Приватбанк

Написати відгук

Перевод с 28.12 по 3.01

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

KALGAH 3 січня 2020, 21:37

Хочу узнать. 28.12.2019 в 21.00 совершил перевод на отп банк по кредиту. Оплата пришла только 3.01.2020 вечером. Понятно что мне начислили пеню в размере 580 грн. Пересылал через приват24. Обратившись к первому оператору он сказал что банк выходной с 28.12 по 31.12.19. Что все проведенно по регламенту. Потом я общялса со вторым оператором. И она мне ответила что с 30.12 по 1.01 выходные тоже по регламенту, что 3 рабочих дня пепевод. Сайт указывает что отделения работают до 31.12 и с 2.01. Оператор ответил что рабочие дги переводов к рабочим дням отделений банка не относитса. Там регламент другой. А информации в общем доступе такой нету. Почему так. Еслиб была такая инфа я б и не пользовалса, а пошол бы в отп отделения и оплатил. И Ваши стандарьные отговорки «Извините!» Мне не нужны.

Відповідь банку

4 січня 2020, 11:19

Добрий день!
Дозвольте зазначити, що міжбанківські перекази здійснюються згідно з регламентом, який становить від 1 до 3 операційних днів. Бачимо Ваші звернення в нашу службу підтримки і хочемо повідомити, що Вам надали коректну консультацію стосовно Вашого питання.
Рекомендуємо проводити операції, враховуючи встановлені регламенти.
Приносимо вибачення за можливі незручності.
З повагою, ПриватБанк.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: mary27; 3 січня 2020, 22:10; #

Надо в таких случаях платить хотя бы за неделю до конца месяца.

+
+11: Владимир Пчелко; 3 січня 2020, 23:58; #

Банки работают в эти дни по *** графику, с учетом регламента 3 рабочих дня подобная платежка может идти до 13 января (3 рабочих банковских дня), 3 8 и 13 января.

+
+28: Jokets; 4 січня 2020, 8:23; #

Как всегда, вы тянули до последнего что бы платить, попали на не рабочим дни и жалкие попытки сделать кого-то виноватым. Почитайте в интернете есть обще доступная информация о регламентах проведения платежей на НГ от НБУ для всех банков.

+
+1: yulian99; 4 січня 2020, 9:37; #

Даже если отделения работали 29, 30, 31, 1- есть такое понятие, как дата валютирования. в праздничные дни это 03.01.2020 года. то есть, все платежи, которые Вы совершили в этот период поступят в эту дату. это то, что касается внутренних платежей. с межбанковскими еще интересней. так что виноваты только Вы, что дотянули до последнего. п.с. даже если бы Вы оплатили через отп, но после обеда, то платеж тоже поступил бы 03.01.2020. таков регламент. так кто виноват？

+
0: StarFighter27; 4 січня 2020, 13:22; #

Система электронных платежей не работала с 29 декабря по 2 января. Исключение лишь было пополнение мобильного. Есть понятие «дата валютирования» - то есть пополняли 29.12, то соответсвенно деньги зашли 03.01.2020. А 27 или 28 декабря нельзя было это сделать?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	47.8	48.8
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	47.8	48.8
USD	41.65	42.25
Всі курси банку

Приватбанк

Перевод с 28.12 по 3.01

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: