Відгуки про Приватбанк

При покупці 6січня 2022р. у торгівельній мережі атб на касі(місто Маріуполь, магазин #0403, каса#6) стався сбій терміналу під час сплати за товар, касир сказала повторити сплату, бо платіж не пройшов, що я довірливо зробила, повторно приклала платіжну картку до терміналу, гроші списали, чек видали, забрала товар, ушла.

Через добу ввечері 7січня2022 надійшло смс від ПриватБанку «списання коштів» ні хто, ні де, ні чому вказано не було. У додатку в інтернет-банкінгу, доречі, ця операція не відбилась, а баланс на рахунку зменшився без роз’яснення та розшифрування списання коштів. Я допустила, що це протиправні дії вчиняють шахраї.
Заблокувала картку. Дивлячись на суму списання впізнала, що це рівно сума вчорашньої покупки.
Зв’язалась з оператором ПриватБанку, що мене намагалась запевнити, що це списання за покупку добової давності!!! але ж її вже було сплачено!!, баланс как картці вже зменшився 06січня на розмір вартості товару і охорона магазину мене б не випустила б з несплаченим товаром.
7січня цю ж суму без мого погодження, без упереджувального смс з кодом тощо списали знову, коли я знаходилась вдома і нічого не купувала взагалі. Гроші, нібито, обіцяють усно повернути протягом 120 діб після розгляду мого звернення «всіма сторонами спору».

Читаю, що такі випадки не одиничні і суми немалі.

Яким чином така значна фінансова установа, як ПРиватБанк допускає таку недбалість та порушення платіжної дисципліни?! Дії містять явні ознаки фінансового шахрайства, навмисні дії чи ні має з’ясувати контролюючий орган.

Не зміг зняти гроші ні через qr код ні з допомогою нфс. Для чого ви вводили ці функції якщо вони не працюють?! На екрані банкомата показало що і мене перевищений ліміт і можна буде повторити спробу через 24 години, тільки який ліміт я використав, якщо навіть 1грн не зміг зняти?

После того, как я открыл карту в этом недобанке, мне начали названивать каждый день *** из колекторской помойки («фирмы»), и терроризировать за долги моего соседа из соседнего подъезда.(который, к слову, полностью погасил кредит в этом недобанке Приват).Таким образом-этот «банк» сливает информацию о своих клиентах-подонкам из коллекторских уголовных «компаний».

30.12.2021 я подал заявку на ипотеку через сайт Приватбанка. Спустя 5 минут мне пришло сообщение, что моя заявка одобрена и в течение 2 рабочих дней со мной свяжется менеджер по ипотеке.
Спустя 3 рабочих дня со мной никто не связался.
5.01.2022 я позвонил на горячую линию 3700, где мне сказали, что сегодня со мной обязательно свяжется менеджер по ипотеке. Конечно, со мной никто не связался.
6.01.2021 я снова позвонил на горячую линию, где мне сказали, что менеджера по ипотеке мне уже выделили и сегодня он со мной обязательно свяжется. На часах уже 18:40, а звонка от менеджера все ещё нет и, я думаю, и не будет. Скорее всего, менеджеры ушли в отпуск или потеряли мою заявку.
Никому не советую оформлять тут ипотеку. Банк совершенно не заинтересован в клиентах.

Надо было пополнить телефон.Болею, сижу дома.Консультант Привата разьяснил, что можно осуществить Пополнение — Голосовым сообщением.Позвонив на 3700 и после перезвона по подсказкам-- Пополнить счет.
Всё сделала.Всё верно.Только в конце после полного Подтверждения-- ответ компьютера:«В. ЦIЛЯХ БЕЗПЕКИ ВАМ ВIДМОВЛЕНО"!!!
Т. е. с моей карты.мои деньги.комиссия 3гр.и мне же отказал банк.И опция — СУЩЕСТВУЕТ! Вопрос--ЗАЧЕМ?
Сарказм и НИЗОСТЬ!!, происходящего состоит в том, что это сделали «» в целях моей безопасности"!!! Т. е. я переболела Сovid.И мне Приват банк посоветовал воспользоваться Банкоматом!
Пойти с Супермаркет или Банк и там осуществить платёж.А не дома Он-лайн.
И всё это «» В. ЦЕЛЯХ МОЕЙ БЕЗОПАСНОСТИ"!!!
Попытку осуществляла много раз.
Консультант после звонка, я решила проверить, может я сделала, что-то нетак, проверила, подтвердила Отказ, сказала тот же Текст!
Такая ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ???
Велигжанина И. В.
6 января. Жалоба id 32185171

Здравствуйте! 4.01.2022 снимал деньги с банкомата Приватбанка в магазине «Харчи» в Кривом Роге. Снимал с зарубежной банковской карты. В тот момент, когда банкомат уже должен был выдать наличные, он почему-то выключился и выплюнул карту. Через минут 5 включился и начал работать в обычном режиме. Наличные так мне и не вернул. Списание денег с зарубежной карты произошло! Позвонил на 3700, но оператор сказала что зарубежный банк должен подать заяву в Приватбанк, о том что средства были списаны, но деньги не получены. Из-за праздников плохая связь с зарубежным банком. Думаю что такие ситуации происходить не должны!

Дают всем подписывать какую-то анкету — соглашение, на обработку персональных данных. Где вы (мы) даем согласие на то, что они могут делать с ними (данными) ВСЁ. В том числе — передавать ТРЕТЬИМ сторонам, без дополнительного согласия нашего у тому числі закордонним! На ютубе есть видео, где юрист подробно читает такое соглашение., там оказывается мы дали ПОЖИЗНЕННОЕ согласие на использование наших «УСІХ персональних» данных"! Посмотрела, аж поплохело, а мы (вы, я) многие и не читали даже его полностью, ну согласие да ладно — банк ЖЕ, еще и государственный! Тем более на планшетке выскочило, в кассе — подписали и пошли… Не каждый и понял, что соглашение было… Вроде как подписали по оплате чето-там… Потом удивляемся откуда кредит взялся? Не все бабушки, у некоторых кредит вырос, есть такое и у адекватных людей (имеется знакомый). Кто хочет завтра 72 тысчи просто так утром в минус?
ЗДЕСЬ КТО-ТО ПОНЯЛ, ЧТО НАШИ ПОЧКИ и почки наших детей УЖЕ ПРОДАНЫ? Если будет петиция — проверить банк на чистоплотность и в суде отменить все договора связанные с этим банком (считать их недействительными), а виновных судить — я первая кто ее подпишет. И да, после открытия счета (дала чистую почту при регистрации!!! новую!!!) на неё стали приходить фишинг и спам, спустя неделю, при чем много!.. Капишь., амиго?

Доброго дня. Було три звернення з приводу допомоги повернення невірно перерахованих коштів.Банк відмовляеться подати офіційно підтвердження іншому банку про те що саме я є власником карти Приват банк.Це дає мені право звернутися до суду.

+380 (95) 478 92 09

+380 (98) 414 37 15

+380 (91) 623 80 80

+380 (67) 355 12 46

Внимание мошенники! Пишут с разных номеров, вводят в заблуждение. Якобы хотят купить товар. После отработаю схема. Говорят что уже выслали деньги и нужно получить. Сбрасывают ссылку с таким же сайтом как ОЛХ, чтобы забрать оплату.

/https://olx-ua.recive-money.icu/
И там нужно вводить номер карты, срок годности, cvv код и также внимание остаток суммы на карте! Обратите внимания таких данных не просят. После просят увеличить лимит и приходит запрос на списывание незначительной суммы 37.4 гривен на развлечения. Компания DNIPRO и после подтверждения они начинают списывать деньги с карты. Даже без подтверждения и кода с приват банка. Ихняя система обходит систему приват банка даже. Будьте острожны. Ставьте постоянно лимит на карту. Все очень серьезно. Пусть это будет на ихней карме. В жизни все возвращается и карма как бумеранг возвращается всегда. Сняли 9000 гривен. Уголовное дело открыли, уже нашли ихний домен. Будьте осторожны, возможно у них есть другие профили и номера.

Обратилась на горячую линию в связи с невозможность вовремя погасить проценты по кредиту и обязательный платеж, по причине временного отсутствия работы и как итог, зароботка.Траты на лечение.Воспитываю одна двух несовершенолетних детей Льгот никаких не имею Хотела узнать о возможности заморозки кредита на месяц Что бы хотя бы не росли проценты месяц.Специалист, Галина, отчество не раслышала.Нагрубила и нахамила.Начала разговор с запугивания, что у меня будет плохая кредитная история, что бы я перезаняла деньги у друзей и погасила кредит в Привате, Ни одного профессионального совета не услышала от нее.На мой вопрос о том, какие возможно собрать справки и документы о моей временной безработице и моем финансовом положении и других причинах, начала рассказывать о своей семейной жизни и какая она молодец, понижала мою самооценку.Где таких«специалистов" Приват банк находит для работы с клиентами???

Лучшая банковская компания которая никогда не отвечает, не может помочь с вопросом

Хочу поблагодарить консультантов Приватбанка, за возвращение личных средств.Банкомат съел 8000 гривен, а на карту не зачислились.После этого подала заявку онлайн на возврат средств.В течении 6дней деньги вернули на карту.Сомнения были, что с этой суммой могу попрощаться.Слава Богу все решилось удачно.Спасибо, Приватбанка за честное отношение к клиенту…С ув.Татьяна

Вкрали гроші з карток. З кредитної 72 тисячі гривень, з особистої 16 тисяч гривень.
Подала заяву в поліцію, оформили заявку на шахрайство.
А банк зараз робить вигляд, що це моя вина. І я повинна сплачувати кредит.

Хоча коли це відбувалося, я намагалася блокувати картки…так як списання було за 4 операції.
Додзвонитися до банку нереально. Система безпеки взагалі не працює!
Мало того зараз тероризують, щоб я сплачували кредит, який вкрали.
Зробіть так, щоб гроші у людей не крали через приват 24!

В интернете есть все, один из таких магазинов нашел товар, который мне как раз подходил и списавшись с продавцом оплатил товар и его доставку. Сайт оформлен хорошо очень и подозрения не вызывает. В нем есть все.
Как оказалось отправил деньги мошеннику с карты Приватбанка на карту мошенника в Ощадбанке, товар не получил, есть реальный адрес и телефон:

Интрнет Магазин, телефон 095−032−32−13

Адрес: Украина, Закарпатская обл.,
г. Хуст, ул. Жайворонкова, 38/5
Карта банковская: 5167 8031 1479 4527 Моисаэнко Андрей

Заказ109279 был оплачен, но не выслан, видимо попал на мошеников.
Магазин оформлен хорошо, попадаются многие на этот развод попадаются.
Самое главное что они переписку не удаляют и никого не боятся,
Если это реальный развод, почему полиция не закроет этот интернет
магазин или у нас нет полиции?
Реально ли вернуть деньги, которые были отправлены с карты Приватбанкана карту переводом в Ощадбанк?

Добрий вечір. Я знаходжуся зараз в Польщі. Хочу вже 3 місяці зайти в приват24 і не можу!!! НЕ ПРИХОДЯТЬ СМС І ДЗВІНКИ для входження в приват24. Хоча роумінг включений і гроші на рахунку є, Інші смс приходять. Дзвінки теж. Суткамии переписуюсь в приват банк чаті і без толку!!! Сидять там, я так зрозуміла, некваліфіковані співробітники!!! На гарячу лінію теж дозвонитися не можу… Говорять чекайте ми Вам передзвонимо на протязі 3 хв.- і нічого хіхто не передзвонює!!! А я всього навсього хочу підвищити ліміт на карті щоб зняти гроші в банкоматі!!! Свої гроші!!! НЕ КРЕДИТНІ!!! А СВОЇ!!! ЛЮДИ ДОБРІ НЕ ЗВЯЗУЙТЕСЬ З ПРИВАТ БАНКОМ!!! НІКОЛИ!!! ЦЕ ЩЕ ТІ ШАХРАЇ!!! ВОДЯТЬ ЗА НІС…ТО ТУДИ НАПИШІТЬ ТО ТУДИ ПОДЗВОНІТЬ!!! ТО НЕ МИ …ТО ОПЕРАТОР ВИНЕН!!! А ПО ФАКТУ -ЦЕ ПРОБЛЕМИ ПРИВАТ БАНКУ!!! АЛЕ ВОНИ ЇХ НЕ ВИЗНАЮТЬ. НЕ ЗНАЮ ЩО ДАЛІ РОБИТИ ЧИ ПИСАТИ СКАРГУ ДО НАЦІОНАЛЬНОГО БАНКУ ЧИ ПИСАТИ ЗАЯВУ НА НИХ ДО СУДУ!!!

4 января 2022 года обратился в кассу отделения Приватбанка по адресу г. Запорожье, пр. Соборный 158, с просьбой обменять повреждённую купюру номиналом 10 гривен. На что получил отказ, поскольку не являюсь клиентом банка.
В 14:29 того же дня совершил звонок на горячую линию Приватбанка 3700. В ходе разговора оператор подтвердил правомерность действий кассира.
Поскольку банк государственный, то считаю недопустимым и дискриминационным данный отказ, поскольку я являюсь гражданином Украины.
Связываться со мной не надо. Проблемы нет. Это просто негативный отзыв. Я обратился в другой государственный банк по соседству, клиентом которого я тоже не являюсь, где мне без всякой суеты обменяли повреждённую купюру на 10-гривневую монету.

«««««««««««««Предисловие для объективной оценки. Из моих слов ниже все написано верно!
1) 10.12.21 у моей родной бабушки которой 75 лет, проживает за 45 километров от районного центра Тростянец Сумской области, закончился срок действия карточки на которую она получала паевые выплаты, это была обычная карта для выплат. Она пришла в банк по адресу Сумская область, Тростянец (Сумская область), ул. Вознесенская, 8. руководитель Шелепова Оксана обслуживающий менеджер Ярослава. Ей сообщили в банке что перевыпустить карту смогут только в том случае если она будет на нее получать пенсию. На что бабушка ответила что ей не удобно снимать пенсию за 45 километров ездив к банкомату на маршрутке, а пенсию ей и так приносят наличными средствами, то есть в начислении пенсии на паевую карточку она не нуждается, на что ей предложили передавать карточку тем кто может снимать деньги. Бабушка сказала что она это делать не будет, на что ей сказали тогда помочь в перевыпуске карты не смогут. И бабушка успешно уехала домой так и не заменив карточку. На горячей линии мне сказали это абсурд, и я подумал что бабушка не совсем все поняла. Я приехал с Харькова в Тростянец 17 декабря, в этот момент бабушка была в банке и ей опять отказали. Когда мы вместе зашли в банк мне сказала менеджер Ярослава которая (не заменила просроченную карточку, мотивируя подключить на нее пенсию)что сейчас придет руководитель Шелепова Оксана и решит наш вопрос. Через 15 минут пришла Оксана и сразу мне сообщила что бабушка неправильно поняла нас выставив бабушку «дурой«и в моем присутствии сообщила следующее «Существует два варианта перевыпуска первый — подключить паевую карточку совместно с пенсией, так как пенсия и паевая идет в одном пакете услуг и второй — заказать карточку универсальная голд с ежемесячной оплатой 20 грн на которую и будут зачиляться паевые средства. Бабушка сказала — ей второй вариант даже не предлагали. Выбрали Универсальная голд. Где дели обычную? Кто-то будет наказан?! Готов предать огласки в СМИ»»»»»»»»»»»
ИТОГИ:
Нами була проведена внутрішня перевірка, в ході якої проведена необхідна робота з персоналом. Ми збираємо всі сигнали на співробітника, вони впливають на зменшення доходу співробітника, а також на винесення в адресу співробітника офіційних розпорядчих документів (догана, покарання тощо).
Транспортні витрати банком не компенсуються. Дякуємо Вам, що Ви знайшли час розповісти про те, що сталося.

— На вопрос я хочу услышать комментарии сотрудников которые обманывают клиентов полный игнор…
— На вопрос что бабушке опять третий раз ехать в районный центр в это же отделение банка стоять в третий раз в очереди что бы сделать обычную карту для выплат и закрыть карту универсальная голд, которую ей обманным путем навязали полный игнор. То есть пусть бабушка в 75 лет едет стоит в очереди потому что наши сотрудники мошенники и мы прикроем их зад!!! Друзья вы государственный банк, так эти вопросы не решаются, есть регламент, ваши сотрудники обманывают клиентов в итоге ваш клиент никак не защищен.Мне плевать с кем вы там провели беседу и провели ли вы ее вообще. У вас есть пострадавший клиент от действий ваших сотрудников! Где письменные объяснительные этого недодиректора и ее подопечной?! Вы считаете нас уведомить не нужно, я хочу видеть объяснительные и заключение по проведенной проверке. Где извинения этих сотрудников??? Где письменное заключение после проверки я и их хочу видеть если вы их провели…Что это еще такое сами натворили сами там замяли и клиент как был дураком так и остался. Я прошу внимание обратить на данный инцидент средства массовой информации»1+1″ ISTV! Так же будет написана жалоба на имя председателя правления!!! Я это так не оставлю.

03.01.2022 несанкционированно были сняты д/с с карты Приватбанка в размере почти 30000грн. Эти деньги собирались всеми неравнодушными людьми на лечение онкобольного. Ситуация сносит голову…
Сотрудники банка разводят руками: в своей базе они видят, что три раза присылался в Приват24 запрос на CVV код, в приложении клиента они ничего этого не видят. ЭТО КАК???
Когда обратились в Приватбанк за помощью в сборе средств, даже ответа не пришло.
Так они ещё разрешили списать деньги те, которые перечисляли люди…
Дают какие-то сроки на рассмотрение, только время работает не в нашу пользу, эта сумма была частью на покупку лечения ещё на один месяц!!!
С такой службой безопасности скоро у всех на картах будет по 0грн.
АЛЛО!!! Это беспредел!!!

Украли карту Приват банка. За ночь провели 12 операций, покупали продукты в АТБ, Сильпо и BOX. Некоторые покупки с разницей в 2 минуты.

ПИН код не запрашивался ни разу. Сообщения в приложения не приходили.

В итоге с карты украли 5 632 гривны.

Но Приват не посчитал себя виноватым и посоветовал «звернутися о отримувача коштів для врегулювання цього питання».

При том со мной вообще никто даже не подумал связаться все пришлось решать в чате службы поддержки и выяснять что все-таки произошло с моей претензией на возврат.

В итоге. Если у вас есть деньги в Приватбанке, уходите в другой банк. Приват не защищает своих клиентов… никак.

Заблокували картку на свій розсуд. Ок, пройшов перевірки — повідомив свої дані, пройшов ідентифікацію через камеру, витратив купу часу. Оператор сказав — все успішно, через 15 хвилин розблокуємо. Через тиждень не розблокували. Вимагають заново проходити!