Відгуки про Приватбанк

Форс-мажор

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

phoenixckua 5 квітня 2022, 18:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Білоруська, 32

Банки не мають права при виникненні обставин непереборної сили щось вимагати від клієнтів, в тому числі і відсотків за кредит.
Прошу врахувати керівництвом державного банку 'Приватбанк' та інших банків, що торгова палата Україна визначила статус наявності форс-мажору при воєнному стані
https://ucci.org.ua/press-center/ucci-news/protsedura-zasvidchennia-fors-mazhornikh-obstavin-z-28−02−2022 та вжити заходів щодо припинення правопорушень відносно вимог від клієнтів оплати кредитів чи відсотків і т.п.
Також прошу Міністерству Фінансів та НБУ вжити заходів щодо застосування форс-мажору для клієнтів банку.

Відповідь банку

5 квітня 2022, 19:42

Добрий вечір!
Банк веде свою діяльність керуючись вимогами чинного законодавства та нормами НБУ. Зважаючи на ситуацію, банк діє у відповідності до останніх отриманих роз'яснень від регулятора.
ПриватБанк прийняв рішення про запровадження кредитних канікул з 1 березня 2022 року до 1 червня 2022 року. Кредитні канікули — це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі.
Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Окрім того ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти.
Більше інформації про обслуговування клієнтів під час війни та заходи, які ми робимо для підтримки клієнтів, на спеціальній сторінці сайту — https://privatbank.ua/help

Відповідь адміністратора

8 квітня 2022, 9:21

Відгук не зарахований (на 07.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.

Коментарі (17)

По красоте сняли проценты при переводе на пейпал

Kievsale 5 квітня 2022, 17:07

При переводе с кредитки на пейпал мародер банк снимает 4% без предупреждения, тот же моно отклоняет перевод и пишет ошибку

Відповідь банку

5 квітня 2022, 18:01

Добрий вечір!
Комісія була стягнута згідно з діючими тарифами картки, що розміщені у відкритому доступі на сайті банку: https://privatbank.ua/perevod-na-kartu-schet-v-drugom-banke

Коментарі (2)

Разводняк от банка

Проблема вирішена

SOSA 5 квітня 2022, 16:32

Відділення за адресою: Хмельницький, пр-т Миру, 72/5

Банк как врал, так и врет… Идет война, они пишут, что за снятие наличных, взымается 0,2 %. Подхожу в банкомат, и он с меня снимает, как в довоенные годы 4%… Сколько можно врать? Или напишите внятную шкалу, или молчите о кредитных каникулах (которых не было по сути, ибо начислялись небольшие проценты). Я молчу о тех годах, когда этот банк раздел и разул сотни тысяч граждан Украины. Не хочешь — не бери, думают банки, но навязывают кредитную иглу, чтобы сосать все соки с граждан… Я уже не говорю о блокировке кредитных счетов в начале войны… Если этот банк такой, то какого хрена, я обслуживаюсь в нем уже более 10 лет… Может пора сказать — «Прощай»… Да, и еще… На Проспекте Мира есть одно мутное отделение (возле Силистры), где мне выдали при обмене долларов на гривны, в 2016 г. — фальшивые гривны… Что это за банк такой?! Пора уходить к другим банкам…

Відповідь банку

5 квітня 2022, 17:27

Добрий день!
Банк завжди надає клієнтам максимально прозору та правдиву інформацію. Раніше в сторону зменшення була переглянута комісія за зняття готівки (власних коштів) з карток Універсальна та Універсальна Gold, було — 1% від суми, а на даний час — 0.5%. Банк не заявляв та не проводив зміну комісії за зняття кредитних коштів, про що йдеться у вашому випадку. Детальніше про тарифи та комісії — за посиланням: https://privatbank.ua/help/cards
Більше інформації про обслуговування клієнтів під час війни та заходи, які ми робимо для підтримки клієнтів, на спеціальній сторінці сайту — https://privatbank.ua/help
Щодо кредитних канікул було прийнято рішення про їх запровадження з 1 березня 2022 року до 1 червня 2022 року. Кредитні канікули — це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі.
Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Окрім того ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти.
Надаючи кредитний ліміт по картці клієнта ми ні в якому разі не змушуємо ним користуватись, адже це справа кожного. Власник картки може одразу знизити ліміт до нуля в своєму Приват24, якщо забажає.
Перед тим, як купюри потраплять в касу вони проходять перевірку при якій сумнівні банкноти відбраковуються та не використовуються для інкасації. При видачі коштів в касі клієнт має змогу перевірити отриману готівку і за бажанням відмовитись від проведення операції та отримання запропонованих йому купюр.

Коментарі (3)

Приватбанк самый лучший в мире банк!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Гера Залупа 5 квітня 2022, 14:44

Спастбо огромное Приватбанку за то, что ввел 1,7% по кредитным выплатам вы молодцы, все то уже нагребли кредитов и думали не платить, а вы их сделали вместе!

Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти і на їх час відсутня необхідність внесення щомісячних платежів. Я просто обожаю этот банк, но на мой взгляд проценты по кредиту нужно поднять хотя бы на 30 % в месяц, чтобы банк мог нормально функционировать в условиях войны, ну, а кому не нравиться бегите в другие банки, ни кто не держит.

Відповідь банку

5 квітня 2022, 15:33

Добрий день!
Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни. При цьому кредитні канікули продовжують діяти і на їх час відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.

Відповідь адміністратора

9 квітня 2022, 10:46

Отзыв не засчитан (на 09.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Коментарі (1)

Повернення коштів, які були вкрадені шахраями

MS1969 5 квітня 2022, 9:13

Відділення за адресою: Івано-Франківськ, вул. Євгена Коновальця, 149

4 січні 2022р. в результаті шахрайських дій були списані гроші з рахунку. Зернулась у відділення, операторша зробила запит на повернення коштів, порекомендувала звернутися із заявою. У повернення коштів мало вірила. Але 02.04.2022. КОШТИ БУЛИ ПОВЕРНУТІ!
ДЯКУЮ ПРИВАТБАНКУ!

Відповідь банку

5 квітня 2022, 11:05

Добрий день!
Завжди до ваших послуг! Дякуємо, що ви з нами :)

Коментарі (1)

Проблемы с приложением приват 24

Проблема вирішена

Алевтина Тарановская 5 квітня 2022, 9:00

Здравствуйте. Давно являются клиентом приват банка, так как получала пенсию через банк. Я инвалид 2й группы, пользовалась приложением приват 24, но последнее время не могу в него зайти, чтобы проверить счёт или снять пенсию, хотя пароль ввожу правильно. В чем дело? Как мне жить? Я инвалид детства, нахожусь сейчас на неподконтрольной территории. Банк не будет больше обслуживать не подконтрольные территории??? Это абсурд!
Я украинка! Это моя законная пенсия!

Відповідь банку

5 квітня 2022, 10:50

Добрий день!
Сервіс Приват24 продовжує працювати і дає можливість користуватись банківськими послугами онлайн.
Ми не зафіксували спроб входу або звернень в підтримку від вас.
Для авторизації потрібно мати фінансовий номер телефону.
Так як даний форум не є банківським каналом, ми не можемо підтвердити вашу особу, як власника картки і надати персональну консультацію.
Якщо у вас виникають складнощі при користуванні Приват24, то наша підтримка зможе допомоги вам.

Коментарі (2)

Приват Банк нагло обманул своих клиентов!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

0997725538 4 квітня 2022, 23:59

В прошлом месяце я получила оф письмо на почту от приват банка.Что банк предоставит кредитные каникулы для владельцев карт до 1 июня 2022 года.Мало того что они продолжали снимать обслуживание по счетам ежемесячное, так они нагло начислили процент за пользование кредитных средств.И загнали карту в минуса.Я добросовестный клиент и не имею просрочен.Банк без уведомления путем обмана начислил комиссию в период кредитных каникул, которые мне обещали.Война привату не помеха.Грабеж среди белого дня.Денег нет сейчас на жизнь, не то что оплачивать по процентам.Люди вынуждены переехать, просто выживать, остались без средств существования.Прошу наше государство решить этот вопрос с Приватом.Весь мир идёт на встречу в трудную минуту, и только наш государственный банк готов загнать людей в долги в такой трудный период в нашей жизни.Платить нам просто нечем в данный момент.Прошу решить данную проблему!

Відповідь банку

5 квітня 2022, 9:40

Доброго ранку!
Весь лютий ми працювали в штатному режимі, щоб ви могли користуватись карткою без перешкод. Саме тому за лютий ще відсотки були списані. А вже з 1 березня до 1 червня всіх клієнтів ми перевели на пільгові умови без необхідності вносити щомісячні платежі.
Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти і на їх час відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.

Відповідь адміністратора

8 квітня 2022, 9:20

Отзыв не засчитан (на 07.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Коментарі (2)

Ложь Приватбанка о кредитных каникулах.

Fcmag 4 квітня 2022, 22:23

26 февраля 2022 года в ПриватБанке заявили следующее:
«Кредитные каникулы начнут действовать с 1 марта 2022 года. Все клиенты-владельцы кредитных карт будут переведены на этот режим автоматически.
Льготные условия договора под 0,00001% и без обязательного минимального платежа; действуют до 1 июня 2022 года по кредитным картам: Карта Универсальная, Картка Универсальная Gold и премиальными картами»
С какого же вы перепугу втихаря вернули 1,7%? Зачем нужно было вводить в заблуждение своих клиентов? Если бы не это ваше заявление от 26 февраля я бы закрыл свой кредит вовремя и не платил бы ваши проценты! А так получается что вы ввели клиентов в заблуждение намеренно с целью нажиться!
Кому война, а кому мать родна…
Банк — мародёр, так получается?

Відповідь банку

5 квітня 2022, 9:33

Доброго ранку!
ПриватБанк прийняв рішення про переведення усіх клієнтів які користуються кредитними картками на пільгові умови з 1 березня до 1 червня 2022 року. Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Розуміючи, що кожен з нас опинився у скрутному становищі ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти. На час кредитних канікул відсутня необхідність внесення щомісячних платежів.
Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.

Коментарі (1)

Закрытие долларового депозита

Юрий Самойленко 4 квітня 2022, 14:20

Заказал валюту перед закрытием депозита. Сообщили время и место, где я мог забрать денежные средства. Все сделали быстро и качественно. Но проценты за депозит (25 $) выдали в гривне, по курсу банка, т.к. округляется до 50 долларов в меньшую сторону. Причину объяснили, что запрещено проводить операции с валютой, но я же не покупаю ее, а получаю валюту, вложенную в банк мною!

Відповідь банку

4 квітня 2022, 17:05

Добрий день!
Готівкова валюта з депозитних рахунків тимчасово не виплачується. Наразі, кошти можуть бути зараховані на картки.
Зарахування коштів з вкладів на картки здійснюється без обмежень.
Є можливість в касі отримати гривню з валютної картки (проводиться валютообмін).
Видача гривні здійснюється в рамках актуального загального денного ліміту по всіх рахунках клієнта, що буде діяти на момент виплати коштів.
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (1)

Мародерские действия

wh2007 4 квітня 2022, 13:40

Действия привата кроме как мародерством назвать нельзя!!! Они в тихую, нигде не сообщив, ввели комиссию за любые снятия с карт чужих банков! даже целевые выплаты, помощь с Екарты!!! за все дерут комиссию минимум 1%!!! т. е. государсвто дало помощь, но, если вы оформили карту не в привате — сдерем с вас бабло!!! военных насильно заставляю получать пенсию в ощдбанке, раньше в банкоматах привата (как банка-партнера) снимали ее без комиссий. Теперь пенсию, которую люди ЗАРАБОТАЛИ, ЗАСЛУЖИЛИ и не по своей прихоти получают в ощаде, приват даст снять, только содрав комиссию!!! куча бюджетников получают зарплаты в банках, которые им навязаны, и теперь также свои кровно заработанные смогут снять в привате только с комиссией!!! что это, если не МАРОДЕРСТВО!!! В военное время, когда все стараются друг другу помочь, отдают последнее, приват тупо наживается на людях!!! самое интересное, что приняв жалобу, на горячей линии привата мне сказали, что номер жалобе не присваивается, ответа на жалобы приват не дает, т. е. закон об обращении граждан не для них, у них свои инструкции внутренние. В общем явно дали понять, что жалобы никто не рассматривает и не реагирует на них, плевать приват хотел на клиентов!!! нагребли в свое время клиентскую базу, теперь можно на этих клиентов забить и наживаться на них тупо!!!
Думаю скоро вы почувствуете результаты своего мародерства.

Відповідь банку

4 квітня 2022, 16:30

Добрий день!
ПриватБанк повертає частину комісій для компенсації витрат — наприклад, на інкасацію банкоматів та ТСО. Про розмір комісії ви завжди бачите попередження на екрані банкомату до зняття коштів. Також нагадуємо, що згідно з законодавством є можливість самостійно обрати банк для зарахування виплат.
Якщо ви бажаєте отримати офіційну відповідь від банку на ваше звернення — просимо подати запит на адресу для кореспонденції: вул. Набережна Перемоги, 30, м. Дніпро, 49094, Україна
З повагою, ПриватБанк.

Коментарі (2)

поднятие ставки

barygaprivat 4 квітня 2022, 12:58

Приват Банк підняв проц. по кредиту з 0,00001% до 1.7%.Після наказу президента вони встановили 0,00001% а з квітня підняли. Тобто кинули тисячі людей які не внесли платіж по кредиту (почали нараховувати пеню не 0,00001% а 1.7%). Цікаво підняття ставки з метою наживи під час війни можна розцінювати як мародерство?

Відповідь банку

4 квітня 2022, 13:28

Добрий день!
На жаль, життя кожного з нас сьогодні змінилось. Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.
Розуміючи, що кожен з нас опинився у скрутному становищі ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти, і ви можете вносити платежі зручними частинами для вас.

Коментарі (2)

жалоба по расчетному счету

виктор гроза 4 квітня 2022, 11:50

ст малиновский 37, приват заблокировал, расчетный счет, исходя из постановления № 18 нац банка от 24,02,20222года, пункт 15, однако этот пункт запрещает только исходящие операции и не предусматривает блокировку входящих операций и доступа к счету в целом, например выписка в приват 24 для бизнеса и т д, прошу привести обслуживание расчетного счета в соответствии с требованиями постановления нац банка, а именно открыть доступ к счету и входящим операциям, виктор иванович гроза

Відповідь банку

4 квітня 2022, 12:45

Вітаємо!
У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Ваше питання було розглянуто нашими профільними фахівцями та по результату вам телефонував наш співробітник і озвучив інформацію.

Коментарі (1)

Відсотки за використання кредитним лімітом на картці введені без сповіщення клієнта

Елена Колоди 4 квітня 2022, 7:59

Я клієнт банку більше 10 років (надійний), як завжди казали на гарячій лінії, коли зверталась.
З початком війни вимушена з дітьми виїхати з Харкова, але України не покинула, з надією на краще.
Банк 26.02 прислав повідомлення, що в воєнний час з 1.03 по 1.06 2022р будуть пільгові умови без мінімального платежу і кредитна ставка 0.00001%, зокрема для карток універсальна Gold як у мене (хоч полегшення для родини, з дітьми, у якої лише 860 грн. на місяць дохід лишився, дитячі гроші на семимісячну дитину від держави). Але обов’язковий платіж я внесла, по всяк випадок!!! Хоча в застосунку приват 24 теж дані умови змінилися на ставку 0.00001% і здавалось можна було тут хоча б не хвилюватися і поступово по можливості поповнювати картку, але раділа рано як виявилось!..
Вчора ввечері, 03.04 зайшла в додаток Приват 24 і випадково натисла на обов’язковий платіж і тут просто шок, приват ввів 1.7% на залишок боргу, і в мене вже три дні відсотки нараховуються, щодня, по після 00.00годин 04.04 сума збільшилась на очах, я просто, о-куєла, вибачте!
Хоча досі жодного повідомлення про зміну ставки банк не надсилав!

Ось так… Державний банк МАРОДЕРСТВОМ, по суті, зайнявся під час війни

Відповідь банку

4 квітня 2022, 10:19

Добрий день!
На жаль, життя кожного з нас сьогодні змінилось. Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.
Розуміючи, що кожен з нас опинився у скрутному становищі ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти, і ви можете вносити платежі зручними частинами для вас.

Коментарі (11)

Зняття комісії постфактум, всупереч 0% заявленим перед проведенням операції

AOla 4 квітня 2022, 7:37

Мирного дня всім нам.
При знятті власних коштів із картки Універсальна, ввівши мене в оману, застарілим повідомленням, щодо комісії АТМ, було списано комісію 50грн; хоча згідно попереджувальної інфо на екрані АТМ, перед підтвердженням операції, була 0%комісі із власних коштів. Звернення до контакт центру за номером 3700 — результату не дало, дівчина відповіла, що у банка від 01.04 зміна комісії, але, вибачте, аби я знала, щодо такої комісії, то не робила б дану операцію, а інфо на екрані, виходить не було вчасно оновлено, але ж до чого тут я. Дуже прикра та обурлива ситуація, відчуваю себе обдуреною, не по своїй волі, я керувалась інфо по комісіям, яке було саме на той час на екрані, перед підтвердженням згоди на зняття, а там було вказано 0% із власних коштів, і рішення, щодо зняття чи ні, я приймала виходячи із цієї інформації, саме тоді і саме біля АТМ; якби тоді була вірно вказана інфо по комісіям, я б не знімала готівку з АТМ. Звернувшись у чат, нічого крім ознайомлення з нині діючими комісіями не побачила, тому уявляю собі, що це системно і повсюди, а що ж буде далі? Тихий жах, сором і огида від такого відношення до клієнтів, та ще й у складний військовий стан для всіх.
Поборимо і це!
Слава Україні!

Відповідь банку

4 квітня 2022, 11:45

Добрий день!
Ваше питання вже в роботі у наших профільних фахівців. По результату перевірки вам зателефонує наш співробітник.

Написати коментар

Кредитные каникулы

lubchak81 4 квітня 2022, 4:01

Каникулы по кредитам. Вначале с 1 марта на 90 дней пообещали проценты 0,0001. В апреле захожу в чат приват24 и вижу новую информацию, банк передумал и внёс изменения теперь 1.7 процента в месяц на остаток кредита мы начисляем проценты. Это такая традиция? Как постановление НБУ? ИЛИ ТЕПЕРЬ КАЖДЫЙ САМ ЗА СЕБЯ.
Чего дальше ждать? Или «терпи моя красавица»?

Відповідь банку

4 квітня 2022, 10:14

Добрий день!
На жаль, життя кожного з нас сьогодні змінилось. Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.
Розуміючи, що кожен з нас опинився у скрутному становищі ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти, і ви можете вносити платежі зручними частинами для вас.

Коментарі (5)

Мародери Привату живляться за рахунок війни в Україні

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

DimaSDA 3 квітня 2022, 23:04

Рішення про стягнення комісії 1% за зняття готівки з карток інших банків під час війни є МАРОДЕРСТВОМ.

УСІ, ХТО ВІДПОВІДАЛЬНІ ЗА ТАКЕ РІШЕННЯ, ПІСЛЯ ВІЙНИ БУДУТЬ ПРИТЯГНУТІ ДО КРИМІНАЛЬНОЇ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ!!!

Банк наживаєтся на тих людях, де у радіусі 5 км існує ЛИШЕ ОДИН ЄДИНИЙ БАНКОМАТ ПРИВАТУ!!!

Я зараз звертаюся не до Банку-Мародеру, а до усіх його користувачів, що читають та лишають відгуки на Мінфіні.

* Закривайте рахунки у цій помийці.
* Саботуйте роботу банку.
* Закидуйте сміттям відділення.
* Дзвоніть на 3700 та ВИМАГАЙТЕ відміни комісії та звільнення керівництва.
* Звільняйтеся або переводьтеся на роботу у інші банки.
* Знімайте усі гроші з усіх рахунків у готівці.
* Розказуйте друзям про відношення банку до клієнтів.
* Пишіть коментарі в інтернеті, які псують репутацію банку серед його клієнтів.

Тільки разом ми доб'ємося, аби банк у складні часи став на бік народу України та зупинив злочини під час воєнного стану!

Ще додам: будете так знущатися з клієнтів, як зараз — терпець обірветься. Народ власновуч буде відстежувати переміщення керівництва та вимагати постати перед правосуддям. Почитайте, скількох осіб під час війни ви позбавили останньої копійки через ваші кредити та ваші комісії.

ГАНЬБА ТА ТЮРМА ДЛЯ МАРОДЕРІВ!!!

Відповідь банку

4 квітня 2022, 10:29

Добрий день!
На сьогодні ПриватБанк знизив розмір більшості комісій, розуміючи що зараз важкі часи для всіх. Але часткове повернення комісій необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.

Полезный комментарий

PrivatBankQM 8 квітня 2022, 16:27

Тариф 1% від суми за зняття готівки у банкоматах ПриватБанку за картками інших банків скасовано.

Коментарі (12)

Розчарування діями банку

Liubov7 3 квітня 2022, 22:16

В країні війна, ніхто не міг цього передбачити. ніколи не мала просрочки з процентами в цьому банку, але так сталось. Адже Ви спочатку просто обманули людей, скрізь писали, що кредитні канікули до червня місяця, в застосунку теж було написано, що, при несплаті кредитних коштів буде нараховано тільки 0,00001%. Була велика повага і вдячність до Вас за розуміння людей. Була… На всякий випадок ще в кінці місяця перепровірила в застосунку — процентів не буде. Потім бачила негативні відгуки, що Приватбанк знімає відсотки, не розуміла, чому так пишуть, мені навіть повідомлення не приходило про якісь зміни. Яке ж було здивування і розчарування, зайшовши в застосунок…повідомлення, де йшлося про ненарахування відсотків ви видалили і вже нараховані відсотки…Жах! як так можна обманювати людей та ще й в такий час, коли немає змоги так зразу десь взяти кошти? Ви ще пишете «На жаль, життя кожного з нас сьогодні змінилось…» Так, змінилось, а Ви вирішили останню копійку здирати з людей в умовах війни. Як ото в Т. Г. Шевченка: «Латану свитину з каліки знімають…з шкурою знімають…» І саме головне — таким обманом. Велике спасибі за таку «допомогу», процвітайте!

Відповідь банку

4 квітня 2022, 11:38

Добрий день!
Часткове повернення комісій зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.
Сподіваємося на ваше розуміння.

Коментарі (4)

Невчасне виконання операцій по поверненню коштів

Vitalik256 3 квітня 2022, 18:59

При поповненні терміналу самообслуговування на 7020 грн в кінці оплати показало помилку. Потім звернувся на 3700, зробили заявку. Сказали гроші протягом доби зайдуть на карту, яку я заводив в терміналі. Потім прийшло оповіщення, що може бути потрібна інкасація і це вже до 3 днів. Тоді знову прийшло оповіщення, що вже від 3 до 14 днів. ВИ НОРМАЛЬНІ ЛЮДИ? Тут останню готівку віддав і мені чекати поки ваші інкасатори надумаються приїхати в село? Вимагаю повернути кошти терміново. Чекаю відповідь на мій відгук. В Україні війна, в людей останні гроші, а ви ще й не можете нормально повернути. Ганебне відношення до клієнтів.

Відповідь банку

4 квітня 2022, 19:23

Добрий вечір!
За вашою заявкою ми отримали підтвердження збою. Приносимо свої вибачення за незручності та поспішаємо повернути помилково списані кошти.

Коментарі (3)

Privat?

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Aleksandr543 3 квітня 2022, 9:16

Прошло 10 рабочих дней на выплату 6500, деньги так и не пришли, когда будет зачисление?

Відповідь банку

3 квітня 2022, 12:08

Добрий день!
Банк лише надає платіжний інструмент у вигляді картки для отримання коштів. Гроші нараховує держава. Розпорядник державних коштів, який відповідає за їх нарахування на вказані рахунки користувачів — міністерство економіки. Якщо з моменту подачі заявки пройшло 10 робочих днів та ви не отримали виплату — просимо звертатися за наступними контактами:
Гаряча лінія — 044 253 61 36
Пошта — meconomy@me.gov.ua

Коментарі (1)

Велика брехня і мародерство

Михайлович Валентин 3 квітня 2022, 1:57

Скажу що приват це Ганьба!!!
Дизінформують клієнтів і потім займаються мародерством, стягують комісію в розмірі 1,7%.
Звернувся до них з уточненням 1.03.22 в чат підтримку в додатку приват24 так як це початок платіжного періоду і йде війна в країні в кожного копійка важлива, і мені важливо було отримати інформацію з питанням що буде якщо не внесу сумму платіжного періоду до 25.03.22 на що отримав відповідь що ставка до 1.06 в них буде складати 0.00001% …до цього, до 25.02.22 все було внесено і я користувався в березні пільговим періодом 0.01%. Відкрив додаток я 2.04.22 і побачив що йде нарахування відсотків…так як я не вніс суму пільгового періоду до 25.03.22 і з мене береться 1.7% а не 0.00001% як це обіцялося…одним словом, спизділи".хоча я запитував 1.03.22 і якщо б вони дали відповідь що ставка буде як завжди 3,5% або сказали що це питання вирішується і дадуть відповідь через декілька днів.то я б вніс сумму для пільгового періода яка виставлена в додатку приват24 до 25.03.22 ще б 1.03.22 і закрив це б питання і скористався як завжди ставкою 0.01%.а зараз вони просто мародерять, нараховують відсотки…ганьба привату…скріншоти переписки в додатку в чаті все є

Відповідь банку

3 квітня 2022, 11:53

Добрий день!
На жаль, життя кожного з нас сьогодні змінилось. Часткове повернення плати за кредитні кошти зараз необхідне для підтримки та стабільності економіки і банківської системи України, яка забезпечує життєдіяльність бізнесу та країни.
Розуміючи, що кожен з нас опинився у скрутному становищі ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти, і ви можете вносити платежі зручними частинами для вас.

Коментарі (5)