Мінфін - Курси валют України

Встановити

Как все было.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Юрий Чикалов 14 січня 2020, 17:09
Магазин «Cthp» продал мне через Приватмаркет ноутбук «ASUS X540NA-DM079» (заказ 194564 от 08.11.2019 г.). Проданный ноутбук имеет бракованный жёсткий диск (по результатам диагностики программами «HDDScan» и «HDDLife»).
15.11.2019 г. я отправил ноутбук в магазин назад с просьбой решить проблему. Магазин сообщил, что ноут отправляется в сервисный центр. Из магазина ноут вернулся через 1,5 месяца. Магазин сообщил, что жёсткий диск заменен. Однако диагностика показала, что диск остался тот же самый, бракованный, с ошибками.
Итог: ноут бук бракованный, работает некорректно, магазин обманул и вернул технику неотремонтированной. Приватбанк решать вопрос возврата денег от магазина отказался.
Приватбанк
Відповідь банку
14 січня 2020, 18:40
Доброго вечора!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Банк зацікавлений в тому, щоб оберігати своїх клієнтів від шахрайських дій, і завжди працює спільно з правоохоронними органами для розшуку і затримання зловмисників, які чинять протиправні дії щодо клієнтів банку, але, на жаль, в описаній Вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

У разі спроби здійснення щодо Вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є Ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо Вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.

Коментарі - 8

+
+15
corsww
corsww
14 січня 2020, 17:47
#
Автору. Здесь вы немного неправы. В данном случае приват только перечислил средства. Вернуть они их даже не имеют права пока не доказано, что ноут бракованный. Вам необходимо возврат денег требовать у продавца. Закон защиты прав потребителя еще никто не отменял как и гарантию. Вам необходимо провести независимую экспертизу, что ноут бракованный. С ней обращаетесь или в магазин с требованием либо заменить либо вернуть деньги или в общество защиты прав потребителя если магазин отказывается выполнить ваши законные права.
+
+15
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
14 січня 2020, 18:48
#
Ну, да! Приват тут причем? Автор не к тому лицу претензии предъявляет. Согласен, что раз морочат голову, то нужна потребительская экспертиза, обращение в общество защиты потребителей, а потом судебный иск. За потребительские иски судебный сбор не взымается. Главное срок исковой давности не пропустить - по потребительским искам он составляет один год. Насколько я слышал, что непонимание и растерянность потребителей, безуспешные разговоры с продавцом/производителем и инертность общества по защите прав потребителей могут просто и быстро исчерпать этот срок. Тут нужно действовать четко и быстро. Автор явно сбился с нужного направления и зачем-то на приват срывается, теряя свое драгоценное время. :)
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
14 січня 2020, 21:50
#
Приват выступает в роли торговой площадки, которая сотрудничает со всякими мошенниками, бек какой либо защиты покупателя?
Чем Приват отличается от Блошиного Рынка? Отвечает репутацией? Кошельком? Да ничем! Тфу!
+
0
Dаrk Lite
Dаrk Lite
14 січня 2020, 17:58
#
Зачем вы через приват покупали?
+
0
Владимир Пчелко
Владимир Пчелко
14 січня 2020, 21:52
#
Видимо доверяли. Думали солидная контора...
+
0
Наталия Заитова
Наталия Заитова
15 січня 2020, 13:26
#
Приват в продажах выступает посредником. И площадка так и называется Приватмаркет. Ну ведь должны же они нести какую-то ответственность за своих продавцов. А то как продавать - так Приватмаркет. А как ответственность нести - так идите к магазинам, они отвечают.
+
+15
corsww
corsww
15 січня 2020, 13:33
#
Касаемо так называемых партнеров привата. Лично мое мнение. Все они больше похожи на их друзей по стрипклубу. Просматривал я как то, читал отзывы. Ни один из них не вызывает у меня ни малейшего доверия. По моему большинство просто мошенники. Приват давно уже скатился в какое то болото и сотрудничает с кем попало во имя дохода… Если что то покупать там билеты или товар то только не у них. И нервы сбережете, и время, и деньги.
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
15 січня 2020, 18:30
#
Ну, какую ответственность вы себе представляете? И, главное, на каких основаниях? Ну, максимум, что может сделать банк — это решить, что продавцы портят репутацию его площадке и больше с ними не сотрудничать. Это же все равно, что если сдавать помещение под магазин и нести ответственность за то, как работает этот магазин. Где логика? :)
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта Купівля Продаж
EUR 44.2 45.2
USD 40.9 41.5
Всі курси банку