Відгуки про Приватбанк

Якщо вас заблокував з незрозумілих причин фінмоніторинг, вам вже ніхто не допоможе крім офіса з Дніпра з яким комунікація відсутня. В мене хвора мама якій важко дійти до відділення для заміни пенсійної карточки. Поскільки я заблокований по довіреності на мене банк відмовляється їй перевипустити карточку. Ідентифікацію курєром на дому чомусь недає програма. І вирішити це можуть тільки в Дніпрі з яким комунікації немає. Забрати пенсійні надходження вона неможе. Тому всім рекомендую тікати скоріш з Приватбанка, бо в міських відділеннях сидять просто клерки, які фактично нічого невирішують. А повторюю з Центральним офісом комунікації немає навіть в них.

Приват отказывает в выдаче этой карты.
Денег моего ребенка.
Что я не их клиент
Обошлась бы и без привата, но ведь это деньги моего малыша и вы забираете их

Во вторник 11.01.2022 в 21:43 с женой пополняли валютный депозит через терминал самообслуживания ПриватБанка в г. Харьков, адрес Героев труда, 9 мелкими долларами. Сначала пополнили на сумму 480 долларов и все прошло успешно. Затем внесли сумму в 235 долларов и терминал выдал ошибку «Неможливо здійснити операцію». Сразу была создана заявка на возврат средств (24072892). Сначала написали, что нужно ждать инкассацию и решение будет в течении трех дней, но сейчас написано, что сбой не подтвержден. Как такое может быть вообще?! Я даже номинал купюр знаю и количество их! Просто украли деньги!
Это были мелкие доллары, которые брат жены собирал в течении 10 лет! Камеры в торговом центре и у меня есть фото ошибки терминала — есть же доказательства

04.01.2022 Перечислил с приложения приват24 со своей карты 1000грн на карту монобанка своей жены. Так как деньги не поступили в течении часа, то я связался с службой поддержки которая проинформировала меня что деньги придут в течении 3-х дней. После трех дней я снова связался с службой поддержки и они уточнили что после трех рабочих дней (так как третий день подпадал в пятницу вечером). Подождав еще два дня субботу и воскресенье я в понедельник 10.01 снова связался с банком. После продолжительной беседы мне обьяснили что деньги перечислили в монобанк выслав мне квитанцию на електронную почту. И что мне нужно решать проблемы с монобанком. Связавшись уже с службой тех поддержки монобанка и выслав им квитанцию они через некоторое время сообщили мне что им деньги с привата не перечислили и что мне нужно обращаться в суд. Вот так и перекидывают вину друг на друга, а деньги по сей час так и не пришли.
Задаюсь вопросом как можно доверять банку. Где гарантии что следующие переводы будут успешны. Куда делись мои деньги??? Неужели мне нужно нанимать юриста чтобы выбить СВОИ ДЕНЬГИ?

На сайті Епіцентра побачив рекламу, що Приватбанк разом з Visa та Епіцентром проводять акцію подарункові кешбеки від Епіцентру. При оплаті товару з кредитної картки VISA в кінці тижня на карту виплачується кешбек у розмірі 10%. Це дуже заманчива пропозиція.
Отже перед тим, як скористатися цією пропозицією, я декілька разів звертався у службу підтримки та з’ясовував усі ньюанси та подробиці, неясні мені моменти. Також в мене було 2 карти віза, одна з котрих була оформлена на мене, але рахунок був моєї жінки.
Я довго сумнівався, але запитав у оператора чи буде ця карта брати участь у акції, бо це рахунок іншої особи- при це я написав оператору з усіма подробицями, на що він мені відповів, що йому потрібен деякий час, щоб усе перевірити. після того, як він усе перевірив, мене запевнили, що карта приймає участь, бо вона оформлена на мене. Йдіть, купуйте, отримуйте кешбек.
Я повівся і 20 грудня купив товару більш ніж на 11000грн- це ж більше 1000грн кешбеку-зрадів я за вдалу угоду. Але прийшов кінець тижня, а кешбеку немає. Пройшов ще один, а кешбеку все немає Я знов у підтримку- там все перевірили і вибачилися за затримку кешбеку, так як були свята і запевнили мене, що кошти будуть обов’язково виплачені.
Ще через тиждень я знов звернувся до банку- там здивувались, що коштів немає і подали якусь заявку по моїй ситуації- кажуть очікуйте смс з рішенням. Ще через деякий час я знов звернувся до служби підтримки- вони знов все перевірили і створили запит по їхній же заявці. Наступного дня мені повідомили. що карта не приймає участь у акції, так як це рахунок іншої особи. Я ж від самого початку вас про це проінформував-пишу я- і ви після перевірки мене запевнили, що саме ця карта все одно приймає участь- на що мені відповіли- вибачте за незручності.
Виходить мене просто надурили. Так можно було казати все що завгодно, запевняти- йдіть, купуйте ще, а потім вибачитись за незручності. Добре що хоч 1000, а могло б бути і гірше.
Більше немає довіри до цього банку.

У меня умер отец, причина указана на свидетельстве о смерти из областной больницы Мечникова , — несчастный случай не на производстве- после подачи документов Приват нам отказал, хотя давно живу и знаю что это всё развод, деньги не нужны, слава Богу, все депозиты потихоньку забираем и улаживаем в другой банк. Доверия больше нуль, где раз обманули- там обманут ещё раз. Не дай Бог Вам руководители этого шалмана примерять рубаху, которую приготовили вам люди- путём проклинаний и слёз за обман! Будьте с Богом!

я останній рік не можу зв*язатись з особистим банкіром, телефон не відповідає, вона працювала у відділку банка, який зараз закрито вже то може її вже немає взагалі в банку

Здравствуйте.
Помогите разобраться с вашим клиентом-мошенником!
Кравченко Николай Михайлович
Был прописан (и возможно сейчас тоже): Киев, пр. Правды, 92, кв. 104.

Я уже обращался по данному поводу на горячую линию, отправили в полицию.
В полиции сказали, что сам виноват что деньги перевёл и отправили… в общем, домой.

Помогите вернуть деньги!

Мою жену развели на фишинговом сайте через OLX. Было сделано 3 транзакции с общей суммой 3 тысячи гривен. Как только мне попал в руки телефон жены (в тот же день, часов через 6), я позвонил на горячую линию. Вежливые девушки-операторы (их было 2, так как разговор с первой сорвался) оформили мне заявку на возврат денег (точное название не помню, но там было 2 или 3 заявки с разными названиями). Девушки меня предупредили, что возврат средств они гарантировать не могут, о чём я, конечно, догадывался. Я не очень то и надеялся, единственное желание было «насолить» аферистам — ну, может, им хотя бы этот счёт заблокируют или что-то ещё подобное. Но самое интересное произошло месяца через полтора, когда на счёт жены вернулись все три платежа.
В общем, хочу выразить благодарность всей команде ПриватБанка. И девушкам операторам, и всем тем неизвестным мне людям, которые добросовестно, профессионально и ответственно сделали своё дело.
И да, я не бот.

В мой кабинет Приват24 кто-то вошёл не знаю ли с согласия ПриватБанка или нет, но точно не м моего.Там оформили виртуальную карту с кредитным лимитом в 34000грн.и сразу же потратили деньги.когда я обращался в в ПриватБанк чтобы мне установили кредитный лимит долго рассматривали и отказали.мошенникам же одобрили за секунду, плюс без моего согласия списали деньги.я обратился в ПриватБанк чтобы вернули деньги на счет, и мне отказали.хотя деньги ещё не дошли.Меня просто кинул ПриватБанк, и я думаю не без участия их работников.

Прийшла поновити карту, дочекалася своєї черги і тут співробітниця (прізвище — Лісовська) банку мені видає: займайте чергу до іншого спеціаліста, я йду на обід.
Загальна черга складалася на той момент з 7 чоловік, а вона без попередження пішла на обід.
Не буду там карту продовжувати, є інші банки, які цінують своїх клієнтів.

Оплачиваю эту страховку уже около 7 лет никогда не нужна была ну снимают по 20 гр. да ладно, но пару дней назад упал, и не удачно сломал со смещением косточку на руке позвонил в тот же день после больницы чтоб зафиксировали случай через пару дней отправил документы с печатями и фото рентгена, на следующий день выплата по страховке, сумма не большая 2550 но очень оперативно без проволочек и т. д.
Почему решил написать, прочитал много плохих отзывов, а хороших мало, ну по сути правильно что если всё норм зачем писать!

Сделала оплату с Райфазен банка на расчетный счет клиента Приват банка. В реквизитах была ошибка. Приват банк должен был вернуть обратно деньги в течение 3-х дней-не вернул

Сегодня с номера, кот. указан на сайте приватбанка +38−073−716−11−31 — для звонков из-за границы Мне позвонил некий Леонид, который очень настойчиво и даже с претензиями начал рассказывать о движениях по моей карте. Сразу поняв, что имею дело с мошенниками я бросила трубку, настойчиво продолжали набирать еще несколько раз. Кокаво же было мое удивление, когда в он -лайн сообщениях этот номер телефона был подтвержден как номер Приватбанка и да, он даже указан на всех иформ формах и сайтах банка. При попытке дозвонится по 3700 для выяснения ситуации я в течение 10 минут выслушивала куда нажать, чтобы что-то узнать, а потом виртуальную Яну, которая талдычила, что она меня не слышит. Вопрос к банку: 1)Как я могу немедленно уведомить банк о факте мошенничества 2) Каким образом с вашего номера звонят не пойми кто и пытаются развести на деньги и 3) Что делать вашим вкладчикам, которые не могут к вам дозвонится. Может уходить в другой банк?

Зробив покупку прошлого року через інтернет, вже другий рік, а кошти ще неповернулись! Цеж схема повернення магазин повертає кошти за 12 днів на ПриватБанк, а ПриватБанк неможна зарахувати кошти бо їм треба 3 дні щоб розблокувати рахунок для зарахування цих коштів! От і довіряй банкам, от і чому я знімаю налічку і нею розплачуюсь. і Україна ніколи не перейде на електроні гроші. через схеми і махінації банку ПриватБанк!

Нікому не раджу відкривати картку для виплат у даному банку!
Заблокували картку е-підтримка
Жодної операції з даної картки не проводилося
На якій підставі Приватбанк блокує картку
Е — підтримка?

У грудні 2020 року закрила у ПриватБанку абсолютно всі свой рахунки та картки, написала відповідну заяву у відділенні банку.
А наприкінці грудня 2021 року, через рік після закриття карток, мені дзвонять співробітники банку та говорять про те, що я їм винна грошей.
На моє питання щодо того, яким чином хтось міг навіть технічно списати гроші з закритих карток та рахунків ніхто до сих пір нічого внятного не відповів.
Наскільки це взагалі законно та як себе в подальшому захистити від такого? Від банку також тиша.
У ході довготривалих розмов зі співробітниками банку з’ясувалось, що банк за місяць до того, як сповістити про «борг» мене, самі відправили запит на повернення коштів до Міжнародної Платіжної Системи як шахрайське зняття коштів, але не дочекавшись відповіді, так розумію, вирішили «збити грошенят» з усіх сторін. Креативно.
Хто ще стикався з таким лохотроном?

Значит хочу совершить платеж на 5.000 грн. до этого заблокировали карты, мы её разблокировали. Хорошо, думаю ещё раз. Снова просят это *** подтверждение, и 100% её снова заблокируют. Я ухожу в другой банк со своими деньгами, и никому не советую здесь держать деньги!

А самое смешное что сотрудники ТУГОДУМЫ, решают вопросы по 3 часа!!! Пишешь хочешь «Подтвердить платеж» они отвечают спустя 20 минут!!! И пишут что вопрос нужно описать более конретно. ГДЕ ЛОГИКА?!

А ЕЩЁ КОМИССИЯ ПРОСТО НА ВСЁМ! ПЕРЕВОД — КОМИССИЯ (ДАЖЕ МЕЖДУ КАРТАМИ ИЛИ НА КАРТУ ДЛЯ ВЫПЛАТ, ХОТЯ ПИШУТ НА САЙТЕ ЧТО БЕЗ КОМИССИИ), СНЯТЬ — КОМИССИЯ, ПОЛОЖИТЬ — КОМИССИЯ. ПОЧЕМУ В ДРУГИХ БАНКАХ ТАКОГО НЕТ?!

21 апреля 2021 года Приватбанк бодро отписал, что проблема со спамом решена, заявка 32372. И вот спустя почти 9 месяцев меня обрадовали очередной порцией спама.

С 20 ноября я не могу пройти актуализацию через Привт 24, банк мне много раз рассказывал, то у меня не такой брузер стоит, то не такой компьютер, то еще что-то. Но я пытался это сделать с 5 компьютеров, с разными характеристиками, и на всех одно и то же. Банк дважды получал от меня сканы окон, где проблема, но мне опять рассказали, что этих сканов мало, мол надо еще, а если я не хочу им сканы давать, то идите в отделение (это во времена то Короновируса). Пару дней назад звонят, напомнить, что у меня срок актуализации данных подходит к концу, и с издевкой сообщают, что можно же не выходя из дома сделать это, через Приват 24. Честное слово, такое впечатление, что нравится им сделать громкое заявление, что мол у них так хорошо, вот только как для меня, хорошего мало. Короче, за это время, с 20 ноября 2021 года, не то что можно было протестить программу и устранить дефекты, а перенаписать новую, чтоб не создавала людям проблемы.