Відгуки про Приватбанк

Оплатила за интернет, никак в истории платежей не высвечивался, хорошо, что наученная горьким опытом решила подождать. Хоба, через час проходит транзакция, ну нормально думаю. Не поспешила — не оплатила два раза подряд. В чате время ожидания — больше 12 часов. Чивоо, ять? На горячую линию не дозвонишься. Робот сначала долго и нудно распрашивал детали, потом на аглицком языке грубым мужским голосом посоветовал перезвонить позже, и сбросил звонок.
Приключения продолжаются — сыну бабушка скинула два раза по 50 грн на дорогу, оба раза висят где-то. Налички естественно, нет. Сказала ему, что бы одолжил в ближайшем магазине кусок ящика картонного и маркер, рисовал: «Подайте бедному студенту на проезд», и шел к ближайшему храму, так как на оплату картой Привата расчитывать не приходится, увы и ах.
Что за жесть вообще происходит там у вас?

Найгірший банк України. Автоматично списують 50 відсотків з зарплати на рахунок картки універсальної керуючись непонятно чим адже платіж на цю карту цього місяця уже був. Самі собі придумують закони. В техпідтримці 3700 працюють мягко кажучи тупуваті працівники які без написаного скрипту два слова не можуть зв’язати. Хамлять і погрожують. Якщо є можливість вибрати інший банк для співпраці то краще цим скористатись. Зелена помийка. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Вже не перший раз маю з цим банком проблеми. Минулого місяця мала проблему з поповненням карти через термінал, гроші взяло, а на рахунок не зарахувало, звернулася до фахівця банку онлайн, надавши відео підвісного чеку, що термінал не реагує і не дає натиснути поповнити, на що фахівець відповів, що опрацьовувати заявку будуть протягом семи днів. Коли я сказала, що не має стільки часу, оскільки треба проплати кредит, то прозвучало, то відкрийте кредитну лінію, коли гроші зарахуються, то закриєте її. То як це розуміти, це шахрайські дії з боку банку? Адже мало того, що вони присвоїли мої кошти, то вони ще хочуть заробити пропонуючи відкрити кредит.
Сьогодні інший випадок, теж треба проплатити кредит, платіж формується і в обробці годину. Допомога онлайн і гаряча лінія, не додзвонитися. Коли врешті вдалося, то вони не бачать платіж, коли запитуєш чи є проблеми з приват 24, то кажуть ну напевно є, раз у вас не видно платежу. Тобто операційний час закінчується, а проплати не можна і про збій мовчать.

Я являюсь держателем карты приват банка много лет. Активно ее пользуюсь при расчетах в магазинах, аптеках и т. д. 21.10.2021 с 22.06−22.16 мошенники 17 одинаковыми платежами на интернет магазин сняли с моей карты больше 2000 грн. Банк заблокировал мою карту после этих платежей и информировал меня об этом. Я сообщила в чат банка что это снимают мошенники и я НЕПОДТВЕРЖДАЮ категорически эти платежи. На следующий день с самого открытия банка я перевыпустила карту и по 3700 составила заявление о том что это мошеннические действия, и заявление с просьбой вернуть средства обратно на мою карту. Оператор долго что-то Узнавал и ответил что эти деньги не ушли, а на спец. счете ожидают моего подтверждения. Обнадежила что их мне вернут на счёт. Но! Через 2 часа привет ответ на мои заявления, что банк принял решение отправить МОИ ДЕНЬГИ мошенникам, по малозначительности платежей!!! 17 платежей по 124,99 — МАЛЕНЬКАЯ ССУМА??? ЗАКРЫВАЮ СЧЁТ. Ухожу в более надежный банк.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРИВАТ БАНК- этот банк с мошенниками заодно!

В старой версии Приват 24 можно было создать шаблон с адресами для проплаты комуналки, и использовать их из месяца в месяц.
В данный момент оплачивать комуналку через приложение еще тот геморой!
Вводишь адрес, выбираешь за что платить, создаешь шаблон, оплачиваешь, НО!!! потом когда заходишь в созданый ранее шаблон то там фигурирует только поставщик Электроенергии.
Добавить других поставщиков услуг возможности в созданый шаблон нет.
И ПОЛУЧАЕТСЯ чтобы через месяц и так далее, оплачивать услуги поставщиков нужно снова проходить много этапов ввода данных, а их как минимум 10.
При работе с онлайн поддержкой помощи НУЛЬ.
Вся переиска и скриншоты по требованию администрации будет предоставлена

Я просто возмущена тем, что после похода в Приватбанк, мне начали названивать, предлагать карты, кредиты и какие-то бонусы в 9 вечера!!! С момента похода в Приват прошло уже больше двух недель, а мне всё звонят и звонят. Было такое, что одновременно два звонка было от спамеров!
УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ, ЕСЛИ ЕЩЕ РАЗ БУДЕТ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ, Я ПРОСТО ВЫНУЖДЕНА БУДУ ОБРАТИТЬСЯ В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ОРГАНЫ!!! ЭТО ПРОСТО УЖАС, В 9 ВЕЧЕРА НЕВОЗМОЖНО ОТДОХНУТЬ ПОСЛЕ РАБОТЫ!!!

В 2017 году Приват подал на меня в районный суд на задолженность по кредитке (карточка клубничка). Первая инстанция отказала Приватбанку. В январе 2018 Приват подаёт заявление в апелляционный суд. Апелляционный суд принимает решение удовлетворить частично (из 114 тысяч заплатить 4000, уточню что кредитка была на 3900). В конце постановления было указано о принятии и о том что кассации не подлежит. Я всё оплатила через исполнительную службу и есть все документы о закрытии (они были направлены и в Приват). А вот начинается самое интересное: для Привата оказывается это не закон, они продолжают начислять проценты, кредит открыт, мне предлагают реструктуризацию. Разобраться там не с кем, по телефону сидят «полный 0». На письма ни одного ответа (хотя отсылались с уведомлением), поэтому здесь будет продолжение в прокуратуре.

Мошенник 4149 6293 1385 8987 Аванесян Армен Арташесович, не отправляйте деньги не выполнил обещания, отказывается возвращать деньги, не отвечает, не работайте с данным человеком не теряйте время 4149629313858987 Ивано-Франковск

Поставили ограничение на все карты Приватбанка. И не собираются снимать его. Я студент получаю социальную стипендию и не могу её никак снять.

Ні, ну це нонсенс…
Телефонувати о 20.34 і пропонувати універсальну картку.
У вас хіба цілодобовий режим роботи?

Напишу о том, как работает Приватбанк и наша доблестная исполнительная служба.
Я являюсь держателем привилегированных карт world elite, эмитированных Приватбанком. 15 октября (в выходной день!!!) инспектор исполнительной службы вышел на работу 🙈 и скоропостижно застал меня врасплох, наложив арест в размере 13060 грн за неправильную парковку, совершенную 21.05.2021 года. Я пишу слово «врасплох», потому что только ПОСЛЕ ареста счета в программах Дiя и Штрафы UA появилась информация о появившемся долге и никаких писем я от исполнительной службы не получал. Инспектор Калюжный в своем постановлении четко указал, что арест наложен на денежные средства в размере штрафа, т. е 13060 грн. Но Приватбанк решил не париться и наложил арест на весь остаток по гривневой карте. 28250 грн. Сейчас заканчивается 3-й день с момента, когда начался этот беспредел. Менеджеры разного калибра перезванивают мне и несут каждый что-то свое. Долг за неправильную парковку давно погашен. Исполнительная служба в лице господина Калюжного на рабочем месте за 3 дня не появлялась. Это страна, в которой мы живем. Будьте счастливы.

На данный момент, без преувеличений, смело можно сказать, что приват — в ТОПе худших украинских банков. Я, при том, что VIP клиент, от любых прикосновений с приватом терял время, нервы и деньги. Хочешь со своей карты приват перекинуть деньги на свою карту приват и закрыть там кредитный баланс? — Заглючило их приложение в момент транзакции, поменяло карты местами и вуаля — ты перекинул деньги со своей карты на свою карту и заплатил привату 1000грн. Если у вас заморозят счет из-за штрафов или по еще какой то причине — проще про него забыть. Во всех банках карты разморозили, а в приват «не приходят» письма от выконавчои службы. Выконавча плачется, что отослала им уже 6 писем, на руках документы про снятые ареста, но приват не будет смотреть на них, им нужно письмо, которое до них недоходит, куда обращатся? куда хотите, до свидания. Пришел с деньгами в кассу? Мы их приймем, положем на ваш счет, а потом не сможем провести как надо операцию, потому что «по техническим причинам» и «информации нет и непонятно, когда будет». В итоге теряем полтора часа времени, еще пол дня ждем, когда вам вернут ваши деньги, ну и по классике, платим привату 1000грн. При том, что через дорогу другой банк все то же сделал за 5 минут, без комиссий и на сумму, в несколько раз больше. Нет ни 1 причины сегодня пользоватся приватом — буквально ЛЮБОЙ банк будет лучше, чем это. Видимо, все мысли про продажу банка, а самим банком никто уже не занимается.

Вітаю!
При оформленні ОЛХ покупки було списано несанкціонована зайва комісія. Подав заявку в кол центр. Обіцяли надати відповідь до кінця 15,10, потім перенесли на кінець 18,10 (повідомлення було в додатку). Сьогодні вже 20,10 — до цих пір ніхто не зв’язувався зі мною.
P. S. ПриватБанк — беремо i НЕ робимо

Собственно осуществлял перевод на счет казначейства за счет кредитных средств. Приват24 указал комиссию — 3 грн. В Квитанции что прислал Приват — та же комиссия — 3 грн. Позже смотрю приложение — там опять таки указано сума комиссии — 3 грн., но вот сума перевода прилично больше. Как оказалось на 3%. Как я про нее должен был узнать — загадка. Да, я понимаю что это комиссия за пользования кредитными средствами. Но во первых почему размер этой комиссии не указывается при осуществлении перевода, или хотя бы в квитанции? А во- вторых указание комиссии в значительно меньшем размере весьма похоже на мошенничество и злоупотребление доверием если говорить юридическим языком. У меня как-то нет причин не доверять тому что пишет сайт при осуществлении операции и тем более нет причин доверять сайту на котором указаны тарифы больше чем тому же приложению приват24.

Добрый вечер, хочу оставить жалобу на мошенников отделения в г. Глухов! Сотрудник отделения пользуясь тем что человек с села и не понимает условий по картам, МОШЕННИЧЕСКИМ! Путем подключает на карту страховку, ничего не объясняя и не ставя в известность! При этом ещё так же без ведома подключает копилку, самостоятельно оплачивает с карты коммуналку и не предупреждая делает с обычной карты, карту голд с которой списывается 20 грн!!! И деньги которые пришли с биржи труда на карту для выплат, которые можно снять без комиссии, переводит на кредитку, с которой ПЛАТНОЕ СНЯТИЕ!!! при этом обращения в чат горячей линии не даёт никакой результат, у них это в порядке вещей, они твердят одно и тоже «вас не обманывали» все так и должно быть! сотрудник чата пишет «це ваша суб'єктивна думка» и все…

Отнесла на обмен доллары, на них оказалась печать, Приват банк отказался их принимать. Печать в диаметре меньше 1 сантиметра.

Работаю в компании, которой нужно сделать оплату за рубеж по договору.
Договор на согласовании банка провисел без ответа и привета почти неделю. Потом пошли комментарии и вопросы. Сказали, звонить им в службу поддержки просить соединить с валютным контролем и после все уточнять.
Мой звонок эпопея!
1. Стандартное перечисление кучи пунктов на выбор, которые мне абсолютно бесполезны: хотите узнать тарифы, курсы валют и т. д. Как будто эту информацию не возможно найти на сайте. Выбираю «нет перечисленного пункта»
2. Переводят новое меню и новый виток: «Ваш номер не зарегистрирован в банке, а поэтому… и начинается нудно-долгое перечисление услуг, которыми я не могу воспользоваться в этом прекрасном банке. Окей. Принимаю.
3. И тут новое предложение. Мне сообщают, что разговор будет записан и что я должна дать согласие на обработку своих персональных данных. Причем альтернативы нету. Не дал согласие — повторяем все 3 предыдущие пункта. На этот раз даем согласие.
4. Думаете соединили с оператором? А «фигвам»! Далее подключается веслелый бот Яна, которая бодрым голосом спрашивает по какому вопросу вы все-таки к ним обращаетесь, чтобы она соединила вас с нужным отделом. Окей. Говорю мне нужен валютный контроль. На этом Яна со мной прощается и обещает соединить с нужным оператором. И время ожидание, по ее словам, 7 минут.
5. Проходит не 7мь, а утомительных 22 минуты ожидания. С ободряющим «ожидайте на линии»
6. Думаете я дождалась соединения с валютным контролем? Ооо нет, ошибочка. На этот раз меня соединяют с очередной девочкой оператором, которая опять спрашивает по какому вопросу я им звоню. Набираюсь сил, чтобы не сорваться. Общий мой звонок начиная с переключалок уже длится более 30 минут. Объясняю причину. И снова слышу ожидайте на линии, я вас соединю с нужным менеджером.
7. Я настойчивая. Терпеливо жду соединения с очередным менеджером. Снова слышу вежливое «по какому вопросу вы звоните». Нервы уже на пределе, но я все еще объясняю, что мне нужно, вежливо и спокойно.
И финал. Ответ менеджера «Мы зарегистрируем вашу заявку и с вами свяжутся!»
Занавес!!!

Матери 80 лет, еле доехали до Одесской оформили пенсионную карточку, ждем пенсию до сих пор. Приезжали повторно, пообещали устранить проблему. Ждем. С 1 декабря в деревне закрывают почту, где получать будем? Решите важный для нас вопрос. Карточку оформили 15.06.21 г. начальник отдела Николаенко Юли Сергеевна. г. Харьков.

Сегодня, 19.10.2021 г. в 10.00 я получал деньги с карты в Центральном Отделении ПриватБанка в Харькове, пл. Конституции, 21/2. Одна из купюр была 1996 года. Я не финансист и не знал, что такие купюры меняются с комиссией в банках и обменных пунктах. Когда я возвратился с просьбой поменять, кассир сказала, что у нее нет долларов. Когда я обратился с жалобой к начальнику Отделения, который даже не присутствовал при получении денег, а пришел позднее, он сказал:

— Прошло 15 минут, все претензии принимаются в течение 15 минут.

Какие ВСЕ? Купюра ведь была не порвана, не грязная. А то, что она была 1996 года, откуда клиент мог знать о проблемах с их обменом?

В этом отделении уже не первый раз выдают ветхие купюры. Похожая ситуация у меня была весной.

Ввиду того, что мне надо были деньги, я поменял эту купюру в другом банке, потеряв немного при обмене.

Также я потерял огромное количество времени и нервов. Никогда не ожидал такое отношение к клиентам банка, которые пользуются его услугами много лет! Это обязанность банка не выдавать клиентам ветхие купюры!

Недавно мне отказали в перевыпуске карты без всяких объяснений причин. Вот просто сказали, что могут отказать любому человеку. Ну это ладно, не сильно и страдаем.

А сегодня знакомая, по старому шаблону, скинула мне на ту карту немного денег. Хорошо хотя бы сумма всего 200 грн. Не так обидно. Зашел в приват24, дождался ответа в чате. Попросил просто вернуть деньги отправителю. А в ответ — на жаль повернути зараховані кошти немає можливості.

Ну шо это за бред? был же нормальный банк, а последний год просто ужас.