Приватбанк

Написати відгук

Украли деньги на билетах.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Юрий Куторженко 26 листопада 2019, 17:21

Купил билеты на автобус в приложении.
Распечатал билеты дома, приехал в нужное время на вокзал, автобуса нет.
Звонки на телефоны перевозчика — ничего не дают, там не берут трубку.
Звонки на 3700, ответ один — звоните перевозчику.
К счастью смог купить билеты на другой автобус, прождал дополнительно два часа на автовокзале.
Оставил заявку с претензией, спустя два дня мне звонят и говорят что связались перевозчиком и и те ответили, что рейс был, просто опоздал. И возвращать деньги они не намерены, и приват тут не виноват, им так сказал перевозчик.
Выходит на мои слова и доводы они плевать хотели а перевозчику верят без проблем.
Отличный «клиентоориентированный» сервис. Продать бумажку за 600 грн и не нести ни за что ответственность.
Это первый мой негативный опыт работы с приватбанком. В дальнейшем постараюсь минимизировать наше сотрудничество. И всем другим советую.

Відповідь банку

26 листопада 2019, 17:47

Ми дуже засмучені тим, що у Вас склалося таке враження. Ви можете самостійно звернутися до перевізника з питання компенсації вартості квитків.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
+18: Юрий Куторженко; 26 листопада 2019, 17:52; #

Отличный ответ. В духе банка. Деньги брали вы, но с проблемами отправляете к перевозчику, которому плевать на клиентов.

+
+34: corsww; 26 листопада 2019, 17:55; #

Никогда ничего не следует покупать у так называемых партнеров привата. Я уже не раз говорил. Большинство их партнеров, на мой взгляд, это просто друзья по стрипклубу и такое же большинство их просто почти откровенные мошенники.
Не раз и не два тут появлялись и появляются такие отзывы и у привата ответ один. А мы не при чем это партнер. Хотя по закону ответственность на привате не меньше чем на их партнерах.

+
0: Владимир Пчелко; 26 листопада 2019, 18:23; #

Это уже 2ой такой отзыв от перевозчиков-партнеров-привата.

Вывод привату не стоит доверят?

+
+16: corsww; 26 листопада 2019, 19:48; #

Вывод? Приват , судя по ответу, даже не собирается заморачиваться клиентом а тупо отфутболивает к своему партнеру по стрипклубу. ПО закону клиент имеет право подать в суд как на перевозчика так и на его партнера по кидалову приват.
Так как у них скорее всего подписан какой то договор о сотрудничестве а стало быть ответственность за мошенничество на обоих. Но это по закону. В стране где работают законы.
Здесь же гос банк выступает в роли партнера мошенников. Что его по меньшей мере не красит. Более того теряется и без того подорванный авторитет и уважение.

+
+15: sergolas; 26 листопада 2019, 19:50; #

И снова ..дюже засмученi вони!

+
+15: Jokets; 27 листопада 2019, 8:02; #

Это обидно терять деньги таки да, но я никогда этого не понимал - есть фирма перевозчик её правила ТД пд. Фирма через банк продает билет, окей. Но в случаее чего люди кошмарят банк...впервую очередь кошмартье перевозчика, банк же не полиция вам дело открывать кто говорит правду, а кто нет.

+
+6: Владимир Пчелко; 27 листопада 2019, 11:30; #

В данном случае банк играет роль торговой площадки / интернет магазина.

+
0: Владимир Пчелко; 27 листопада 2019, 11:39; #

А точнее приватбанк выступает в роли продавца билетов.
Как там права потребителей?

+
+36: Юрий Куторженко; 27 листопада 2019, 11:30; #

Я покупал билеты через банк, банк мне предложил их купить у своих партнеров.
Деньги я платил банку, билет мне прислал банк. Квитанция у меня от банка а не от перевозчика.
На каком основании я могу что-то предьявлять третьему лицу, с которым у меня нет никаких ни договорных ни финансовых отношений? У банка с перевозчиком оформлен договор, банк обязан требовать исполнения его условий. И если перевозчик кидала, прекращать сотрудничество с ними.

+
0: Jokets; 27 листопада 2019, 18:15; #

Ну банк позвонит ему скажет где маршрут, ему скажут был но позже и всё какие дальше банк притензии им кинет?

+
+15: ITProves; 27 листопада 2019, 19:12; #

Ну нельзя так. Если Банк размещает услуги третьих лиц на своей площадке, то именно Банк выступает гарантом того что услуга валидна. Если есть жалобы от клиентов воспользовавшихся площадкой, то Банк как минимум обязан быть точкой входа для жалоб чтоб при их избыточном числе просто убрать эту услугу с перечня доступных своим клиентам. На любой площадке можно зарегать жалобу...в противном случае люди просто перестанут пользоваться и другими услугами той площадки, а это в свою очередь поубавит желание третьих сторон башлять за размещение своих сервисов.

+
0: dutyfree dutyfree; 25 січня 2020, 4:39; #

Много платят малолеткам после пту за тут посидеть и потявкать?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Приватбанк

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.95	49.95
USD	41.75	42.35
Всі курси банку

Приватбанк

Украли деньги на билетах.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в Приватбанк

Курс валют в Приватбанк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: