Приватбанк

Написати відгук

Операторы, знакомства заводите на сайте знакомств.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Natali Salamatina 26 серпня 2020, 20:48

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, мкрн 5-й Зарічний, 5

Сегодня,26.08.20, я вынуждена была заскочить в ближайшее около моего дома отделение Приватбанк, мкрн.5 Заречный,5, Кривой Рог.Людей на улице около отделения было мало, обычно намного больше.Заняла очередь к оператору.Третья.После перенесенной недавно травмы ноги у меня сегодня УВЧ, электорофорез и радон в другом конце города.Но я расчитала силы на очередь в два человека.С 15:55 до 16:30 у меня физические силы иссякли.Оператор Пивоваренко О.А. приняла без очереди двоих клиентов-одну, как жену, находящегося в помещении банка клиента, вторую пригласила с улицы, как только, что позвонившую ей.Позвонила, значит без очереди?
Подскажите, пожалуйста, почему нельзя оформить кару «Universalna», предложенную банком через смс с акционным предложением без нервов?
Хорошее объявление на двери отделения о котором речь выше: «Ожидайте, дышите свежим воздухом...» Смотреть, как бабушки стоят согнутые на крыльце по Хочу услышать и ваш и ее ответ.Заранее спасибо.Ваш постоянный клиент.

Відповідь банку

27 серпня 2020, 11:19

Добрий день!
Приносимо вибачення за те, що після зверення до нашого відділення у вас залишився неприємний осад. Звертаємо вашу увагу, що є можливість замовити картку з доставкою на сайті: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
Описана Вами ситуація потребує ретельного аналізу. Ми обов'язково все перевіримо та повідомимо вас про результат.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 16

+
0: Natali Salamatina; 26 серпня 2020, 21:28; #

P.S.
Смотреть,как бабушки стоят согнутые на крыльце,женщины с детьми на руках и негде присесть и проходят без очереди молодые...Все ли клиенты в приватбанке равны? Хочу услышать и ваш и ответ оператора Пивоваренко

+
+15: Филипп Филиппович; 26 серпня 2020, 21:59; #

Все ли клиенты в приватбанке равны?
=========
Ваш вариант ответа?

+
+30: Qwerty1999; 26 серпня 2020, 21:36; #

Заявку на Универсальную кредитку можно оформить на сайте Приватбанка и там же заказать курьерскую доставку карты на дом.

Постоянный клиент должен хоть иногда читать банка, с которым он постоянно сотрудничает…

+
+30: kingcity; 27 серпня 2020, 0:03; #

Тільки от працівника банку це ніяк не оправдовує. Хоча це ж Приват...

+
0: MykolaA; 27 серпня 2020, 9:02; #

«не оправдовує.» — не знущайтесь з української мови, вживайте звичний рос. яз.

+
+30: Qwerty1999; 27 серпня 2020, 9:49; #

Kingcity
«Хоча це ж Приват...»

Я не судья, чтобы кого-то оправдывать...
Да и вы тоже не судья, чтобы кого-то обвинять...

Я всего лишь рекомендую оптимальные пути и варианты получения банковских услуг,
но если клиенты желают причинять себе неудобства или даже физические страдания,
я не могу этому воспрепятствовать...

Для себя я давно сделал однозначный вывод - если какие-то банковские услуги
можно получить не выходя из дома - лучше так и поступать, а не стоять в очередях,
каким бы это стояние в очередях не было интересным...

+
+30: kingcity; 27 серпня 2020, 10:06; #

Qwerty1999

Оптимальний шлях отримання послуг - це інша тема. Тут я згідний з вашим висновком. Але мова йде про роботу конкретної працівниці банку. І за недоліки у своїй роботі вона повинна бути покарана. Але навряд чи до цього дійде - це стиль роботи Привата...

+
+15: Qwerty1999; 27 серпня 2020, 10:18; #

kingcity
«І за недоліки у своїй роботі вона повинна бути покарана»

Кассир не нарушил ни одного пункта инструкции НБУ,
положений Приватбанка и законов Украины.

Я понимаю, что ваша ненависть к Приватбанку просто зашкаливает,
но очень рекомендую сначала найти и озвучить норму закона,
которую нарушил кассир Приватбанка а потом уже писать о его наказании…

Всем, кто привык стоять в очередях и даже не представляет,
что бывают и другие варианты, скажу только одно — стойте и дальше…

+
+45: kingcity; 27 серпня 2020, 10:27; #

Qwerty1999

Приблизно такої відповіді я і чекав - списати все на формальності і мою неприязнь до Привата.
Клієнти обслуговуються у порядку черги - ви цього не знали ? Мені здається, що це загальноприйняте правило.Навіть у Приваті. Поза чергою обслуговуються лише певні категорії громадян, тільки навряд чи згадані у відгуку особи до них відносяться.

+
0: Qwerty1999; 28 серпня 2020, 1:35; #

Kingcity
«Приблизно такої відповіді я і чекав — списати все на формальності і мою неприязнь до Привата.»

А на что ещё можно списать такое предвзятое отношение…

Кассир обслужил кого-то вне очереди, а вы даже не знаете кого и на каком основании, но требуете наказания только потому что это кассир Приватбанка.
Хотя в нормативных документах НБУ нет такого нарушения, как обслуживание клиента вне «живой» очереди…

Когда же несколько раз публиковалась информация о том, как топ-менеджмент Альфы обокрал многих клиентов Укрсоцбанка установив воистину грабительский тариф в 1000 гривен в месяц за обслуживание счёта без движения — вы почему-то тупо молчали, хотя тоже могли что-нибудь умное об аморальности таких драконовских тарифов написать — но ведь это тарифы установлены топ-менеджментом Альфы — а значит их действия критиковать нельзя.

«Поза чергою обслуговуються лише певні категорії громадян, тільки навряд чи згадані у відгуку особи до них відносяться.»

Одни догадки и предположения, на которых строятся все ваши далеко идущие выводы…

+
0: kingcity; 28 серпня 2020, 10:00; #

Qwerty1999

«...требуете наказания только потому что это кассир Приватбанка...» - як завжди. Перекручування слів співрозмовника. По-перше, я нічого не вимагаю, по-друге я вважаю, що якесь покарання повинне бути призначене на основі того, що посадова особа порушила порядок обслуговування клієнтів.Навіть у відділеннях Привата можна побачити таблички з переліком осіб, які обслуговуються без черги.Отже, інші обслуговуються у порядку черги.Якщо ці люди мали право на обслуговування поза чергою - нехай представник банку про це скаже.
«Одни догадки и предположения...» - мої висновки грунтуються на словах автора відгуку.
«...вы почему-то тупо молчали...» - ага, ще один улюблений прийом, завести тему убік. Даний відгук про обслуговування клієнтів у Приваті і тарифи Альфи тут ні до чого.
А взагалі - «огласите весь список, пожалуйста». Напишіть мені, на що я не відреагував, промовчав і т.д і я постараюсь на все це дати відповідь вам особисто, щоб не було надалі всяких зачіпок для ухилення від теми в стилі «а от у інших...», а от «там ви змовчали...» і т.д.

+
0: Qwerty1999; 28 серпня 2020, 11:24; #

Kingcity

Я от вас просто угораю...

Ну подайте наконец в суд на кассира Приватбанка,
который обслужил одного клиента без очереди
и перестаньте парить мозги этими мелочными проблемами…

Или потребуйте его уволить без выходного пособия
от руководства Приватбанка, только угомонитесь
со своими нравоучениями о том, кто и как должен работать
в Приватбанке…

Ведь по Альфа-банку даже в более проблемных ситуациях
от вас и слова критики в адрес любимого банка не выдавишь…

Хотите подтвердить свою непредвзятость — зайдите
в ветку Альфа-банка и проявите себя во всех красе,
как это у вас получается с Приватом…

Только вот там не видно ваших комментариев в адрес
не самых компетентных и не самых дружелюбно настроенных сотрудников
Альфа-банка под текстами многочисленных жалоб клиентов.

+
+15: kingcity; 28 серпня 2020, 11:35; #

Qwerty1999

«Я от вас просто офонареваю» - взаємно.
Все у кращих традиціях - перекрутити зміст сказаного співрозмовником і навішати на нього «всіх собак».
Відповідати на таке на бачу змісту.
Де і що мені писати - неодноразово вже говорив, не вам мені вказувати.
Питання закрите.

+
+15: Jokets; 29 серпня 2020, 11:32; #

Как минимум всегда есть язык и рот через который можна спросить, прям на месте: почему этот человек вне очереди? Но наши люди сидят держать язык в ж***е ибо боятся рот открыть, зато на сайте где никто их не знает и не найдет смелые)

+
+15: Jokets; 27 серпня 2020, 8:35; #

Мб это те самые голд привилегии о которых говорят шо без очереди О_О

+
0: Станислав Косовцов; 27 серпня 2020, 18:55; #

У меня только три вопроса к автору.
1. Вы уверены, что заголовок выбран правильно и подходит к отзыву? Если не трудно, объясните, почему именно такой? :)
2. Почему вы решили, что муж не мог занять очередь для жены? Разве так нельзя?
3. Вы знаете, что в нашей стране «кумовство» пока не запрещено? :) Возможно, та клиентка была знакомой или родственницей оператора. Согласен, что это не очень приятно, когда наблюдаешь такое со стороны, но, думаю, что мало кто откажется, если это будет происходить с ним. Вы бы отказались, если бы у вас была возможность пройти без очереди? :)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	43.2	44.2
USD	41	41.6
Всі курси банку

Приватбанк

Операторы, знакомства заводите на сайте знакомств.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 16

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: