Приватбанк

Написати відгук

«Летите в свою страну»

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Allll 5 вересня 2021, 8:23

Відділення за адресою: Одеса, пр-т Князя Ярослава, 16

Моя подруга, иностранка (не русская), прилетела в гости в Украину и вчера решила снять деньги со своей иностранной карточки, воспользовавшись банкоматом этого доблестного банка. Логично вроде бы, да? Но нет! Банкомат забрал эту карточку «из-за безопасности», мол, и, судя по всему, автоматически уничтожил. При звонке на горячую линию, оператор сказала «Ну, пусть летит в свою страну, там ее банк ей новую выпустит». И вот у меня один вопрос: за какие деньги ей лететь в свою страну, если вы уничтожили ее доступ к этим деньгам, и вообще что это за бред? Блокировать, просто не выдавать деньги не пробовали? Для справки, снять она пыталась 11,000 грн, это даже не большая сумма.

Відповідь банку

5 вересня 2021, 10:54

Добрий день!
Банк ні в якому разі не бажає навмисно створити незручності власнику картки.
В даній ситуації необхідність перевипуску картки продиктована мірами безпеки. Адже ідентифікувати клієнта, як власника даної картки може лише банк, що її видав.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
0: MykolaA; 5 вересня 2021, 10:10; #

Отзыв — это личный опыт. Пересказы чужих историй не принимаются.

+
0: Medic2; 5 вересня 2021, 10:32; #

Каждый отзыв имеет право на публикацию. А публиковать или блокировать может решать только админ сайта. А MykolaA, явно сотрудник банка, в каждой тебе пытается показать, что банк всегда прав.

+
0: MykolaA; 5 вересня 2021, 15:42; #

То: Medic2 лично:
Если «MykolaA, явно сотрудник банка,» то Medic2 — почетный второй зам. Виктора Ляшко.

+
0: Medic2; 6 вересня 2021, 9:44; #

Я действительно врач, но это не мешает мне быть клиентом банков и бороться с упырями от банков, к коим отношу и MykolaA.

+
0: MykolaA; 6 вересня 2021, 13:30; #

Парниша! Прочитай правила форума и веди себя прилично. Не вынуждай использовать могучий русский мат.

+
0: Medic2; 7 вересня 2021, 11:58; #

MykolaA, 6 страниц (!!!) комментов только в поддержку единственного Приватбанка. Совпадение? Не думаю. Правила форума мною не нарушены. А вот при обещанной попытке использовать могучий русский мат, вы как раз и нарушите правила форума. «Парниша" — будете общаться так со своими знакомыми.
Своё мнение ни меняю- люди пишут о своих проблемах, не всегда, но зачастую объективными, но тут же вылазят на свет подобные MykolaA и начинают рассказывать, что клиент сам дурак, а банк белый и пушистый.
Отбеливать репутацию надо не так топорно.

+
0: Три літри; 5 вересня 2021, 10:10; #

А что ж подруга прилетела с одной единственной картой да ещё и без обратного билета? Такое вариант когда банкомат «проглатывает» карту — может случиться не только в банкоматах Приватбанка и не только в Украине, а и в любом банкомате любой страны. Например если ввести неправильно пин-код.

Пусть обращается в свой банк — у всех банков предусмотрена услуга экстренной выдачи наличных. Для обычных карт это платная процедура, для премиум-карт бывает и бесплатна.

Сумма значения не имеет, имеет значение только:
* Не делала ли подруга ошибок при снятии наличных.
* Не решил ли её банк что это мошеническая операция дав Приватбанку распоряжение на блокирование карты. Например если банк подруги требует от клиентов уведомлять о выезде за границу (как это принято у многих украинских банков) или потому что банк подруги считает Украину рисковой территорией и потому решил что лучше заблокировать карту «на всякий случай».

+
0: Три літри; 5 вересня 2021, 10:17; #

К слову о том что делают банки с картами которые остались в банкомате.

Где-то лет десять назад в Украине ещё была распространена практика возвращать карту клиенту. Правда тогда люди обычно пользовались только банкоматами своих банков.

Сейчас же практика такова что если банкомат заблокировал карту — карта считается скомпрометированной. Делается это потому что при возврате она будет проходить через руки многих людей, тем более если это карта другого банка. И сохранить данные карты в секрете очень трудно. Гораздо проще просто перевыпустить карту, тем более что во многих банках есть вариант или сразу получить неименную карту или в течение трёх дней перевыпустить именную за отдельные деньги.

Естественно что для иностранных банков никаких исключений не делается. Вполне возможно что практика перевыкускать карты вместо возврата пришла в Украину как раз из той страны откуда приехала подруга.

+
+14: zig4free; 5 вересня 2021, 11:09; #

Подсказываю — одолжите подруге деньги!

+
0: Три літри; 6 вересня 2021, 10:58; #

Ещё подруга может сделать свифт перевод авторке отзыва, чтобы та потом сняла эти деньги и отдала ей.

+
+14: kingcity; 5 вересня 2021, 11:16; #

Важко сказати, хто у даній ситуації правий, хто винний — потрібно детальніше знати всі обставини ситуації.
Але летіти в чужу країну, покладаючись лише на картку, тим більше на одну — нерозумно.
Якийсь «аварійний» запас готівки повинен бути з собою.
Тепер у іноземки є два виходи:
1) нехай автор відгуку позичить своїй подрузі трохи грошей, щоб вона могла повернутись;
2) нехай вона зв`язується зі своїми родичами чи друзями з рідної країни — щоб прислали їй грошей через Western Union чи якусь іншу систему переказів.

+
0: Три літри; 6 вересня 2021, 11:00; #

В этой ситуации нет виноватых, есть лишь подруга которая не учла риски поездки в другую страну с одной лишь картой.

Карту может зажевать банкомат, даже чисто из-за технических проблем. Карту можно потерять или её могут украсть.

На все эти случаи думающие люди предусматривают какие-то запасные варианты: взять с собой наличные, вторую карту, что-то ещё.

+
0: kingcity; 6 вересня 2021, 11:39; #

«В этой ситуации нет виноватых…» — картка може бути «зажована» банкоматом як із-за збою обладнання, так і із-за неправильних дій держателя картки, я це мав на увазі.

«На все эти случаи думающие люди предусматривают какие-то запасные варианты…» — однозначно так. Ну що ж, буде наука держательці картки…

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.4	49.4
USD	41.7	42.3
Всі курси банку

Приватбанк

«Летите в свою страну»

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: