Приватбанк

Написати відгук

Банкомат не выдал деньги, но снял со счета

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Filatov19772803 23 червня 2021, 3:32

Відділення за адресою: Одеса, вул. Пастера, 19

23.06 2.28- 2.29час. снимал в банкомате сумму наличные 1100грн. Банкомат выдал ошибку и деньги не выдал, но со счета деньги снялись. Хотя было сообщение на банкомате, что деньги не снимутся с карты. Когда мне вернут деньги???

Відповідь банку

23 червня 2021, 10:15

Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт щодо залишку коштів у пристрої, інкасувати його. Ми дуже стараємося встигнути надати відповідь в обіцяний вам термін.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 9

+
+16: Toxa David; 23 червня 2021, 7:56; #

Банкомат привата? Заявку на гор. линию банка подали? с указанием места установки, № банкомата, суммы, даты, времени, требованием о зачислении, № карты привата для зачисления.
Проведення та звірка результатів інкасації при обробці заявки на повернення коштів дозволить нам впевнитись в тому, що кошти не були видані та визначити їх суму. За результатом обробки заявки ми додатково повідомимо клієнта власника картки.
Как правило инкассация и зачисление при обнаружении излишка занимает 10−14 дней (бывает и быстрее, но необходимо быть готовым подождать).

+
+26: Filatov19772803; 23 червня 2021, 13:32; #

Дзвонив за цю ситуацію на гарячу лінію-оператор сказав, що заявка на повернення грошей сформувалася Автоматично і проблема вирішиться протягом доби, є запис розмови з оператором 3700. Грошей ще немає, чекаю закінчення доби …

+
+30: Toxa David; 23 червня 2021, 15:03; #

Вангую ответ который вам дадут в течении суток: «Збоя в работе банкомата не обнаружено.» Но это еще не конец, не паникуйте, окончательный ответ только после инкассации банкомата. Как вы думаете инкассацию проведут в течении суток? — я так сомневаюсь. Если да, то дуйте за лотерейным билетом — вам везет.

+
+15: Filatov19772803; 23 червня 2021, 15:20; #

Ну тогда неплохо кассы пересчёта обогащаются на таких вот «отсутствиях сбоев» в банкоматах

+
+30: Toxa David; 23 червня 2021, 15:37; #

А вы пройдитесь по ветке, посмотрите подобные случаи, первая реакция — «у нас все хорошо», и только если клиент продолжает настаивать — «да сделали инкассацию и готовы вернуть на карту», а ведь многие сдаются после первого ответа. См. аналогичную ситуацию https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/232778/ Отсутсвие оперативности возврата денег на счет клиента. Volodymyr974 23 июня 2021, 14:28

+
+26: Filatov19772803; 23 червня 2021, 16:58; #

Да, как Вы и говорили, теперь они ждут инкассацию) Хотя в моем случае, система САМА сформировала заявку на возврат денег- не я ее подавал. Сами же своей системе не доверяют🥴

+
+12: Shurik Linnik; 24 червня 2021, 11:24; #

Опять сбой ПО, сильно много нареканий на работу железа. Сомневаюсь что что-то изменится, ведь политика привата уход в интернет-обслуживание, поэтому действия оборудования будут все более непредсказуемыми.

+
0: Filatov19772803; 26 червня 2021, 11:14; #

Проблема решена, деньги вернули

+
0: Filatov19772803; 26 червня 2021, 11:18; #

Кстати, когда ставишь галочку «Проблема решена», 2 звёзды добавились автоматически))))))))))

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.37	49.37
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Банкомат не выдал деньги, но снял со счета

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 9

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: