Відгуки про Приватбанк

Увага шахраї

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

katyavenka1 28 лютого 2022, 0:01

Сьогодні, підправила кошти, предоплату бла бла кар. Через годину відмінив замовлення, будьте обережні. Карта 5457082271370558 Жовтий Сергій Олександрович

Відповідь банку

28 лютого 2022, 9:03

Доброго ранку!
В даній ситуації, попри все бажання захистити та вберегти своїх клієнтів від шахраїв, Банк обмежений у своїх можливостях. Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства є обов'язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Написати коментар

Встановлені обмеження на карту

Проблема вирішена

Наталья Монина 27 лютого 2022, 22:20

Добрий день! Допоможіть будь ласка! Сьогодні реєструвала акаунт на aws.amazon.com сьогодні щоб дудосить російські сайти, там просили ввести номер карти і дату. Після цього мало прийти сповіщення від амазону на підтвердження реєстрації, проте нічого не прийшло. Далі приват вибив мене, звонила 3700, каже, що карту мою заблоковано через неправильне введення паролю, але в мене ніде його не запитувало, просто взяло і заблокувало все. При намаганнях зайти в додаток здвонить бот, каже щоб розблакувати натиснути 1. Далі просить вводить під код, ввожу, пересилає на початкову сторінку зі словами «Access to Privat24 is not granted for this card due to the restriction thereon». Допоможіть будь ласка! Раніше ніколи не стикалася з такою проблемою.

Відповідь банку

28 лютого 2022, 8:51

Доброго ранку!
Дякуємо, що вносите свій вклад в майбутню перемогу. Ми були вимушені тимчасово заблокувати картку, через те, що операція, яка по ній проводилась, була визначена ризиковою. Якщо ви підтверджуєте всі операції по картці і нам не потрібно хвилюватись, що вашою карткою користується хтось інший, будь ласка, зверніться в онлайн підтримку на нашому сайті https://privatbank.ua/. Наші колеги залюбки допоможуть з розблокуванням картки в онлайн режимі.

Коментарі (1)

ßOS

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Manolo 27 лютого 2022, 6:57

Приватбанк.РОЗБЛОКУЙТЕ ЛЮДЯМ ВСІ ЗАБЛОКОВАНІ НА ВИМОГУ ВИКОНАВЧОЇ СЛУЖБИ КАРТИ.Більшість з яких по НЕЗАКОННИХ НАПИСАХ НОТАРІУСІВ.В умовах війни це конче необхідно.Людям треба виживати!!!

Відповідь банку

27 лютого 2022, 9:33

Добрий ранок!
Банк веде свою діяльність керуючись вимогами чинного законодавства та нормами НБУ. Це також стосується і виконання банком вимог щодо виконавчих проваджень. Банк не має змоги ігнорувати провадження від виконавця, якщо таке надійшло в банк. Якщо ви не згодні з арештом накладеним виконавчою службою ви можете звернутись до виконавця або оскаржити його у встановленому законом порядку.
Дізнатись контактні дані виконавця, номер виконавчого провадження (ВП) можна перейшовши на сайт Міністерства юстиції https://erb.minjust.gov.ua/#/search-debtors. На сайті необхідно ввести своє прізвище і ім'я, або ІПН.
Банк завжди готовий до співпраці, основою якої має бути повна відповідність взаємних дій законодавству України.

Коментарі (3)

Відбирають останні кошти

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Olga2022 26 лютого 2022, 14:19

В той час, коли наша країна виборює своє право на існування, а люди виживають на останні копійки, цей приХватбанк списує останні кошти на погашення обов’язкових платежів по кредитам.
Ви гірші, ніж нападники, бо від них відіб'ються наші чоловіки, а від вас — здирників, не відбитися ніяк!

Відповідь банку

26 лютого 2022, 14:49

Добрий день!
З 01.03.2022 року по всім кредитним карткам, включаючи ті, які мали прострочення зобов´язань терміном до 90 днів включно, банк до 01.06.2022 переводить клієнтів на пільгові умови договору, під 0,00001% та без обов´язкового мінімального платежу.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Сижу в подвале,не могу оплатить задолженность по кредиту,а ви пеню насчитывает,как Вам не стыдно?

0984785409 26 лютого 2022, 13:02

Відділення за адресою: Харків, пр-т Архітектора Альошина, 5

С 24.02 сижу в подвале с детьми, в доме дадут головой пролетело 2 ракеты, ребёнок, боится на шаг отойти.
За то кредитка Приват банк не забывает насчитывает пеню за просрочку кредита, Вы издеваетесь???
У Вас нет совести!!! В данный момент над головой грады летят!!!
С другой карты не переводятся!!!

Відповідь банку

26 лютого 2022, 14:40

Добрий день!
З 01.03.2022 року по всім кредитним карткам, включаючи ті, які мали прострочення зобов´язань терміном до 90 днів включно, банк до 01.06.2022 переводить клієнтів на пільгові умови договору, під 0,00001% та без обов´язкового мінімального платежу.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (6)

Бонус+ Приватбанка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Валерий Борисюк 26 лютого 2022, 12:59

Шановний Приватбанк, зробіть будь ласка можливість витратити бонус плюс який багато в кого залишився на користь ВСУ. Навіщо зараз тримати ці рахунки та недіючу програму з цими бонусами, так хочаб якась корить буде.

Відповідь банку

26 лютого 2022, 15:50

Добрий день!
Вдячні за ваш відгук та небайдужість! Слідкуйте, будь ласка, за новинами банку.
З повагою, ПриватБанк.

Полезный комментарий

Sasha33 27 лютого 2022, 7:12

Уже можна перекидати на добро з бонус+

Коментарі (4)

Тушите свою подсветку!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

liaggg 25 лютого 2022, 23:38

Відділення за адресою: Донецька область, Краматорськ, вул. Ярослава Мудрого, 39

Выключайте свою подсветку на ночь!
Вы закрылись и пошли домой, а дома рядом с вашим отделением как на ладони! Будьте понимающими, выключайте на ночь!!!

Відповідь банку

26 лютого 2022, 11:27

Добрий день!
Дякуємо вам за відгук. Інформація прийнята до уваги.
З повагою, ПриватБанк.

Написати коментар

Плеватьбанк в действии

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

StarFighter27 25 лютого 2022, 21:48

Вчера началось вторжение в страну, утром лимитом можно было воспользоваться (либо мне просто повезло). Банк увеличивает лимит когда ему выгодно и когда клиент при деньгах. Сейчас банк просто блокирует карты с возможностью только пополнять ее, но не тратить с нее. А если люди лишаться работы не из-за своей глупости и бездеятельности, Вы как миленькие будете на всех своих «шавок» натравливать?

Відповідь банку

26 лютого 2022, 10:26

Добрий день!
ПриватБанк відновив для клієнтів користування кредитними коштами.
Відсьогодні можливість користуватись кредитними коштами буде відновлено в межах встановленого ліміту на картці.
Підвищення кредитного ліміту буде недоступне, але ви зможете користуватись коштами в межах наявного ліміту.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (4)

Заблокировали карту

MadBlackCat 25 лютого 2022, 20:39

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, вул. Володимира Великого, 18

Я клиент банка больше 10лет, кредитный рейтинг > 95%. Сами звонят выпаривают увеличение кредитного лимита мол «вдруг понадобятся деньги вы сможете ими пользоваться». И когда деньги понадобились вы блокируете их.

Відповідь банку

26 лютого 2022, 10:24

Добрий день!
ПриватБанк відновив для клієнтів користування кредитними коштами.
Відсьогодні можливість користуватись кредитними коштами буде відновлено в межах встановленого ліміту на картці.
Підвищення кредитного ліміту буде недоступне, але ви зможете користуватись коштами в межах наявного ліміту.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Второй день не могу снять наличные в банкоматах города!

sis 25 лютого 2022, 20:23

Відділення за адресою: Запорізька область, Токмак, вул. Шевченка, 36/58

Второй день, стою часами в очередях и не могу снять наличку с пенсионной карты мужа (дебетовой). В отделении банка в кассе тоже 0! Ни утром, ни днем, ни вечером ничего не получается. Сегодня ни один банкомат в городе не выдавал наличку вообще, мы утром обьехали все Приватовские банкоматы в городе. Два дня у нас квест, называется «забери свои деньги у банка». «Спасибо»! Токмак. Запорожская область.

Відповідь банку

26 лютого 2022, 10:36

Добрий день!
Нам шкода, що ви зіткнулися з незручностями. Таке можливо, якщо в банкоматі закінчуються кошти — тимчасово немає можливості виконати ваш запит.
Для зняття суми ви завжди можете скористатися іншими найближчими банкоматами, де є готівка, в тому числі і банкоматами інших банків без додаткових комісій.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (2)

Заблокували картку «Універсальна»

12irina12 25 лютого 2022, 17:05

Заходжу до сайту привату, а там таке «Ограничение на карте
Погасите долг, и мы пересмотрим размер кредитного лимита в течение 3 дней.
Если долг не будет погашен, вы не сможете получить кредит в будущем.
Более подробную информацию вы можете получить в чате „Помощь Онлайн“.»
Я багато років з Приватом. Завжди довіряла, заробітну плату отримую в цьому банку. І, як виявилося, скидати цю заробітну плату на «Універсальну» було величезною помилкою.
Дуже принижує той факт, що ти навіть хліба купити не можеш. Але й урок непоганий.
Йди ти гаєм Приватбанк, як тільки скінчаться воєнні дії, ми попрощаємося. Це були непогані 12 років разом.
А п’ять зірочок за те, що я дійсно була всі ці роки задоволена обслуговуванням.

Відповідь банку

25 лютого 2022, 18:13

Добрий вечір!
Банк відміняє раніше введені тимчасові обмеження на користування кредитними коштами. Протягом доби можливість користуватись кредитними коштами буде відновлено в межах встановленого ліміту на картці. Підвищення кредитного ліміту буде недоступне, але ви зможете користуватись коштами в межах наявного ліміту.

Коментарі (8)

Спасибо приватбанку за «поддержку» в трудное время

amonamarth 25 лютого 2022, 16:03

Заблокировали возможность пользоваться кредитными средствами, нижайший поклон вам за это, укрепляете веру в то что ПриватБанк думает только как прикрыть свою *** , а на людей им просто *** . И конечно же, все заявления накануне, что Приватбанк ничего подобного делать не будет и отделения и банкоматы будут работать в прежнем режиме, все это гнусная ложь!

Відповідь банку

25 лютого 2022, 18:12

Добрий вечір!
Банк відміняє раніше введені тимчасові обмеження на користування кредитними коштами. Протягом доби можливість користуватись кредитними коштами буде відновлено в межах встановленого ліміту на картці. Підвищення кредитного ліміту буде недоступне, але ви зможете користуватись коштами в межах наявного ліміту.

Коментарі (6)

Дякую, що підтримуєте геноцид українців!

alimar 25 лютого 2022, 14:19

Заблокували можливість користуватися кредитними коштами, дякую! Дуже вчасно! Думайте і далі тільки про свої жопи і свій прибуток!!! Патріоти ***

Відповідь банку

25 лютого 2022, 14:45

Добрий день!
Банк відміняє раніше введені тимчасові обмеження на користування кредитними коштами. Протягом доби можливість користуватись кредитними коштами буде відновлено в межах встановленого ліміту на картці. Підвищення кредитного ліміту буде недоступне, але ви зможете користуватись коштами в межах наявного ліміту.

Коментарі (5)

ПриватБанк блокирует карты во время войны!

tyshenkoV 25 лютого 2022, 10:55

Карта «универсальная» в ПриватБанка не является для меня основной, (основная — другого банка) однако изредка я все же совершаю некоторые покупки с ее помощью.

На универсальной у меня есть кредитный лимит в 2000, которым я практический никогда не пользуюсь. Так же, в ПриватБанке у меня открыт ФОП счёт, на котором уже долгое время хранится 15000 долларов.

Описываемая ситуация произошла утром 24.02, когда русские оккупанты начали бомбить мой город — утром я пошел в ближайший супермаркет что бы купить продукты первой необходимости. По ошибке я расплатился картой ПриватБанка, а не своей основной. Чек был на ~500грн, положительный остаток на счету ~250грн, таким образом было использовано ~250грн кредитного лимита. Вполне себе обычная ситуация, не так ли?

Как бы не так, отвечает нам ПриватБанк!

Зайдя на следующий день, т. е. сегодня в Приват24 я обнаружил, что без каких либо на то причин и уведомлений моя карта ЗАБЛОКИРОВАНА!!!

Я, конечно, в шоке. И нет, конечно, я не сильно пострадаю из-за этого, у меня достаточно денег как на картах других банков так и наличных. Но! А что если бы у меня их не было? ПриватБанк, во время войны, лишил бы меня средств к существованию, возможности купить продукты и медицинские препараты первой необходимости???

И скольких людей ПриватБанк поставил в подобную ситуацию по всей Украине?

SHAME ON YOU, PRIVATBANK!

Слава Збройним Силам України!

Відповідь банку

25 лютого 2022, 11:16

Добрий день!
Банк не блокує всі картки, клієнти можуть здійснювати операції з власними коштами.
Через нестабільність ситуації і підвищений ризик неповернення коштів та невиконання кредитних зобов´язань, наразі зупинена можливість користування кредитними коштами для всіх клієнтів.

Коментарі (10)

Не пользуйтесь этим ужасным банком!!!

Проблема вирішена

Євген Переверзєв 25 лютого 2022, 8:26

У меня отличная кредитная история, и не было просрочку, а так же время погашения 25 марта, но, в такое тяжёлое время, они мало того что блокируют кредитный лимит, но это ладно… другие тоже так делают. Но эти ведут себя как гопники, и уже не первый раз. Сейчас кредитная карта заблокирована, и висит сообщение: «Погасите долг, и мы пересмотрим размер кредитного лимита в течении 3х дней. Если долго не будет погашен, вы не сможете получить кредит в будущем.» Какие три дня? Срок 25марта, и что это за запугивание- «вы не сможете получить кредит в будущем», знаете что, после Ваших звонков за долг в 2 гривны в бизнес счетах, и такое, никому не рекомендую. Приватбанк-банк гопник. Очень жаль, такой удобный и такое ужасное отношение.

Відповідь банку

25 лютого 2022, 10:13

Добрий день!
У деяких клієнтів в Приват24 відображається повідомлення про необхідність погашення заборгованості за карткою універсальна протягом 3 днів. Наші фахівці вже працюють над виправленням складнощів.
Умови погашення заборгованості залишаються стандартними – якщо в цьому місяці вже внесено необхідну суму, то наступний мінімальний платіж або суму платежу за пільговим періодом можна вносити до 25.03.2022.
Через нестабільність ситуації і підвищений ризик неповернення коштів та невиконання кредитних зобов´язань, наразі зупинена можливість користування кредитними коштами для всіх клієнтів.

Коментарі (3)

Перевод на свою карту другого банка — деньги с моей карты ПБ списаны, а на карту-получатель не пришли

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Ravashol 23 лютого 2022, 21:39

Только что провёл перевод со своей карты ПБ на другую свою карту иностранного банка суммы 29 999 грн. Вижу, что с карты ПБ деньги списались, но карту, на которую я переводил, не поступили. В чём может быть причина — выяснить так и не удалось, дозвониться невозможно, полчаса в телефоне просто играет музыка и всё. Через помощь онлайн в чате Приват-24 тоже ничего добиться нельзя, робот просто суёт бесполезные шаблоны. Не банк, а издевательство.

Відповідь банку

24 лютого 2022, 10:24

Добрий день!
Платіж (Р2Р) на картку іншого, в тому числі закордонного банку, за регламентом проводиться до 3х днів. Ви можете бачити статус платежу в архіві в своєму Приват24.
Як бачимо, фахівці підтримки надали інформацію по стану вашого платежу. У разі виникнення питань, будь ласка, звертайтесь, будемо раді допомогти.
Інформація по тарифам та регламентам проведення таких платежів доступна на нашому сайті: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Коментарі (5)

Платіжний сервіс LiqPay

CarolineGunko 23 лютого 2022, 19:16

Дуже дякую спеціалісту LiqPay, на ім'я Анна, за допомогу! Вона розставила все по поличках і тепер мені все зрозуміло!

Сутність питань полягала у підключенні платіжної системи до мого чат-боту та її роботи.

Я знайшла відповіді на наступні питання:
1. Скільки відсотків від розміру оплати неообхідно сплачувати за користування сервісом?
2. Чи є додаткова комісія від банку, якщо людина вже сплачує комісію при користуванні сервісом?
3. Яким чином відбувається оплата за допомогою сервісу?
4. Де та як можна додати власну комісію при оплаті?
5. Деякі моменти з питань касового апарату.

Ще раз щиро дякую! Завдяки Анні я тепер мотивована впроваджувати саме цей метод оплати. Бажаю успіхів!

Відповідь банку

23 лютого 2022, 20:07

Анна буде вдячна, що ви залишили відгук, ми ж свою чергу вдячні, що ви з нами :)

Написати коментар

Карта универсальная

Проблема вирішена

Liudmila111 23 лютого 2022, 11:47

При переоформлении карты для выплат, мне ещё оформили карту универсальную, так как без нее не могут переоформить карту для выплат, да ну ладно, думаю одной картой больше одной меньше… Но не тут то было! Сегодня звонок от оператора приват, мол вы не используете карту универсальную. Говорю, да не использую и использовать не собираюсь, так основная у меня карта для выплат. Мне оператор говорит, мол так с нее комиссия считается и если вы не будете пользоваться картой универсальной то…и вот тут я так и не поняла что меня ожидает!
Вот не могу понять, что за бред! Я банку плачу комиссию и вас это не устраивает, или использование универсальной карты таит в себе какие то подводные камни?
Всерьез задумалась о смене банка!

Відповідь банку

23 лютого 2022, 13:41

Добрий день.
Ми лише хотіли розповісти вам про переваги карток. Картки відрізняються тарифами:
Поповнення Картки для виплат — 0,5% від суми поповнення, зняття особистих коштів в Україні без комісії.
Поповнення картки Універсальна — без комісії, зняття особистих коштів в Україні 1%.
Оплата в торгівельних точках та інтернеті без комісії обома картками.
Картка для виплат вигідніше при необхідності знімати кошти, якщо ви переважно проводите оплати карткою в магазинах — рекомендуємо використовувати «Універсальну».
Вся інформація про тарифи тут: https://privatbank.ua/platezhnie-karty
Картка Універсальна також дає вам можливість користуватися як власними грошима на картці, так і взяти кредит (пільговий період до 55 днів, протягом якого немає плати за користування кредитними коштами).

Коментарі (1)

абсурдна ситуація із обмеженням на зняття готівки

planete12 23 лютого 2022, 11:30

закінчився депозит «безподатковй» від приват банка. зняв кошти. через деякий час приходить сповіщеня: вами вичерпано ліміт на зняття готівки. потрібно надати документи, щоб підтвердити походження коштів.
кілька слів про депозит, безподатковий,: він міг бути оформленний для отримувачів зарплати, пенсій та соцвиплат і лише на цільові кошти. тобто поповнювати його можна ЛИШЕ із зарплати або пенсії.
на початку 21го року прив’язав новостворену карту привата до організації, яка відноситься до ЗСУ. щомісяця клав свій місячний грошовий оклад на депозит безподатковий. (УСІ гроші, які приходили на карту, були зараховані однією і тою самою організацією ЗСУ. ніяких інших поступлень на карту не було. і навіть якби вони і були, то я все рівно не зміг би ними поповнити депозит «безподатковий». тобто весь мій депозит складався із моєї зарплати).
ще одна пікантна обставина: ЗСУ в стані підвищеної бойової готовності. я останній тиждень-два живу в полях. вільного доступу до штабу з фінансистами не маю. тому довідку виробтити на даний момент вельми проблематично і невідомо скільки це ще буде тривати. а гроші потрібні вже. бо зелений росте. і вся ця волокита забирає час, а разом з ним і фінансовий ресурс.
пояснював свою ситуацію та доводив аргументи через різні канали комуніації (онлайн чат привата, персональний менеджер, менеджер у відділенні, начальник відділення), але результат був один — відмова.
роблю висновок: приват — ненадійний партнер. хоть і зручний в багатьох аспектах. про те в майбутньому відкритвати в ньому депозити і навіть просто тримати кошти на рахунках не збираюсь

Відповідь банку

23 лютого 2022, 13:42

Добрий день.
Йдемо до приватних повідомлень, щоб уточнити ваші дані, та детальніше розібратися в ситуації.

Написати коментар

ПриватБанк — звичайні шахраї

Nikolai0117 23 лютого 2022, 3:08

З моєї карти для виплат, куди приходить пенсія цілий день знімало кошти, по 25грн, ніяких смс повідомлень про зняття, чи підтверджень операції просто не приходило, припинилося все коли я зайшов і перекинув гроші на іншу карту, знялося приблизно 300 грн, минулого місяця було те саме, але встигли зняти тільки 75 грн, коли я за кілька днів все ж зміг зв’язатися з оператором то все що мені сказали, ми нічого не знаємо, зверніться в поліцію, це оплата за підписку на мобільні ігри…що за брєд? по-перше, знімає кошти Гугл арена, просто Гугл арена (в інтернеті просто масса споживачів, які теж залишилися без грошей через цю арену,і ніхто так і не дізнався куди ж пішли вони) без уточнення гри яка знімає, хоча в плеймаркеті якщо є підписка на гру, то в оплаті її назва обов’язково вказується, по-друге, якщо є якісь підписки на ігри то кошти знімаються одноразово раз в місяць в день оплати,і цілою сумою, а не 20 раз по 25 грн,і так буде продовжуватися поки на карті є гроші! ПриватБанк і всі хто в ньому працюють звичайні шахраї! яким вже совість не заважає забирати 1/6 пенсії у людини, на скарги вони звинувачують що це ми не зберегли дані картки, вони ні в чому не винні, гроші вони не повернуть, тільки поліція, а воно мені потрібно тими заявами біганиною і т.д займатися щоб повернути свою ж пенсію, яку ви ж самі і вкрали? де захист споживачів? де хоч якісь смс повідомленння чи підтвердження операцій? приват- це найгірший банк в Україні, співробітники безцеремонно обкрадають пенсіонерів, надіюсь колись цю шахрайську контору прикриють назавжди,і люди будуть зі своїми чесно заробленеми грошима

Відповідь банку

23 лютого 2022, 10:20

Добрий день!
Нам дуже шкода, що з вами трапилася подібна ситуація. Проведення оплати в інтернеті можливе лише у разі, якщо дані картки, що відомі лише її власнику, були введені для здійснення оплати або прив'язки картки на сторонньому сайті. Для 100% гарантії припинення списань рекомендуємо оформити нову картку.
Зі своєї сторони ми робимо все, щоб вберегти кошти клієнтів від шахраїв та наголошуємо, що клієнт сам також має змогу не дати заволодіти своїми грошима, в першу чергу, не повідомляючи третім особам персональні дані та не підтверджуючи платежі, котрі ви не здійснювали.
Ось тут 👇 є декілька простих, та від того не менш корисних, правил, як не стати жертвою шахрайства:
https://privatbank.ua/informational-security
https://privatbank.ua/safeness

Написати коментар