Приватбанк

Написати відгук

Приватбанк без моего ведома и соглашения снял с карты почти 100$

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Юлия Ерёменко 24 вересня 2021, 22:22

В июле были куплены билеты на самолёт. Рейс не состоялся из-за отмены авиакомпании.

Я обратилась в приват банк и предоставила все документы. Деньги были возвращены на счёт

Я перестала переписываться с авиакомпанией и закрыла претензию

Спустя 2,5 месяца приват банк без моего ведома и согласия списал деньги со счета! Я редко проверяю счёт и заметила чисто случайно. Считаю это воровством со стороны банка. Проверяйте каждую копейку и не доверяйте этому банку

Відповідь банку

25 вересня 2021, 10:28

Добрий день!
Повернення коштів було здійснено достроково за ініціативою банку до закриття заявки на повернення коштів. На даний момент банк продовжує вести претензійну роботу за заявкою. Зі своєї сторони ви можете прискорити вирішення питання надавши на пошту банку chargeback@privatbank.ua документи, що підтверджують відміну рейсу.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 18

+
0: zig4free; 24 вересня 2021, 22:58; #

Проблема в том, что банки врут — причем все Украинские банки, которые позволяют делать покупки в интернете, мол оплата в интернете безопасна (cvv код и код подтвержедения вас защитит), и всякие интернет лимиты вас защитят.

Сейчас прийдет представитель банка и раскажет что банк руководствуются правилами МПС…

+
0: Jokets; 25 вересня 2021, 8:25; #

Это где и какой банк пишет что оплата в интернете безопасна? Все банки пишут везде что никогда и нигде не сообщайте данные карты наоборот.

+
0: zig4free; 25 вересня 2021, 11:42; #

Халва-халва

+
0: Matabo Matabo; 25 вересня 2021, 10:25; #

Кстати, позавчера пытался пополнить счёт на сайте Киевстара с интернет лимитом 0. Не пополнилось, хотя последние полтора года получалось. Может, всё-таки включили мозг и если лимит 0, то действительно не пройдут списания, если раньше не был создан токен?

+
0: Matabo Matabo; 25 вересня 2021, 10:44; #

Ан нет, только что пополнил Водафон, сумму с интернет-лимита не списало… Всё страньше и страньше…

+
0: Андрюха Луганський; 25 вересня 2021, 20:46; #

У меня оплата на сайте Киевстара вообще блокируется со стороны антивиря. Может и привату их сайт тоже неочень нравится… ;)

+
0: komandor95; 25 вересня 2021, 22:35; #

Изначально вам вернула деньги не авиакомпания, а банк со своего кармана отдал ваши деньги за билеты в надежде что авиакомпания вернёт их в банк и на этом дело закроется. Но видимо авиакомпания деньги банку не вернула и в свою очередь банк забрал то, что со своего кармана отдал вам. Уточняйте в авиакомпании, вернули ли они деньги вам, пусть предоставят какие-то доказательства.
Ещё раз. 1. Банк вернул вам деньги за билеты со своего кошелька, так сказать. В надежде что авиакомпания вернёт деньги в банк.
2. Видимо авиакомпания не вернула деньги в банк, потому банк имел полное право вернуть свои деньги которые вам вернул. И продолжает далее оспаривать вашу транзакцию.

+
0: zig4free; 25 вересня 2021, 23:01; #

Скорее всего была блокировка, и авиокомпания решила нахрапом незаработаное стырить.

+
0: Андрюха Луганський; 26 вересня 2021, 14:11; #

Так клиент сам же пишет, что отказался от претензий.
Ну и все.
Авиакомпания говорит МПС «вот, клиент больше не имеет претензий. Сам так решил. Деньги наши."

+
0: komandor95; 26 вересня 2021, 16:49; #

И при этом обвиняет теперь банк в воровстве. Логика железная. Клиент не разумно поступил закрывая претензию в авиакомпанию. Она не стала возвращать деньги в банк, так как клиент закрыл претензию по поводу возврата и банк забрал у клиента свои же деньги. В итоге клиент остался ни с чем. Сомневаюсь, что ему теперь вообще вернут деньги. При этом он конечно же продолжит обвинять банк, сам того не понимая ситуации.

+
0: zig4free; 26 вересня 2021, 17:10; #

Включаем логику и внимаем последовательность дейстивй:
1. у клиента возникли притензии.

2. деньги попадают на счет клиента — скорее всего банк на этом этапе дает клиенту свои деньги, тем самым ввел клиента в заблуждение что инцедент исчерпан

3. клиент доволен — отказывается от притензий

4. деньги пропадают со счета

Приходим ко мнению, что клиент сам дурак — мол отказался от притензий? Какие притензии к банку? А может банк пособничает в воровстве!?

+
0: komandor95; 26 вересня 2021, 21:44; #

Для начала скажу что не прИтензия, а прЕтензия. Это так, на будущее.
Я думаю никто никого не вводил в заблуждение, это исключительно вывод клиента. Не в курсе, есть ли такое в других банках. Наверняка этот пункт прописан в условиях и правилах предоставления банковских услуг, которые клиенты читают только когда возникает какая-то проблема. Никто не говорил что «инцИдент» исчерпан. Не нужно делать скоропостижных выводов и довести ситуацию до конца. Нужно было написать в эту компанию, мол мне вы вернули деньги или моя заявка ещё в стадии рассмотрения. А не быстро её отменять. В службе поддержки банка мне в подобных случаях всегда говорили что мол, если средства досрочно возвращаются, то заявка остаётся в работе, ожидая ответа от получателя средств. Нет здесь мошенничества, вы его не докажите ни в одном суде. Только потеряете время, ресурсы и деньги.

+
0: komandor95; 26 вересня 2021, 22:38; #

Хотя попробовать можно. Чисто субъективное мнение относительно этой ситуации. Но и обвинять банк в мошенничестве без доказательств, не логично.

+
0: zig4free; 26 вересня 2021, 22:43; #

Тут даже суд не нужен, обычный чарж-бек, МПС в сабже на стороне клиента.

+
0: komandor95; 27 вересня 2021, 15:22; #

Остаётся только пожелать удачи клиенту, а там как получится.

+
0: Mindent; 26 вересня 2021, 19:05; #

Банк и авиакомпания в шоколаде. а клиент в дураках (((

+
0: efess; 26 вересня 2021, 19:18; #

Клиенту остается только долго и нудно судиться с авиакомпанией.

+
0: mlp711141; 27 вересня 2021, 13:22; #

Старый известный способ обмана клиентов, увы…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку