Приватбанк

Написати відгук

Произошла кража 18800грн с карты приват банка!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Margarita3 11 серпня 2021, 18:41

Ночью около 23:48 5.08.2020 были украдены деньги с карты gold в сумме 18800грн. Позвонила на горячую линию, приняли заявление, заверили, что будет возврат денег в течении от 3х до 14 дней. И тишина. Спустя ещё 6 дней я позвонила сама узнать судьбу и что я услышала — в возврате отказано- пишите заявление в киберполицию. По их словам было снятие с примирением карты и пинкода. Хотя в это время были дома, карта у меня и в другом городе я не была, где они были сняты. Вопрос — как вернуть деньги и как обезопасить мои счета в приват банке???

Відповідь банку

11 серпня 2021, 19:47

Вже перевіряємо, чим можемо зарадити в цій ситуації. Додатково зв'яжемось з вами за результатом.

відправити особисте повідомлення банку

Полезный комментарий

Margarita3 16 серпня 2021, 14:15

Да, ребят — это был скримминг. И это жутко- понимать, что карту так легко можно скопировать. Приват банк деньги вернул — сумма поступила на счет 15134грн, почему не вся сумма, мне не объяснили, но как я уже сама догадываюсь-скорее всего сняли налог. В принципе, решением довольна, банк принес извинения и встал на сторону клиента. Остаюсь работать дальше с этим банком. Лично мой вывод- снимать деньги только в кассе. Все решилось положительно!

Написати коментар

Коментарі - 27

+
0: Филипп Филиппович; 11 серпня 2021, 20:05; #

Вопрос — как вернуть деньги и как обезопасить мои счета в приват банке???
===============

1. Ограбить одно из отделений примата.
2. Не держать на счетах примата деньги.

+
0: kingcity; 11 серпня 2021, 20:23; #

Скімінг, все він, будь він проклятий…

+
0: Филипп Филиппович; 12 серпня 2021, 13:07; #

Скімінг, все він, будь він проклятий…
==========

Гениально Ватсон! Ваша прозорливость на этот раз меня поразила. Ну что ж… применив ваш метод дедукции, осмелюсь предположить, что голд-карта была таки без чипа. Уместно будет всё-таки добавить… прімат, будь він проклятий…

+
0: kingcity; 12 серпня 2021, 13:31; #

Проскімити можна і карту з чіпом. Скімер ставиться на картоприймач і інформація з магнітної полоси зчитується. До речі, не всі банкомати ще можуть інформацію з чіпа читати — використовують магнітну полосу. Такі ще залишились.

+
0: Филипп Филиппович; 12 серпня 2021, 13:50; #

До речі, не всі банкомати ще можуть інформацію з чіпа читати
============

А клиенту это зачем? У него своих трудностей хватает. Не смогли обезопасить, пусть платят.
Автору нужно, как можно быстрее, вдохновиться картиной Репина «Запорожцы пишут письмо турецкому султану» и, не теряя времени, писать султану приматовскому. Естественно, в письме должны быть указаны правильные коды для возвратов через МПС.

+
0: kingcity; 12 серпня 2021, 16:28; #

Взагалі так. По правилах МПС, якщо клієнт не порушував правил користування карткою і крадіжка відбулась не за сприяння його діяльності\бездіяльності, то банк повинен відшкодувати кошти.

+
0: ccc2013; 13 серпня 2021, 20:48; #

Со слов владельцев карт, никто из них правила пользования БПК никогда и нигде не нарушал. Так это или не так-доказать в принципе невозможно-ни клиенту, ни полиции, ни банку (банк-это вообще не полиция)., Для МПС главное, что был верно введен пин (это автоматический отказ в возврате) Ситуация тупиковая

+
0: kingcity; 13 серпня 2021, 21:22; #

Був тут один відгук (правдв, давно), що клієнту вдалося довести факт скімінгу. Хоч і історія довго тривала. Отже важко, але можливо…

+
0: ccc2013; 13 серпня 2021, 21:42; #

Интересно, каким образом клиент это доказал?

+
0: kingcity; 13 серпня 2021, 22:11; #

Постараюсь знайти цей відгук, я його коментував. Якщо знайду у найближчі кілька днів — дам посилання.

+
0: Филипп Филиппович; 14 серпня 2021, 13:44; #

Интересно, каким образом клиент это доказал?
==========

В стране, где ценят презумпцию невиновности, важнее всего формулировать вопрос немного по-другому — «Интересно, каким образом банк это доказал?»
Клиент не обязан ничего доказывать. Доказывать должен банк!

+
0: Mindent; 15 серпня 2021, 13:32; #

Увы и ах, если бы:))) Ни МПС, ни банк не инициировали этот процесс, его инициировал клиент и бремя доказывания в данном случае ложится на истца. Понятное дело, что он не может и не в силах это доказать самостоятельно и должен обратиться в полицию за помощью. А как будет этим заниматься полиция- написано ниже:))))

+
0: kingcity; 15 серпня 2021, 14:30; #

Ccc2013

«Интересно, каким образом клиент это доказал?»

Знайшов таки відгук. Клієнту проскімили карту Альфа-банку у банкоматі Привату, але він все ж добився правди:
https://minfin.com.ua/ua/company/alfa-bank/review/125675/#com3590875

+
0: ccc2013; 15 серпня 2021, 16:34; #

Дякую! Прочитал..«.факт скимминга был подтвержден.» из отзыва, правда, непонятно- кем подтвержден-полицией, СБ Привата? это из разряда-бывают же такие счастливые случаи… Повезло клиенту!

+
0: kingcity; 15 серпня 2021, 16:44; #

Ну я б сказав, що там не тільки везіння посприяло у вирішенні питання, а цілеспрямованість і напористість клієнта у досягненні мети. Якщо хочете уточнити, хто підтвердив факт скімінгу — можете спробувати написати автору у приватні повідомлення, може він поділиться інформацією.

+
0: Mindent; 13 серпня 2021, 20:55; #

Банк тоже ответит, что пин код введен корректно и отправит вас в полицию. ну, а как будет там. сами знаете)))) сотни таких историй на сайте

+
0: ccc2013; 13 серпня 2021, 21:37; #

Полиция в таких случаях будет вам говорить:« Мы ищем…».и так где-то около трех лет, а потом дело закрывается и отдается в архив как нераскрытое

+
0: kingcity; 13 серпня 2021, 22:13; #

Скажу більше: поліція якщо і відкриє справу, то закриє максимум за тиждень. А потерпілому буду пудрити мозги «ми шукаєм, працюєм…».

+
0: Margarita3; 16 серпня 2021, 14:15; #; Корисний коментар

+
0: kingcity; 16 серпня 2021, 14:24; #

«скорее всего сняли налог» — податок на що? Я б добивався повного повернення.

«снимать деньги только в кассе» — дійсно так надійніше. Або принаймні, у банкоматах, які у відділеннях банків знаходяться.

До речі, яким чином банк змінив свою думку і визнав факт скімінгу?

+
0: Margarita3; 17 серпня 2021, 15:07; #

Потому что дорожат своими клиентами и своей репутацией, так и должно быть

+
0: kingcity; 17 серпня 2021, 15:32; #

Я би був вдячний, якщо б Ви навели конкретні аргументи, за допомогою яких вдалось переконати банк повернути Вам суму хоча б частково (до речі, суми повернення не підлягають оподаткуванню). На рахунок того, що Приват дорожить своїми клієнтами… Хотілось би, щоб так було, але поки що ситуація зовсім протилежна.

+
0: Филипп Филиппович; 17 серпня 2021, 16:35; #

Ви навели конкретні аргументи, за допомогою яких вдалось переконати банк повернути Вам суму хоча б частково
===========

kingcity, очень похоже на заказной отзыв, поэтому аргументов вы не дождётесь. Ещё, как вариант, не успели всё вывести, ей вернули то, что осталось на счетах. Ничего общего с правилами МПС и ЗУ работа этого заведения не имеет.
Удивляет легкомысленность автора… интересно, сколько раз ей нужно наступить на грабли, чтобы дошло хотя бы до *опы.

+
0: kingcity; 17 серпня 2021, 17:11; #

Н-да, щось дуже підозріло швидко й легко банк гроші повернув (якщо вірити авторці відгуку). Mary077 он який місяць з цим банком воює безрезультатно і це при тому, що факт скімінгу зафіксовано правоохоронцями, ще й карта їй була видана без чіпа. А тут навіть тижня не пройшло і от — «нате Вам Вашу денежку…»

+
0: Margarita3; 23 серпня 2021, 14:08; #

Да не было никаких аргументов, позвонил после отзыва здесь менеджер, задал вопросы, паралельно позвонили с киберполиции-зафиксировали номер обращения. еще через день позвонил менеджер и сказал, что было совещание по мне и приняли решение вернуть. вечером смс пришла — возмещение по факту скимминга и все. Сама не думала, что так легко все получится

+
0: Margarita3; 23 серпня 2021, 14:09; #

Считаю, что помог именно отзыв оставленный здесь, так как именно после него и начались звонки, до этого игра в одни ворота

+
0: kingcity; 23 серпня 2021, 14:37; #

Будемо вважати, що Вам дуже повезло… Як мало кому.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.35	45.35
USD	40.98	41.58
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	44.35	45.35
USD	40.98	41.58
Всі курси банку

Приватбанк

Произошла кража 18800грн с карты приват банка!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 27

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: