Відгуки про Приватбанк

Отримав відповідь в листі від банка з посиланням на неіснуючі пункти договору. Як то там написали. Договір від року.
Ви що там настільки знахабніли що й повноцінну відповідь скласти не можете. Це що таке???
Відповідно до п. 1.1.2.1.13.1. Умов та Правил надання банківських послуг (далі — Умови
та Правила).
Згідно п. 1.1.3.1.2.1. Умов та Правил,
(п. 1.1.2.1.12. Умов і правил,)
1.1.5.13 Умов та Правил надання банківських послуг.
Переглянув повні умови та правила за 19−20 роки, навіть близько такого не знайшов взагалі.
Телефоную на гарячу лінію, оператор блеяв, блеяв й потім видно зловив eror 404 тай завис. Не знаю де їх узяти ці пункти в редакції на сайті, можливо хтось підскаже беду вдячний!
І ще, чомусь раптово в банку цвітний принтер перестав робити, наділсали ч. б копії, це що документ, офіційна відповідь баз QR коду. Фількіна грамота ось що це.
І ще на додачу, замісь того щоб після розірвання договору залишити мене в спокої то щей негідники бота підключили який картки голд паре. Чим ви там взагалі думаєте, точно що не головами.

Перекинули предоплату на карту Приватбанка на имя Лукьянчук Дмитрий Васильевич. Человек оказался мошенником. Товар не выслал, деньги не возвращает. Сообщили об этом в ПриватБанк. После выяснений ркашалрсь, что мы не одни пострадали. На этом все. Спросила, какие действия со стороны банка будут. Ответ — мы приостанавливаем некоторые операции. Обратитесь в полицию. Попробовали с др страницы заказать товар. Человек указывает ту же самую карту и продолжает грабить людей. Почему служба безопасности не разбирается? Блокируйте карту. Человек придёт сам, вызывайте полицию.

Столкнулась с проблемой-через терминал самообслуживания с карты пополнила свой счёт телефона. деньши списались, а на счёт так и не зашли. прождала сутки, денег нет. обратилась на 3700, где меня заверили что разберутся, сформировали заявку на возврат средств. внчером того же дня пришло уведомление что нарушений не выявлено, в возврате средств отказано. денег нет т счёт не пополнен. такое впечатление что Приват банк в последнее время специально разгоняет клиентов. очень не рекомендую иметь дело с этим банком.

Вообщем дело обстоит так — у меня есть необходимость в оплате через интернет услуг по виртуальной Интернет-карте, в принципе только поэтому и пользуюсь данным банком. Для этого я перевожу некоторые суммы (личные средства) через онлайн обменники, около 2к долларов в месяц на гривневую карту. Затем пополняю виртуальную карту usd и оплачиваю услуги онлайн. Почему-то Привату очень не нравится когда такое происходит — сперва мне отключили возможность оформлять новые интернет карты, ладно, платежи проходят и со старых. В прошлом месяце надо было оплатить турагенту поездку около 90000грн, пополняли обычную карту также через интернет обменник и далее перевод турагенту. И вот в этом месяце они сообщают, мол у вас слишком много средств было на счету в прошлом месяце (а сколько это не много по их мнению?), давайте документы на все пополнения за 3 месяца!!!, также звонят на телефон, напоминают что если не вышлете документы или не принесёте в отделение, то заблокируем счета в скором времени. Все переводы, оплата онлайн, даже с банкомата не снималось ни копейки. Я данную ситуацию понимаю так, что мол ты можешь приносить денежку, пополнять, ложить на депозит, а вот если ты хочешь всё что пополняешь тратить, то переходишь в группу невыгодных клиентов

С номера +380673875722 звонит робот предлагает оформить голд карту приватбанка с кредитным лимитом и сразу же бросает трубку, даже нет возможности отказаться. Проверил в приват24, номер не принадлежит приватовским, но банк занимается грязным спамом через 3-и руки. В коллцентре привата не принимают звонок, если не согласишься на обработку персональных данных на 3 года

Требовалась консультация по активации карты/смены пин-кода карты. Находясь у банкомата осуществил сегодня несколько звонков на Горячую линию. Первый: автоответчик предложил или оставаться на линии 2 минуты 10 секунд, или нажать 1 и получить звонок специалиста. Нажал 1. Звонка специалиста на протяжении 10 минут не дождался.
Позвонил второй раз: автоответчик предложил или оставаться на линии 7 минуты, или нажать 1 и получить звонок специалиста. Остался на линии… прождал более 25!!! минут. Безрезультатно. Третий звонок: ожидание 7 минут. Безрезультатно. Четвертый звонок: ожидание 10 минут. Безрезультатно. Не решив вопрос ушел от банкомата.
Придя домой, вновь совершил звонок. Всего каких-то 20 минут на линии… и о чудо, специалист банка осчастливил меня консультацией!!! Итого 10+25+7+10+20=72 минуты, т. е. всего какие-то 1 час 12 минут моей жизни подаренной ПриватБанк и вопрос на решение которого понадобилось 3 минуты закрыт! Браво ПриватБанк!!!
О — оперативность! У — уважение клиента! П — ПОЗОР!!!

У моего родственника просрочилась пенсионная карта. Он инвалид (нет ноги и слепой, то бишь сложноперевозимый).
Решил я ему помочь с перевыпуском. Так как уверенности в наличии номера телефона привязанного к его Приват24 у меня не было, я обратился в онлайн помощь в чате.
После долгих диалогов ни о чем, было решено попробовать восстановить доступ к Приват24. Мне выслали форму, ФИО, дата рождения и ИНН. Потом ещё раз, и ещё раз. По каким-то неведомым причинам меня оператор просил заполнить одну и ту же форму шесть раз.
Заполнял я ее одними и теми же данными, которые успел уже выучить наизусть.
Потом была долгая череда подтверждения по фото с картой. Так как меня лично не было рядом, в наличии был только старенький ноутбук, бабушка и ее внук. Сия нехитрая комбинация держала на весу ноутбук, руку хозяина карты в момент когда я щёлкал на затвор камеры.
Тоже с пятого на десятый удалось окончательно подтвердить личность в чате и меня подключили к другому специалисту.
Который, сделав пару проверок сказал, что для того, чтобы зайти в Приват24 нужно в любом банкомате добавить финансовый номер телефона используя любую карту.
Я мягко спросил у оператора касательно возможности совершения этих действий с просроченной картой. Он сказал, что это невозможно, и при отсутствии других карт требуется наличие владельца счета в отделении банка.

Что мы имеем по итогу, два часа моей жизни съел некомпетентный сотрудник, который мог проинформировать меня хотя бы об общих правилах, мол, в случае отсутствия активных карт мы сейчас ничего не сможем сделать.

Я пишу этот отзыв, чтобы просто предостеречь других людей от возможной траты времени, но при этом не призываю отказываться от услуг этого недобанка. Причина проста — подобным сервисом они пытаются снизить количество клиентов, чтобы снизить нагрузку на банк. И если из раза в раз, получая не обслуживание, а плевок в лицо, единственное, что я могу сделать это быть клиентом, то так тому и быть.

Вот уже на протяжение нескольких лет оформляю автоцивилку через Приват24. Удобно, что и говорить.
Вчера при оформлении очередного полиса (уже когда все оплатил) обратил внимание что паспортные данные внесены неверно. При обращении в онлайн-поддержку оператор предположил что это я (!) неверно указал область в которой был выдан документ. При том что эти данные вносятся сотрудниками банка. Когда-то в Приват24 даже можно было выгрузить ксерокопию своего паспорта.
В итоге получил номер заявки, пообещали разобраться в течение 1−2 дней. НО! В полисе паспортные данные все еще указаны некорректно, и в связи с этим возникает вопрос:
если при наступлении страхового случая СК докопается к этому несоответствию, то кто будет нести ответственность и возмещать ущерб? Вопрос, понятное дело, риторический…
Мораль сей басни, видимо, такова — удобство пользования системой приват24 (да, собственно, и любой другой подобной) может быть чревато непредсказуемыми последствиями. И оформлять мало-мальски важные документы лучше в бумажном варианте лично. Как говорилось в известном фильме «сапог в бою надежнее»…

На нашому підприємстві змінився директор. Новий директор вирішив закрити виявлені неактивні рахунки у банках, у тому числі неактивні рахунки у ПриватБанк. Згідно вимогам законодавства оформили заяву про закриття поточного рахунку. Але відділення у м. Кривий Ріг (вул.Січеславська, 7) цю заяву прийняти відмовилися, заявив, що ніяких документів у паперовому вигляді не приймають і що для закриття рахунку новому директору в будь-якому разі потрібно пройти ідентифікацію та отримати доступ у Приват24. Новий директор пройшов ідентифікацію як фізична особа, а для підтвердження своїх повноважень особисто надав уставні документи, протокол учасників товариства, виписку з ЄДРПОУ, наказ на призначення, опис діяльності. Після 10 днів очікування результатів, ПриватБанк заявив, що потрібно ще надати їм Договір купівлі-продажу частки уставного фонду товариства, акт приймання — передачі долі уставного фонду, а ще всі ПЛАТІЖНІ ВИПИСКИ З ІНШИХ БАНКІВ ЗА ОСТАННІ 6 МІСЯЦІВ! Згідно яких законодавчих документів для закриття неактивного поточного рахунку Приватбанк вимагає ці документи?

4 месяц уже не могу повысить кредитный лимит с 0 до хотя бы 500 грн.
постоянно пользуюсь картой этого банка, оплачиваю коммуналку по 2 квартирам, и в моменты когда мне нужно хотя бы 100 грн., потому что бывает на что-то не хватает я не могу воспользоваться услугой кредита, так зачем мне нужна карта этого банка? Просто жлобство какое-то! Пытаюсь связаться с оператором, они издеваются и дают мне виртуального помощника, отныне я не буду пользоваться услугами этого банка.

Одного разу, користуючись терміналом Приватбанку, я помилково відправив кошти не на той рахунок, який було потрібно. Ще одного разу термінал І-Вох прийняв мою грошову купюру, але на картковий рахунок вона не була зарахована. Після мого звернення на гарячі лінії Приватбанку та І-Вох грошові кошти були досить швидко повернуті на мої рахунки за що я дуже вдячний і Приватбанку, і І-Вох за вирішення моїх проблем та за турботу про збереження моїх коштів. Приємно мати справу з порядними людьми! Нажаль, нічого подібного не можу сказати про Ощадбанк. Зокрема, умови їхнього тарифу Зарплатний свідчать про те, що цей банк радий бачити у себе свого клієнта не більше двох разів на місяць. Якщо, клієнт «припреться» до банку третій раз на місяць, з нього знімуть комісію. Комісія знімається без попередження, без відому та згоди клієнта, а потім представник банку причитає:« — Ай-яй-яй!!! Ви такий неуважний та забудькуватий… Самі винні, що вас обібрали… Перед тим, як іти до нас, вам потрібно було ретельно переконатися у фінансовій безпеці такого візиту до нашої чудової установи»

В условиях пункта 3.1 Заяви про приєднання до послуги накопичення «Скарбничка» указано: «3.1. У разі відсутності у Банка заяви Клієнта про небажання продовжувати вклад, після закінчення строку вкладу Банк має право автоматично
продовжити вклад ще на один строк, зазначений в розділі „Умови вкладу“ цього Договору Строк вкладу продовжується неодноразово, автоматично,
без звернення Клієнта до Банку, без зміни підключених Умов накопичення та без укладання додаткових угод. Новий строк вкладу починається з дня,
наступного за датою закінчення попереднього строку вкладу.». Сегодня последний день пользования вкладом. При этом ПриватБанк в онлайн чате отказывается принимать моё заявление о нежелании продолжать вклад. Пишут, что заявление не подаётся. Опасаюсь, что завтра они его продлят автоматически и все начисленные проценты «коту под хвост».

Терминал принял купюру 500гр, но не защитал ее !!!#÷x#÷# гарячая линия только для тех у кого зарегистривонан финанасовый номер!!! Чтобы зарегистрировать этот номер надо карточку вставить в терминал… А у меня нету карточки… А чтобы дождаться связи с реальным оператором я прождал 26 минут, но никто вызов не принял!!! В общем кидалово какоето … Завтра иду в центральную контору мозг сотрудникам выносить))

Никогда не страхуйте себя в ПриватБанке!!! Шарага!!! Застраховался в ПриватБанке сам и свою семью (здоровье)
Прошло с момента страховки более трёх месяцев. Играл в футбол получил травму в больнице диагностировали разрыв мениска. провели операцию.предоставил всё документы! Сказали это не страховой случай" необходимо для этой травмы чтобы быть застрахованным более 6ти месяцев!!!🤨бред!
Разорвал все договора о страховании в ПриватБанке!!! Сплошное разочарование не выбрасывайте деньги, страхование в ПриватБанке- это обман!

Не добрый день, снимал деньги в банкомате этого банка с карты ПРИВАТА, деньги списали, а не выдали, ошибку написали, сказали ждите от 1-до 14 дней по регламенту, они будут делать проверку не вру ли я и что случилось, и по итогу я без денег, не известно когда вернут, зачем вам камеры на банкомате? посмотрите было снятия или нет? банк превратился в полоне ДНО, закрою все карты.

Звернулися у банк для відкриття карти зі спец режимом (Пакунок малюка). Співробітником було повідомлено, що банк вирішив не надавати банківські продукти через накладання орешту на рахунки приватною виконавчою службою. За 20 хвилин до цього без перешкод і питань відкрила картковий рахунок в іншому банку. Представник В С заперечив своє відношення до заборони на обслуговування банком.
Тепер выходить, що я залишилася ні з чим — пакунок не отримала, кошти отримати не дає отримати банк.

Сегодня стала жертвой мошенников с продажи криптовалюты на карту мошенников 4134182119586235, 4134182119586235. Перевела 6000 тыс
Гривен. Пыталась дозвониться в приват банк. Но ни один оператор так и не вышел на связь. А как какую нибудь фигню предлагать, так они все на связи!

В суспільстві існує міф про надійність державних банків. Їм можна довіряти, вони не підведуть, вони виконають свої зобов’язання, хай би що трапилось у світі, — таких думок дотримуються багато пересічних клієнтів.

І ось від держаного (отже, думалось, надійного) «Приватбанку» на емейл приходить цікава пропозиція наступного змісту:
«А наша „чорна п’ятниця“ продовжується аж до 7 грудня 2021.
Купуйте все, що хочете з кредитною карткою від ПриватБанку та гарантовано отримайте 100 грн за купівлі на суму від 300 грн одним чеком. Кешбек буде виплачено протягом тижня після закінчення акції
Далі — посилання „ПІДКЛЮЧИТИ КЕШБЕК“.
Та примітка — Акція діє до 07.12.2021».

Більш, чим приваблива пропозиція, подумав я. Тому й підключив кешбек.
Все здавалось аж занадто просто, якби цю акцію проводив не Приватбанк, який в минулому вже «прославився» недотриманням власних же умов по акціям.
Щоб перестрахуватися, вирішив після підключення кешбеку звернутися в чаті до служби підтримки через Приват24. Детально розпитав про те, з якої саме картки треба здійснити витрати, чи є обмеження по МСС-кодам, чи має значення купівля офлайн чи в інтернет-магазині. Насамкінець, попросив підтвердити, що кешбек підключено та я беру участь в акції. Оператор Станіслав підтвердив, що все гаразд, вказавши з точністю до секунди, коли було підключено кешбек, а, отже, й участь в акції. Дану інформацію заскрінив (це ж Приватбанк, ми пам’ятаємо).

Далі залишилось придбати щось смачненьке та чекати зарахування коштів.
Проста математика — 7 грудня (дата закінчення акції) + 7 календарних днів (тиждень після закінчення акції, протягом якого мав бути виплачений кешбек), і до 14 грудня 2021 р. 100 гривень мало бути на рахунку.

Але це ж Приватбанк, тут так просто не буває!
Спочатку подумалось, що, можливо, в Приватбанку якась інша інформація про кількість календарних днів в тижні, тому я й зарано чекаю винагороди.
Знову звернувся в чаті Приват24 до служби-підтримки.
14 грудня після запитання оператори кудись зникали.
Цікавість, яким чином Приватбанк спробує надурити цього разу почала додавати азарту. 15 грудня 2021 р. я таки отримав інформацію. Після тривалого вивчення ситуації оператор Микола заявив, що … я не зареєструвався в акції. Скаргу оформити відмовився. Після прохання перевірити інформацію, яку надав раніше оператор Станіслав (є в історії чату та скріні), Микола, а, отже, і Приватбанк, ошелешив своїм рівнем цинізму та «пробивання дна» — «Приносимо свої вибачення за інформацію, яку раніше надав вам оператор, але участь в акції не була підтверджена».

Хтось з мудрих сказав — «якщо тобі вдалося обдурити людину, то це не означає, що вона дурень. Це лише означає, що тобі довіряли більше, ніж ти того заслуговував».

А ви ще довіряєте Приватбанку?!

Махаев Максим Едуардович пропонує послуги репетитора англійської мови. Бере оплату за місяць, а потім очищує переписку з домовленностями і блокує номер щоб не було змоги з ним зв’язатися.
Капта приватбанку 5363 5420 1490 9536.

Чим далі, тим все гірше працює Приват. Я на початку листопада в додатку замовив перевипуск картки. Десь 20 листопада мені зателефонували з банку, зняли 150 грн. за нову картку і повідомили що доставлять курєром. 4 грудня я звернувся в підтримку банку бо картки ще не було. В підтримці сказали що картка повинна вже бути доставлена і сформували заявку 2990039. Карти досі немає і відповіді на заявку теж немає. 11 знов звернувся в підтримку, сказали що моя заявка на опрацюванні. Сьогодні вже 15 грудня, відповіді так і немає. Гроші за перевипуск карти я вже не поверну, це банку на новий рік. Буду закривати рахунки в приваті, добре що банків в Україні вистачає.