Приватбанк

Написати відгук

Невозможно дозвонится к оператору

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

magkiev 16 листопада 2020, 22:18

12 раз звонил на линию и по часу ожидал оператора с одним и тем же текстом «Вибачте, зараз немає вільниї операторів, будь ласка залишайтесь на лінії». Руководство банка решило значительно урезать количество операторов. И зачем такой банк, если я не могу вообще дозвонится к оператору. После окончания срока депозита деньги будут забраны.

Відповідь банку

17 листопада 2020, 10:49

Добрий день!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ваш сигнал вже перевіряють наші фахівці.
У разі, якщо у вас залишились не вирішені питання, повідомте, будь ласка, нас про це приватним повідомленням.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Qwerty1999; 16 листопада 2020, 22:58; #

В Приватбанке сотрудники болеют коронавирусом наравне с рядовыми гражданами — не сотрудниками Приватбанка.

И что за проблема такая, которую нельзя было решить через Приват24 или персонального менеджера…

+
0: magkiev; 18 листопада 2020, 12:21; #

Ко всем операторам всех банков в последние 2 недели дозвонился с первого раза. 15 раз связывался с оператором Приватбанка безуспешно.

+
0: Qwerty1999; 18 листопада 2020, 12:39; #

И в чём сакральный смысл обзвона всех горячих линий банков, в которых вы обслуживаетесь?!

Желание поздравить с хеллоуином или рассказать о выпадении первого снега за окном...

Зачем вообще долбить звонками горячую линию,
если есть и другие каналы получения информации...

+
+15: 468723; 18 листопада 2020, 12:45; #

Оказывается коронавирусом болеют только сотрудники приветбанка. Остальные как-то умудряются отвечать с первого раза. Работаешь в привате — требуй молоко за вредность Зачем им горячая линия вообще непонятно, отключили бы да и дело с концом, есть же другие каналы получения информации, как здесь рассказывают

+
0: Qwerty1999; 18 листопада 2020, 13:42; #

Зачем что-то периодически включать или отключать,
если можно некоторых клиентов занести в «серый»
список и забить на их высосанные из пальца проблемы...

Если бы у вас действительно были реальные проблемы,
то наверное додумались бы и до других каналов общения
с сотрудниками банка, кроме как звонить на 3700.

+
0: 468723; 18 листопада 2020, 13:54; #

А, то есть предлагается третий вариант, горячая линия для избранных. А на остальных надо забить. Вот об этом стоит рассказывать примату в своих рекламах, как о реально существующей вещи, а не о той лапше, которую они всем впаривают. «Горячая линия для избранных. Не высасывайте проблему из пальца, а то попадёте в »серый« список. И на ваши высосанные из пальца проблемы наши сотрудники успешно забьют. Отлично, плюс в карму))) Только непонятно, а как это в своих мнениях Qwerty1999 резко перепрыгнул с коронавируса на »серый" список. почуял, что на коронавирусе подловили, сказать по этому поводу больше нечего и сразу придумал новую причину? Ай-яй-яй, некрасиво)))

+
+10: Qwerty1999; 18 листопада 2020, 14:05; #

Ай-яй-яй какие лапочки обидчивые — ведь у вас всё должно быть «красиво»…

В законодательных нормах и нормативных документах
нет таких определений как «красиво» или «не красиво».
Вас что-то не устраивает в Приватбанке — переходите в тот банк,
который будет устраивать на все 100%.
Вам не перезвонили по запросу на горячей линии — и вы как маленький ребёнок обиделись.
Позвоните своему персональному менеджеру — может он вам ответит.
Нет персонального менеджера, ну так напишите на электронную почту свой запрос.
Не знаете адреса, куда бы написать, ну так зайдите в ближайшее отделение банка.
Нет времени зайти в отделение и решить свой вопрос — продолжайте писать
жалобы о неответе при звонках на 3700.
Я так понимаю, что решение вашего вопроса уже не столь важно, как желание
дозвониться и высказать всё, что у вас накопилось за время недозвона…
А ведь есть ещё прямой телефон для звонков из-за границы — рискните
туда позвонить, они всегда отвечают и даже очень оперативно…

Хотя нет — забудьте о всех моих рекомендациях и
продолжайте и дальше жаловаться на Минфине…

+
0: 468723; 18 листопада 2020, 14:49; #

Ай-яй-яй, как приватоботики захныкали)))

А как ни изворачиваются, а элементарно ответить за свои слова не могут. Когда подловили на коронавирусе, то в срочном порядке придумали другую причину. Когда речь идёт о том, зачем нужна такая горячая линия, сразу перепрыгивают в удобную дискуссию, а по сути ответов ноль. Ещё раз, вопрос стоит не в том, куда обращаться, а в том, почему она не выполняет свои функции и зачем она в таком случае вообще нужна? Вопрос состоял в том, что "зачем такой банк, если я не могу вообще дозвонится к оператору?", а не в том, куда и как обращаться. Рекомендаций никто и не просил, если приватоботики решили из себя сделать советчиков по самим же придуманным вопросам, то это их личное дело. Куда обращаться, разберутся и без вас.

Хотя вам не понять - продолжайте отвечать на собственные придуманные вопросы...

+
0: 468723; 18 листопада 2020, 15:02; #

И ещё, свидетели привата, вы хоть бы логику включали. Ладно, особо одарённым на пальцах объясню))):

"В законодательных нормах и нормативных документах
нет таких определений как «красиво» или «не красиво» - ок принято. Это так, несомненно.
«Только непонятно, а как это в своих мнениях Qwerty1999 резко перепрыгнул с коронавируса на »серый» список. почуял, что на коронавирусе подловили, сказать по этому поводу больше нечего и сразу придумал новую причину? Ай-яй-яй, некрасиво)))", - перепрыгивать с темы на тему при обсуждении некрасиво. Перекручивать и подменять вопрос дискуссии некрасиво. Объясняю уже, как маленькому ребёнку. Или это тоже определяется законодательством?)))

+
0: magkiev; 18 листопада 2020, 12:27; #

Еще 3 раза пробывал безуспешно дозвонится. После заявки никто даже не связался. Видно и здесь сэкономили на сотрудниках. Если какая то срочная проблема или вопрос ответ получить будет невозможно. Такая экономия на сотрудниках в десятки раз понизит статус банка чем сэкономит средств.

+
0: Qwerty1999; 18 листопада 2020, 12:40; #

«Если какая то срочная проблема»

Ну так озвучьте её на форуме - может тут помогут...

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.1	43.1
USD	39.5	40.1
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	42.1	43.1
USD	39.5	40.1
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Приватбанк 💰 / Відгуки про Приватбанк 📝 / Невозможно дозвонится к оператору

Приватбанк

Невозможно дозвонится к оператору

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: