Відгуки про Приватбанк

Термінал не зарахував внесені кошти

Проблема вирішена

vovaux 8 квітня 2022, 21:05

Відділення за адресою: Рівне, вул. Грушевського, 42-А

При внесенні коштів 05.04.22р. для поповнення своєї картки в сумі 1000 грн однією купюрою в терміналі TS211227 він завис, а купюру ''втягнув'' і не відобразив на екрані про внесення коштів. Через деякий час термінал запрацював і віддав картку, але кошти не були зараховані на мій рахунок. Відразу подзвонив 3700, обіцяли розібратися протягом 3-х днів провівши інкасацію. Через три дня провіряю результати по своїй заявці на сайті, де пише що факт не підтвердився!!!
Отож, співробітники Приватбанку (відділ інкасації) привласнили мої кошти!!! В цей складний час, хай ці кошти принесуть Вам!!!

Відповідь банку

9 квітня 2022, 10:06

Добрий день!
При обробці заявки на повернення коштів перевіряються дані з терміналу, який фіксує всі внесені в нього купюри та проведені операції. За необхідності проводиться інкасація, за результатами якої виявляється надлишок коштів, якщо такий мав місце у разі внесення готівки та неуспішної операції. За вашою заявкою була перевірена вся необхідна інформація. Ви можете звернутись в підтримку на нашому сайті, щоб уточнити детальну інформацію та подати нову заявку, якщо при подачі минулої помилились з датою, часом проведення операції або терміналом в який вносили кошти, що могло вплинути на результат розгляду заявки.

Коментарі (10)

Відгук

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

nadia132512 8 квітня 2022, 19:09

Я 1 квітня 2022р. писала про те як у мене термінал забрав кошти в сумі 500.00гривень і звернувшись в банк повідомила про це і сказала що транзакція не пройшла.В банку все казали що кошти пішли, но їх ніде не було, але я довго настоювала щоб банк розібрався в цій ситуації і нарешті сьогодні мені все ж таки кошти повернули хоть і довго.Правда завжди перемагає.Такьі у нас в Україні буде перемога за нами так як за нами правда.Хоть з-за затримкою але дякую що повернули Люди боріться якщо Ви праві.Але після цього стрьомно платити в терміналі самообслуговування хотя до цього скільки років користувалась терміналом такого не було, перший раз так вийшло і мусила майже місяць доказувати що я не шахрайка.Надіялась все-таки що це питання вирішуть за тиждень, а вийшло майже місяць.Всім успіху і надіюсь в майбутньому що банк буде таким як колись питання вирішув бистро і з повагою ставився до кожного клієнта, а не тільки до Віп.

Відповідь банку

8 квітня 2022, 19:56

Раді, що ваше питання успішно вирішено. Будемо робити все можливе, щоб уникнути повторення подібних ситуацій.

Написати коментар

0.00001% — що це було???

wuzicka 8 квітня 2022, 18:02

Вітаю!
Дана ситуація нагадує про мародерів-орендодаців, які здають тобі квартиру у січні-лютому за умовних 500 дол. Гостра фаза війни — вони такі добрі — у березні залишають платіж без змін (не забуваємо, що йде війна). У квітні всім стає зрозуміло, що перемога за нами і всюди говорять, що необхідно піднімати економіку (так, погоджуюсь, дійсно потрібно). Тому в перших числах квітня (а не наприкінці березня, щоб можна було розглянути якісь варіанти) — до тебе приходять і кажуть, що орендна плата за квітень (травень) — 1000 дол. і ти ще повинен подякувати, бо могло бути 1500 дол.
Так і з Приватбанком —
З 1 березня і до 1 червня 2022 року запроваджуються наступні умови:
Відсоткова ставка — 0,00001%. Відсутній мінімальний обов’язковий платіж.
Ок. В тебе платіж, щоб залишитися у пільговому періоді — умовних 12000 грн. Ти тупо не переживаєш, щоб їх сплатити (маєш більш важливі справи, на твою думку), бо 0,0001% це не та сума, щоб кидати куди важливіші справи взамін простоювання біля терміналу від 30 до 90хв, як повезе.
АЛЕ! 8 квітня ти дивишся у приват24 і вже бачиш 350грн % заборгованості.
І тобі кажуть, так ми знизили ставку до 1,7%. І нам дуже тяжко.
Приватбанк ВСІМ тяжко! Але для чого вводити людей в оману?

Відповідь банку

8 квітня 2022, 19:14

Вітаємо.
Банківська система повинна працювати, аби забезпечувати і передову, і тил. Економічний фронт також дуже важливий для перемоги. І тому з 1 квітня ми частково повернули деякі тарифи, при цьому знизивши їх порівняно з довоєнним рівнем. Так, зараз встановлено пільговий розмір кредитної ставки на рівні 1,7%, що є вдвічі меншим, ніж до війни. Проценти нараховуватимуться і у травні, але до 1 червня за кредитними канікулами погашення платежу не буде обов'язковим.

Коментарі (8)

Не зайти в личный кабинет банка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Goleva 8 квітня 2022, 17:14

Гражданин Р Ф, на территории Украины имеется счёт и вклады в банке. Есть депозитная карта. С конца февраля не войти в личный кабинет банка ни через впн, ни через какое-либо иное приложение. Нет возможности узнать, не заблокирована ли карта, на месте ли счета и вклады, или их экспроприировали незаконно.

Відповідь банку

8 квітня 2022, 19:10

Вітаємо.
У своїй діяльності банк керується виключно вимогами чинного законодавства України та нормативно-правовими актами Національного банку України, що регулюють відносини в сфері банківської діяльності.
Згідно Постанови НБУ від 24.02.2022 №18 (зі змінами) банк запроваджує масштабні обмеження, що передбачають також зупинення здійснення банками видаткових операцій за рахунками резидентів держави, що здійснила збройну агресію проти України (є резидентами Російської Федерації або Республіки Білорусь).
Наразі у Постанові НБУ не визначено термін, на який запроваджуються обмеження. Обмеження будуть діяти до моменту отримання особових розпоряджень НБУ.

Коментарі (7)

Є підтримка

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Gal1978ina 8 квітня 2022, 15:03

Доброго дня и Мира на нашей родной Украине! Мне тоже ещё нет начисления помощи в 6500, хотя срок в 10 дней уже прошёл. Но я жду, понимая тяжёлый период и большой поток людей нуждающихся в помощи. Хотя мои знакомые получили буквально через день.

Відповідь банку

8 квітня 2022, 16:10

Вітаємо.
Для уточнення причин не зарахування коштів ви можете звернутись до відправника.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.

Коментарі (1)

6500

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Александр Криворожский 7 квітня 2022, 22:47

Пишу отзыв, ибо крик души, полностью осознаю тяжёлое, сверхтяжелое положение дел на фронтах, претензия к мин. Экономики, не нужно так издеваться, биткомн волатильный!

Відповідь банку

8 квітня 2022, 8:35

Вітаємо.
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.

Написати коментар

не отдают валюту перечисленную из-за рубежа.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Валерій Савенко 7 квітня 2022, 21:07

Відділення за адресою: Київська область, Фастів, вул. Симона Петлюри, 13-А

при зачислении валюты на валютную карточку из-за рубежа не отдают наличную валюту. сумма небольшая. предлагают заказать валюту через приват24, но когда приходит время забирать присылают сообщение что не могут отдать и предлагают перенести на другую дату или другое отделение. и так 6 раз. пока не получил. когда я начал возмущаться и говорить что они мошенники-мне сказали что пункт такой-то, закона такого-то меня заблокируют и перестанут вообще отвечать. что они умеют так довести до нервного срыва и заблокировать. пользовался банком давно, щах хочу поменять банк. считаю что приват мошенниками.

Відповідь банку

8 квітня 2022, 10:17

Вітаємо.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Відповідь адміністратора

12 квітня 2022, 18:54

Отзыв не засчитан (на 11.04.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка / данной компании.

Коментарі (1)

Голова отдельно, руки и ноги отдельно.

Garikgarisson 7 квітня 2022, 14:36

Відділення за адресою: Харків, пр-т Незалежності, 7

Суть проблемы.
Есть отец, есть я. Мы в разных областях нашей прекрасной страны. У него есть visa gold валютная, у меня есть такая-же. Он хотел переслать мне денег, раз 10 и консьерж сервис и звонил и писал и в банках были и я и он, суть в том, что кто-то говорит что нельзя пересылать вообще деньги, кто-то говорит что если подтвердить родство, то можно. Кто-то говорит что надо для этого в банк, кто-то говорит, что можно онлайн. Онлайн отказали в итоге.
Так можно или нет? И если можно, то как? Хоть кто-то в этом банке компетентен?
Пока это цирк на дроте.
Может тут ответите хоть, не говоря уже о помощи в данном вопросе!
П.с. еще за вип карту обещали не снимать за пользование, но сняли и не уведомили об этом. Я очень тогда обиделся на вас…

Відповідь банку

7 квітня 2022, 15:36

Вітаємо!
Відправити переказ на валютну картку ПриватБанку родича можна. Для цього необхідно мати картки в одній валюті (USD/EUR), підтверджений родинний зв´язок в базі банку, документи та має бути відповідне резидентство отримувача та відправника.
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та проаналізувати вашу ситуацію більш детально.

Коментарі (4)

Валюта

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Антонина Лаур 7 квітня 2022, 11:56

Відділення за адресою: Одеська область, Білгород-Дністровський, вул. Українська, 75/3

Добрый день!
На мой валютный счёт переслали родные валюту, Я уже 3 недели не могу снять евро.
Постоянно делаю заказ валюты, но ее так и не привозят в банк, или мне так говорят. Сообщение о подтверждении заказа приходит и все.
Одесская область, город Белгород -Днестровский.
Подскажите как мне лучше решить этот вопрос?

Відповідь банку

7 квітня 2022, 12:51

Добрий день!
Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написати коментар

Кредитні канікули

customer366 6 квітня 2022, 20:35

0.00001% — що це було? Це спланована диверсія проти народу? Пропоную банку відмінити ТАКІ канікули та повернути систему на стан до їх запровадження. Відсотки ж нараховувати тільки на ту суму кредиту, що була використана поза періоду дії канікул (до їх впровадження і після припинення).

Відповідь банку

7 квітня 2022, 9:51

Добрий ранок!
Банківська система повинна працювати, аби забезпечувати і передову, і тил. Економічний фронт також дуже важливий для перемоги. І тому з 1 квітня ми частково повернули деякі тарифи, при цьому знизивши їх порівняно з довоєнним рівнем. Так, зараз встановлено пільговий розмір кредитної ставки на рівні 1,7%, що є вдвічі меншим, ніж до війни. Проценти нараховуватимуться і у травні, але до 1 червня за кредитними канікулами погашення платежу не буде обов'язковим.

Коментарі (23)

Кому война, а кому — мать родна

Проблема вирішена

Маргарита Бледко 6 квітня 2022, 13:00

Живу в Николаеве. Это город на Юге Украины, в котором ежедневно гремят взрывы. Из-за войны работать не могу. Вчера мне знакомый перекинул 3 тысячи гривень, чтобы было на что жить — хотя бы купить еды. ПриватБанк «отреагировал» моментально: пришло сообщение, что мой кредитный лимит пересмотрен, и с 30000 стал 29200. На счету было 3100, стало 2300 доступно. Я так понимаю, теперь ежедневно будет идти пересмотр кредитного лимита и снятие последних копеек со счета. И любые деньги, которые придут на карту, будут списаны банком в одностороннем порядке, пока не будет погашен кредитный лимит. Да, это тот банк, который заявил, что дает клиентам кредитные каникулы. Да-да. То есть пока идет война, любые деньги, что скинут мне на карту знакомые и родственники, будут списаны в счет кредитного лимита молча. Это 30 тысяч гривень. Ну что, ребята, пока нас бомбят и убивают, моя задача — не просто не сдохнуть с голода и оплатить коммуналку, а еще и собрать 30 тыс для ПриватБанка, ведь только когда они в одностороннем порядке сведут кредитный лимит до нуля, с карты перестанут списывать гривны и можно будет ею рассчитаться в магазине. У вас есть идеи, как получить 30 тысяч во время войны в прифронтовом городе? Надо срочно, запаса продуктов хватит на неделю примерно. Спасибо за внимание, гори в аду, ПриватБанк

Відповідь банку

6 квітня 2022, 13:46

Добрий день!
Можливість зміни доступної суми кредиту передбачена умовами договору. Кредитними коштами можна користуватись в межах наявного ліміту. Якщо на картці використаний кредитний ліміт то при її поповненні в першу чергу погашається заборгованість, а після її погашення на картці можуть знаходитись власні кошти.
Ви можете користуватись іншими картками без кредитного ліміту, поповнювати їх, знімати готівку та здійснювати платежі за рахунок власних коштів. Це ж стосується і віртуальних карток відкритих через Приват24.

Коментарі (8)

Нововведения?

expertserg 6 квітня 2022, 12:47

Сегодня переводил деньги с кредитной карты на другую карту и был немало удивлен, что теперь комиссия снимается и с отправителя денег, и с получателя… Нормально так, да?

Відповідь банку

6 квітня 2022, 13:22

Добрий день!
Комісія 0.5% за нецільове зарахування на картку для виплат не є нововведенням. Детальніше про тарифи та комісії — за посиланням: https://privatbank.ua/help/cards
Більше інформації про обслуговування клієнтів під час війни та заходи, які ми робимо для підтримки клієнтів, — на спеціальній сторінці сайту https://privatbank.ua/help

Коментарі (1)

мошейничество

Проблема вирішена

YuliiaGhi 6 квітня 2022, 12:25

я из Харькова. я вынуждена снимать на данный момент квартиру. живем сейчас с двумя детьми на одну зарплату мужа. за помощью от государства я не обращалась и ничего не получала, т.к. считаю, что сейчас очень актуальна помощь ВСУ. Кроме того, я делала благотворительные платежи
Поэтому информация от приватбанка о кредитных каникулах была очень актуальна. в сообщении указано, что нет минимального платежа, и не начисляются проценты, просьба гасить по возможности.
Долг на 25.02 (когда обычно надо закрывать платеж для сохранения льготного периода) составлял 1900 грн. при этом у меня было 20000 на дебетовой карте и 200 долл на долларовой.

я не погасила остаток, т.к. хотела оставить деньги на случай, вдруг опять заблокируют кредитные карты

далее банк БЕЗ уведомления изменил условия и стал начислять проценты на ВСЮ сумму долга, а не только на обязательный обычно платеж. Начисления происходят каждый день

обратилась в горячую линию приватбанка с вопросом, почему не было уведомления. у меня были деньги закрыть этот долг. в горячей линии сказали, что уведомление было, однако они не могут сказать дату и время когда.
я считаю, что это мошейнические действия: банк предоставил информацию, что проценты начисляться не будут, соответственно, когда люди расслабились и не внесли вовремя платеж стал начислять проценты. банк дал ложную информацию, которая повлекла действия пользователей и начисление процентов.
Мне кажется, это очень неправильно наживаться на людях, которые лишились жилья, вещей. у нас с собой только одна смена одежды, больше ничего.

Відповідь банку

6 квітня 2022, 13:20

Добрий день!
ПриватБанк з 1 березня 2022 року до 1 червня 2022 року запровадив кредитні канікули для фізичних осіб за всіма кредитними картками.
Кредитні канікули — це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі.
Розуміючи ситуацію, щоб підтримати клієнтів, банком було прийнято рішення в доповнення до кредитних канікул протягом березня встановити відсоткову ставку за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Окрім того ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти.

Коментарі (2)

Державний банк мародер.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

baskos 6 квітня 2022, 11:10

Незважаючи на обіцяні на 90 днів кредитні канікули. З першого квітня мародери з приватбанку повернули нарахування відсотків за кредитною карткою. І це в час втрати доходів банк нагло порушує свою ж обіцянку і грабує людей яким невистачає грошей на найнеобхідніше.

Відповідь банку

6 квітня 2022, 11:46

Добрий день!
Кредитні канікули — це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі.
Для підтримки наших клієнтів у непростий час ПриватБанк з 1 березня 2022 року до 1 червня 2022 року запровадив кредитні канікули для фізичних осіб за всіма кредитними картками.
Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Окрім того ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти.

Коментарі (2)

НЕТ ЗАЧИСЛЕНИЙ 6500грн БОЛЕЕ ДНЕЙ!!!

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Dd123456 6 квітня 2022, 11:00

Заявка на выплату 6500 грн. была подана 15.03.22. Выплата должна осуществляться в течении 10 дней, даже если учитывать 10 рабочих дней, то сроки давно прошли. 06.04.2022 ВЫПЛАТЫ НЕТ!!! Работаю в крупной компании, сотрудники все оформляли выплату разных банков, но не получили только те, которые имеют карту ПРИВАТ БАНКА. Получается, что государство перечислило средства банку, который пользуеться деньгами клиентов и не торопиться выплачивать?
В БАНКЕ ОДИН ОТВЕТ: МЫ НЕ ПРИ ЧЕМ!

Відповідь банку

6 квітня 2022, 11:28

Добрий день!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.

Коментарі (7)

Приватбанк как всегда.

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

Tamparam97 6 квітня 2022, 9:03

10 дней прошло, а выпила в 6500 грн так и не пришла, все, что могут ответить операторы это ожидайте. Если поставлены сроки то почему не выполняются? Приватбанк вечно карается в задних пока все остальные банки выплачивают вовремя, а то и раньше.

Відповідь банку

6 квітня 2022, 9:37

Доброго ранку!
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.

Коментарі (3)

Приват, а у вас что?

Проблема вирішена

roler1 6 квітня 2022, 0:01

Я так понимаю степень глубины проблем нам никто не говорит. Типа все хорошо в банковской системе, а реально мы рядом с полной ж…й???

Я закрыл кредитный лимит по карте world elite, два дня назад отправил заявку на закрытие карты, ни ответа ни привета. Люди, все настолько плохо что вы решили карты не закрывать чтобы брать плату за обслуживание? :)

Это тогда финиш уже, честно, для всего и всех.

Відповідь банку

6 квітня 2022, 9:43

Доброго ранку!
Наші колеги перевірять інформацію по вашому питанню та зв'яжуться за результатом.

Коментарі (11)

Уже давно прошло 10 дней, а 6500 нет

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

blekhman 5 квітня 2022, 20:48

Сколько можно ждать, другие давно полусили

Відповідь банку

6 квітня 2022, 9:34

Доброго ранку!
Міністерство економіки є розпорядником державних коштів, який відповідає за нарахування коштів на вказані рахунки користувачів.
Банк є отримувачем коштів від Міністерства економіки і здійснює зарахування на картку одразу, як тільки гроші надходять на рахунки банку.

Коментарі (1)

Война войной, но процентики мы впаяем!

Проблема вирішена

Анастасия Рыбальченко 5 квітня 2022, 19:15

Являюсь клиентом банка чуть меньше 10 лет, на протяжении всего времени была ответственным клиентом. Как и большинство украинцев, с начала войны потеряла источник дохода и на данный момент перебиваюсь подработками. Все это время у меня висел и висит кредит, который я по мере возможности погашаю. Живу в Херсоне, через квартал от дома российская военный пункт.
А теперь внимание вопрос: если я потеряла работу в марте и не смогла закрыть кредит в полном объеме, но внесла хорошую его часть, то откуда она у меня возьмется в апреле чтобы платить еще 1.7% по кредиту дополнительно?! У меня сейчас в голове *непереводимый французский мат*! Как на меня это еще один вид изощренного мародерства и не надо мне рассказывать «ну нам же надо платить зп» — вопрос за года не нажрались? не с чего? нет запасов?

Все, что я получила от банка это заготовленные шаблонные фразы. Я максимально ужму все, несмотря на то, где я и в каком положении и погашу кредит и Ваши вонючие проценты, но клиента Вы потеряли и если после этого ко мне поступит хоть один звонок или где-либо будут использоваться мои данные (хоть для рассылки, хоть для очередного офигенного предложения) — Я ПОДАМ В СУД!

Відповідь банку

5 квітня 2022, 19:52

Добрий вечір!
Для підтримки наших клієнтів у непростий час ПриватБанк з 1 березня 2022 року до 1 червня 2022 року запровадив кредитні канікули для фізичних осіб за всіма кредитними картками.
Кредитні канікули — це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі.
Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Окрім того ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти.

Коментарі (15)

Форс-мажор

не зарахована Модерація сайту не підтвердила відгук

phoenixckua 5 квітня 2022, 18:39

Відділення за адресою: Київ, вул. Білоруська, 32

Банки не мають права при виникненні обставин непереборної сили щось вимагати від клієнтів, в тому числі і відсотків за кредит.
Прошу врахувати керівництвом державного банку 'Приватбанк' та інших банків, що торгова палата Україна визначила статус наявності форс-мажору при воєнному стані
https://ucci.org.ua/press-center/ucci-news/protsedura-zasvidchennia-fors-mazhornikh-obstavin-z-28−02−2022 та вжити заходів щодо припинення правопорушень відносно вимог від клієнтів оплати кредитів чи відсотків і т.п.
Також прошу Міністерству Фінансів та НБУ вжити заходів щодо застосування форс-мажору для клієнтів банку.

Відповідь банку

5 квітня 2022, 19:42

Добрий вечір!
Банк веде свою діяльність керуючись вимогами чинного законодавства та нормами НБУ. Зважаючи на ситуацію, банк діє у відповідності до останніх отриманих роз'яснень від регулятора.
ПриватБанк прийняв рішення про запровадження кредитних канікул з 1 березня 2022 року до 1 червня 2022 року. Кредитні канікули — це пільгові умови договору, коли клієнти мають право не вносити обов'язковий мінімальний платіж, що особливо актуально у випадку перебування у зоні бойових дій чи через втрату доходу. Кредитні канікули означають, що банк не штрафуватиме за прострочені платежі.
Додатково, протягом березня, клієнтам була встановлена відсоткова ставка за кредитом у розмірі 0,00001% на місяць (тобто без нарахувань %).
Окрім того ми свідомо знизили відсоткову ставку за використання кредитних коштів в квітні та травні вдвічі (до 1.7% замість звичайних 3.5% та 3.4%), що суттєво знизить фінансове навантаження. При цьому кредитні канікули продовжують діяти.
Більше інформації про обслуговування клієнтів під час війни та заходи, які ми робимо для підтримки клієнтів, на спеціальній сторінці сайту — https://privatbank.ua/help

Відповідь адміністратора

8 квітня 2022, 9:21

Відгук не зарахований (на 07.04.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку / даної компанії.

Коментарі (17)