Приватбанк

Написати відгук

ПРИВАТ И «МЕГОГО»

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

ausvik

Добрый день!
Вчера 04.02.20 г без моего ведома были списаны средства с моей карты Привата сначала пробные 25 грн. Потом 1655 грн. Списала сервис «МЕГОГО. НЕТ» якобы за информационные услуги за год, без моего согласия.
Позвонив в службу поддержки банка, мне сообщили, что МЕГОГО сервис, если когда либо получал доступ к карте, может списывать деньги без подтверждения банка. Поднял историю — действительно 23 марта 2017 года я подключал пробный сервис (за месяц) за акционную 1 гривну. Сервис не понравился. в итоге я им не пользовался. Банк посоветовал обратится к МЕГОГО. МЕГОГО утвердждает что я сам подключил годовую подписку. Вопрос к банку: 1. как можно работать с аферистами, которые в одностороннем порядке списывают деньги с счетов клиентов? 2. Как можно вернуть данные деньги, учитывая что и в мыслях не было его подключать?

Відповідь банку

Добрий день!
Нам шкода, що Ви відчули незручності. Хочемо пояснити, що залишаючи дані картки на сторонніх сайтах та підтвердивши авторизацію картки, Ви даєте згоду на подальші списання з картки без додаткового підтвердження.
Дозвольте Вам допомогти у вирішенні Вашого питання. Ми звернулися до Вас в особисті повідомлення для уточнення Вашх контактних даних.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 26

+
+31: Владимир Пчелко; 5 лютого 2020, 12:40; #

Вы уже тут не первый с таким отзывов. Когда вы оформляли пробную подписку, вы давали согласие на дальнейшее списывание средств со своей карты и автоматическую подписку на сервис в дальнейшем на общих условиях.

+
0: ausvik; 5 лютого 2020, 12:44; #

Да читал. как можно вернуть деньги, не подскажете? Может ли банк содействовать в этом? Пробная подписка была 3 года назад. За это время ни разу не пользовался этим сервисом

+
+15: Владимир Пчелко; 5 лютого 2020, 12:57; #

ХЗ. Полагаю, что это зависит от жадности МЕГОГО.

Подобное скотсво очень популярно среди онлайн сервисов — этим не только МЕГОГО полмышляет.

Жаловаться надо.

Я с вами согласен, что подобные условия «попробовать» и после, молча списывать — неприемлемы.
Скотов надо с рынка услуг выкидывать.

Попробуйте также написать заявление в полицию, насчет мошеннических действий — ибо в рекламе не оговаривается сумма дальнейших списаний с карточного счета в размере 1655грн.

+
0: JareJare; 5 лютого 2020, 12:51; #

Срок подачи заявки на чарджбэк - до 120 дней с даты совершения спорной транзакции. Однако, стопроцентный возврат не гарантируется.

+
0: Владимир Пчелко; 5 лютого 2020, 13:01; #

Лучше сначала связатся со службой поддержки Мегого.
В случае отказа, подавать заявление в полицию/прокуратуру/оформлять чаржбек через банк.

+
0: ausvik; 5 лютого 2020, 13:20; #

Спасибо, буду обращаться.

+
0: Toxa David; 5 лютого 2020, 13:31; #

Лучше сначала ознакомится с правилами акции https://megogo.net/ru/rules_opt_tb_ua
1.2. Фактом оплаты Подписки по акционной цене, при помощи банковской карты, Участник Акции соглашается на автоматическое продление подписки и списание средств по регулярной цене на следующий период. После покупки Подписки по акционной цене, пользователь, в соответствии с законодательством, имеет право отказаться в любой момент в своем профиле от автоматического продления Подписки.
16. Факт участия в Акции является добровольным. Принимая участие в Акции, Участник Акции подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен с настоящими Правилами…
25. В случае возникновения у Участников Акции вопросов, последние могут задать их по электронной почте: support@megogo.net.
Исходя из выше прочитанного ausvik вы отказывались в своем профиле от автоматического продления Подписки? Ваш профиль был удален из участников акции? Вы это проконтролировали? и скрины сделали? Тогда вы поступили правильно. Если нет то результат закономерен.«Поднял историю — действительно 23 марта 2017 года я подключал пробный сервис (за месяц) за акционную 1 гривну. Сервис не понравился.в итоге я им не пользовался». Вопрос не в том пользовался или не пользовался актуальный вопрос отключил или нет.

+
0: JareJare; 5 лютого 2020, 13:33; #

Именно в связи с этим было сказано, что стопроцентный возврат суммы не гарантируется. Но клиент банка имеет право оспорить операцию независимо от исхода этой процедуры.

+
0: Toxa David; 5 лютого 2020, 13:52; #

«клиент банка имеет право оспорить операцию независимо от исхода этой процедуры» — и оплатить услуги банка в случае проиграша.
https://privatbank.ua/ru/terms УСЛОВИЯ И ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ
1.1.2.2.15. Клиент имеет право оспорить в Международных платежных системах (VISA, MasterCard и др.) операцию с использованием Карты или реквизитов карты. При этом, Клиент обращается в Банк, как к участнику арбитражного процесса, с письменным заявлением инициировать арбитражный процесс и гарантиями возместить затраты Банка, в случае его проигрыша.

+
0: Toxa David; 5 лютого 2020, 14:37; #

Ничего не имею против ausvik. Не защищаю ни Мегого ни приватбанк. Просто продолжаю удивляться людям которые за этим сладким словом халява (1грн/первый мес) засовывают голову в мышеловку не читая условий договора. Вопрос к кленту: 1. как можно посещать сайт и регистрироваться с аферистами, которые в одностороннем порядке списывают деньги с счетов клиентов? 2. Как можно вернуть данные деньги, учитывая что и в мыслях не было его подключать, но 23 марта 2017 года я подключил? Сколько раз мама должна повторять: «Не зная броду, не суйся в воду.»

+
0: ausvik; 5 лютого 2020, 14:57; #

Я многие платежи плачу через интернет с помощью банковских карт. (товары, услуги), в т.ч. за границу. Все оплаты защищены банком предварительно. То что не дочитал на сайте платформы «МЕГОГО НЕТ»- согласен - мой косяк. В мыслях не было подключать - имеется ввиду в 2020 году. Тут не в халяве дело, поверьте.
Просто скорее всего имею дело с мошенниками, и хочу предупредиить остальных соотечественников, чтобы не попадались на это. Ну и по возможности конечно, хотелось бы исправить свои ошибки.

+
0: Toxa David; 5 лютого 2020, 16:04; #

Если еще не отключили услугу Мегого в личном кабинете уточните до какого числа действует оплата и отключите. Свяжитесь с Мегого обьясните ситуацию может вернут добровольно оплату и отключат услугу. Открывать спор официально через банк не советую, спор скорее всего проиграете + заплатите банку за подготовку документов и ведение спора (не помню точно сумму кажись 15долларов по курсу). Будьте внимательны регистрируя реквизиты карты к оплате и читайте договора. Удачи.

+
0: ITProves; 5 лютого 2020, 15:05; #

Ну раньше когда работали и ограничения по интернет оплатам, и наличие недостаточной суммы на карте гарантировали что платёж как минимум будет отклонен (что прямая обязанность банка), то можно было увидеть нотификашку что что то стучится к карте. А сейчас Приват просто рад загнать в долг своих клиентов, поэтому ни ограничения, ни 0 баланс, ни даже отсутствие той карты что использовалась - не остановят Приват от соблюдения Вами условий договора перед третьими лицами...потому что это не запрещено условиями. Более того в аккурат перед закрытием счетов, обратил внимание что банк уже и трет неудачные попытки списаний, т.е. у меня квакнул мобильный П24 что Нетфликс платеж отклонен потому как пытался с закрытой карты снять, но в истории это найти уже было нереально

+
0: Jokets; 5 лютого 2020, 16:12; #

Даже если подать чарджбекк то банк будет осваивать что вы не получили услуги или товар, но судя по списанию подписка активная и значит мегого предоставили возможность просмотра. В дальнейшем сами же будьте внимательны и не гонитесь за халявой. Вины банка тут нету

+
0: Владимир Пчелко; 6 лютого 2020, 10:16; #

Проблема в том что списали сразу за год, в место по месячной оплаты. Тут Мегого точно не правы.

+
0: JareJare; 6 лютого 2020, 11:09; #

Это может быть их основным условием. Почему бы и да?

+
0: Владимир Пчелко; 6 лютого 2020, 12:02; #

По крайне мере таких условий нет в рекламном объявлении.

*Стоимость первых 30 дней подписки — 1 грн,
далее — 97 грн в месяц.

Про сумму в 1655грн ни слова.

Вот бы списывали 97 грн в месяц как указано в рекламе. Вопросов бы не возникало.
1655грн разовым платежем выглядит крайне странно.

+
0: Toxa David; 6 лютого 2020, 12:07; #

«УчастникАкции соглашается на автоматическое продление подписки и списание средств по регулярной цене на следующий период. „ — а вот расшифровки что такое следующий период (месяц, год или пока участник акции не подаст заявку на отказ от услуги) нет (или я не видел) — понимай как хочешь. В любом случае подписка была открыта 23 марта 2017 года и Мегого может настаивать что услуга предоставлялась (можно было открыть и пользоваться услугой) то что клиент не пользовался Мегого может не волновать (ведь клиент от услуги не отказывался).

+
0: Владимир Пчелко; 6 лютого 2020, 12:17; #

Значит можно жаловаться на недобросовестную рекламу

+
0: Toxa David; 6 лютого 2020, 12:23; #

Может не на рекламу а на введение клиента в добросовестное заблуждение — Я так понял условия договора как ежемесячное списание за следующий период (месяц) и продление договора на этот следующий период (месяц). А раз после окончания первого месяца (1грн.) последующего списания не было (97грн.) то и договор на следующий период не продлился и я посчитал его закрытым. Тем более что и в следующем месяце списания тоже не было. Как то так.

+
0: Toxa David; 6 лютого 2020, 12:32; #

Может и так. Одно только хочу заметить что счет за услуги по срокам исковой давности не должен превышать трехлетнего периода. Вот подождали 2,5 года и выставили счет. Это необходимо учитывать. Хитро сделанные умники.

+
0: Toxa David; 6 лютого 2020, 12:17; #

«Вот бы списывали 97 грн в месяц как указано в рекламе. Вопросов бы не возникало» - вот на этом и можно попробовать сыграть при разговоре с Мегого.

+
0: Владимир Пчелко; 6 лютого 2020, 12:20; #

По сути введение потребителя в заблуждение «о конечной стоимости услуги».

+
0: Toxa David; 6 лютого 2020, 12:26; #

Не знаю прокатит или нет но попробовать можно (хотя бы в разговоре с Мегого).

+
+28: ausvik; 7 лютого 2020, 12:17; #

Добрый день! Спасибо всем за советы и участие. Деньги компания «МЕГОГО» вернула. К ней вопросов не имею. На будущее будет уроком :) Ребята, учитесь на ошибках других!

+
+13: Владимир Пчелко; 7 лютого 2020, 12:50; #

Отлично

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	43.45	44.05
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.85	50.85
USD	43.45	44.05
Всі курси банку

Приватбанк

ПРИВАТ И «МЕГОГО»

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 26

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: