Двойное списание средств при оплате через Apple Pay

«Оплатив продукты в магазине АТБ, деньги снялись дважды»

Очень желательно проверить (вспомнить) модель банковского терминала на кассе магазина АТБ и от какого банка он установлен — большую часть инфы можно узнать из чека.

Я уже сталкивался с потерей информации о проведенных транзакциях из-за ошибки встроенного ПО банковских терминалов, когда операция оплаты проходила успешно, а при выгрузке данных была потеря транзакций и в клиринговых файлах напрочь отсутствовала информация об оплате.
В вашем случае ситуация почти аналогичная — при проведении одной транзакции при помощи apple pay ПО банковского терминала из-за внутренней ошибки дублирует в своей памяти такие записи и затем при выгрузке данных из терминала в банк происходит задвоение транзакций в клиринговых файлах.

Уверен, что эта ошибка не Приватбанка или его в банковских терминалов, которых установлено более 200 тысяч по всей Украине.
Эта ошибка в ПО банковских терминалов другого банка, которых не так много и поэтому в отзывах форума Минфина по Приватбанку всего несколько аналогичных жалоб.

Повторюсь — важно узнать наименование банка-эквайера и желательно модель банковского терминала, через который у вас задвоились оплаты.

По сути до 32 дней разблок максимум, обычно меньше, но зато точно возврат(разблок) будет, ТТ не имеет права принимать деньги без чека

Не волнуйтесь, через 11 дней деньги вернуться, но ни один сотрудник банка и пальцем не пошевелит, чтобы ускорить этот процесс. А еще, ожидайте кучу бесполезных звонков, где вам скажут что виноват конечно же не банк и что это вы такое вздумали возмущаться. Сидите 11 дней без денег))) для себя решила перейти в другой банк, чисто из принципа, но у меня задвоились 4 оплаты в 3-х разных торговых точках. Приватом полностью была довольна ровно до этой ситуации