Приватбанк

Написати відгук

Не можу розірвати договір з банком. Ні в офісі, ні по телефону, ні в чаті не допомогли.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

ihorechek 14 червня 2021, 12:25

Відділення за адресою: Запоріжжя, пр-т Соборний, 158

Хочу розірвати договір з цим банком, але ніде не хочуть мені допомагати в цьому. Кажуть що закриття карткових рахунків достатньо і все, але це брехня. Брешуть прям у очі та вуха. Я хочу розірвати договір з банком. Прошу надати інструкції для розірвання договору з Приватбанком.

Відповідь банку

14 червня 2021, 13:20

Добрий день!
Ми проаналізували ваше звернення в підтримку для покращення якості обслуговування.
Щодо розірвання ділових відносин з банком, питання передане в роботу профільним фахівцям, котрі зв'яжуться з вами та допоможуть у його вирішенні.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Італій .; 14 червня 2021, 12:41; #

Как и сказали в банке: достаточно погасить все кредиты, снять все деньги с депозитов (если они есть) и закрыть карточные счета.

===Кажуть що закриття карткових рахунків достатньо і все, але це брехня. Брешуть прям у очі та вуха. Я хочу розірвати договір з банком.

У тебя договор подписанный кровью? И ты не знаешь как его разорвать?

+
+15: Shurik Linnik; 14 червня 2021, 13:54; #

Опять пойдут сбои в ПО, вся система будет работать над тем как разорвать договор с клиентом.

+
+15: Toxa David; 14 червня 2021, 14:17; #

Умови та Правила надання банківських послуг — договір приєднання, https://privatbank.ua/terms
1.1.8.5. Цей Договір може бути розірваний за згодою Сторін шляхом укладення Сторонами відповідного правочину про його розірвання, за умови відсутності заборгованості Клієнта щодо оплати послуг наданих Банком в рамках цього Договору та надання до Банку всіх необхідних документів з метою припинення правовідносин, що вчинені в рамках цього Договору.
Розірвання Договору не звільняє Сторони від виконання зобов’язань, що виникли протягом строку його дії.
2.1.2.16. Закриття Картрахунку і повернення залишку грошових коштів з Картрахунку здійснюється за заявою Клієнта за умови погашення овердрафту, відсутності іншої заборгованості та завершення заходів щодо врегулювання спірних транзакцій після закінчення 45-ти календарних днів:
з дати здачі всіх Карток, відкритих до цього рахунку, або закінчення терміну дії Карт;…

+
0: ihorechek; 14 червня 2021, 17:36; #

Мені нічого про повернення карток не казали, але я можу іх повернути. Їх 2 (дві).

+
+44: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 14:41; #

ГКУ
Стаття 654. Форма зміни або розірвання договору
1. Зміна або розірвання договору вчиняється в такій самій формі, що й договір, що змінюється або розривається, якщо інше не встановлено договором або законом чи не випливає із звичаїв ділового обороту.

Таким образом, у банка должна быть предусмотрена анкета для разрыва договорных отношений, ИМХО.
Закрытия счетов не достаточно.

+
+15: ihorechek; 14 червня 2021, 17:21; #

Я також так вважаю. Є пункт правил, в котрому розділяється «розірвання Договору» та «закриття рахунків». Навіщо писати двічи одне й те саме, якби воно було одним й тим самим? Тобто це не тавтологія чи синоніми, а «закриття рахунків» і «розірвання Договору» це різні по значенню речі, хоча мене запевняли, что закриття рахунку достатньо. Ні, дякую, але я хочу перестати взагалі бути клієнтом банку, а не лишатись клієнтом без карткового рахунку.

1.1.8. Розірвання Договору та закриття рахунків

+
+18: Филипп Филиппович; 14 червня 2021, 18:16; #

При разрыве договорных отношений, ещё может возникнуть вопрос об удалении персональных данных клиента из баз банка. Банк отказывается от удаления. Моя позиция, что должен удалять. Можно оставить только обезличенные, ИНН, номера карт, транзакции. Всё остальное должно быть удалено.

+
+15: Jokets; 15 червня 2021, 0:14; #

Ну вы можете считать как угодно, но банк имеет право хранить данные, но не использовать в своих целях.

+
0: Італій .; 15 червня 2021, 0:18; #

===Моя позиция, что должен удалять.

Должен это когда такое прописано хотя бы в договоре (там этого нет) или лучше в законе (там тоже этого нет). Кроме того часть данных остаётся в любом случае даже если существует норма об удалении данных как например в ЕС — потому что тут работают уже другие законы которые как раз наоборот требуют хранения информации об операциях клента.

В Украине тоже есть законы которые требуют сохранять данные о договорах, данные об операцих.

+
+15: Італій .; 14 червня 2021, 21:15; #

Если у тебя договор только на карточный счёт то закрывая его ты разрываешь договор.

+
+30: ihorechek; 14 червня 2021, 17:14; #

Зі мною доволі швидко по телефону зв’язався оператор банку. Вирішили на даний момет часу, що мені надійде лист від банку, та по його змісту зроблю певні висновки. Проблема поки що лишається відкритою. Дякую усім коментаторам та банку за швидке реагування.

+
0: ihorechek; 22 липня 2021, 12:18; #

Надійшов лист. Запевнили, що рахунки закриті, але було б чудово, якби у договорі було приписано, що закриття рахунков є розірванням договору, щоб не було непорузміннь, наче договір приєднання розривається окремо від карток або рахунків.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Не можу розірвати договір з банком. Ні в офісі, ні по телефону, ні в чаті не допомогли.

Приватбанк

Не можу розірвати договір з банком. Ні в офісі, ні по телефону, ні в чаті не допомогли.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: