Бонус+

За значительное время будучи клиентом ПриваьБанк, я наверное впервые столкнулась с не приятной ситуацией. На мобильное приложение Приват24 мне прислали уведомление о действующей акции по программе Бонус+, по которой в период с 20 по 29 февраля я могу получить бонус до 10% в сети магазинов MasterZOO на свой бонусный счёт. Возвращаясь домой после тренировки с кучей вещей, я зашла в зоомагазин о котором была уведомлена банком, выбрав нужные товары я сделала оплату картой приват банк через эплпей, но так как у меня было достаточно много вещей и мне не удобно было рыться в сумке искать кошелёк. Потом я обратила внимание на то, что мне не зачислились 10% бонусных. Обратившись в онлайн поддержку мне сказали, что акция не распространяется на оплату эплпей. Я прочла условия которые указаны в программе Бонус+ приват банка и там ничего об этом не прописано и не сказано. Там лишь идёт речь о том, что в программе берут участие все пользователи карт приват банка, кроме корпоративных. У меня большое недоумение почему о том что через эплпей оплата не участвует в акции и программе знает онлайн помощь, но не прописано на сайте? И также я вообще не понимаю в чём разница между непосредственно пластиковой картой и той же самое картой но только в телефоне? Почему одна и та же карта не является полноценно функционирующей в программе банка который выдаёт карту. И вообще карты в эплпей, это те же самые физические карты которые дают банки, но они созданы для удобного использования и не разносят различные инфекции которые передаются контактным путём. И мне кажется, если уж банк видит в гуглпэй или эплпей что-то сверхъестественное, то пусть не подвязывают карты своего банка к современным технологиям, ну или если видят в этом что-то межпланетное то правильно было бы это прописывать в условиях программ, так как большое количество карт подвязано к такой системе оплаты и люди этим пользуются. Рассылки присылать о новых программах и акциях могут, думаю, и строчку прописать тоже было бы не сложно.