЕТЬСЯ ЩО ПРИВАТ ШЛЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО НАМІР ПЕРЕКАЗУ, а сам переказ виясняйте з відправником привату не цікаві ваші проблеми.Про недотранзакцію тобто успішний намір переказу чую вперше приват нічого не відповів на скаргу на сайті привату тепер планую звертатись до правоохоронних органів як що чарівним чином приват не поверне незаконно утримані кошти

Звертався за допомогою в отриманні виписки по карті, яка вже заблокована. Анастасія допомогла сформувати заявку і найближчим часом мені на пошту надійде виписка. Дуже вдячний за оперативність, професіоналізм і гарну посмішку.

Дякую велике приват банку за хорошу і швидку роботу за швидкі підказки та допомогу фахівців в режимі онлайн ПРИВАТ БАНК ви найкращі та ваші фахівців, я вам дуже вдячний

Пополняла карту и одну купюру зажевало, и выскочило объявление на экране, что больше деньги не принимает, Я сразу позвонила на горячую линию и сообщила что заглотило купюру и о поломке терминала, но на первую мою жалобу ответили отказом, на вторую жалобу ответили что сбоя не было, и на третью жалобу тоже отказ. Как это возможно если купюру зажевало и банк так ничего и не сделал, подозреваю что это просто дежурный отказ и никто даже ничего не проверял. хоть я с приват банком более 10 лет, но их халатность просто возмущает, даже не оповестили меня о результате, сама звонила и спрашивала 4 раза. Кому то из клиентов банка, если купюру зажевало, они возвратили? Куда же она делась? Мне посоветовали на горячей линии обратится в мелицию, больше ничего

Посещение отделения 28.05.21 оператор Елена очень долго обслуживает каждого клиента, слишком долго
При этом некомпетентна
Кассир грубит

Несколько дней назад я оставила плохой отзыв, так как из-за сбоя в системе, думаю много кто помнит, так как в те дни были проблемы у всех клиентов ПриватБанка, по всей Украины, нельзя было зайти в приват24, снять деньги с карты и т. д. 13 и 19 сентября 2019 год, в один день (13сентября)у меня списали деньги которых на карте не было, было все по 00, я увидела ето спустя несколько дней, так как зайти в приват24 невозможно было, писала и звонила в поддержку, на что мне отвечали что ето сбой какой то и етот минус когда все наладится, его не будет, подождите несколько дней мол мы над этим работаем, (скрины все, всех переписок, и разговоры записи есть) я ждала пока 19 не случилась та же проблема, на горячей линии сказали подождать снова, спустя время я обращалась к многом операторам в чат поддержку, ни кто не мог объяснить что произошло, пошла в отделение, девушка прямым текстом сказала: Сама виновата, не надо было онлайн кредиты брать, как выяснилось позже, да ето из онлайн кредитов списали деньги, сказали мол ето был Овердрафт на 6200грн, позвонив туда кто списал деньги они сказали что ничего не поступало и с карты этой к ним ничего не дошло, и выслали мне подтверждение о том что на их счёт деньги не поступили, в банке сказали что деньги где-то в воздухе нужно подождать около 60дней что-то такого, после столько времени ожидания, оказывается банк мог в течение 72 часов вернуть ети деньги в свой же банк, но с 13 и 19 был сбой, и ето время вышло, любые предложения банка, только в пользу банк, да вам нужно что бы у вас были должники, и сбить бабла побольше, но спустя уже 2 года, после отзыва связались сотрудники банка, адекватный, нормальный мужчина, не смотря на тот что я сначала разговора разнервничалась объясняя сколько времени и лет, что это по вине банка, из-за их сбоя, мы пришли к решению етой ситуации, что я к концу июня месяца заплачу сумму которая была списана, 6200−860−860−4480грн (860декретные которые я еще получала на ребенка) я оплачиваю ето и мы прощаемся, но банку етого мало, и мозгоклюйки работающие там не все в курсе всего происходящего, звонят в неудобное мне время, и все по накатанной, Вы должник, мы к вам группу для оценки имущества, наш разговор записывается и тд, я ей говорю: я еще несколько дней назад с вашим сотрудником решили етот вопрос. Она не представившись кстати, только сказав что это из приват банка вас беспокоят, давит дальше, у вас есть 2 дня, или вы отказывается платить?, я ей говорю что я сейчас не могу говорить, но ей по барабану она стоит на своём и продолжает давить об отказе в уплате, я сбросила, тут же приходит смс :«Мы фиксируем отказ «перезвониваю, девушка представилась: и не дав слова все тоже самое: мы фиксируем отказ, разговор записывается, ждите выездную группу для оценки и тд, не Дая даже слово вставить, я ей одно, она мне про все то же, в конце концов она меня вывела, я ее посла на три буквы, такое разочарование, злость и ненависть к банку и сотрудникам, я еще в жизни не имела.
Тем что сотрудники давят на человека и угрожают, вы годами теряете клиентов. И до встречи в суде

12 травня в 13:30 із ізраїльського банку було відправлено Swift — переказ на рахунок ФОП в ПриватБанк, переказ досі не зараховано на рахунок, жодної інформації про те де знаходяться кошти банк не надав досі!!!
---Багаторазові звернення на гарячу лінію Приватбанк залишили лише обіцянки: «Ми передамо ваше прохання спеціалісту, вам перетелефонують»!!!, ----Звернення у відділення Приватбанку з наданням письмового підтвердження (від банку- посередника), що кошти надіслані, теж саме — «Вам перетелефонують»!!! Досі тишина!!!
----Неодноразові телефонні розмови з менеджерами- консультантами по роботі з ФОП — «Ми передамо, щоб валютний консультант вам перетелефонував!!! Жоден консультант, жоден, включно після залишених заявок (онлайн на сайті) навіть не почувався!!! Тихо як в могилі!!!
Відділення за адресою вул. Полтавський шлях 57/59 м. Харків, оскільки на цьому сайті, в розділі Відділення — немає в списку діючого Відділення Приватбанку до якого було звернення, вписати вручну потрібну адресу та зберегти немає можливості!!!)

Хочу написати відгук про Приват… шкода що немає оцінки 0… банк просто відмовляється дотримуватися Законів України.Я один з перших ваших клієнтів коли підписував договір з вашим банком ніяких анкет ще не було… навіть смс на номер телефону непотрібно було отримувати… Приблизно в 2010році закрив весь пластик… отримав довідку що немає заборгованості… сумлінно виконував всі ваші договори… хотів щоб видалили мої персональні дані тоді мені банк відмовив сказав що я на 50 років дав згоду на обробку даних (я можу помилятися… вже не пам’ятаю)… сьогоднішній час в лютому 2021 пишу заяву на головний офіс в Дніпрі на видалення персональних даних (які належать мені…я у вашого банку це право забрав)… прийшов офіційний лист що вони не можуть видалити мої дані прикриваючись законом про тероризм і масову зброю і відмиванням коштів…хочу нагадати що я не терорист і не відмиваю кошти на відміну від вашого банку… до вас 1000 позовів…не робіть так щоб ще був позов від мене… зараз чекаю на відповідь з НБУ… далі буде видно… хочу ще нагадати що поріг вашого банку не переступав років 10… Приват24 некористувався… ділових відносин ніяких немає і не хочу мати… хотів додати що хотів би вирішувати спір з Вашим банком цивілізовано…до речі ви тупо невідповідаєте чи я на сьогодні є клієнтом ПриватБанку…